Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Technology and Informatics (JoTI)

Perancangan Strategi Digital Marketings Dengan Metode Race Pada Layanan Online Food Delivery Berdasarkan Perilaku Pelanggan Generasi Z Ayouvi Poerna Wardhanie; Althov Zhorif Naufal; Sri Hariani Eko Wulandari
Journal of Technology and Informatics (JoTI) Vol. 3 No. 1 (2021): Vol.3 No.1 (2021)
Publisher : Universitas Dinamika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1132.796 KB) | DOI: 10.37802/joti.v3i1.187

Abstract

Dengan berkembangnya teknologi khususnya di Indonesia menyebabkan munculnya praktik e-business baru yaitu OFD (Online Food Delivery) yang banyak diminati masyarakat karena membuat proses pemesanan makanan menjadi lebih hemat biaya dan efektif, karena makanan tiba tepat saat dibutuhkan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk merancang strategi pemasaran digital RACE berbasis perilaku pelanggan dengan studi kasus pada pengguna layanan OFD Go-Food dan GrabFood di Surabaya. Tahapan digital marketing RACE terbagi menjadi 4 tahapan yaitu Reach, Act, Convert and Engage, sedangkan customer behavior memiliki 10 elemen yang dapat digunakan untuk mengukur perilaku customer yaitu Motivasi, Gaya Hidup, Persepsi Konsumen, Pembelajaran, Sikap, Komunikasi, Kelompok Rujukan, Keluarga, Kelas Sosial, dan Budaya. Dalam penelitian ini Go-Food dan GrabFood digunakan sebagai objek penelitian karena saat ini sebagai pemimpin segmen OFD untuk kawasan Asia Tenggara termasuk Indonesia. Pengambilan sampel menggunakan teknik Simple Random Sampling dengan total sebanyak 100 responden dan teknik yang digunakan untuk menganalisis data adalah SEM (Structural Equation Modeling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Tahap Reach dipengaruhi oleh keluarga, Tahap Act dipengaruhi oleh persepsi konsumen, komunikasi, dan sikap, Tahap Convert dipengaruhi oleh kelompok rujukan, dan motivasi, Tahap Engage dipengaruhi oleh budaya, gaya hidup, kelompok rujukan keluarga, kepribadian, komunikasi, pembelajaran, persepsi konsumen, dan sikap.
Co-Authors A. B. Tjandrarini Adiarnita, Dini aditya anugrah pratama Adzkar, Qowiyyu Ageng Yudha Priyawan Agus Dwi Churniawan Agus Dwi Churniawan, Agus Dwi Agustinus, Ariocky Al Arif Rahmadika Putra Wicaksono Alam, Yholandha Martha Rhisma Alfianto, Fatkur Alfianto, Fatkur Althov Zhorif Naufal Ambo Paerah Amiyantho, Eko Amiyantho, Eko Andy Kurniawan Andy Kurniawan, Andy Anjik Sukmaaji Arfilia Septianasari Ariocky Agustinus Arlisa Kumala Rofik Ayouvi Poerna Wardhanie Ayouvi Poerna Wardhanie Ayuningtyas Aziz, Alifudin Azizi, Farsha Azzah Oktavian Kuncahyo Bambang Hariadi Banjuradja, Andre Mentaya Banjuradja, Andre Mentaya Baya, Novi Riyanto Dwi Putra Billah, Zakiyah Dania Bisri, Mohammad hasan Bragi, Tsani Chico Brilliani Ayunda Putri K. K. Cendrakasih, Titis Cendrakasih, Titis Choliq, Muhammad Decka Alifando Setiawan Dewi yani Sunarto Dimas Fitrah