Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

SISTEM OTOMATISASI RESPON PELANGGAN UMKM MENGGUNAKAN CHATGPT API M Bayu Wibawa; Cut Rian Al Siddiqi; Armia Armia
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i2.5299

Abstract

UMKM merupakan salah satu sektor penting dalam perekonomian Indonesia, namun masih menghadapi kendala dalam memberikan layanan pelanggan yang cepat dan konsisten akibat keterbatasan sumber daya. Respon pelanggan yang lambat sering kali berdampak pada menurunnya kepuasan dan loyalitas konsumen. Seiring dengan perkembangan teknologi kecerdasan buatan, khususnya Natural Language Processing (NLP), hadir peluang untuk mengatasi permasalahan tersebut melalui otomatisasi layanan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem otomatisasi respon pelanggan UMKM menggunakan ChatGPT API. Sistem yang dikembangkan memungkinkan pelanggan berinteraksi secara real-time untuk memperoleh informasi terkait produk, harga, ketersediaan stok, hingga proses pemesanan. Metode penelitian mencakup analisis kebutuhan UMKM, perancangan arsitektur sistem, integrasi ChatGPT API, serta pengujian kinerja sistem melalui studi kasus pada UMKM bidang kuliner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu memberikan respon cepat, relevan, dan konsisten, sehingga dapat meningkatkan efisiensi operasional UMKM sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan demikian, implementasi sistem ini dapat menjadi solusi inovatif bagi UMKM dalam menghadapi tantangan pelayanan pelanggan di era digital.
USABILITY TESTING APLIKASI JAMSOSTEK (JMO) MENGGUNAKAN METODE THINK ALOUD DENGAN MATRIKS NIELSEN Zalfie Ardian; Khairun Nisa; Armia Armia
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i2.5672

Abstract

Abstrak — Aplikasi seluler telah menjadi bagian penting dalam keidupan masyarakat sehari hari Salah satu contohnya adalah aplikasi Jamsostek (JMO), Jamsostek Mobile (JMO) adalah aplikasi layanan jamsostek yang dihadirkan untuk memberikan layanan yang lebih optimal melalui online. Pengujian ini bertujuan untuk menganalisis usability testing pada aplikasi Jamsostek. Usability testing adalah langkah penting dalam pengembangan aplikasi untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal. menggunakan metode Think Aloud di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Lhokseumawe. Metode Think Aloud digunakan untuk memahami interaksi pengguna dengan aplikasi secara langsung. Studi ini melibatkan partisipan yang merupakan pengguna potensial aplikasi JMO di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Lhokseumawe. Data dikumpulkan melalui observasi langsung dan wawancara dengan partisipan selama proses pengujian. Hasil analisis usability testing menunjukkan sejumlah temuan terkait kemudahan penggunaan, efisiensi, dan kepuasan pengguna terhadap aplikasi JMO. Temuan dari pengujian ini dapat digunakan sebagai masukan dalam pengembangan selanjutnya untuk meningkatkan kualitas aplikasi JMO. Diharapkan hasil pengujian ini dapat memberikan kontribusi positif dalam upaya meningkatkan pengalaman pengguna aplikasi JMO di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Lhokseumawe.
ANALISIS DAN EVALUASI FASILITAS REST AREA TOL SIGLI–BANDA ACEH Armia Armia; Annisa Qadrunnada; Zalfie Ardian
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i2.5679

Abstract

Pelakasanaan pembangunan proyek Rest Area di ruas tol Banda Aceh-Medan yang dilaksanakan oleh PT. Adhi Karya (Persero) Tbk yang sekarang sudah dilaksanakan dan dalam proses finishing. Rest Area yang merupakan bagian kesatuan dari proyek pembangunan Tol yang berfungsi sebagai tempat istirahat baik untuk pengemudi, penumpang maupun kendaraan. Rest Area merupakan sebuah fasilitas yang dilengkapi dengan area istirahat sejenak, tempat beribadah, tempat makan dan fasilitas lainnya. Dalam penelitian ini penulis melakukan evaluasi dari hasil akhir proyek pembangunan tersebut rest area tol sigli-Banda Aceh yang berlokasi di Jalan Tol Trans Sumatera Ruas Sigli-Banda Aceh. Dalam pelaksanaan nya perlu di tinjau dan di analisis dari proses pembangunan yang sudah tahap finishing dari segi kelayakan dan memenuhi standar dari bangunan yang fungsional dari segi kekuatan dan kenyamanan pemakai nya. Dalam penelitian ini penulis meninjau dari aspek atap, plafond dan dinding. Untuk metode penelitian dengan melakukan observasi langsung dan dengan pengumpulan data dari hasil pelaksanaan sesuai dengan standar teknik pemasangan, material serta hasil akhir dari pembangunan proyek tersebut. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis dan mengevaluasi dari tahapan awal sampai pelaksanaan pembangunan dan memfoskuskan pada kualitas konstruksi, kelengkapan infrastuktur serta menganalisis manajemen proyek pembangunan sampai proses finishing oleh pihak pembangun PT. Adhi Karya (Persero) Tbk.
REVITALISASI TAMAN LINGKUNGAN SEBAGAI RUANG INTERAKSI SOSIAL PADA PERMUKIMAN PADAT GAMPONG PEUNAYONG, KECAMATAN KUTA ALAM, KOTA BANDA ACEH Annisa Qadrunnada; Farah Jubhilla; Armia Armia; Rusdi Rusdi
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i2.5759

