Claim Missing Document
Check
Articles

Found 39 Documents
Search

Halal Marketing as a Strategic Approach to Enhance Service Quality in Muslim Consumer Markets Mulyandi, M. Rachman; Angelika, Natalia; Gunawan, Angga; Kireina, Tesalonita
Journal of Islamic Studies and Education Vol. 3 No. 3 (2025)
Publisher : Presscience

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63120/jise.v4i3.71

Abstract

The purpose of this research is to discuss the literature study of the relationship between the application of halal marketing in the industrial world and its relation to the quality of service provided by the industry. The primary focus of this study is the relationship between the application of halal marketing in the industry and its impact on the quality of services provided. Halal Marketing not only introduces uniqueness in product marketing approaches but also emphasizes intangible service aspects that must be conducted according to halal principles. Quality service dimensions such as trust, satisfaction, and loyalty are key points evaluated in the context of Muslim consumers. The research method used in this study uses a systematic literature review method is a rigorous and structured research method aimed at identifying, evaluating, and synthesizing all relevant studies related to a specific research question or topic. The result of this study is the application of the use of Halal Marketing as one of the strategies used by the industry can improve the quality of service provided by the industry. With the increasing quality of service, it will lead to customer satisfaction and loyalty from the industry. Furthermore, halal marketing supports the muslim lifestyle through tangible, trustworthy, and responsive  services that build trust and customer satisfaction. This study strengthens the position of halal marketing as an effective strategy that is not only financially beneficial but also adds social and religious value for industry practitioners and Muslim consumers.
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP MINAT BELI PELANGGAN E-COMMERCE Gabriela; Yoshua; M. Rachman Mulyandi
Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan Vol. 1 No. 1 (2022): Januari : Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jempper.v1i1.224

Abstract

Dengan adanya kemajuan, kecanggihan, dan banyaknya pengguna teknologi saat ini, para pelaku bisnis di dunia khususnya di Indonesia dapat menggunakan internet sebagai lahan pemasarannya dan mendapat peluang yang sangat besar untuk menjangkau konsumennya melalui perdagangan online. Perdagangan online saat ini telah menjadi kebutuhan sehari-hari masyarakat di Indonesia dan dapat dilakukan di platform manapun seperti media sosial Instagram, Facebook, Twitter, Tiktok, maupun e-commerce. E-commerce adalah kegiatan yang mendistribusikan, menjual, membeli, dan memasarkan barang dan jasa dengan mengandalkan sistem elektronik seperti internet, atau jaringan komputer lainnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan data penelitian dari sumber sekunder yaitu studi pustaka. Literature review dipakai dalam penelitian ini sebagai teknik pengumpulan data. Teknik analisis data dilakukan dengan cara mereduksi data, menyajikan data dan menarik kesimpulan dari data yang sudah didapatkan. Objek dari penelitian ini adalah pengguna e-commerce. Variabel independen penelitian ini adalah online customer review (X1) dan online customer rating (X2), dan variabel dependen dalam penelitian ini adalah minat beli (Y). Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa online customer review dan online customer rating ditemukan memiliki pengaruh terhadap purchase intention.
Analisis Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Kecantikan Regina Dwi Amelia; Michael, Michael; Mulyandi, Rachman
Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Vol. 2 No. 02 (2021): Jurnal Indonesia Sosial Teknologi
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (186.606 KB) | DOI: 10.59141/jist.v2i02.80

Abstract

Meningkatnya pengguna internet di Indonesia beriringan dengan kemajuan teknologi internet, kegiatan jual beli pun mengikuti perkembangan teknologi dengan memanfaatkan kehadiran internet. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara online consumer review terhadap keputusan pembelian pada ecommerce kecantikan. Penelitian ini dilakukan dengan metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode literature review dengan menggunakan data sekunder yang berasal dari peneliti terdahulu, buku terkait, serta website organisasi/perusahaan tertentu. Objek penelitian dalam penelitian ini yaitu e-commerce kecantikan. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa variabel online consumer review (X) memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).
Tren Penggunaan Uang Elektronik Terhadap Generasi Milenial Erwin Wijaya; M. Rachman Mulyandi
Jurnal Indonesia Sosial Sains Vol. 2 No. 02 (2021): Jurnal Indonesia Sosial Sains
Publisher : CV. Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jiss.v2i02.185

