Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI MEDIASI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST Zaenul Muttaqien
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 4 Nomor 1 Tahun 2017
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (254.367 KB) | DOI: 10.26905/jbm.v4i1.1717

Abstract

The research aims examine and analyze the effect of service quality on brand satisfaction, brand trust,and brand loyalty, the research also examine and analyze effect of service quality on brand loyalty by mediate of brand satisfaction and  brand trust. This type of research is explanatory research while collecting primary data through distribution of questionnaires to jamaah in PT.Al Madinna Mutiara Sunnah Kediri as many as  123 jamaah. Sampling technique used is the stratified proportionate random sampling. In this case, the independent variable is service quality, as well as an intervening variable are brand satisfaction and brand trust. While the dependent variable is brand loyalty. The data has been collected then analyzed by using analysis of PLS (Partial Least Square). The results obtained are service quality has effect on brand satisfaction, service quality has effect on brand trust, service quality has no effect on brand loyalty, service quality has effect on brand loyalty by mediate of brand satisfaction, service quality has effect on brand loyalty by mediate of brand trust, brand satisfaction has effect on brand loyalty, brand trust effect on brand loyalty DOI : https://doi.org/10.26905/jbm.v4i1.1717
Pengaruh Kebijakan Hutang (Debt) dan Return On Asset (ROA) terhadap Kebijakan Dividen (Studi pada Perusahaan Consumer Goods Periode 2015-2017) Zaenul Muttaqien
JMK (Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan) Vol 4 No 2 (2019): Mei
Publisher : Universitas Islam Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (360.274 KB) | DOI: 10.32503/jmk.v4i2.491

Abstract

This research was conducted to examine the effect of Debt Policy (DEBT) and Return On Assetss (ROA) variables on Dividend Payout Ratio (DPR) in Consumer Goods.The sampling technique used was purposive sampling method with the criteria (1). listed on the Indonesia Stock Exchange during the 2015-2017 research period; (2). Distributing cash dividends for three consecutive years during the 2015-2017 research period; (3). Have complete financial report data on Debt Policy (DAR) and Return On Assetss (ROA) during the study period, namely in the years 2015-2017. A sample of 14 companies from 40 companies was obtained. The analysis technique used is a multiple linear regression model with hypothesis testing that is F test to determine the effect simultaneously and t test to determine the effect partially with a significance level of 5%.
Pengaruh Citra Toko Terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Dengan Nilai Yang Dipersepsikan Oleh Pelanggan Kediri Town Square Kota Kediri Zaenul Muttaqien
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 2 (2021): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v4i1.1250

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra toko terhadap loyalitas pelanggan menggunakan mediasi variabel nilai yang dipersepsikan pada pelanggan yang berbelanja di Kediri Town Square Kota Kediri. Teknik pengambilan sampelnya menggunakan metode purposive sampling dengan menggunakan sampel sebanyak 100 pelanggan. Hasil penelitian dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling (SEM-PLS) dengan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian berdasarkan pengaruh secara langsung menunjukkan bahwa citra toko berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas pelanggan dengan thitung sebesar 4.309 (thitung > 1,96), citra toko berpengaruh signifikan terhadap nilai yang dipersepsikan dengan thitung sebesar 7,793 (thitung >1,96), dan Nilai yang dipersepsikan juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan thitung sebesar 3,395 (thitung > 1,96). Berdasarkan pengaruh secara tidak langsung menunjukkan bahwa citra toko berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui nilai yang dipersepsikan dengan thitung sebesar 3,112 (thitung > 1,96). Kata Kunci: Citra Toko; Nilai yang dipersepsikan ; Loyalitas Pelanggan. Abstract This study aims to determine the effect of store image on customer loyalty using the mediation of perceived value variables on customers who shop at Kediri Town Square, Kediri City. The sampling technique used purposive sampling method using a sample of 100 customers. The results were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM-PLS) with SmartPLS 3.0 software. The results of research based on direct influence show that store image has a significant effect on customer loyalty with thitung of 4.309 (thitung > 1.96), store image has a significant effect on perceived value with thitung of 7.793 (thitung > 1.96), and also perceived to have a significant effect on customer loyalty with thitung 3,395 (thitung > 1.96). Based on the indirect effect, it shows that the store image has a significant effect on customer loyalty through perceived value with thitung 3,112 (thitung > 1.96). Keywords: Store Image; Perceived value ; Customer loyalty
Pengaruh Profitabilitas, Solvabilitas, Likuiditas Terhadap Initial Return Pada Perusahaan Sektor Consumer Goods Periode 2017-2021 Palupi Dwi Novita Sari; Trisnia Widuri; Zaenul Muttaqien
Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Vol. 1 No. 3 (2022): September: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen
Publisher : FEB Universitas Maritim Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (893.018 KB)

