Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.353
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kybernan Jurnal Fakultas Ekonomi : OPTIMAL JRAK: Jurnal Riset Akuntansi dan Komputerisasi Akuntansi ProBank: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Transformasi The Indonesian Accounting Review Among Makarti Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (JISIP) Jurnal Ilmiah Administrasi Publik (JI@P) Gema Solidaritas PROCEEDING ICTESS (Internasional Conference on Technology, Education and Social Sciences) YUSTISI QARDHUL HASAN: MEDIA PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT EconBank : Journal Economics and Banking Yustisi: Jurnal Hukum dan Hukum Islam Jurnal Manajemen Publik dan Kebijakan Publik (JMPKP) Sylva: Jurnal Ilmu-ilmu Kehutanan Jurnal Pengabdian Masyarakat Bestari (JPMB) Abdi Makarti Jurnal Pengabdian West Science Fokus Abdimas Perwira Journal of Economics and Business (PJEB) SASI Journal of Multidisciplinary Inquiry in Science, Technology and Educational Research Business, Management & Accounting Journal WINDRADI: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Sains, Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Hukum Joong-Ki CEFARS : JURNAL AGRIBISNIS DAN PENGEMBANGAN WILAYAH Jurnal Agribisnis dan Pengembangan Wilayah
Joko Pramono
Dosen Tetap STIE AMA Salatiga
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 66 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search
Journal : Solidaritas

 1   2 
Partisipasi Politik Penyandang Disabilitas Dalam Pemilihan Presiden dan Wakil Presiden Tahun 2019 di Kota Surakarta Mahmudah, Umi; Pramono, Joko; Sugiyarti, Sri Riris
Solidaritas: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial Vol 4, No 2 (2020)
Publisher : Solidaritas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Partisipasi politik adalah salah satu indeks yang paling berpengaruh. dalam.suatu spektrum negara yang berasas system kerakyatan (demokrasi). Maksudnya adalah, dikatakan negara demokrasi bilamana penguasa (pemerintah yang berkuasa) memberikan, keleluasaan yang seluas-luasnya terhadap rakyat untuk andil atau berpartisipasi dalam kegiatan berpolitik. Pada saat pelaksanaan Pilpres tahun 2019 di tingkat kota Surakarta mutlak membutuhkan partisipasi politik seluruh kalangan masyarakat termasuk juga para penyandang disabilitas. Mengingat para penyandang disabilitas merupakan kelompok minoritas yang kurang diperhatikan keberadaanya. Selain itu juga para penyandang disabilitaspun kurang aktif dalam berpartisipasi disetiap kegiatan pemilu yang dilaksanakan di kota Surakarta mulai dari bergabung dalam kelompok kepentingan, kegiatan kampanye serta pemberin suara. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh karena adanya kurangnya pemahaman pendidikan politik di kalangan masyarakat terkait pentingnya partisipasi politik dikalangan penyandang disabilitas serta ketidakhadiran dari beberapa penyandang disabilitas dalam berpartisipasi politik. Penulisan dari skripsi ini bertujuan untuk mengetahui tingkat partisipasi politik penyandang disabilitas dalam pilpres tahun 2019 di tingkat kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan teori bentuk partisipasi politik konvensional Abramson dan Hardwick. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa partisipasi politik penyandang disabilitas dalam Pilpres tingkat kota Surakarta tahun 2019 adalah hanya berpartisipasi politik dalam kegiatan pemberian suara. Selain itu minimnya intensitas dari partisipasi politik penyandang disabilitas dalam bergabung tim sukses atau relawan demokrasi dan mengikuti kegiatan kampanye secara langsung. Agar para penyandang disabilitas berkenan untuk mengikuti kegiatan politik hendaknya para penyelenggara pemilu memberi fasilitas khusus misalnya kursi roda disetiap TPS untuk menunjang dalam kegiatan pemilu, memberi petugas khusus untuk penjemputan para penyandang disabilitas untuk menuju TPS, agar kegiatan pemilu menjadi salah satu kegiatan yang adil untuk segala kalangan termasuk penyandang disabilitas. Jumlah DPT penyandang sebanyak 1042 dan hanya sebanyak 529 orang yang ikut berpartisipasi dalam pilpres tahun 2019 ditingkat kota Surakarta dengan keseluruhan persentase sebanyak 51%. Kata kunci: Partisipasi Politik, Penyandang Disabilitas.
