Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Yamaha Nmax (Studi Kasus Pada PT. Yamaha Tjahaja Baru) Riche Fermayani; Ash Shadiq Egim; Romi Rianto Harahap
Jurnal Ecogen Vol 4, No 3 (2021): Jurnal Ecogen
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jmpe.v4i3.12014

Abstract

This study aims to determine the effect of product quality and brand image on consumer satisfaction Yamaha Nmax in Padang City (Case Study at PT. Yamaha Tjahaja Baru Padang). The samples examined in this study were 84 respondents who were consumers of Yamaha Nmax in Padang City. Based on the statistical t test performed, it can be concluded that the product quality variable has a positive and significant effect on customer satisfaction as indicated by the significance value of 0,000 < alpha 0.05. Based on the statistical t test performed, it can be concluded that the brand image has a positive and significant effect on customer satisfaction as indicated by the significance value of 0,000 < alpha 0.05. Based on the simultaneous f test obtained a significance value of 0,000 < 0,05, it can be concluded that product quality and overall brand image have a significant effect on consumer satisfaction on Yamaha Nmax in Padang City. The magnitude of the influence of the independent variable on the dependent variable is 74.8%, the remaining 25.2% is influenced by other variables not included in the research model.Keywords: Product Quality, Brand Image, and Consumer Satisfaction 
Pengaruh Nilai Konsumen dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Nasabah Bank Rakyat Indonesia Riche Fermayani; Ash Shadiq Egim; Alyani Atsarina
Jurnal Ecogen Vol 4, No 3 (2021): Jurnal Ecogen
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jmpe.v4i3.12018

Abstract

This study aims to determine the effect of consumer value and customer satisfaction on customer loyalty at Bank BRI Unit Balai Selasa, Painan Branch. The sample studied in this study were 98 respondents who were customers of Bank BRI Unit Balai Selasa, Painan Branch. Based on the statistical t test conducted, it can be concluded that the consumer value variable has a positive and significant effect on customer loyalty, which is indicated by a significance value of 0.048 < alpha 0.05. Based on the statistical t test conducted, it can be concluded that customer satisfaction has a positive and significant effect on customer loyalty, which is indicated by a significance value of 0.000 < alpha 0.05. Based on the simultaneous f-test, a significance value of 0.000 <0.05 was obtained, it can be concluded that consumer value and overall customer satisfaction have a significant effect on customer loyalty at the BRI Bank Office Unit Balai Selasa, Painan Branch. The magnitude of the influence of the independent variable on the dependent variable is 79.3%, the remaining 20.7% is influenced by other variables that are not included in the research model.Keyword: Consumer Value, Consumer Satisfaction and Customer Loyalty.
ANALISIS PENGARUH CKPN, LDR, LIQUIDITY GAP DAN BOPO TERHADAP PROFITABILITAS PERBANKAN DI INDONESIA (STUDI KASUS PADA BANK UMUM KONVENSIONAL YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2012-2016) Tira Sutriani; Riche Fermayani
Jurnal Profiet Vol 2 No 2 (2018): Jurnal Profiet
Publisher : STIE Perbankan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (135.627 KB)

Abstract

This study aims to determine how the analysis of the influence of ckpn, ldr, liquidity gab and bopo on banking profitability. Secondary data collection is obtained from internet media by downloading annual report of banking company which listed on BEI from 2012 until 2016 through website www.idx.co.id. The method of analysis used is multiple linear regression, t test, f test, and test of coefficient of determination (R2). The results of this study indicate that variable ckpn, ldr and liquidity gab have a positive and significant influence on bank profitability, while bopo has a significant negative effect on banking profitability. Test f shows the independent variables ckpn, ldr, liquidity gab and bopo silmultan has an influence on the dependent variable profitability banking. From the result of determinant coefficient test, the result of ability of independent variable that is ckpn, ldr, liquidity gab and bopo explain dependent variable that is bank profitability equal to 77,4% while the rest explained by other factor not explained in this research.
PENGARUH PEMBERDAYAAN KARYAWAN DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. LABORATORIUM KLINIK PRAMITA PADANG Juliadi Saputra; Riche Fermayani
Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi Vol 5, No 1 (2019): Volume V No. 1 April 2019
Publisher : Jurnal Menara Ekonomi : Pelatihan dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/me.v5i1.1270

