Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
9.196
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JOIV : International Journal on Informatics Visualization JITTER (Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan) SEIKO : Journal of Management & Business JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi Economics and Digital Business Review Engineering Science Letter Bincang Sains dan Teknologi Jurnal Praktik Baik Pembelajaran Sekolah dan Pesantren Jurnal Indonesia Sosial Teknologi eProceedings of Engineering El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Science and Technology: Jurnal Pengabdian Masyarakat Strata International Journal of Social Issues Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies
Ari Fajar Santoso
Telkom University
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Social Sciences Transportation Other

Published : 82 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 82 Documents
Search

 5   6   7   8   9 
Analisi dan Perancangan Arsitektur Perusahaan Menggunakan Kerangka Kerja TOGAF ADM 9.2 pada Unit Procurement Management PT. XYZ Fahira, Wan Tufahati; Santoso, Ari Fajar; Praditya, Dhata
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Implementasi teknologi informasi digunakan untuk memenuhi kebutuhan bisnis. Oleh karena itu, penting bagi organisasi atau perusahaan untuk mengembangkan teknologi informasi mereka sendiri menjadi kompleks. Namun, tidak semua perusahaan mampu melaksanakan dan mengembangkan teknologi informasi yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Salah satunya yaitu PT. XYZ yang merupakan anak perusahaan dari Telkom Metra (Telkom Group) dan, bergerak pada jasa penyedia layanan pembayaran digital terkemuka di Indonesia. Dalam mendukung kegiatan perusahaan, diperlukan adanya dukungan dari semua fungsi bisnis termasuk dukungan dari proses pengadaan barang dan jasa yaitu pada Unit Procurement Management. Namun, pada fungsi tersebut masih terdapat beberapa kendala, yaitu: proses pengadaan barang dan jasa masih dilakukan secara manual sehingga data belum terintegrasi. Untuk menyelesaikan permasalahan tersebut, dibutuhkan keselarasan strategi teknologi informasi. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan perencanaan Enterprise Architecture (EA) agar tercapai kesesuaian antara kebutuhan bisnis dan teknologi sesuai dengan kebutuhan dan tujuan PT. XYZ. Dalam perancangan Enterprise Architecture (EA), penelitian ini menggunakan TOGAF ADM versi 9.2. Penggunaan TOGAF ADM dipilih karena sifatnya open source dan hasil dari perancangan ini menghasilkan blueprint yang memberikan gambaran umum usulan solusi untuk mendukung strategi teknologi informasi dan strategi bisnis di Unit Procurement Management PT. XYZ.Kata kunci— Enterprise architecture, Framework, TOGAF ADM, Blueprint
The Dark Side of Bot Farms in the Business World: An Ethical and Economic Threat in the Digital Era Santoso, Ari Fajar; Khan, Zafar
Bincang Sains dan Teknologi Vol. 4 No. 03 (2025): Bincang Sains dan Teknologi
Publisher : The Indonesian Institute of Science and Technology Research

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56741/bst.v4i03.1117

Abstract

In the digital economy, bot farms have emerged as a controversial tool businesses use to manipulate online visibility and influence consumer perception. While automation offers efficiency, bots' misuse, primarily through coordinated bot farms, poses serious ethical, legal, and economic challenges. This article critically examines the negative impact of bot farms in business practices, focusing on deceptive marketing, unfair competition, consumer misinformation, and the distortion of digital ecosystems. Using qualitative analysis and literature review, this study highlights the urgent need for regulatory frameworks and ethical digital governance to combat the rise of bot-driven manipulation. The findings show that bot farms undermine trust, disrupt market fairness, and erode the integrity of online platforms, calling for cross-sector efforts to mitigate their spread.
Penggunaan COBIT 2019 GMO dalam Menyusun Pengelolaan Layanan TI Prioritas pada Transformasi Digital BankCo Bq. Dinda Tarbiyatuzzahrah; Rahmat Mulyana; Ari Fajar Santoso
Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia Vol. 5 No. 3 (2023): November
Publisher : Sekawan Institut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35746/jtim.v5i3.400

