Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.134
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Semantik Jurnal Terapan Abdimas CCIT (Creative Communication and Innovative Technology) Journal Jurnal Manajemen Bisnis Syntax Idea CICES (Cyberpreneurship Innovative and Creative Exact and Social Science) Ihsan: Jurnal Pengabdian Masyarakat Target : Jurnal Manajemen Bisnis Jurnal Syntax Transformation Jurnal Sosial dan Teknologi Indonesian Journal of Innovation Studies Media Bina Ilmiah Jurnal Sosial dan Sains Journal of Student Research Jurnal Indonesia Sosial Sains Journal of Islamic Studies and Education International Journal of Islamic Thought and Humanities Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif Jurnal Riset Multidisiplin dan Inovasi Teknologi Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Jurnal Media Akademik (JMA) International Journal of Economics, Business and Innovation Research NuCSJo : Nusantara Community Service Journal International Journal of Humanities, Law, and Politics Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan
Muhammad Rachman Mulyandi
Universitas Matana Tangerang, Indonesia
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Neuroscience Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 36 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 36 Documents
Search

 1   2   3   4 
Tren Penggunaan Uang Elektronik Terhadap Generasi Milenial Erwin Wijaya; M. Rachman Mulyandi
Jurnal Indonesia Sosial Sains Vol. 2 No. 02 (2021): Jurnal Indonesia Sosial Sains
Publisher : CV. Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jiss.v2i02.185

Abstract

Abstrak: Diera industri 4.0 sekarang ini, transaksi elektronik telah menjadi tren tersendiri bagi masyarakat di Indonesia. Transaksi elektronik merupakan mekanisme pemabayaran yang digunakan secara elektronik. Uang elektronik adalah mekanisme pembayaran transaksi secara elektronik. Pada penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data ialah literature review. Data pada penelitian ini dianalisis dengan cara melakukan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini berfokus pada penggunaan uang elektronik terhadap generasi milenial. Hasil penelitian menunjukan bahwa ada 5 aspek yang mempengaruhi penggunaan uang elektronik terhadap generasi milenial.
Manfaat Pemasaran Media Sosial Instagram Pada Pembentukan Brand Awareness Toko Online Dennis Adrian; M. Rachman Mulyandi
Jurnal Indonesia Sosial Sains Vol. 2 No. 02 (2021): Jurnal Indonesia Sosial Sains
Publisher : CV. Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jiss.v2i02.195

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui makna media sosial sebagai aplikasi sosial yang memungkinkan pembuatan, pertukaran, serta berbagi informasi berupa foto dan gambar yang telah dibuat oleh pengguna berbasis internet dan teknologi. Pemasaran media sosial merupakan sarana yang berguna bagi masyarakat untuk mengenal dan memahami suatu hubungan dan memenuhi sesuatu yang dicari atau dibutuhkan konsumen yang dibangun melalui media sosial secara efektif dan efisien. Keterampilan dan kecerdasan seseorang atau konsumen dalam suatu produk atau layanan yang digunakan dari nama dan merek tertentu dikenal sebagai kesadaran merek. Penelitian ini menggunakan metodologi studi kualitatif dengan analisis data yaitu studi pustaka. Hasil penelitian membuktikan variabel melakukan pemasaran melalui media sosial memberikan pengaruh yang penting terhadap kesadaran merek toko online, namun terdapat beberapa indikator yang belum mempengaruhi faktor-faktor tertentu.
PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE TERHADAP KINERJA KARYAWAN WANITA MILENIAL DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Ririsma Sihombing; Rachman Mulyandi; Cathrine Florencia
Media Bina Ilmiah Vol. 18 No. 11: Juni 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33758/mbi.v18i11.841

Abstract

Kondisi saat ini yang sedang mengalami beberapa perubahan, seperti kemajuan pendidikan dan ketergantungan pada teknologi. Selain itu, perkembangan industri saat ini membutuhkan SDM yang berketerampilan tinggi, inovatif, dan kreatif untuk mengisi kesenjangan perekonomian. Permasalahan nyata yang dihadapi Indonesia adalah perlunya pengembangan SDM agar dapat melakukan perdagangan digital guna melawan ancaman global. Penulis melakukan penelitian mengenai hubungan Quality of worklife pada kinerja dengan komitmen organisasional sebagai variabel intervening. Penelitian difokuskan pada perempuan milenial yang kini bekerja atau mempunyai jabatan sebagai karyawan di suatu perusahaan tertentu, dengan jumlah responden 100 orang. Teknik penyiapan sampel yang tetapkan adalah purposive sampling. Teknik pengumpulan data yaitu skala likert yang disebarkan secara online dengan Google Form dan menggunakan SMART-PLS untuk analisis SEM. Hasil penelitian menunjukan QWL berpengaruh terhadap kinerja dan Komitmen Organiasasional berpengaruh langsung terhadap kinerja dan mampu memediasi QWL terhadap kinerja.
Pengaruh Servant Leadership dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Tenaga Pendidik SMA X Gading Serpong Estika P. Sani; M. Rachman Mulyandi; Vikky Winardi
Journal of Student Research Vol. 1 No. 2 (2023): Maret : Journal of Student Research
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jsr.v1i2.1107

