Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kualitas Layanan Dan Strategi Penetapan Harga Di Mediasi Oelh Digital Branding Dalam Keputusan Pembelian Minuman Kopi Keliling Mlaku Coffee Di Purwokerto Rizki Herdianto, Adrian; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan industri kopi keliling di Indonesia menunjukkan perkembangan yang cukup pesat, sejalan dengan meningkatnya antusiasme masyarakat terhadap kopi yang praktis dan terjangkau. Mlaku Coffee yang beroperasi di Purwokerto merupakan UMKM yang bergerak di bidang kopi keliling. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanyakesenjangan penelitian (research gap) mengenai pengaruh kualitas layanan dan strategi penetapan harga terhadap keputusan pembelian, di mediasi oleh digital branding. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji baik pengaruh langsung maupun tidak langsung dari kualitas layanan dan strategi harga terhadap keputusan pembelian dengan mediasi digital branding. Penelitian ini memakai metode kuantitatif menggunakan metode survei terhadap 140 responden yang dengan Teknik yang digunakan yaitu purposive sampling. Pengolahan data digunakan dengan cara PLS-SEM memakai perangkat lunak SmartPLS. Bahwasannya kualitas layanan dan strategi harga memiliki pengaruh signifikan terhadap digital branding dan keputusan pembelian, baik secara langsung maupun melalui jalur mediasi. Digital branding terbukti memainkan peran sebagai mediator yang efektif. Berdasarkan hasil tersebut, disarankan agarUMKM seperti Mlaku Coffee terus meningkatkan kualitas layanan, menetapkan harga yang sesuai dengan nilai yang ditawarkan, serta membangun citra digital yang kuat untuk meningkatkan loyalitas dan keputusan pembelian konsumen. Kata Kunci- : kualitas layanan, strategi penetapan harga, digital branding, keputusan pembelian
Pengaruh Online Customer Rating Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Mediasi E-trust Pada Produk Pakaian Shopee - Dalam Bentuk Buku Karya Ilmiah Yuda Satria, Mario; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan e-commerce mendorong konsumen untuk mengandalkan informasi daring dalam proses pengambilan keputusan pembelian. Merujuk pada konteks tersebut, online customer rating dan kualitas informasi menjadi hal yang dapat memengaruhi keputusan pembelian, baik secara langsung maupun melalui e-trust. Tujuan penelitian ini yaituuntuk menganalisis online customer rating dan kualitas informasi dapat memengaruhi keputusan pembelian produk pakaian di Shopee, yang dijembatani e-trust sebagai mediasi. Kuantitatif digunakan menjadi pendekatan penelitian ini dengan teknik purposive sampling terhadap 158 responden perempuan yang pernah membeli pakaian di Shopee. Datadiolah dengan metode teknik analisis SEM-PLS menggunakan program SmartPLS 4. Didapatkan hasil yang menunjukkan bahwa online customer rating dan kualitas informasi memengaruhi keputusan pembelian dengan positif dan signifikan, kedua variabel tersebut juga memengaruhi e-trust dengan positif dan signifikan. Selain itu e-trust juga dapat memediasi hubungan antara kedua variabel tersebut. Dengan hasil penelitian tersebut dapat diambil manfaat secara praktis bahwa penting untuk platform e-commerce menjaga sistem rating agar tetap jujur dan terpercaya, menyediakan informasi produk yang jelas dan sesuai kenyataan, serta membangun kepercayaan konsumen agarmereka merasa aman saat bertransaksi secara online.Kata Kunci: online customer rating, kualitas informasi, e-trust, keputusan pembelian, shopee
Pengaruh Rating Dan Review Google Maps Terhadap Purchase Decision Melalui E-Trust Sebagai Mediasi Pada Bisnis Kuliner Di Purwokerto Fikri Hidayat, Ahmad; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan industri kuliner di Purwokerto mendorong pelaku usaha untuk memanfaatkan platform digital dalam meningkatkan visibilitas dan daya saing. Google Maps menjadi salah satu media yang menyediakan fitur rating dan review sebagai bentuk electronic word of mouth (e-WOM) yang memengaruhi persepsi dan keputusan pembeliankonsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rating dan review terhadap keputusan pembeliandengan e-trust sebagai variabel mediasi. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei terhadap200 responden yang pernah menggunakan Google Maps dalam menentukan pilihan tempat makan di Purwokerto.Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasilpenelitian menunjukkan bahwa rating dan review berpengaruh signifikan terhadap e-trust, dan e-trust berpengaruhlangsung terhadap keputusan pembelian. Selain itu, e-trust juga terbukti memediasi pengaruh rating dan reviewterhadap keputusan pembelian. Nilai R² dan Q² pada model menunjukkan daya prediksi yang tinggi. Temuan inimengonfirmasi bahwa Google Maps tidak hanya berperan sebagai alat navigasi, tetapi juga sebagai media pemasaranstrategis dalam membentuk kepercayaan dan mendorong keputusan pembelian konsumen kuliner.Kata Kunci-google maps, rating, review, e-trust, purchase decision