Abstract

Abstrak: Diera industri 4.0 sekarang ini, transaksi elektronik telah menjadi tren tersendiri bagi masyarakat di Indonesia. Transaksi elektronik merupakan mekanisme pemabayaran yang digunakan secara elektronik. Uang elektronik adalah mekanisme pembayaran transaksi secara elektronik. Pada penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data ialah literature review. Data pada penelitian ini dianalisis dengan cara melakukan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini berfokus pada penggunaan uang elektronik terhadap generasi milenial. Hasil penelitian menunjukan bahwa ada 5 aspek yang mempengaruhi penggunaan uang elektronik terhadap generasi milenial.
Manfaat Pemasaran Media Sosial Instagram Pada Pembentukan Brand Awareness Toko Online Dennis Adrian; M. Rachman Mulyandi
Jurnal Indonesia Sosial Sains Vol. 2 No. 02 (2021): Jurnal Indonesia Sosial Sains
Publisher : CV. Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jiss.v2i02.195

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui makna media sosial sebagai aplikasi sosial yang memungkinkan pembuatan, pertukaran, serta berbagi informasi berupa foto dan gambar yang telah dibuat oleh pengguna berbasis internet dan teknologi. Pemasaran media sosial merupakan sarana yang berguna bagi masyarakat untuk mengenal dan memahami suatu hubungan dan memenuhi sesuatu yang dicari atau dibutuhkan konsumen yang dibangun melalui media sosial secara efektif dan efisien. Keterampilan dan kecerdasan seseorang atau konsumen dalam suatu produk atau layanan yang digunakan dari nama dan merek tertentu dikenal sebagai kesadaran merek. Penelitian ini menggunakan metodologi studi kualitatif dengan analisis data yaitu studi pustaka. Hasil penelitian membuktikan variabel melakukan pemasaran melalui media sosial memberikan pengaruh yang penting terhadap kesadaran merek toko online, namun terdapat beberapa indikator yang belum mempengaruhi faktor-faktor tertentu.
PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE TERHADAP KINERJA KARYAWAN WANITA MILENIAL DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Ririsma Sihombing; Rachman Mulyandi; Cathrine Florencia
Media Bina Ilmiah Vol. 18 No. 11: Juni 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33758/mbi.v18i11.841

Abstract

Kondisi saat ini yang sedang mengalami beberapa perubahan, seperti kemajuan pendidikan dan ketergantungan pada teknologi. Selain itu, perkembangan industri saat ini membutuhkan SDM yang berketerampilan tinggi, inovatif, dan kreatif untuk mengisi kesenjangan perekonomian. Permasalahan nyata yang dihadapi Indonesia adalah perlunya pengembangan SDM agar dapat melakukan perdagangan digital guna melawan ancaman global. Penulis melakukan penelitian mengenai hubungan Quality of worklife pada kinerja dengan komitmen organisasional sebagai variabel intervening. Penelitian difokuskan pada perempuan milenial yang kini bekerja atau mempunyai jabatan sebagai karyawan di suatu perusahaan tertentu, dengan jumlah responden 100 orang. Teknik penyiapan sampel yang tetapkan adalah purposive sampling. Teknik pengumpulan data yaitu skala likert yang disebarkan secara online dengan Google Form dan menggunakan SMART-PLS untuk analisis SEM. Hasil penelitian menunjukan QWL berpengaruh terhadap kinerja dan Komitmen Organiasasional berpengaruh langsung terhadap kinerja dan mampu memediasi QWL terhadap kinerja.
Pengaruh Servant Leadership dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Tenaga Pendidik SMA X Gading Serpong Estika P. Sani; M. Rachman Mulyandi; Vikky Winardi
Journal of Student Research Vol. 1 No. 2 (2023): Maret : Journal of Student Research
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jsr.v1i2.1107