PERAN PEMERINTAH DALAM PEMBERDAYAAN USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) (Studi Peran Dinas Perdagangan, Tenaga Kerja, Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah Dalam Pemberdayaan Sedotan Bambu Di Desa Ngringo Kabupaten Karanganyar) Saputri, Cristian Septi; Winarti, Winarti; Pramono, Joko
Solidaritas: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial Vol 4, No 1 (2020)
Publisher : Solidaritas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan peran pemerintah dalam memberdayakan usaha mikro kecil dan menengah yang ada di Karanganyar, salah satunya ialah usaha sedotan bambu di Desa Ngringo. Saat ini, persoalan yang dihadapi oleh usaha mikro kecil dan menengah yaitu penyediaan sarana dan prasarana yang terbatas, akses permodalan yang lemah, permasalahan perijinan usaha, keterbatasan pemasaran hingga pemanfaatan teknologi yang belum maksimal. Kehadiran UMKM bukan saja dalam rangka meningkatkan pendapatan tetapi juga untuk pemerataan pendapatan, sehingga inovasi usaha sedotan bambu ini dapat lebih berkembang menjadi sebuah “brand” lokal dan mampu menyediakan lapangan kerja yang baru. Oleh sebab itu peran pemerintah sangat dibutuhkan dalam memberikan pemberdayaan. Penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yang melibatkan Dinas Perdagangan, Tenaga Kerja, Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah, Pemerintah Desa Ngringo dan Pemilik UMKM sedotan bambu sebagai informan dengan menggunakan teknik wawancara, dokumentasi dan observasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peran pemerintah dalam pemberdayaan usaha mikro kecil dan menengah menggunakan teori Gede Diva (2009:15), yaitu sebagai fasilitator regulator dan katalisator belum berjalan dengan baik dalam mengembangkan usaha sedotan bambu. Kata Kunci : Peran, Pemberdayaan, Fasilitator, Regulator, Katalisator
Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Program Bela Sungkawa Kirim Akta Kematian (BESUK KIAMAT) di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Surakarta: Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Program Bela Sungkawa Kirim Akta Kematian (BESUK KIAMAT) di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Surakarta Parwanti, Arum; Pramono, Joko; Winduro, Wirid
Solidaritas Vol 7 No 1 (2023): Solidaritas
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Layanan yang telah diimplementasikan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil KotaSurakarta adalah Pelayanan Program Bela Sungkawa Kirim Akta Kematian (BESUKKIAMAT). Layanan BESUK KIAMAT ini bertujuan untuk memberikan kemudahan kepadamasyrakat dalam mendapatkan akta kematian melalui percepatan dan pengoptimalan. Metodeyang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui observasi,wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan yakni menggunakan teoridari Miles, Huberman (2014) yakni teknis analisis data interaktif. Hasil penelitian menunjukanbahwa kualitas pelayanan administrasi kependudukan program Bela Sungkawa Kirim AktaKematian (BESUK KIAMAT) di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Surakarta sudahbaik, dengan indikator tangible terkait sarana dan prasarana yang cukup baik, pegawai dapatdihandalkan (reliability) dalam melayani masyarakat sebagai pengguna, pegawai merespon(responsiviness) segala keluhan dari masyarakat, pegawai memberikan jaminan (assurance)ketepatan waktu sesuai dengan SOP, dan petugas mempunyai sifat empathy terhadapmasyarakat. Walaupun kualitas pelayanan yang diberikan sudah dapat dikatakan baik, tetapiada beberapa hal yang harus ditingkatkan lagi agar Dinas Kependudukan dan Catatan SipilKota Surakarta bisa meningkatkan lagi kualitas yang diberikan kepada pengguna layanan,seperti perlu adanya perbaikan dalam hal sarana dan prasarana, daya tanggap dan ketepatanwaktu.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Administrasi Kependudukan, Program BESUK KIAMAT
IMPLEMENTASI PERBUP NOMOR 101 TAHUN 2018 TENTANG PENYELENGGARAAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU (Studi Penggunaan Aplikasi OSS (Online Single Submission) di Kabupaten Karanganyar): IMPLEMENTASI PERBUP NOMOR 101 TAHUN 2018 TENTANG PENYELENGGARAAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU (Studi Penggunaan Aplikasi OSS (Online Single Submission) di Kabupaten Karanganyar) Karimah, Qurrota Ayunin; Pramono, Joko; Winduro, Wirid
