Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS PERANAN DIGITAL MARKETING DAN PROMOSI DALAM MENINGKATKAN TINGKAT HUNIAN PADA HOTEL ORINKO MEDAN Maesa Putri, Dania Asyifa; Rangkuti, Sahnan; Taib, Zulkifli
Bisnis-Net Vol 9, No 1: MEI 2026
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/bn.v9i1.8848

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran digital marketing dan strategi promosi dalam meningkatkan tingkat hunian kamar di Hotel Orinko Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model yang dikemukakan oleh Matthew B. Miles dan A. Michael Huberman yang meliputi tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital marketing yang diterapkan Hotel Orinko Medan masih berfokus pada pemanfaatan Online Travel Agent (OTA) sebagai saluran utama distribusi kamar.  Namun, pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi digital belum dilakukan secara optimal dan konsisten. Kendala utama yang dihadapi meliputi keterbatasan sumber daya manusia, kurangnya konten promosi yang menarik, serta orientasi manajemen yang masih berfokus pada peningkatan reservasi jangka pendek melalui OTA. Secara umum, digital marketing memiliki pengaruh terhadap tingkat hunian kamar, namun masih diperlukan optimalisasi strategi yang lebih terintegrasi dan inovatif agar pemanfaatannya dapat meningkatkan visibilitas hotel, memperluas jangkauan pasar, serta mendorong peningkatan okupansi kamar secara berkelanjutan.
Co-Authors Adella, Febi Adha, Fachriza Adi Pratama, Adi Al Firah Al Firah Al Firah Al Firah Al Firah Al Firah Al Firah, Al Firah Alianty Indira Putri Anggiat Robinson Simatupang Antoro, Budi Ardi Pramana Hasibuan ARDIANSYAH ARDIANSYAH Arif Rahman Aulia Fitri Ramadhani Azizah Hanum Bima, Rinto Cut Zahri Cut Zahri, Cut Dewi Wahyuni Dewi Wahyuni Eddy Iskandar Elvi Maria Natalia Napitupulu Facrul Rozi Fauziah, S.M. Fauziah, S.M. Febi Adella Firah, Al Harahap, Ahmad Taufiq Harahap, Lisanudin Permana Harahap, Ridha Aulia Hasibuan, Risma Laili Helwiyanti Sarumaha Idris Idris Ilham Ramadhan Nasution, Ilham Ramadhan Iskandar, Eddy Ivan, Riri Yesfri Iwanda, Muya Syaroh Jul Arifin Nasution Junaidi, Listya Devi Kaban, Sri Hayunita Listya Devi Junaidi Lukman Hakim M. Arif Rahman Maesa Putri, Dania Asyifa Manurung, Pasquita Patricia Marviana, Ratna Dina Maysarah Maysarah Maysarah, Maysarah Mekar Meilisa Amalia Mierna Zulkarnain Muhammad Arif Muya Syaroh Iwanda Nadila Arum Ningsih Nasution, Jul Arifin Nasution, Umar Hamdan Nugroho, Radhityo Nurhayati Nurhayati Nurhayati Nurhayati Perdana, Ari Irsyad Puja Rahayu Ragil Rahma Dini Rahim, Rani Ramadani, Anisa Fitri Rambe, Siti Nurhaliza Rifahni Qivitiya Riri Yesfri Ivan Risma Laili Hasibuan Rozi, Fachrul Sabrina Aulia Rahmah Sarah Nasution Simanungkalit, Rakelina Nainti Sri Hayunita Kaban Suardi Suardi Suhendra, Jodhy Ashari Sumiati Sumiati Taib, Zulkifli Tanjung, Desi Tengku Juhri Agustan Tomi Jaffisa Umar Hamdan Nasution Yusmiati Yusmiati, Yusmiati