Abstract

The rapid advancement of digital technology causes fierce competition from digital-born companies to the incumbent ones, so they need to accelerate their digital transformation (DT). Prior research has found the influence of IT governance (ITG) mechanisms on organizational performance. (OP), mediated by DT. However, there is a need to identify the prioritized IT services management initiatives to support their DT. This case study is performed in BankCo using Design Science Research (DSR) and the latest ISACA’s framework of COBIT 2019 Governance & Management Objectives (GMO). The solution and implementation roadmap results are analyzed and designed based on interviews data and documents triangulation. There are three important initiatives BankCo namely DSS05 Managed Security Service, BAI06 Managed IT Changes, and BAI04 Managed Availability and Capacity. The estimated solution implementation increased BankCo’s maturity to 3.XY. This research contributes to the knowledge base regarding IT service management prioritization and provides practical implications for BankCo to enhance their DT, and the banking industry in general.
IMPLEMENTATION OF IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM) IN SERVICE LEVEL MANAGEMENT AND CAPACITY AND PERFORMANCE MANAGEMENT PROCESSES Ardia Cahyani Rahmasari; Ari Fajar Santoso; Dhata Praditya
Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Vol. 6 No. 2 (2025): Jurnal Indonesia Sosial Teknologi
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jist.v6i2.2230

Abstract

IT Service Management (ITSM) is essential for organizations to address IT challenges and deliver services that meet user needs, improve quality, and reduce costs. For government agencies like Diskominfo Kota Bandung, ITSM offers a structured approach to optimizing IT in service delivery. While Diskominfo follows the Electronic-Based Government Letter (SPBE) guidelines aligned with ISO 20000, it has yet to implement ITIL standards. The organization faces challenges in managing service levels, including the absence of precise Service Level Requirements (SLR) and Service Level Agreements (SLA), and struggles with managing service capacity and performance. These challenges highlight the need for improvements in their ITSM processes. This study evaluates and enhances the ITSM processes at Diskominfo Kota Bandung, focusing on Service Level Management and Capacity and Performance Management, using the ITIL V3 framework as a best practice model. The research adopts a Design Science Research (DSR) methodology to create innovative, actionable solutions. Data was collected through interviews and assessments and analyzed using Capability Maturity Model Integration (CMMI) to identify improvement areas based on ITIL V3. The results show that the Service Level Management process is at Level 1 (Initial), while Capacity and Performance Management is partially at Level 2 (Repeatable). Recommendations are provided for improvements across people, processes, and technology to optimize ITSM practices and achieve higher maturity levels aligned with ITIL V3.
Prinsip dan Batasan Monopoli pada Prilaku Ihtikar dalam Pandangan Islam Dheddy Abdi Tamba; Nurrohman; Ihwan Sugiarto; Ari Fajar Santoso; Heri Budi Harsono
El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Vol. 6 No. 3 (2025): El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmal.v6i3.6247

Abstract

Hoarding in Islam is known as ihtikar, meaning hoarding behavior, which is one part of monopolistic practices. This hoarding behavior hurts the supply of goods in the market, so it can cause instability in the availability of goods and demand for goods and can result in market distortions. This research uses normative juridical, with a qualitative approach based on library research. Many business actors conduct monopolies by setting higher prices; according to business law in Indonesia, such monopolistic practices are strictly prohibited. In Islamic law, monopoly is allowed under restrictions and provisions based on the Koran and Hadith. Monopolies are permitted as long as they do not carry out hoarding (Ihtikar), especially goods that become staple foodstuffs or are related to the livelihood of many people. The role of government is to control monopolies and maintain stability by making regulations and direct intervention.
MENUJU PEMAHAMAN KOMPREHENSIF TENTANG SMART LIVING: DEFINISI, FUNGSI, DAN TEKNOLOGI PENDUKUNG Nur Insan, Almira Syamsi; Prasetyo, Yuli Adam; Mukti, Iqbal Yulizar; Santoso, Ari Fajar
JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Vol 10, No 4 (2025)
Publisher : STKIP PGRI Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29100/jipi.v10i4.6479