Solidaritas Vol 7 No 1 (2023): Solidaritas
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan perizinan usaha terpadu berbasis digital yang diberi nama Online SingleSubmission (OSS). Secara praktis, masyarakat yang melakukan pengurusan kebutuhanpelayanan semuanya dilakukan melalui sistem pelayanan elektronik tersebut. Melalui sistempelayanan OSS, semua pengurusan izin usaha bisa dilakukan dengan cara yang lebih mudah,cepat, tepat dan efisien.Jenis penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif, sumber data yang digunakan adalahdata primer dan data sekunder, teknik penentuan informan menggunakan teknik purposivesampling. Teknik pengumpulan data cara wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknisanalisis data peneliti menggunakan metode analisis interaktif dengan interaksi komponenpokok maupun dengan proses pengumpulan data yang berbentuk siklus.Hasil penelitian menjukkan yaitu Aspek Komunikasi DPMPTSP berupaya menjagakonsistensi dalam melakukan sosialisasi tentang aplikasi OSS dan pentingnya memiliki NIBkepada masyarakat dan pelaku usaha untuk mewujudkan masyarakat yang semakin pahamtentang aplikasi OSS dan memiliki NIB. Aspek sumber daya yaitu DPMPTSP melakukanpelatihan kepada pegawai-pegawai secara terprogram. Aspek Disposisi, seluruh pegawai yangbertugas melakukan sosialisasi dan memberikan pelayanan kepada masyarakat wajibmenerapkan prinsip pelayanan dengan cara memberikan senyuman, salam, dan sapa kepadapengunjung saat menjalankan tugas. Aspek Struktur Organisasi Standar Operasional Prosedur(SOP) yang dijalankan dalam melakukan sosialisasi tentang OSS dan pentingnya NIB bagimasyarakat yang merupakan pelaku usaha maupun dalam melakukan pelayanan perijinansudah sesuai dengan Peraturan Bupati No. 101 Tahun 2018.Kata Kunci : Implementasi, Pearaturan Bupati, Aplikasi OSS, NIB, Kualitas Pelayanan
IMPLEMENTASI PROGRAM ALOKASI DANA DESA DI DESA KARANGPANDAN KECAMATAN KARANGPANDAN KABUPATEN KARANGNYAR Larasati, Pramesti; Pramono, Joko; Sugiyarti, Sri Riris
Solidaritas Vol 7 No 2 (2023): Solidaritas
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisisimplementasi program alokasi dana desa di desa Karangpandan kecamatanKarangpandan kabupaten Karanganyar. Agar alokasi dana desa di desaKarangpandan dapat terlaksana dengan baik. Sumber daya manusianya dibutuhkanorang-orang yang berkualitas dalam bidang administrasi, manajemen dan IT untukmenjalankan fungsi pemerintahan. Implementasi kebijakan menurut George C.Edwards III (dalam isra 2020:17) implementasi merupakan segala tindakan-tindakanyang dilakukan oleh pemerintah untuk mencapai suatu tujuan yang ditetapkan dalamsuatu keputusan kebijakan.Berdasarkan hal tersebut penulis menggunakan metode penelitian kualitatifdimana menggunakan teknik pengumpulan data dengan wawancara, observasi, dandokumentasi. Menggunakan dua jenis data yakni data primer dan sekunder, teknikpenentuan informan menggunakan teknik purposive sampling. Kemudian teknkanalisis data menggunakan Model Miles and Huberman (2014) yaitu pengumpulandata, penyajian data, kondensasi, penarikan kesimpulan. Untuk menjamin validitasdata mengunakan triangulasi yaitu triangulasi waktu, sumber dan teknik. Hasilpenelitian melalui analisis implementasi dengan empat variable yaitu 1) komuniksi,2) sumber daya, 3) disposisi, 4) struktur birokrasi menjelaskan bahwa implementasiprogram alokasi dana desa di desa Karangpandan kecamatan Karangpandankabupaten Karanganyar sudah berjalan dengan baik namun perlu dioptimalkan.Implementasi program alokasi dana desa di desa karangpandan sudah baiknamun perlu dioptimalkan. Sesuai dengan variabel komunikasi terkait dengankejelasan informasi dan sumber daya terkait dengan kuantitas sumber daya manusiaperlu ditingkatkan untuk tercapainya tujuan implementasi yang baik. Sehingga perludioptimalkan dengan cara peningkatan intensitas sosialisasi, motivasi, dan koordinasiantara pemerintah desa dengan lembaga terkait dan masyarakat.Kata Kunci : Implementasi Kebijakan, Alokasi Dana Desa