PERSEPSI MEDIA DIGITAL PARENTING TERHADAP POLA ASUH Dianti, Ine Luna; Putra, Yudithia Dian; Rakhmadani, Diovianto Putra
VARIABLE RESEARCH JOURNAL Vol. 2 No. 01 (2025): JANUARI 2025
Publisher : Media Inovasi Pendidikan dan Publikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di Kota Malang, masih banyak anak muda yang ingin menikah sebelum waktunya. Jumlah permohonan dispensasi kawin di Pengadilan Agama Kota Malang meningkat setiap tahunnya. Salah satu faktor yang menyebabkan fenomena anak tanpa bapak di Indonesia adalah ketidakmampuan generasi Z untuk mempersiapkan pernikahan. Studi ini bertujuan untuk menentukan seberapa jauh Generasi Z laki-laki di Kecamatan Blimbing melihat keterlibatan ayah dalam pengasuhan anak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan deskriptif. Metode pengumpulan data adalah angket atau kuesioner, dan metode analisis adalah persentase. Studi ini menunjukkan bahwa: 1) Pandangan generasi Z tentang menjadi ayah dianggap positif. Sebagian besar responden berpendapat bahwa menjadi ayah memerlukan persiapan dan sulit, tetapi dapat dipelajari dengan berbagai cara; 2) Generasi Z akan menerapkan pola asuh demokratis saat menjadi orang tua; dan 3) Persepsi generasi Z laki-laki tentang pentingnya mendidik ayah sangat tinggi. Sebagian responden berpendapat bahwa partisipasi ayah dalam pengasuhan anak berdampak positif pada perkembangan anak.
Pengaruh Green Marketing Dan Brand Issues Terhadap Purchase Decision Melalui Brand Image Pada Gerai Starbucks Purwokerto Yudho Miranti, Rizki; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis terkait keterlibatan dan pengaruh variabel green marketingdan brand issues terhadap purchase decision. Selanjutnya variabel brand image digunakan sebagai variabel mediasidengan subjek penelitian pada konsumen starbucks di Purwokerto. Isu utama yang menjadi dasar penelitian ini adalahisu terkait lingkungan dan etika merek, serta gerakan boikot yang sempat mempengaruhi persepsi konsumen terhadapsuatu produk bahkan terhadap brand. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan datamelalui penyebaran kuesioner kepada 246 responden yang pernah membeli produk starbucks serta memilikipengetahuan mengenai isu green marketing dan boikot yang berkaitan dengan merek tersebut. Partial Least SquaresStructural Equation Modeling (PLS-SEM dan SmartPLS merupakan kedua model analisis penelitian yang digunakanuntuk melakukan analisis data. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa green marketing berdampak positifdan signifikan terhadap brand image dan purchase decision. Selanjutnya, brand issues ditemukan tidak memilikidampak signifikan terhadap brand image, tetapi berdampak signifikan terhadap purchase decision. Namun, pengaruhmediasi brand image pada hubungan antara green marketing dan brand issues terhadap purchase decision tidaksignifikan. Hasil analisis tersebut memberikan implikasi bahwa perusahaan perlu memperkuat strategi pemasaranhijau dan secara strategis mengelola persepsi terhadap isu merek guna mempertahankan loyalitas dan keputusanpembelian konsumen.Kata Kunci- green marketing, brand issues, brand image, purchase decision, starbucks
Peran Key Opinion Leader Terhadap Purchase Decision Item Virtual Pada Game Pubg Mobile Dengan Brand Image Sebagai Mediasi Muhamad Ilham, Lintang; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi pada game online di Indonesia seperti pada PUBG Mobile memiliki pertumbuhan yangsangat pesat pada volume unduhan dan pendapatan tinggi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Key OpinionLeader (KOL) terhadap Purchase Decision item virtual pada game PUBG Mobile dengan Brand Image sebagaivariabel mediasi. Metode yang digunakan pada penelitian yaitu kuantitatif dengan kuesioner berskala Likert kepada151 pemain PUBG Mobile yang pernah membeli item virtual. Analisis data dilakukan menggunakan StructuralEquation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan KOLberpengaruh signifikan terhadap Brand Image (R² = 0,497) dan secara langsung terhadap Purchase Decision (P <0,05). Namun, Brand Image tidak berpengaruh signifikan terhadap Purchase Decision, sehingga peran mediasi BrandImage tidak terbukti. Temuan ini mengindikasikan bahwa kredibilitas dan daya tarik KOL mampu memengaruhikeputusan pembelian secara langsung, namun citra merek belum menjadi faktor pendorong utama. Penelitian inimemberikan implikasi praktis bagi pengembang game untuk mengoptimalkan strategi pemasaran berbasis KOL sertamengkaji ulang pendekatan pembentukan Brand Image yang relevan dengan preferensi pemain.Kata kunci: Key Opinion Leader, Purchase Decision, Brand Image, Item Virtual, PUBG Mobile