Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.896
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Jurnal TAM (Technology Acceptance Model) Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi Jurnal Informatika Global Jurnal Teknologi Komputer dan Sistem Informasi Jurnal PkM: Pemberdayaan Masyarakat Computer Science (CO-SCIENCE) Indonesian Community Journal Jurnal Teknologi Sistem Informasi Klik - Jurnal Ilmu Komputer Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Jurnal Teknologi Informasi IC Tech: Majalah Ilmiah MDP Student Conference Journal Of Artificial Intelligence And Software Engineering Merkurius: Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika Jurnal TAM (Technology Acceptance Model) JTKSI (Jurnal Teknologi Komputer dan Sistem Informasi) IC Tech: Majalah Ilmiah
Mulyati Mulyati
Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 34 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 34 Documents
Search

 1   2   3   4 
Evaluasi Pengelolaan Aset TI dengan IT Service Management pada PT PLN (Persero) UP3 Palembang Innatsa Saffa Tarisha; Mulyati Mulyati
Jurnal ilmiah Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Vol. 5 No. 3 (2025): November: Jurnal ilmiah Sistem Informasi dan Ilmu Komputer
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/juisik.v5i3.1755

Abstract

This research was conducted to evaluate IT asset management using the IT Service Management approach at PT PLN (Persero) UP3 Palembang. This research focuses on the ITIL V3 framework with the service operation domain which includes service desk management, incident management, RACI, IT assets and networks. The results of this research show that although IT asset management is already at a fairly good maturity level with a maturity value at level 3 "defined", there are several areas that require improvement, such as service response speed, more structured incident management, and documentation of the IT asset life cycle. Maturity level evaluation and gap analysis show that there is a gap between current conditions and the expectations set, which requires improvement in various areas. This research provides recommendations regarding improvements to service desk procedures, incident management, IT asset management, and network maintenance, to improve operational efficiency and service quality. By implementing appropriate recommendations, PT PLN (Persero) UP3 Palembang is expected to be able to more optimally support operations and improve the quality of service to customers.  
Aplikasi Berbasis Website untuk Pengelolaan Pengiriman dengan Metode Waterfall di PT XYZ Risa Adinda Putri; Cicilia Hendri Yanto; Mulyati Mulyati
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 8, No 6 (2025): Desember 2025
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v8i6.9967

Abstract

Abstrak - PT XYZ merupakan perusahaan penyedia layanan ekspedisi kargo yang mengurus pengiriman barang. Saat ini, PT XYZ menghadapi masalah di mana pelanggan kesulitan mengetahui status pengiriman barang sehingga harus menghubungi kantor terlebih dahulu, sehingga proses penyampaian informasi menjadi lambat. Selain itu, bukti pengiriman masih diserahkan secara fisik oleh kurir ke kantor, yang rentan rusak atau hilang dan dapat memengaruhi keakuratan pencatatan data. Untuk menyelesaikan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk merancang sebuah aplikasi pengiriman barang berbasis website. Aplikasi ini dapat membantu memantau status barang mulai dari tahap pemrosesan, selama pengiriman, hingga barang diterima, serta pendataan bukti pengiriman. Metodologi pengembangan yang diterapkan dalam penelitian ini adalah metode Waterfall. Hasil pengujian menunjukkan bahwa aplikasi mampu menampilkan informasi status pengiriman berdasarkan nomor resi, sehingga pelanggan tidak lagi perlu menghubungi kantor. Selain itu, fitur unggah bukti pengiriman memungkinkan kurir mengirimkan dokumentasi pengiriman secara langsung melalui sistem, yang dapat mengurangi kendala terkait kerusakan atau kehilangan bukti pengiriman serta mempercepat proses pendataan. Secara keseluruhan, aplikasi ini dapat meningkatkan efisiensi proses monitoring pengiriman dan pengelolaan bukti pengiriman pada PT XYZ.Kata kunci : Ekspedisi; Website; Waterfall; Abstract - PT XYZ is a cargo expedition service provider that manages the delivery of goods. Currently, the company faces issues where customers experience difficulty tracking the status of their shipments, requiring them to contact the office first, which results in slow information delivery. In addition, proof of delivery is still submitted physically by couriers, making it vulnerable to damage or loss and potentially affecting data accuracy. To address these problems, this study aims to design a web-based cargo delivery application. The application helps monitor shipment status from processing, during transit, until the goods are received, as well as manage digital proof of delivery. The development methodology used in this research is the Waterfall method. Testing results show that the application can display shipment status information based on the tracking number, so customers no longer need to contact the office. Furthermore, the proof of delivery upload feature enables couriers to submit delivery documentation directly through the system, which can reduce problems related to damage or loss of proof of delivery and accelerate the data recording process. Overall, the application can improve the efficiency of shipment monitoring and the management of proof of delivery at PT XYZ.Keywords: Expedition; Website; Waterfall;
Rancang Bangun Sistem Informasi Kepegawaian pada PT Super Permata Kitchen Menggunakan Metode RUP Akbar Dwi Riyanto; Mulyati
Klik - Jurnal Ilmu Komputer Vol. 7 No. 1 (2026): Klik - Jurnal Ilmu Komputer
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sumatera Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56869/klik.v7i1.743

