Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
9.196
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JOIV : International Journal on Informatics Visualization JITTER (Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan) SEIKO : Journal of Management & Business JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi Economics and Digital Business Review Engineering Science Letter Bincang Sains dan Teknologi Jurnal Praktik Baik Pembelajaran Sekolah dan Pesantren Jurnal Indonesia Sosial Teknologi eProceedings of Engineering El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Science and Technology: Jurnal Pengabdian Masyarakat Strata International Journal of Social Issues Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies
Ari Fajar Santoso
Telkom University
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Social Sciences Transportation Other

Published : 82 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 82 Documents
Search

 5   6   7   8   9 
Analisis Perancangan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Menggunakan Itil V4 Pada Domain Service Management Practice (Studi Kasus Problem Management Di Wami) Sintia Eka Nugraheni; Ryan Adhitya Nugraha; Ari Fajar Santoso
eProceedings of Engineering Vol. 13 No. 1 (2026): Februari 2026
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini merancang peningkatan manajemen layanan teknologi informasi (TI) di Wahana Music Indonesia (WAMI) dengan menerapkan kerangka kerja ITIL versi 4, fokus pada domain Service Management Practice, khususnya Problem Management. Permasalahan layanan TI di WAMI mencakup penanganan insiden berulang, kurangnya dokumentasi standar, dan ketidakterpaduan teknologi yang masih sering terjadi. Metode yang digunakan adalah Design Science Research, melalui identifikasi masalah, analisis kesenjangan, perancangan solusi, dan validasi melalui wawancara, observasi, diskusi kelompok, serta kuesioner terstruktur. Hasil analisis menunjukkan bahwa penerapan ITIL V4 secara terstruktur dapat meningkatkan efisiensi operasional, memperbaiki alur kerja, dan menurunkan dampak gangguan layanan. Rekomendasi mencakup penguatan kebijakan internal, penyusunan SOP berbasis best practice, serta pemanfaatan teknologi pendukung yang sesuai dan relevan. Penelitian ini juga menghasilkan roadmap implementasi bertahap yang dapat menjadi acuan bagi organisasi serupa dalam mengadopsi ITIL V4. Kontribusi utama dari studi ini adalah pendekatan sistematis dalam menangani akar masalah layanan TI, meningkatkan keandalan sistem, dan mendukung strategi transformasi digital perusahaan. Kata kunci — ITIL V4, Problem Management, Service Management Practice, Manajemen Layanan TI, Wahana Music Indonesia
Perancangan Dan Implementasi Back-End Dalam Pengembangan Bagian Admin Dan Authentication Pada Aplikasi Berbasis Web NIUNIQ Menggunakan Metode Iterative Incremental Leonard Lesmana; Ari Fajar Santoso; Taufik Nur Adi
eProceedings of Engineering Vol. 13 No. 1 (2026): Februari 2026
