Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

How Social Media Marketing and Online Customer Reviews Shape Purchase Decisions: The Role of Brand Awareness Mohamad Najmudin; Ardik Praharjo; Naila Erliyan; Noor Aziz
Global Review of Tourism and Social Sciences Vol. 1 No. 3 (2025): Global Review of Tourism and Social Sciences
Publisher : Yayasan Ghalih Pelopor Pendidikan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53893/grtss.v1i3.327

Abstract

This research aims to analyze the influence of social media marketing and online customer reviews on purchase decisions via Instagram Reels, with brand awareness as a mediating variable. The research adopts a quantitative approach with a population of Pinkflash Instagram followers who have previously purchased its products. The number of samples used in this research was 100 respondents using techniques purposive sampling. Data was collected using an online questionnaire. The data analysis method used is a range of scales and Structural Equation Model (SEM) with software SmartPLS 4.0. The results indicate that brand awareness significantly influences purchase decisions. Online customer reviews have a significant positive influence on brand awareness but do not directly impact purchase decisions. Social media marketing positively influences both brand awareness and purchase decisions. Furthermore, both online customer reviews and social media marketing have indirect positive effects on purchase decisions through brand awareness.
TRANSFORMASI DIGITAL MELALUI SEO UNTUK BRANDING KOPI ENDEMIK DAN PENGUATAN KELEMBAGAAN KELOMPOK TANI Ardik Praharjo; Luqman Dzul Hilmi; Erni Mukti Rahayu
Studi Kasus Inovasi Ekonomi Vol. 10 No. 02 (2026)
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22219/skie.v10i02.45807

Abstract

Kopi Endemik Srandil merupakan salah satu komoditas unggulan berbasis perhutanan sosial di Desa Tlekung, Kota Batu, yang memiliki potensi ekonomi tinggi, namun masih menghadapi keterbatasan dalam aspek branding digital, pemasaran, dan penguatan kelembagaan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas LPHD Sumber Makmur Sembada melalui penerapan transformasi digital yang terintegrasi dengan Search Engine Optimization (SEO), website, media sosial, e-commerce, serta penguatan tata kelola kelembagaan. Metode pelaksanaan meliputi sosialisasi, pengembangan platform digital, pelatihan dan pendampingan, serta monitoring dan evaluasi. Kegiatan diawali dengan sosialisasi mengenai pentingnya transformasi digital dan strategi branding digital, dilanjutkan dengan pengembangan website yang dioptimalkan menggunakan SEO, integrasi media sosial dan e-commerce, serta pendampingan dalam pengelolaan konten digital dan pembagian tugas kelembagaan. Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test serta observasi terhadap kemampuan mitra dalam mengelola platform digital. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan peserta yang ditandai dengan kenaikan nilai rata-rata dari 50 pada pre-test menjadi 86 pada post-test. Pengurus LPHD juga mampu mengelola website, media sosial, dan e-commerce secara lebih mandiri serta memahami penerapan dasar SEO untuk meningkatkan visibilitas Kopi Endemik Srandil pada mesin pencari. Program ini berhasil memperkuat branding produk, memperluas jangkauan promosi, meningkatkan kapasitas kelembagaan, serta mendukung pengembangan ekonomi berbasis perhutanan sosial yang berkelanjutan. Keberlanjutan program memerlukan pendampingan secara berkala untuk meningkatkan literasi digital dan menjaga konsistensi pengelolaan platform digital oleh mitra.