Abstract

Pengaruh profitabilitas, solvabilitas dan likuiditas terhadap initial return sangat penting untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Dengan mengetahui pengaruh tersebut pihak perusahaan sektor consumer goods bisa lebih mengoptimalkan tingkat profitabilitas, solvabilitas dan likuiditas diwaktu yang akan datang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Sampel yang diambil adalah sesuai dengan kriteria-kriteria yang sudah ditentukan oleh peneliti. Peneliti ini dilakukan dalam waktu 5 tahun dari tahun 2017-2021 pada perusahaan sektor consumer goods yang melakukan IPO. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa profitabilitas, mempunyai pengaruh positif dan tidak signifikan, solvabilitas mempunyai pengaruh positif dan tidak signifikan dan likuiditas berpengaruh positif dan tidak signifikan. Secara Bersama-sama variabel independent tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen, hal itu dibuktikan nilai R2 sebesar 0.046 atau sebesar 4,6%.
Faktor Yang Mempengaruhi Kebijakan Hutang Pada Perusahaan Manufaktur Sub Sektor Pengolahan Logam dan Sejenisnya yang Terdaftar di BEI Tahun 2018-2021 Trisnia Widuri; Zaenul Muttaqien
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 3 (2022)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v4i3.3191

Abstract

Permasalahan pendanaan merupakan permasalahan yang krusial bagi perusahaan. Perusahaan membutuhkan dana untuk melakukan kegiatan operasional serta untuk ekspansi bisnis. Penelitian ini mengkaji berbagai factor yang mungkin berpengaruh terhadap kebijakan hutang perusahaan. Mengambil sampel perusahaan sub sektor Pengolahan Logam dan Sejenisnya, mempunyai 60 data pengamatan. Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa Likuiditas dan profitabilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap Kebijakan Hutang perusahaan. Variabel Ukuran perusahaan dan pertumbuhan perusahaan berpengaruh signifikan terhadap Kebijakan Hutang perusahaan. Variable kebijakan deviden tidak berpemgaruh signifikan dan kepemilikan Manajerial berpengaruh signifikan terhadap kebijakan hutang perusahaan. Kata Kunci : Likuiditas, Profitabilitas, Ukuran Perusahaan, Pertumbuhan Perusahaan,
Netflix In Indonesia : Customer Willingness To Pay in Video Streaming Service Nuril Aulia Munawaroh; Srikalimah Srikalimah; Zaenul Muttaqien
Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Vol 6 No 1 (2023): Article Research Volume 6 Number 1, Januari 2023
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Washliyah Sibolga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36778/jesya.v6i1.1136

Abstract

Selama beberapa tahun terakhir, streaming video telah menyumbang sebagian besar lalu lintas informasi yang disalurkan melalui Internet, dan terus bertumbuh pada tingkat yang stabil setiap tahun. Netflix adalah salah satu layanan streaming video-on-demand paling populer di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji pengaruh trust dan expected outcome dan peran attitude toward behavior sebagai variabel mediasi customer willingness to pay dengan pandangan mereka tentang free mentality, perceived sacrifice dan perceived benefit terhadap attitude toward behavior di kalangan pelanggan Netflix di Indonesia. Survei dilakukan untuk menguji hipotesis yang dinyatakan, dan data dikumpulkan melalui online survei kuesioner. Dalam penelitian ini digunakan skala Likert, dengan respon terhadap masing-masing indikator konstruk mulai dari sangat tidak setuju untuk sangat setuju pada skala 1 hingga 5. Kami menganalisis data dan menguji hipotesis menggunakan PLS teknik dengan perangkat lunak SmartPLS v3.3.3. Berdasarkan sejumlah konstruk yang diteliti, menunjukkan bahwa free mentality berpengaruh negatif yang signifikan terhadap sikap responden untuk berlangganan Netflix di Indonesia.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. LEMSI TRIGUNA ABADI KEDIRI Yesi Kusuma Sari; Zaenul Muttaqien; Erwin Syahputra
Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis Vol 1 No 3 (2022): September : Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trianandra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (985.409 KB) | DOI: 10.55606/jupsim.v1i3.682