Abstract

Smart Living adalah bagian dari paradigma kota pintar yang bertujuan meningkatkan kualitas hidup penduduk kota melalui penggunaan teknologi informasi secara strategis. Konsep ini mencakup berbagai fungsi dan layanan yang dirancang untuk membuat kehidupan sehari-hari lebih efisien dan nyaman. Istilah "Smart Living" ditafsirkan secara beragam dalam berbagai literatur, yang menghasilkan perspektif dan definisi yang berbeda-beda. Penelitian ini bertujuan untuk mengkonsolidasikan berbagai interpretasi tersebut ke dalam sebuah studi komprehensif, memberikan definisi menyeluruh tentang Smart Living, fungsi-fungsinya, dan teknologi yang mendukungnya. Penelitian ini mengeksplorasi kehidupan cerdas berdasarkan penelitian sebelumnya, mengumpulkan informasi tersebut menjadi studi yang komprehensif. Hasil penelitian ini diharapkan dapat mendefinisikan secara menyeluruh terminologi, fungsi, layanan, dan teknologi yang terkait dengan Smart Living. Metodologi penelitian yang digunakan adalah Systematic Literature Review, yang meninjau beberapa jurnal dan artikel terkait untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam. Dengan mendetailkan pengembangan konsep Smart Living, penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi inovasi selanjutnya dan memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pemahaman tentang Smart Living secara menyeluruh.
Smart Mobility: Mobility Services in Urban Area a Literature Review Fathoni, Fikri; Prasetyo, Yuli Adam; Mukti, Iqbal Yulizar; Santoso, Ari Fajar
JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Vol 10, No 4 (2025)
Publisher : STKIP PGRI Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29100/jipi.v10i4.6478