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) merupakan jenis usaha produktif yang dijalankan oleh individu maupun badan usaha yang memenuhi syarat sebagai usaha mikro. Di Indonesia, UMKM berkembang di berbagai sektor, salah satunya yang menarik perhatian adalah sektor kerajinan tangan (handicraft). Produk handicraft adalah hasil kerajinan yang dapat dimanfaatkan untuk kegiatan sehari-hari maupun dinikmati dari sisi nilai estetisnya. Banyak masyarakat Indonesia memiliki keahlian dalam bidang ini dan mampu menghasilkan karya seni yang mendapat pengakuan baik di tingkat nasional maupun internasional. Namun demikian, tidak sedikit pula yang melakukan plagiarisme terhadap karya orang lain, lalu mengklaimnya sebagai hasil ciptaannya sendiri. Praktik ini sangat merugikan karena dapat mengurangi kepercayaan konsumen dan menghilangkan nilai orisinalitas produk tersebut. Untuk mengatasi masalah tersebut, dikembangkanlah Niuniq, sebuah aplikasi berbasis web yang bertujuan untuk memverifikasi keaslian produk UMKM. Aplikasi ini dibangun dengan pendekatan metode iterative incremental, yaitu model pengembangan yang memungkinkan proses revisi pada tahap-tahap sebelumnya jika ditemukan kesalahan. Setelah sistem dikembangkan, dilakukan pengujian fungsional menggunakan metode black-box testing untuk mengevaluasi berbagai layanan dalam sistem tersebut. Hasil dari pengujian menunjukkan penilaian terhadap performa sistem layanan yang telah dirancang. Tugas akhir ini berhasil menghasilkan sebuah REST API yang nantinya akan menjadi komponen penting dalam pengembangan aplikasi Niuniq sebagai alat verifikasi keaslian produk UMKM. Kata kunci— UMKM, kerajinan tangan, REST API, aplikasi web, iterative incremen
Co-Authors Abdullah Fajar Abdurahman, Lukman Adhitama, Irfan Wira Adyaksa, Bagus Ahmad Suryan Ahmad Suryan Al Hanif, Muhammad Daffa Alfarezie , Muhammad Aqil Alodia B., Keysia Amalia, Gina Rizka Anas Aprilian Tri Yahya Anfusa Gandri Herucakra Annisa Meuthia Rachma Ardia Cahyani Rahmasari Arfiananda, Sandrina Firda Arya, Immanuel Aviyolla, Reditta Ayudia, Amanda Priscilla B. Ricardo Saputra Baharuddin, Nurariqah Mauliani Basel Abdulwahab Bastian, Darryl Bq. Dinda Tarbiyatuzzahrah Bremana , Rhiko Candido , Wan Liufang Bagus Cheni, Aulia Ulfa Daturrahmah, Mufhi Dewi , Fitriyana Dewi, Yusnia Wilujeng Dwi Milenia Dhata Praditya Dheddy Abdi Tamba Dimas Mahardika Djatiaisha, Ananda Euis Nurul Rachman Ezra Lexionard Walangere Fahira, Wan Tufahati Falahah . Falahah, - Fathoni, Fikri Fauzanardi, Ichsan Firas Al Ghaffar Nugraha Firdaus Setya Pratama Franklin Ore Areche Giang, Novia Pindan Hakim, Syahren Adil Harahap, Dian Febrina Haryasena Panduwiyasa Hasprasi, Tasya Nozuka Heri Budi Harsono Hilma, Zahra Ihwan Sugiarto Ikhsan , Alif Muhammad Iping Supriana Suwandi Iqbal Santosa Iqbal Yulizar Mukti Irfandi, Muhammad Reza Jimmy Jimmy Johan Eris Boby Situmeang Josua Kristian Sitinjak Kamalia Sekar Ramadhani Khan, Zafar Kridanto Surendro Kristy, Natasha Alflashya Larasati Larasati Latifah, Lut Fathul Leonard Lesmana Lestari , Mutiara Oktaviena Lukman Abdurrahman Mahardika, Muhammad Ashril Muhammad Fikri Muhammad Hasanuddin, Muhammad Mukti, Iqbal Yulizar Mulyana, Rahmat Mutiara Natiqoh Purwanto Nadhifah, Firyal Muthia Neva Talitha Amodia Ningrum, Devi Permata Nugraha, Ryan Aditya Nur Afni Nur Insan, Almira Syamsi Nurfadilah Nurfadilah Nurrohman Purba, Sebastian Dwi Putra Daud Paulus Putra, Mohammad Givary Satria Putri, Nadra Meisha Rahmadana, Aini Rahmadi Rahmat Mulyana Rasendriya, Naufal Alam Ridha Hanafi Risky, Surya Achmad Rismadewi, Kessya Azzahra Risti, Vadela Riyadi, Muhammad Affan Riznawati, Nisrina Ruchdee Sannakit Ryan Adhitya Nugraha Saima Ahmed Rahin Saputra, Rizky Eka Sari, Riski Alfika Sintia Eka Nugraheni Suci Romadini Tamba, Dheddy Abdi Taufik Nur Adi Tawar Umar Yunan Kurnia Septo Hediyanto Widyastuti, Tasya Lu'lu' Armina Wirmasari, Denisa Putri Wiwin Ratna Sari Yadi Janwari Yolanda Sabrina Salma Yudistira, Muhammad Kevin Yuli Adam Prasetyo