Abstract

Perkembangan teknologi informasi memberikan kemudahan dalam pengelolaan data kepegawaian perusahaan. PT. Super Permata Kitchen saat ini masih mengelola administrasi kepegawaian secara manual, seperti absensi, penggajian, promosi, demosi, dan rekrutmen. Hal ini mengakibatkan berbagai permasalahan seperti keterlambatan informasi, kesulitan pencarian data, dan risiko kehilangan dokumen. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Informasi Kepegawaian berbasis web guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengelolaan sumber daya manusia. Sistem ini dikembangkan menggunakan metode Rational Unified Process (RUP), dengan bahasa pemrograman PHP dan framework Laravel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun mampu mengintegrasikan seluruh proses kepegawaian, mulai dari manajemen data pegawai, presensi, penugasan, cuti, promosi, demosi, PHK, reward, punishment, hingga rekrutmen. Pengujian sistem menggunakan Black Box Testing menunjukkan bahwa seluruh fungsionalitas berjalan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Sistem ini diharapkan dapat menjadi solusi digital yang membantu PT. Super Permata Kitchen dalam meningkatkan akurasi, kecepatan, dan kualitas pelayanan administrasi kepegawaian.
Sistem Informasi Manajemen Bengkel Sejahtera Mobil Berbasis Web Bryan Rafferty; Mulyati
Klik - Jurnal Ilmu Komputer Vol. 7 No. 1 (2026): Klik - Jurnal Ilmu Komputer
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sumatera Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56869/klik.v7i1.745

Abstract

Bengkel Sejahtera Mobil masih menghadapi permasalahan dalam proses operasional akibat pengelolaan data dan pelayanan yang dilakukan secara manual, seperti pendaftaran layanan, penugasan teknisi, pencatatan pekerjaan, serta pengelolaan administrasi asuransi yang belum terintegrasi, sehingga menyebabkan ketidakefisienan dan keterlambatan informasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Informasi Manajemen Bengkel Sejahtera Mobil berbasis web guna meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Waterfall dengan tahapan analisis, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL, serta melibatkan aktor pelanggan, admin, teknisi, dan pihak asuransi dengan fitur utama berupa pendaftaran layanan online, penugasan teknisi secara real-time, pengelolaan status pekerjaan, manajemen asuransi, inventori, dan pelaporan. Hasil pengujian menggunakan metode black box testing menunjukkan bahwa sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan, sehingga mampu membantu pengelolaan bengkel menjadi lebih terstruktur, akurat, dan efisien serta meningkatkan transparansi dan kepuasan pelanggan.
Co-Authors Abdul Rahman Agung Wijaya Agustina Heriyati Agustina Heryati Akbar Dwi Riyanto Anggoro Aryo Anggoro Aryo P Anggoro Aryo P Bastian, Rendi Triberni Bryan Rafferty Candra Setiawan Cicilia Hendri Yanto Daniel Udjulawa Darmawan Susilo Dimas P, Krispinus Pierre Dorie Pandora K Dwi Prasetyo, M. Almuhaimin Fadhillah, Aginda Noor Farisi, Ahmad Fauziah Afriyani Ferdiansyah Ferdiansyah Harsi Romli Indah Pratiwi Putri Innatsa Saffa Tarisha Iski Zaliman Jody Toha, Christian Kurniawan, Febryansyah Lais, Nathacia Liandry, Stiven Lutfhiyah, Athifah Martadinata, A. Taqwa Mayrizkiy, Muhamad Dafhi Nur Amalia Rizka Aktori Raditya Putra Rasyidien Rahmana, Muhamad Yusuf Risa Adinda Putri Siti Nabila Nada Tiara Sri Susanto Steven Saputra Steven Wijaya Terttiaavini, Terttiaavini Wijaya, Rahmad Adi Yahya, Leonardo Yogaswara, Andre