Kualitas Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Klaten: Kualitas Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Klaten Ayu Kusumawati, Yusna; Pramono, Joko; Suhita, Damayanti
Solidaritas Vol 7 No 2 (2023): Solidaritas
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk meganalisis pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Badan Penelitian dan Pegembangan Daerah (Balitbagda) Kota Surakarta Tahun 2022. Hipotesis dalam penelitian ini adalah (1) Motivasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai, (2) Disiplin Kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai, (3) Motivasi kerja dan disiplin kerja secara bersama-sana berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Metode penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai di Balitbagda Surakarta. Sampel yang terkumpul dalam penelitian ini yaitu sebanyak 28 responden. Data yang digunakan adalah data primer dimana data diperoleh dari jawaban responden melalui kuesioner yang telah diberikan. SPSS 21 digunakan dalam penelitian sebagai alat bantu analisis. Teknik analisis data yang digunakan adalah pengujian secara statistik dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Motivasi berpengaruh sangat kuat terhadap Kinerja Pegawai, sedangkan Disilin Kerja berpengaruh sedang terhadap Kinerja Pegawai. Motivasi dan Disilin Kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Sedangkan nilai koefisien determinasi sebesar 0,492 artinya menunjukkan 49,2% variabel Kinerja Pegawai dapat dijelaskan oleh variabel Motivasi dan Disiplin Kerja sedangkan sisanya sebesar 50,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak masuk dalam penelitian ini. Saran yang diberikan adalah perusahaan harus selalu menerima setiap kritik atau saran dari para karyawan sehingga karyawan sendiri akan mejadi semakin loyal terhadap perusahaan. Selain itu sebelum membuat peraturan lebih baik perusahaan juga berdiskusi dengan para karyawan supaya transparansi mengenai aturan dapat merata ke setiap pegawai tanpa memandang jabatan. Kata Kunci : Motivasi, Disiplin Kerja, Kinerja Pegawai
Efektivitas Penerapan Sistem Presensi Finger Print Dalam Disiplin Kerja Pegawai di Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Klaten: The effectiveness of the implementation of the presence system in employee work discipline within the Klaten Regency Personnel and Human Resources Development Agency. Sekar Riyanti, Anas; Pramono, Joko; Sugiyarti, Sri Riris
Solidaritas Vol 7 No 2 (2023): Solidaritas
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam penerapan teknologi ini diharapkan dapat memudahkan padapengelolan data yang secara sistematis dan akuntabel untuk sistem disiplinpegawai. Presensi finger print yang merupakan langkah strategis pemerintahterhadap peningkatkan pengawasan pegawai negeri sipil (PNS). Adapun untuktujuan penelitian ini adalah untuk mendiskripsikan tentang bagaimanaefektivitas penerapan sistem presensi dalam disiplin kerja pegawai di (BKPSDM)Kabupaten Klaten.Dan untuk mengetahui bagaimana keefektivitasan presensi finger printpeneliti menggunkan teori yang dikembangkan oleh Tangkilisan Hassel N.S 2005(dalam buku manajemen public Jakarta pt grasindo) 2005:141 adalah pencapaiantarget, kemampuan beradaptasi, kepuasan kerja, dan tanggung jawab. Penelitianini menggunakan jenis penelitian diskriptif kualitatif, dimana teknikpengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Efektivitas Penerapan SistemPresensi finger print dalam disiplin kerja pada pegawai bisa dikatakan sudahbaik, dapat dilihat dengan indikator pencapaian target terealisasikan denganbaik dalam meningkatkan disiplin kerja pegawai, kemampuan beradaptasi awalpenerapan mengalami kendala namun setelah dilakukan sosialisasi pegawaimenjadi paham, kepuasan kerja pegawai meningkat dengan penerapan presensipegawai mendapatkan TPP, dan pegawai memiliki sifat tanggung jawabterhadap kedisiplinan maupun pelaporan kinerja. Dapat ditarik kesimpilanbahwa Efektivitas Penerapan Sistem Presensi Finger Print dalam kedisiplinankerja pegawai di badan kepegawaian dan pengembangan sumber daya manusiaKabupaten Klaten sudah dapat dikatakan baik dan efektif.Kata kunci: Efektivitas, Presensi Finger Print, Disiplin.
Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Badan Penelitian dan Pengambangan Daerah (BALITBAGDA) Kota Surakarta Tahun 2022 Candra Yunika, Vina; Pramono, Joko; Suranto, Joko
Solidaritas Vol 7 No 2 (2023): Solidaritas
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk meganalisis pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Badan Penelitian dan Pegembangan Daerah (Balitbagda) Kota Surakarta Tahun 2022. Hipotesis dalam penelitian ini adalah (1) Motivasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai, (2) Disiplin Kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai, (3) Motivasi kerja dan disiplin kerja secara bersama-sana berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Metode penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai di Balitbagda Surakarta. Sampel yang terkumpul dalam penelitian ini yaitu sebanyak 28 responden. Data yang digunakan adalah data primer dimana data diperoleh dari jawaban responden melalui kuesioner yang telah diberikan. SPSS 21 digunakan dalam penelitian sebagai alat bantu analisis. Teknik analisis data yang digunakan adalah pengujian secara statistik dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Motivasi berpengaruh sangat kuat terhadap Kinerja Pegawai, sedangkan Disilin Kerja berpengaruh sedang terhadap Kinerja Pegawai. Motivasi dan Disilin Kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Sedangkan nilai koefisien determinasi sebesar 0,492 artinya menunjukkan 49,2% variabel Kinerja Pegawai dapat dijelaskan oleh variabel Motivasi dan Disiplin Kerja sedangkan sisanya sebesar 50,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak masuk dalam penelitian ini. Saran yang diberikan adalah perusahaan harus selalu menerima setiap kritik atau saran dari para karyawan sehingga karyawan sendiri akan mejadi semakin loyal terhadap perusahaan. Selain itu sebelum membuat peraturan lebih baik perusahaan juga berdiskusi dengan para karyawan supaya transparansi mengenai aturan dapat merata ke setiap pegawai tanpa memandang jabatan. Kata Kunci : Motivasi, Disiplin Kerja, Kinerja Pegawai
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI BADAN KEPEHAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBERDAYA MANUSIA KOTA SURAKARTA: THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE AND EMPLOYEE MOTIVATION ON THE QUALITY OF SERVICE IN THE STAFFING AGENCY AND HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT IN SURAKARTA CITY Jayanti, Datik Dwi; Pramono, Joko; Winduro, Wirid
Solidaritas Vol 7 No 2 (2023): Solidaritas
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

 Pelayanan merupakan kunci penentu yang memiliki kaitan erat terhadap proses pemberian kepuasan kepada pelanggan. Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumberdaya Manusia Kota Surakarta merupakan organisasi publik yang menunjang urusan pemerintahan yang menjadi kewenangan daerah pada bidang kepegawaian, dan pengembangan sumberdaya manusia maka diperlukan penilaian kinerja sebagai upaya perbaikan guna meningkatkan pelayanan dalam jangka kedepan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Budaya Organisasi dan Motivasi pegawai terhadap Kualitas Pelayanan di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumberdaya Manusia Kota Surakarta. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yakni penelitian kuantitatif. Analisis data diproses dengan SPSS Statistics 28 untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Populasi dari penenlitian ini adalah seluruh pegawai dari Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumberdaya Manusia Kota Surakarta. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik sampling non probability atau sampel jenuh, sehingga diperoleh 40 orang sebagai sampel dalam penelitian ini. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini ada 3 yakni, metode observasi, metode angket, dan metode dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah statistik deskriptif, uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa Budaya Organisasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Kualitas Pelayanan di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumberdaya Manusia Kota Surakarta dan Motivasi Pegawai juga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Kualitas Pelayanan di Badan Kepegawaian dan pengembangan Sumberdaya Manusia Kota Surakarta. Kata kunci : Budaya Organisasi, Motivasi pegawai, Kualitas Pelayanan.