Maulana Donny Bustan Fauzi Dwi Aristyo Rahadiyan Dwiky Rachman Hidayat Edelwy Apriliana Wawolumaya Efendi, Wawan Wahyudi Effendi, Pradita Maulidya Eka Febryan Prayitno Erwin Sutomo Erwin Sutomo Fajjrul Junaidi Farsha Azizi Fatkur Alfianto Fauzi, Donny Bustan Fauzi, Donny Bustan Ferry Ferry Firmanto, Rendy Destara Firmanto, Rendy Destara Fuad Asyhary, Mochamad Fuad Asyhary, Mochamad Habiburrohman Habiburrohman Handyono, Kentdra Haris Imansya Haryanto Tanuwijaya Henry Bambang Setyawan Ignatius Adrian Mastan Imansya, Haris Imansya, Haris Imelda, Maritha Indhra Musthofa Ismail Ismail Jamhari Jamhari Julianto Lemantara Junaidi, Fajjrul Junaidi, Fajjrul Kadarisman, Hendry Haryo Kadarisman, Hendry Haryo Kadek Dwi Mahesayasa Kentdra Handyono Kurniasari, Novita Kurniasari, Novita Lutfiyah Lutfiyah Lutfiyah Lutfiyah M. J. Dewiyani Sunarto Mahesayasa, Kadek Dwi Mahesayasa, Kadek Dwi Martinus Sony Erstiawan Miftahussalam, Moh. Miftahussalam, Moh. Mochamad Fuad Asyhary Mochammad Arifin Moh. Miftahussalam Muhammad Choliq Muhammad Zerq Elvonda Graha Yuda Nanang Sugiono Nina Setyawati Ningsih, Norma Novi Riyanto Dwi Putra Baya Novianti, Fenty Dwi Noviantono, Susilo Bayuaji Novita Kurniasari Nugraha Caturriyanto Utama Nugroho, Riski Wahyu Nurmatin, Akbar Oktaviani Oktaviani oktaviani Paerah, Ambo Panca Rahardiyanto Pantja Wati Sudarmaningtyas Pantjawati Sudarmaningtyas Perdana, Sandy Permadi, Ageng Permadi, Ageng Pradhana, Ilham Gilang Prasetyo, Mochamad Yudi Prasetyo, Mochamad Yudi Prasetyo, Wildan Harits pratama, aditya anugrah pratama, aditya anugrah Prayitno, Eka Febryan Priyawan, Ageng Yudha Puspita Kartikasari Puspita Kartikasari Puspita Kartikasari Puspitarini, Meidiana Putra, Rendra Pratama Putra, Rendra Pratama Putri K. K., Brilliani Ayunda Putri K. K., Brilliani Ayunda Rahardiyan Arya Yudha Rahmawati, Endra Rendra Pratama Putra Riski Wahyu Nugroho Rochdiansyah, Zhulfiki Arbhi Rochmawati, Dian Rochmawati, Dian Romadhony, Ludfiandy Rudi Santoso Rudi Santoso, Rudi Rudy Santoso Rudy Santoso, Rudy Sahartian, Onastatia Sani, Muhamad Lutfhan Nugraha Septianasari, Arfilia Septianasari, Arfilia Setiawan, Decka Alifando Setiawan, Decka Alifando Shirly Syamsiah Sudarmaningtyas, Pantja Wati Sugiono, Nanang Sulistiowati Sulistiowati Sulistiowati Sulistiowati Sumarlin, Herlan Zendy Sumarlin, Herlan Zendy Sunarto, Dewi yani Suparman, Falerianus Hendratno Suparman, Falerianus Hendratno Supiati Supiati Supiati Supiati Susianawati, Hesty Syamsiah, Shirly Syamsiah, Shirly Tan Amelia Tanujaya, Wisnu Ramadhani Teguh Sutanto Tirta Yoga Tri Sagirani Tutut Wurijanto Valentinus Roby Hananto Vivine Nurcahyawati Wachid, Fadilah Alfan Wahyuningtyas, Nunuk Wardhanie, Ayouvi Wawan W Efendi Wawolumaya, Edelwy Apriliana Wibowo, Septian Agung Wicaksono, Al Arif Rahmadika Putra Yamanta, Ongky Anjar Yoppy Mirza Maulana Yoppy Mirza Maulana Young, Calvin Yudha, Rahardiyan Arya Yundari, Yundari Yusuf Ongky Alexsander