Abstract

Smart mobility is one of the important aspects for cities to imple-ment the smart city concept. smart mobility is the use of information technology for urban transportation systems in order to create inte-grated, effective, sustainable, easily accessible transportation ser-vices to support mobility, and improve the quality of life of urban communities. The main focus of this research is to answer the re-search questions in order to compile and present a comprehensive understanding of the concept of intelligent mobility, with an empha-sis on the latest developments and implementations of intelligent mobility in the scientific literature. This research uses the Systemat-ic Literature Review method to identify terminology, services, func-tions, and technologies, that are elements in the implementation of smart mobility. There are 30 previous research articles with publica-tion years 2018-2023 on smart mobility that contribute to this litera-ture review. The results of this literature review provide in-depth insights into how information and communication technologies can improve sustainability and efficiency in urban transportation sys-tems. By understanding previous research, this research provides a solid basis for the development and implementation of the concept of smart mobility.
Analisis Perancangan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja Itil Versi 4.0 Domain Service Management Practice Pada Perusahaan Wami (Subdomain Incident Management) Annisa Meuthia Rachma; Ryan Adhitya Nugraha; Ari Fajar Santoso
eProceedings of Engineering Vol. 13 No. 1 (2026): Februari 2026
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Wahana Musik Indonesia (WAMI) mengalami masalah dalam manajemen insiden layanan TI disebabkan oleh tidak adanya prosedur standar, pencatatan yang tidak teratur, dan ketergantungan pada orang tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk merancang proses manajemen insiden yang berbasis pada kerangka kerja ITIL v4 demi meningkatkan kecepatan, dokumentasi, dan standar dalam penanganan insiden. Metode yang diterapkan adalah Design Science Research melalui langkah-langkah identifikasi masalah, perancangan solusi, dan evaluasi. Informasi dihasilkan melalui wawancara dan evaluasi dokumen internal. Temuan menunjukkan terdapat celah pada aspek people, process, dan technology, seperti kurangnya peran khusus, SOP yang formal, serta sistem laporan insiden digital yang belum ada. Solusi yang dibuat meliputi lima langkah inti insiden dan disertai dengan dokumen pendukung serta rekomendasi sistem digital. Penerapan ITIL v4 terbukti mampu meningkatkan efisiensi layanan TI dengan alur kerja yang teratur dan dokumentasi yang sistematis, sekaligus menjadi landasan untuk perbaikan yang berkelanjutan. Studi ini juga bisa menjadi acuan bagi organisasi lain yang mengalami tantangan yang sama. Kata kunci — Incident Management, ITIL v4, Manajemen Layanan TI, Wahana Musik Indonesia
Analisis Perancangan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Dengan Kerangka Kerja ITIL V4 Pada Domain Service Management Practice Subdomain Service Request Management Perusahaan WAMI Anas Aprilian Tri Yahya; Ryan Adhitya Nugraha; Ari Fajar Santoso
eProceedings of Engineering Vol. 13 No. 1 (2026): Februari 2026
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam era digital saat ini, perkembangan Teknologi Informasi (TI) telah menjadi komponen penting bagi keberlangsungan dan kesuksesan perusahaan, TI dimanfaatkan untuk mendukung produktivitas, meningkatkan efisiensi, dan memperbaiki kualitas layanan yang diberikan kepada pengguna dan pelanggan. Wahana Musik Indonesia (WAMI). WAMI sebagai organisasi nirlaba yang mengelola hak cipta musik anggotanya menghadapi tantangan dalam efektivitas manajemen layanan TI, antara lain belum adanya sistem portal layanan terpadu, lemahnya dokumentasi proses, serta belum diterapkannya SLA, KPI, dan CSF secara sistematis sebagai acuan kinerja layanan. Penelitian menggunakan metode Design Science Research melalui tahapan identifikasi masalah, analisis kondisi eksisting, perancangan solusi, dan penyusunan roadmap prioritas. Hasil analisis menunjukkan tingkat kematangan SRM WAMI berada pada level 2 (Repeatable), dengan nilai 88% pada level 1 (Initial) dan 50% pada Work Product Management level 2. Rekomendasi perbaikan difokuskan pada Quick Wins (portal layanan, otomatisasi laporan, struktur RACI) dan Major Projects (dashboard KPI/CSF, integrasi proses, digitalisasi dokumen). Roadmap implementasi disusun agar inisiatif berdampak tinggi dan upaya rendah dapat direalisasikan lebih awal.Kata kunci — ITIL V4, Service Request Management, Manajemen Layanan TI, SLA, KPI, WAMI.