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat Pengaruh Pemberdayaan Karyawan Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Laboratorium Klinik Pramita Cabang Padang. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Laboratorium Klinik Pramita Cabang Padang sebanyak 51 sampel penelitian. Hasil uji t statistik yang dipergunakan untuk menarik kesimpulan dalam penelitian ini adalah dimana pemberdayaan karyawan memiliki nilai signifikansi sebesar 0,011 < alpha 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa pemberdayaan karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Untuk variabel kompensasi memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000 < alpha 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil uji f statistik dimana variabel pemberdayaan karyawan dan kompensasi, secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Laboratorium Klinik Pramita Cabang Padang karena nilai signifikansi uji F simultan sebesar 0,000 < 0,05. Besarnya pengaruh dari variabel independen terhadap variabel dependen sebesar 82%, sisanya sebesar 18% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam model penelitian.Keyword : Pemberdayaan Karyawan, Kompensasi, dan Kinerja Karyawan
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH SUMATERA BARAT CABANG BUKITTINGGI Riche Fermayani
Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi Vol 2, No 3 (2016): Vol. II No. 3 April 2016
Publisher : Jurnal Menara Ekonomi : Pelatihan dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/me.v2i3.228

Abstract

This research aims to identify influence of the job environment (X1) and the individualcharacteristics (X2) influence the level of employees performances (Y). This research wasconducted at employees at Regional Development Bank Bukittinggi Branch with 40 samples. Thetechnique to determine samples was total sampling. It means populations to be samples. Analysis ofthe data used in this study is the method of multiple linear regression, whereas for hypothesistesting using partial test (t-test), simultaneous test (f-test), reliability test, validity test and thecoefficient of determination test (R2).From this results of this study is to show that influence of thejob environment and the individual characteristics has the ability to affect performances felt byemployees of Regional Development Bank Bukittinggi Branch of 0,12%. The coefficient determinedtest (R2) explained that influence of the job environment and individual characteristics had affect of21,4% to employees performances, while the rest, which is 78,6% was described by other variablesfrom this study.Key word: Influence of the job environment, the individual characteristics and employeesperformances.
ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, KEAMANAN, KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI SITUS JEJARING SOSIAL (STUDI KASUS PADA MAHASISWA DI KOTA PADANG) Genny Intan Sari HR; Riche Fermayani; Romi Rianto Harahap
Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi Vol 6, No 2 (2020): Volume VI No. 2 April 2020
Publisher : Jurnal Menara Ekonomi : Pelatihan dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/me.v6i2.1816

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat analisis pengaruh kepercayaan, keamanan, kualitas pelayanan, kualitas produk, dan persepsi risiko terhadap keputusan pembelian melalui situs jejaring sosial (studi kasus pada mahasiswa di Kota Padang). Sampel dalam penelitian ini diukur dari penyebaran kuesioner kepada 100 orang mahasiswa di Kota Padang sehingga terdapat 100 sampel penelitian. Berdasarkan uji t parsial dapat disimpulkan bahwa kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian karena nilai signifikansi yang diperoleh sebesar 0,000 < 0,05, keamanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian karena nilai signifikansi yang diperoleh sebesar 0,001 < 0,05, kualitas pelayanan memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian karena nilai signifikansi yang diperoleh sebesar 0,033 < 0,05, kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian karena nilai signifikansi yang diperoleh sebesar 0,008 < 0,05, persepsi resiko memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian karena nilai signifikansi yang diperoleh sebesar 0,002 < 0,05. Kemampuan variabel independen dalam hal ini adalah kepercayaan, keamanan, kualitas pelayanan, kualitas produk, dan persepsi resiko terhadap variabel dependennya dalam hal ini adalah keputusan pembelian sebesar 87,7% sedangkan sisanya sebesar 12,3% dipengaruhi oleh variabel lain selain dari variabel yang tidak dimasukkan ke dalam model penelitian. Kata Kunci: Kepercayaan, Keamanan, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Persepsi Resiko, dan Keputusan Pembelian
ANALISIS PENGARUH PRIVASI, KEAMANAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP NIAT UNTUK BERTRANSAKSI SECARA ONLINE DI LAZADA Riche Fermayani; Romi Rianto Harahap; Rafinda Rahmat
Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi Vol 8, No 1 (2022): Volume VIII No. 1 April 2022
Publisher : Jurnal Menara Ekonomi : Pelatihan dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/me.v8i1.3224

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh privasi, keamanan, dan kepercayaan terhadap niat untuk bertransaksi secara online di Lazada. Sampel yang diteliti dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang merupakan konsumen Lazada di Kota Padang. Berdasarkan uji t statistik yang dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa variabel privasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk bertransaksi secara online yang ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < alpha 0,05. Berdasarkan uji t statistik yang dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa variabel keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk bertransaksi secara online yang ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < alpha 0,05. Berdasarkan uji t statistik yang dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa variabel kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk bertransaksi secara online yang ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,031 < alpha 0,05. Berdasarkan uji f simultan diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa privasi, keamanan, dan kepercayaan secara keseluruhan berpengaruh signifikan terhadap niat untuk bertransaksi secara online. Besarnya pengaruh dari variabel independen terhadap variabel dependen sebesar 80,1%, sisanya sebesar 19,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam model penelitian. Keyword : Privasi, Keamanan, Kepercayaan, dan Niat Untuk Bertransaksi Secara Online 
Analisis Perbandingan Kepuasan Nasabah Sebelum dan Saat Diberlakukannya Pembatasan Sosial Berskala Besar Pada Bank Nagari Riche Fermayani; Romi Rianto Harahap; Ega Danu Gusti
Jurnal Ecogen Vol 5, No 2 (2022): Jurnal Ecogen
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jmpe.v5i2.12879