Abstract

Pengaruh servant leadership dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja guru dan tenaga pendidik di SMA X Gading Serpong Kabupaten Tangerang pada bulan Juli 2022 sampai dengan September 2022. Adapun populasi dari oenelitian ini adalah guru-guru dan tenaga pendidik dari SMA X Gading Serpong pada periode bulan Agustus sampai dengan September 2022. Teknik pengambilan sampel dari penelitian ini adalah teknik purposive sampling yang dimana peneliti akan menentukan kriteria responden yang dapat dipilih untuk menjadi sampel pada penelitian ini. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data dan analisis data pada penelitian ini ialah angket dan analisis regresi linier berganda. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh dari servant leadership serta motivasi kerja terhadap kepuasan kerja guru dan tenaga pendidik di SMA X Gading Serpong Tangerang.
Pengaruh Service Scape Terhadap Kepuasan Pengunjung Coffeeshop M. Rachman Mulyandi; Debora M. Dyanti; Natalia Junaidi
Journal of Student Research Vol. 1 No. 3 (2023): Mei: Journal of Student Research
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jsr.v1i3.1127

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat dimensi servicescape yang berpengaruh paling dominan terhadap kepuasan pengunjung coffeeshop. Adapun populasi dari penelitian ini adalah para pengunjung coffeeshop di Tangerang Selatan. Dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis data analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan terdapat pengaruh Ambient Conditions terhadap kepuasan pengunjung, terdapat pengaruh Spatial Layout and Functionality terhadap kepuasan pengunjung, terdapat pengaruh Signs, symbols, and artifacts terhadap kepuasan pengunjung, terdapat pengaruh social dimension terhadap kepuasan pelanggan. Pada dimensi-dimensi dari ambient conditions, spatial layout and functionality, signs, symbols & artifacts dan social dimensions secara bersama-sama memiliki pengaruh terhadap kepuasan pengunjung CoffeeShop di Tangerang Selatan.
Gamification Marketing and Service Quality in Student Enrollment Decisions: Gamification Marketing dan Kualitas Layanan dalam Keputusan Pendaftaran Mahasiswa Mulyandi, M. Rachman; Lapian, Michelle Elise; Hartadi, Haris; Santoso, Swaniesha Ophelia
Indonesian Journal of Innovation Studies Vol. 26 No. 4 (2025): October
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sidoarjo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21070/ijins.v26i4.1749

Abstract

Background: The growing number of private universities in Banten Province has intensified competition for student recruitment. Specific background: Universities have adopted gamification marketing and improved service quality to attract potential students, but their effectiveness in higher education remains unclear. Knowledge gap: Previous studies have mainly examined these strategies in retail and e-commerce sectors, leaving limited evidence in the educational context. Aim: This study investigates how gamification marketing using game-based learning and university service quality relate to students’ enrollment decisions. Results: Quantitative analysis with 240 respondents revealed that both gamification marketing and service quality showed a very small and statistically insignificant relationship with enrollment decisions (R² = 13%, p > 0.05). Novelty: The findings challenge prior studies by showing that gamification and service quality, though well-designed, do not directly influence student decision-making in short-term exposure. Implications: Universities should continue employing gamified marketing and service enhancement as complementary strategies while exploring other influential factors such as reputation, tuition fees, and career prospects. • Gamification marketing and service quality show minimal association with student enrollment.• Game-based learning offers engagement benefits but limited short-term behavioral outcomes.• Further studies should explore long-term effects and additional influencing factors. Keyword Gamification Marketing, Game-Based Learning, University Service Quality, Student Enrollment, Higher Education
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Dennih; Bernard Felix Sugita; Luis Figo; Rosianna Susanti; M. Rachman Mulyandi
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 12 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Desember
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/g5jc7w25