Abstract

Pengaruh servant leadership dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja guru dan tenaga pendidik di SMA X Gading Serpong Kabupaten Tangerang pada bulan Juli 2022 sampai dengan September 2022. Adapun populasi dari oenelitian ini adalah guru-guru dan tenaga pendidik dari SMA X Gading Serpong pada periode bulan Agustus sampai dengan September 2022. Teknik pengambilan sampel dari penelitian ini adalah teknik purposive sampling yang dimana peneliti akan menentukan kriteria responden yang dapat dipilih untuk menjadi sampel pada penelitian ini. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data dan analisis data pada penelitian ini ialah angket dan analisis regresi linier berganda. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh dari servant leadership serta motivasi kerja terhadap kepuasan kerja guru dan tenaga pendidik di SMA X Gading Serpong Tangerang.
Pengaruh Service Scape Terhadap Kepuasan Pengunjung Coffeeshop M. Rachman Mulyandi; Debora M. Dyanti; Natalia Junaidi
Journal of Student Research Vol. 1 No. 3 (2023): Mei: Journal of Student Research
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jsr.v1i3.1127

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat dimensi servicescape yang berpengaruh paling dominan terhadap kepuasan pengunjung coffeeshop. Adapun populasi dari penelitian ini adalah para pengunjung coffeeshop di Tangerang Selatan. Dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis data analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan terdapat pengaruh Ambient Conditions terhadap kepuasan pengunjung, terdapat pengaruh Spatial Layout and Functionality terhadap kepuasan pengunjung, terdapat pengaruh Signs, symbols, and artifacts terhadap kepuasan pengunjung, terdapat pengaruh social dimension terhadap kepuasan pelanggan. Pada dimensi-dimensi dari ambient conditions, spatial layout and functionality, signs, symbols & artifacts dan social dimensions secara bersama-sama memiliki pengaruh terhadap kepuasan pengunjung CoffeeShop di Tangerang Selatan.
Gamification Marketing and Service Quality in Student Enrollment Decisions: Gamification Marketing dan Kualitas Layanan dalam Keputusan Pendaftaran Mahasiswa Mulyandi, M. Rachman; Lapian, Michelle Elise; Hartadi, Haris; Santoso, Swaniesha Ophelia
Indonesian Journal of Innovation Studies Vol. 26 No. 4 (2025): October
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sidoarjo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21070/ijins.v26i4.1749

Abstract

Background: The growing number of private universities in Banten Province has intensified competition for student recruitment. Specific background: Universities have adopted gamification marketing and improved service quality to attract potential students, but their effectiveness in higher education remains unclear. Knowledge gap: Previous studies have mainly examined these strategies in retail and e-commerce sectors, leaving limited evidence in the educational context. Aim: This study investigates how gamification marketing using game-based learning and university service quality relate to students’ enrollment decisions. Results: Quantitative analysis with 240 respondents revealed that both gamification marketing and service quality showed a very small and statistically insignificant relationship with enrollment decisions (R² = 13%, p > 0.05). Novelty: The findings challenge prior studies by showing that gamification and service quality, though well-designed, do not directly influence student decision-making in short-term exposure. Implications: Universities should continue employing gamified marketing and service enhancement as complementary strategies while exploring other influential factors such as reputation, tuition fees, and career prospects. • Gamification marketing and service quality show minimal association with student enrollment.• Game-based learning offers engagement benefits but limited short-term behavioral outcomes.• Further studies should explore long-term effects and additional influencing factors. Keyword Gamification Marketing, Game-Based Learning, University Service Quality, Student Enrollment, Higher Education
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Dennih; Bernard Felix Sugita; Luis Figo; Rosianna Susanti; M. Rachman Mulyandi
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 12 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Desember
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/g5jc7w25