Analisis Perancangan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Menggunakan Itil V4 Pada Domain Service Management Practice (Studi Kasus Problem Management Di Wami) Sintia Eka Nugraheni; Ryan Adhitya Nugraha; Ari Fajar Santoso
eProceedings of Engineering Vol. 13 No. 1 (2026): Februari 2026
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini merancang peningkatan manajemen layanan teknologi informasi (TI) di Wahana Music Indonesia (WAMI) dengan menerapkan kerangka kerja ITIL versi 4, fokus pada domain Service Management Practice, khususnya Problem Management. Permasalahan layanan TI di WAMI mencakup penanganan insiden berulang, kurangnya dokumentasi standar, dan ketidakterpaduan teknologi yang masih sering terjadi. Metode yang digunakan adalah Design Science Research, melalui identifikasi masalah, analisis kesenjangan, perancangan solusi, dan validasi melalui wawancara, observasi, diskusi kelompok, serta kuesioner terstruktur. Hasil analisis menunjukkan bahwa penerapan ITIL V4 secara terstruktur dapat meningkatkan efisiensi operasional, memperbaiki alur kerja, dan menurunkan dampak gangguan layanan. Rekomendasi mencakup penguatan kebijakan internal, penyusunan SOP berbasis best practice, serta pemanfaatan teknologi pendukung yang sesuai dan relevan. Penelitian ini juga menghasilkan roadmap implementasi bertahap yang dapat menjadi acuan bagi organisasi serupa dalam mengadopsi ITIL V4. Kontribusi utama dari studi ini adalah pendekatan sistematis dalam menangani akar masalah layanan TI, meningkatkan keandalan sistem, dan mendukung strategi transformasi digital perusahaan. Kata kunci — ITIL V4, Problem Management, Service Management Practice, Manajemen Layanan TI, Wahana Music Indonesia
Co-Authors Abdullah Fajar Abdurahman, Lukman Adhitama, Irfan Wira Adyaksa, Bagus Ahmad Suryan Ahmad Suryan Al Hanif, Muhammad Daffa Alfarezie , Muhammad Aqil Alodia B., Keysia Amalia, Gina Rizka Anas Aprilian Tri Yahya Anfusa Gandri Herucakra Annisa Meuthia Rachma Ardia Cahyani Rahmasari Arfiananda, Sandrina Firda Arya, Immanuel Aviyolla, Reditta Ayudia, Amanda Priscilla B. Ricardo Saputra Baharuddin, Nurariqah Mauliani Basel Abdulwahab Bastian, Darryl Bq. Dinda Tarbiyatuzzahrah Bremana , Rhiko Candido , Wan Liufang Bagus Cheni, Aulia Ulfa Daturrahmah, Mufhi Dewi , Fitriyana Dewi, Yusnia Wilujeng Dwi Milenia Dhata Praditya Dheddy Abdi Tamba Dimas Mahardika Djatiaisha, Ananda Euis Nurul Rachman Ezra Lexionard Walangere Fahira, Wan Tufahati Falahah . Falahah, - Fathoni, Fikri Fauzanardi, Ichsan Firas Al Ghaffar Nugraha Firdaus Setya Pratama Franklin Ore Areche Giang, Novia Pindan Hakim, Syahren Adil Harahap, Dian Febrina Haryasena Panduwiyasa Hasprasi, Tasya Nozuka Heri Budi Harsono Hilma, Zahra Ihwan Sugiarto Ikhsan , Alif Muhammad Iping Supriana Suwandi Iqbal Santosa Iqbal Yulizar Mukti Irfandi, Muhammad Reza Jimmy Jimmy Johan Eris Boby Situmeang Josua Kristian Sitinjak Kamalia Sekar Ramadhani Khan, Zafar Kridanto Surendro Kristy, Natasha Alflashya Larasati Larasati Latifah, Lut Fathul Leonard Lesmana Lestari , Mutiara Oktaviena Lukman Abdurrahman Mahardika, Muhammad Ashril Muhammad Fikri Muhammad Hasanuddin, Muhammad Mukti, Iqbal Yulizar Mulyana, Rahmat Mutiara Natiqoh Purwanto Nadhifah, Firyal Muthia Neva Talitha Amodia Ningrum, Devi Permata Nugraha, Ryan Aditya Nur Afni Nur Insan, Almira Syamsi Nurfadilah Nurfadilah Nurrohman Purba, Sebastian Dwi Putra Daud Paulus Putra, Mohammad Givary Satria Putri, Nadra Meisha Rahmadana, Aini Rahmadi Rahmat Mulyana Rasendriya, Naufal Alam Ridha Hanafi Risky, Surya Achmad Rismadewi, Kessya Azzahra Risti, Vadela Riyadi, Muhammad Affan Riznawati, Nisrina Ruchdee Sannakit Ryan Adhitya Nugraha Saima Ahmed Rahin Saputra, Rizky Eka Sari, Riski Alfika Sintia Eka Nugraheni Suci Romadini Tamba, Dheddy Abdi Taufik Nur Adi Tawar Umar Yunan Kurnia Septo Hediyanto Widyastuti, Tasya Lu'lu' Armina Wirmasari, Denisa Putri Wiwin Ratna Sari Yadi Janwari Yolanda Sabrina Salma Yudistira, Muhammad Kevin Yuli Adam Prasetyo