Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : ABDIMAS Iqtishadia

Alih Teknologi PKM Penjahit dengan Peningkatan Kualitas Pelayanan melalui CRM Saepulrohman, Asep; ismangil, Agus; Heliawati, Leny
ABDIMAS Iqtishadia Vol. 1 No. 2 (2023): ABDIMAS Iqtishadia
Publisher : Prodi Ekonomi Syariah Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/iqtis.v1i2.37338

Abstract

Dunia usaha dalam bentuk jasa merupakan salah satu bentuk bisnis yang memerlukan marketing untuk tetap dapat berjalan atau meningkatkan omset yang lebih baik lagi. UMKM Sarinah Tailor merupakan salah satu UMKM yang mengalami dampak penurunan ekonomi yang luar biasa sejak  pademi Covid-19. Kreativitas dan inovasi harus dimunculkan  sebagai wujud eksistensi di tengah pasca wabah pandemik yang masih ada sampai saat ini untuk tetap bertahan harus melakukan berbagai berbagai kreativitas. Salah satunya, digitalisasi sistem pemasaran, update trend fashion, memperbanyak relasi, memberikan layanan terbaik, bekerjasama dengan instansi, dan lain-lain. Metode dalam Pemberdayaan Kemitraan Masyarakt (PKM) ini difokuskan pada digiitalisasi sistem dan pengembangan konsep relasi dengan metode Customer Relation Management (CRM) yang memadukan bisnis antara porses, manusia dan teknologi. Hasil dari pemberdyaaan tersebut terbantunya mitradalam bidang marketing secara digital dan manajemen perubahan sistem pemsaran yang bersfiat kombinasi antara konsep pemaran sebelumnya dan sistem berbasis online. Hasil yang diperoleh membantu menarik prospek penjualan dan mengkonversi pelanggan yang sudah ada tetap loyal dan puas dengan pelayanan bisnis yang dijalankan oleh mitra.