Abstract

Motivasi kerja merupakan dorongan internal dan eksternal yang menggerakkan individu untuk mencapai tujuan serta memberikan kontribusi optimal bagi organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana motivasi kerja memengaruhi kinerja karyawan dengan menggunakan metode studi kepustakaan terhadap sembilan jurnal terbitan tahun 2023-2025. Hasil kajian menunjukkan bahwa motivasi kerja memiliki pengaruh positif, kuat, dan signifikan terhadap peningkatan performa karyawan di berbagai sektor industri. Motivasi intrinsik, seperti kebutuhan berprestasi, tanggung jawab, dan keinginan untuk berkembang, terbukti lebih dominan dalam mendorong produktivitas, disiplin, serta kreativitas dibandingkan motivasi ekstrinsik yang bersumber dari insentif finansial. Selain itu, lingkungan kerja yang mendukung, kepemimpinan partisipatif, serta sistem penghargaan yang adil turut memperkuat hubungan antara motivasi dan kinerja karyawan. Penelitian ini menegaskan bahwa motivasi kerja tidak hanya berfungsi sebagai faktor pendukung, tetapi juga sebagai elemen strategis dalam pengelolaan sumber daya manusia yang menentukan efektivitas organisasi. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk mengembangkan strategi peningkatan motivasi melalui pelatihan, pengakuan atas prestasi, serta penciptaan lingkungan kerja yang kondusif agar kinerja karyawan dapat terus meningkat secara berkelanjutan.
PERUBAHAN PERAN MANUSIA DALAM LAYANAN PELANGGAN AKIBAT ADOPSI AI Ryo Adrian Pangestu; Gracyellen Felicia Stephanie; Jordy Aleksander; Shanty Dewi Ramadhani; M. Rachman Mulyandi
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 12 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Desember
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/7qjw3433

Abstract

Perkembangan pesat teknologi Kecerdasan Buatan (AI) dalam sektor jasa telah membawa perubahan besar pada cara organisasi menjalankan operasional dan memberikan layanan kepada pelanggan. Berbagai bentuk teknologi mulai dari chatbot, sistem rekomendasi, hingga analitik prediktif kini tidak hanya berfungsi sebagai alat bantu, tetapi telah menjadi bagian penting dalam struktur layanan modern. Perubahan ini membuat banyak tugas rutin yang sebelumnya ditangani manusia dapat diselesaikan secara otomatis, cepat, dan konsisten. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana pergeseran ini terjadi, khususnya bagaimana AI mengalihkan pekerjaan dasar manusia menuju peran yang lebih strategis, analitis, serta berfokus pada interaksi emosional yang lebih mendalam. Melalui metode tinjauan literatur kualitatif terhadap publikasi internasional periode 2020–2025, penelitian ini menemukan bahwa AI memiliki potensi besar dalam meningkatkan efisiensi dan stabilitas layanan. Meski demikian, keberadaan manusia tetap tidak tergantikan dalam konteks tertentu. Sentuhan empati, pemahaman sosial, serta kemampuan menghadapi situasi yang sensitif atau penuh emosi masih menjadi keunggulan utama manusia dibandingkan teknologi. Temuan ini menegaskan bahwa masa depan layanan pelanggan bukanlah tentang menggantikan manusia dengan mesin, melainkan membangun kolaborasi yang harmonis antara keduanya. Karena itu, peningkatan keterampilan digital, kemampuan berkomunikasi, dan kecerdasan emosional menjadi semakin penting bagi pekerja layanan agar mereka dapat beradaptasi dan tetap relevan di era otomasi berbasis AI.
ANALISIS PERAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP LOYALITAS PASIEN PADA RUMAH SAKIT DI WILAYAH GADING SERPONG Nerissa Arviana Andika; Irwan Akbar; Dedi Eka Kuswara; M. Rachman Mulyandi
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 12 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Desember
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/f3zd6j42