Abstract

Motivasi kerja merupakan dorongan internal dan eksternal yang menggerakkan individu untuk mencapai tujuan serta memberikan kontribusi optimal bagi organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana motivasi kerja memengaruhi kinerja karyawan dengan menggunakan metode studi kepustakaan terhadap sembilan jurnal terbitan tahun 2023-2025. Hasil kajian menunjukkan bahwa motivasi kerja memiliki pengaruh positif, kuat, dan signifikan terhadap peningkatan performa karyawan di berbagai sektor industri. Motivasi intrinsik, seperti kebutuhan berprestasi, tanggung jawab, dan keinginan untuk berkembang, terbukti lebih dominan dalam mendorong produktivitas, disiplin, serta kreativitas dibandingkan motivasi ekstrinsik yang bersumber dari insentif finansial. Selain itu, lingkungan kerja yang mendukung, kepemimpinan partisipatif, serta sistem penghargaan yang adil turut memperkuat hubungan antara motivasi dan kinerja karyawan. Penelitian ini menegaskan bahwa motivasi kerja tidak hanya berfungsi sebagai faktor pendukung, tetapi juga sebagai elemen strategis dalam pengelolaan sumber daya manusia yang menentukan efektivitas organisasi. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk mengembangkan strategi peningkatan motivasi melalui pelatihan, pengakuan atas prestasi, serta penciptaan lingkungan kerja yang kondusif agar kinerja karyawan dapat terus meningkat secara berkelanjutan.
Co-Authors ade yusup Alexandria, Kimberly Giselle Angelica, Yemima Angelika, Natalia Angellita B Tarigan, Gabriel Denli Benedicta Gisella S. Bernard Felix Sugita Cansa, Estherina Carine Cathrine Florencia Cindy Cindy CINDY CINDY Cynthia Ayu Wulan Dini Debora M. Dyanti Dede Mohamad riski Dedi Eka Kuswara Dennih Dennis Adrian Erwin Wijaya Erwin Wijaya Estika P. Sani Gabriela Gabriela Gracyellen Felicia Stephanie Gunawan, Angga Haris Hartadi Hartadi, Haris Hermawan, Vivian Hertanto, Christofer Augusta Hutabarat, Indah Senada Iman Prayoga Ira Tyas Ningrum Irwan Akbar Jessica Tanuwijaya Jestianto, Jestianto Jihanda, Tirta Jaya Jonathan Jonathan, Hendra Jordy Aleksander kalfin Kalfin Kenneth Pattiwel Kireina, Tesalonita Kurniawan, Timotius Hans Lapian, Michelle Elise Lucia, Clara Annas Luis Figo Luiskiy. S, Angellica Monica Lulu Setiawati Mahesa Fernaldy Mario Anthony Rusly Mayrene, Gabriella Melviana Michael Michael Natalia Junaidi Nerissa Arviana Andika Ningrum, Annisa Cahya Persius, Angel Andromeda Rahel Noprianti S Regina Dwi Amelia Renata, Valencia Ririsma Sihombing Rizqi Eka Saputri Rosianna Susanti Ryo Adrian Pangestu Sander, Steven Alex Santoso, Swaniesha Ophelia Saulus, Yustinus Shanty Dewi Ramadhani Sherdani, Sherdani Simamora, Malvin Gamaliel Simon, Sharren Christya Sudaryono Sudaryono Suwito, Marco Hubertus Takashi, Anastacia Tanis, Jonathan Tanuwijaya, Terrance Tinambunan, Michael Tooy, Yohanes L. Valantino, Marcel Vikky Winardi Virginia Aprilia Asakristiani Winarko, Chirstian Nathanael Yoshua Yoshua