Abstract

This study objectives to analyze the comparison of customer satisfaction before and during lockdown at Bank Nagari Main Branch Padang. Samples of this studied were 100 respondens who were customers of Bank Nagari in Padang.  Analysis used the paired sample t test with results conclude for the customer satisfaction variable, explain a difference in customer satisfaction before and during lockdown as indicated the value of significancy is 0.000 < 0.05. The customer satisfaction variable can be concluded that there is a difference in customer satisfaction based on the dimensions of tangible before and during lockdown because the value of significance is 0.010 < 0.05. The customer satisfaction variable can be concluded that there is a difference in customer satisfaction based on the reliability dimension before and during lockdown it indicated by a significance of value is 0.040 < 0.05. The customer satisfaction variable that can be concluded there is a difference in customer satisfaction based on the responsiveness dimension before and during lockdown by a significance value is 0.030 < 0.05. The customer satisfaction variable indicated that there is a difference in customer satisfaction based on the assurance dimension before and during lockdown obtained a significance value is 0.000 < 0.05. The customer satisfaction variable can be concluded that there is a difference in customer satisfaction based on the empathy dimension before and during lockdown because the significance value is 0.000 < 0.05. This indicates that the implementation of the lockdown adjustment policy in providing services to customers has reduced customer satisfaction based on the empathy dimensionKeywords: Customer Satisfaction, Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, And Empathy 
PENYULUHAN MENUMBUHKAN MOTIVASI BERWIRAUSAHA BAGI PENERIMA BANTUAN SOSIAL DI LUBUK MINTURUN DI MASA PANDEMI COVID-19 Ash Shadiq Egim; Lisa Fitriani Rahman; Riche Fermayani; Romi Rianto Harahap; Alyani Atsarina
RESWARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/rjpkm.v3i2.1942

Abstract

Pada masa pandemic Covid-19 ini banyak pengusahan kecil/mikro yang gulung tikar dan tidak bisa melanjutkan usahanya dikarenakan penurunan omset penjualan. Hal tersebut berdampak dengan bertambahnya pengangguran khususnya di daerah Lubuk Minturun Koto Tangah, Padang. Berwirusaha merupakan bentuk kemandirian seseorang dalam bekerja memenuhi kebutuhan sehari-hari. Semakin banyaknya masyarakat yang berwirausaha akan menunjang pertumbuhan dan perkembangan perekonomian di Indonesia khususnya pada masyarakat golongan menengah ke bawah yang terdampak pandemi Covid-19. Tujuan dari kegiatan ini untuk memberikan pemahaman pentingnya berwirausaha dan bagaimana cara beriwirausaha dimasa pandemi Covid-19. Metode yang digunakan adalah sharing pengetahuan, pembahasan, diskusi tentang permasalahan yang terjadi. Dapat terlihat perkembangan pemahaman peserta selama proses kegiatan PKM ini, mereka sudah bisa memahami pentingnya berwirausaha dan bagaimana cara berwirausaha dimasa pandemi Covid-19. Dari kegiatan ini diharapkan menjadi solusi bagi pemerintah daerah untuk meningkatkan ekonomi masayarakat dengan semakin banyaknya yang termotivasi dalam beriwirausaha
PENGARUH PENGEMBANGAN KARIER DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. ANGKASA PURA II (PERSERO) CABANG BANDARA INTERNATIONAL MINANGKABAU Riche Fermayani; Muhammad Hari Fidrizal
Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi Vol 8, No 2 (2022): VOLUME VIII NO.2 OKTOBER 2022
Publisher : Jurnal Menara Ekonomi : Pelatihan dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/me.v8i2.3578

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengembangan karier dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Angkasa Pura II (Persero) Cabang Bandara International Minangkabau. Sampel yang diteliti dalam penelitian ini sebanyak 70 responden yang merupakan karyawan PT. Angkasa Pura II (Persero) Cabang Bandara International Minangkabau. Berdasarkan uji t statistik yang dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa variabel pengembangan karier berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan yang ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < alpha 0,05. Untuk variabel motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan yang ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,001 < alpha 0,05. Berdasarkan uji f simultan diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa pengembangan karier dan motivasi kerja secara keseluruhan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Keyword : Pengembangan Karier, Motivasi Kerja, dan Kinerja Karyawan