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin besarnya peran media sosial, khususnya Instagram, sebagai alat bagi rumah sakit untuk membangun hubungan dan menumbuhkan kepercayaan pasien. Tujuan utamanya adalah memahami bagaimana Instagram dapat membantu membentuk loyalitas pasien di Rumah Sakit di Wilayah Gading Serpong. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan mengumpulkan data melalui wawancara mendalam bersama General Manager Front Office dan Manager Sales & Marketing, disertai observasi terhadap konten Instagram rumah sakit dan dokumen pendukung lainnya. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Instagram memiliki pengaruh yang kuat dalam meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pasien. Konten edukasi kesehatan, informasi dokter, fasilitas rumah sakit, serta testimoni menjadi jenis konten yang paling efektif dalam menarik perhatian dan memperkuat citra positif rumah sakit. Selain itu, kecepatan respons terhadap pesan langsung turut menciptakan kedekatan emosional dengan pasien, sementara konsistensi tampilan visual memperkuat kesan profesional dan kredibel. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa pengelolaan Instagram yang strategis dapat mempererat hubungan rumah sakit dengan pasien. Hasil ini juga menunjukkan bahwa Rumah Sakit di Wilayah Gading Serpong  dan rumah sakit lainnya perlu terus mengembangkan strategi digital yang responsif, informatif, dan menarik untuk menjaga loyalitas pasien.
PENGARUH TUNTUTAN PEKERJAAN DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER ITENTION PADA PEGAWAI DI HOTEL WILAYAH GADING SERPONG Dede Mohamad riski; Angellita; Carine; Mahesa Fernaldy; M. Rachman Mulyandi
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 12 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Desember
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/5a0sv193

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh pada tuntutan pekerjaan dan stres kerja terhadap turnover intention pada pegawai pada hotel di wilayah Gading Serpong, sebuah perusahaan perhotelan yang mengalami tingkat turnover tahunan lebih dari 20 persen sehingga berpotensi mengganggu kelancaran operasional perusahaan. Untuk memahami faktor penyebab tingginya turnover intention, studi dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada lebih dari 40 pegawai yang telah bekerja setelah satu tahun keatas. Peranti penelitian diukur menggunakan uji validitas dan reliabilitas dan data dianalisis melalui regresi linear berganda untuk menilai pengaruh tuntutan pekerjaan dan stres kerja baik secara intensitas maupun sinkron terhadap turnover intention. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tuntutan pekerjaan dan stres kerja memberikan pengaruh signifikan terhadap meningkatnya turnover intention yang berarti semakin tinggi beban dan tekanan pekerjaan maka semakin besar kemauan pegawai untuk meninggalkan perusahaan. Hasil studi ini menegaskan bahwa pengelolaan tuntutan pekerjaan yang seimbang serta lingkungan kerja yang lebih sehat sangat diperlukan untuk menurunkan tingkat turnover dan menjaga stabilitas operasional hotel di wilayah Gading Serpong.
Co-Authors ade yusup Alexandria, Kimberly Giselle Angelica, Yemima Angelika, Natalia Angellita B Tarigan, Gabriel Denli Benedicta Gisella S. Bernard Felix Sugita Carine Cathrine Florencia Cindy Cindy CINDY CINDY Cynthia Ayu Wulan Dini Debora M. Dyanti Dede Mohamad riski Dedi Eka Kuswara Dennih Dennis Adrian Elizabeth Yohanes Erwin Wijaya Erwin Wijaya Estika P. Sani Gabriela Gabriela Gracyellen Felicia Stephanie Gunawan, Angga Haris Hartadi Hartadi, Haris Hermawan, Vivian Hertanto, Christofer Augusta Hutabarat, Indah Senada Iman Prayoga Ira Tyas Ningrum Irwan Akbar Jessica Tanuwijaya Jestianto, Jestianto Jihanda, Tirta Jaya Jonathan Jonathan, Hendra Jordy Aleksander kalfin Kalfin Kenneth Pattiwel Kireina, Tesalonita Lapian, Michelle Elise Lucia, Clara Annas Luis Figo Luiskiy. S, Angellica Monica Lulu Setiawati Mahesa Fernaldy Mario Anthony Rusly Mayrene, Gabriella Melviana Michael Michael Natalia Junaidi Nerissa Arviana Andika Ningrum, Annisa Cahya Persius, Angel Andromeda Rahel Noprianti S Regina Dwi Amelia Renata, Valencia Ridnawati, Ridnawati Ririsma Sihombing Riski, Dede M. Rizqi Eka Saputri Rosianna Susanti Ryo Adrian Pangestu Sander, Steven Alex Santoso, Swaniesha Ophelia Saulus, Yustinus Shanty Dewi Ramadhani Sherdani, Sherdani Simamora, Malvin Gamaliel Simon, Sharren Christya Sudaryono Sudaryono Suwito, Marco Hubertus Tanis, Jonathan Tanuwijaya, Terrance Tinambunan, Michael Tooy, Yohanes L. Vikky Winardi Virginia Aprilia Asakristiani Winarko, Chirstian Nathanael Yoshua Yoshua