Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Secretary Administration Journal

TINJAUAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI BADAN NARKOTIKA NASIONAL KOTA BANDUNG Nurhidayati, Ninin; Merlina, Meisya; Jamil, Abdul
SECAD Vol 5 No 1 (2025): JURNAL SECAD
Publisher : SECAD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meninjau kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh Badan Narkotika Nasional (BNN) Kota Bandung dalam upaya pencegahan dan penanggulangan penyalahgunaan narkotika.. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BNN Kota Bandung sudah melayani publik dengan beberapa indikator seperti ketepatan waktu, kejelasan prosedur sikap ramah dan baik dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap isu pemerintahan, meskipun masih terdapat beberapa kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia dan sarana pendukung yang belum optimal. Temuan ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan pengembangan kebijakan pelayanan publik di lingkungan lembaga penanggulangan narkotika, perlunya peningkatan kapasitas petugas, pengembangan sistem layanan digital, serta penguatan kolaborasi lintas sektor agar pelayanan publik dapat berjalan lebih maksimal.
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PEMBERIAN UPAH TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. YATRA BUANA FAJAR Jamil, Abdul; Nugraha, Ericho Agil; Junaedi, Dudun
SECAD Vol 5 No 1 (2025): JURNAL SECAD
Publisher : SECAD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Masalah utama yang akan dikaji dalam penelitian ini adalah Produktivitas Kerja Karyawan Di PT. Yatra Buana Fajar, yang diduga dipengaruhi oleh faktor Disiplin Kerja dan Pemberian Upah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Disiplin Kerja (X1) dan Pemberian Upah (X2) secara parsial maupun simultan terhadap Produktivitas Kerja Karyawan (Y) Di PT. Yatra Buana Fajar. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Responden dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada PT. Yatra Buana Fajar sebanyak 45 responden (sampling jenuh). Data dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil analisis data menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari Disiplin Kerja terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Terdapat juga pengaruh yang positif dan signifikan dari Pemberian Upah terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Secara simultan, Disiplin Kerja dan Pemberian Upah bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Di PT. Yatra Buana Fajar