Kualitas Pelayanan Pengurusan Persyaratan Administrasi Perkawinan Di Kantor Urusan Agama Kecamatan Simo Kabupaten Boyolali: Kualitas Pelayanan Pengurusan Persyaratan Administrasi Perkawinan Di Kantor Urusan Agama Kecamatan Simo Kabupaten Boyolali Ramadhani, Lusiana; Pramono, Joko; Sugiyarti, Sri Riris
Solidaritas Vol 7 No 2 (2023): Solidaritas
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kantor Urusan Agama merupakan instansi pemerintah yang menyelenggarakanpelayanan Pengurusan Administrasi Perkawinan. Penelitian ini bertujuan untukmenganalisa tentang Kualitas Pelayanan diKantor Urusan Agama Kecamatan Simo.Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif kualitatif denganmenggunakan dimensi yang dikembangkan oleh Zeithaml, Parasuraman dan Berry (1990)dalam Hardiyansyah (2011:11) seperti tangible (bukti fisik), reliability (kehandalan),responsiveness (daya tanggap), assurance (jaminan), dan emphaty (empati). Metode padapengumpulan data dari penelitian ini dilakukan dengan cara Observasi, Wawancara danDokumentasi. Sedangkan untuk teknik analisis data yang digunakan yakni denganmenggunakan teori dari Mathew B, A. Michael Huberman dan Johny Saldana dalamMiles dan Huberman (2014:12) yakni teknis analisis data interaktif.Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan PengurusanPersyaratan Administrasi Perkawinan di Kecamatan Simo Kabupaten Boyolali mampudinilai baik, hal ini dapat dilihat dari beberapa dimensi yang dikembangkan olehZeithaml, Parasuraman dan Berry (1990) dalam Hardiyansyah (2011:11). Namun padadimensi tangible dan assurance belum sepenuhnya mampu dikatakan baik, yakni padaarea parkir yang belum beratap perlu untuk diperbaiki. Serta pada jaminan informasiterbaru karena kurangnya sosialisasi terhadap pengguna layanan dan tidak tersedianyamedia sosial sebagai alat untuk masyarakat mengakses informasi yang dibutuhkansehingga kebutuhan pengguna layanan menjadi tidak terpenuhi, dengan adanya hal itumaka pada KUA Kecamatan Simo perlu mengadakan perbaikan serta sosialisi terhadappengguna layanan melalui media online maupun offline untuk memenuhi kebutuhan padapengguna layanan.Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Persyaratan Administrasi Perkawinan
Co-Authors Afandi, Rizal Algata, Agidia Magrisa Almaududi, Muammar Mursyid Ambarsari, lndrie Angin , Sarwan Perangin Ani Rahmawati Anoraga Sunggingprobo, Satrio Apriliani, Safira Ardiansyah, M. Yusuf Arikarini, Auliya Prada Sinangling Putri Aris Tri Haryanto Ayu Kusumawati, Yusna Ayu Nanda, Farischa Martya Budianto, Arifin Budianto Budiyati Budiyati, Budiyati Candra Yunika, Vina Damayanti Suhita Dian Esti Nurati Dora Kusumastuti Dyah Ayu Purnamasari Dyah, Adelia Eka Putri, Radya Rahma Desy Fadhilah Fadhilah Fahrudin Arif Farco Siswiyanto Raharjo Fika Safitri, Andina Firdiansyah, Moh. Rofiqi Hanny Hafiar Hanum, Janette Herawati, Khusnah Heruwibawa, Heruwibawa Husnul Khatimah Ibrahim, Ahmad Zubir Jayanti, Datik Dwi Jayawarsa, A.A. Ketut Joko Handoko, Sayudi Joko Suranto Junitaningsih, Fadila Karimah, Qurrota Ayunin Khair, Oki Iqbal Kinasih, Wulan Kristayana, Oktavia Eka Kristiawan, Putut Kusuma W, Purbayakti Kusuma, Purbayakti Kusuma.W., Purbayakti Larasati, Pramesti Lathifatul, Dewi Nurul Liana, Esther Lucky Nugroho Mada Adi Wibowo, Mada Adi Magrisa, Agidia Malinda, Al-fira Ratha Maryadi, Sutandi Maya Sekar Wangi Mella Ismelina Farma Rahayu Nasution, Adellailla Nur Wahyudi Nuraeni, Dwi Nurkholifah, Iis Lia Nurma Risa Parwanti, Arum Prianggodo, Chandra Adjie Prihartati, Julia PUR WANTO, PUR Purwantoro, Guntur Puspita, Maria Entina Putra, Riszi Sanjaya Qoaruddin Qomaruddin Ramadhani, Lusiana Rosianty, Yuli Rusham, Rusham Rusham, Rusham Saputri, Cristian Septi Saputro, Agil Haryo Sarjana Sarjana Sekar Riyanti, Anas Septiana, Tri Setiodjati, Josef Purwadi Setiya, Bekti Solikhah Solikhah Sri Hartanto Sri Riris Sugiyarti Suwardi Suwardi Syahrudin, Fajar Taurisyana, Anis Tiffany, Alvionita Tri Wahyudi, Elisa Tri Widodo Ula, Syarifatul Utami, Annisa Wahyu Wibowo, Teguh Setiawan Winarti Winarti Winduro, Wirid Yudhanto, Bayu Tri Yuningsih, Lulu