Abstract

Abstrak— Taman lingkungan memiliki peran strategis sebagai ruang interaksi sosial pada kawasan permukiman padat perkotaan. Di Gampong Peunayong, Kecamatan Kuta Alam, Kota Banda Aceh, taman lingkungan yang ada belum berfungsi secara optimal dalam mendukung kohesi sosial akibat keterbatasan ruang, zonasi yang belum tertata, serta rendahnya kenyamanan fisik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kapasitas spasial dan kinerja sosial taman serta merumuskan strategi revitalisasi guna meningkatkan perannya sebagai ruang hidup kolektif masyarakat. Penelitian menggunakan pendekatan mixed-method dengan dominasi analisis kuantitatif spasial. Data dikumpulkan melalui observasi lapangan pada jam puncak aktivitas (06.00–08.00 dan 16.00–18.30), pengukuran luas efektif taman, serta penyebaran kuesioner kepada 30 responden dengan teknik purposive sampling. Analisis kuantitatif dilakukan melalui perhitungan rasio ruang (R = A/U) dan kepadatan spasial (D = U/A) untuk menentukan tingkat kenyamanan dan intensitas penggunaan ruang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada jam puncak, taman berada pada kategori cukup padat hingga padat, yang berdampak pada menurunnya kenyamanan dan terbatasnya variasi aktivitas sosial. Penelitian ini menyimpulkan bahwa revitalisasi berbasis zoning sosial (area aktif, pasif, dan transisi), peningkatan kenyamanan mikroklimat, penyediaan elemen duduk, kejelasan sirkulasi, serta peningkatan keamanan visual mampu meningkatkan kualitas interaksi dan kohesi sosial masyarakat. Revitalisasi taman lingkungan bukan sekadar upaya estetika, melainkan strategi spasial–sosial untuk memperkuat kualitas kehidupan kolektif pada permukiman padat perkotaan.
REVITALISASI REX PEUNAYONG DALAM MENDUKUNG PARIWISATA KULINER BERBASIS SEJARAH DI KOTA BANDA ACEH Farah Jubhilla; Armia Armia; Annisa Qadrunnada; Alfiansyah Kombih
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i2.5831

Abstract

Rex Peunayong merupakan salah satu objek wisata kuliner legendaris di Kota Banda Aceh yang memiliki nilai historis dan potensi ekonomi yang tinggi. Namun, pascarevitalisasi pada tahun 2008, kawasan ini mengalami penurunan dalam aspek fisik, sosial, dan ekonomi yang berdampak pada menurunnya minat pengunjung serta keterikatan masyarakat terhadap tempat ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi eksisting Rex Peunayong, mengidentifikasi akar permasalahan, serta merumuskan strategi revitalisasi berbasis nilai budaya, fungsi ruang, dan keterlibatan multi pihak. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik observasi lapangan, wawancara, dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain bangunan yang kurang fungsional, lemahnya pengawasan dan koordinasi, serta rendahnya kepedulian masyarakat menjadi faktor utama penyebab degradasi kawasan. Strategi revitalisasi yang diusulkan meliputi redesain kawasan yang kontekstual, penguatan regulasi dan pengawasan, serta pelibatan aktif komunitas dalam pengelolaan kawasan. Revitalisasi yang tepat diharapkan mampu menghidupkan kembali Rex Peunayong sebagai ikon kuliner yang representatif dan berdaya saing tinggi di Banda Aceh.