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial budaya organisasi, lingkungan kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian yaitu 33 orang karyawan P.T Lemsi Triguna Abadi Kediri dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, uji t, uji F, analisis regresi linear berganda, dan uji koefisien determinasi (R2 ) dengan menggunakan program SPSS versi 26.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Budaya Organisasi (X1), Lingkungan Kerja (X2), dan Motivasi Kerja (X3) berpengaruh secara parsial terhadap Kinerja karyawan (Y). pada penelitian ini juga diketahui bahwa koefisien determinasi (R2 ) Adjusted R square memiliki pengaruh sebanyak 64,8% dalam mempengaruhi Kinerja karyawan, sedangkan sisanya sebanyak 35,2% dipengaruhi oleh variabel lain.
PENGARUH PRICE EARNING RATIO, DEBT TO EQUITY RATIO DAN DIVIDEND PAYOUT RATIO TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN SEKTOR BASIC MATERIALS YANG TERDAFTAR PADA BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2017-2020 Wildan Diky Fathoni; Zaenul Muttaqien; Suseno Hendratmoko
Jurnal Bisnis Islam dan Kewirausahaan Vol 2 No 1 (2023): Journal Islamic Business and Enterpreneurship
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Raden Rahmat Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33379/jibe.v2i1.2249

Abstract

This study aims to analyze the Price Earning Ratio (PER), Debt to Equity Ratio (DER), and Dividend Payout Ratio (DPR) on Firm Value in the Basic Material company sector listed on the Indonesia Stock Exchange for the 2017-2020 period. Price Earning Ratio (PER) is a ratio commonly used by investors to analyze whether the company is good or not in the future. The type of data used is using secondary data in the form of financial reports of Basic Material sector companies listed on the Indonesian stock exchange for the 2017-2020 period. The population and samples in this study amounted to 8 companies with the 2017-2020 time period with 32 financial reports obtained. The analysis technique used in this study uses Panel Data Regression Technique. Based on the results of the analysis conducted, the results obtained Price Earning Ratio (PER) has a significant effect on firm value. Debt to Equity Ratio (DER) has no significant effect on firm value. Dividend Payout Ratio (DPR) has a significant effect on company value. The results of the analysis simultaneously Price Earning Ratio (PER), Debt to Equity Ratio (DER), Dividend Payout Ratio (DPR) affect the value of the company. Keywords: Price Earning Ratio (PER), Debt to Equity Ratio (DER), Dividend Payout Ratio (DPR) and Company Value.
Pengaruh Semangat Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Guru Di Smp Pawyatan Daha 1 Mohammad Iqbal Abidin; Diana Ambarwati; Zaenul Muttaqien
Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis Vol 2 No 3 (2023): September : Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trianandra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jupsim.v2i3.2036

Abstract

This research aims to determine how significant the effect of morale and work discipline on teacher performance. This type of research uses a quantitative approach. The research sample was Pawyatan Daha 1 Middle School teachers with a total of 34 respondents. This study uses a saturated sample technique. The data collection technique uses a questionnaire that has been tested for validity and reliability first. This research data analysis technique uses multiple linear regression.
Pengaruh Brand Image, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek Oppo Pada Toko Handphone Mbahjo Cell Dibandar Kota Kediri Cindy Wahyu Valentine; Edi Murdiyanto; Zaenul Muttaqien
Journal of Management and Social Sciences Vol. 2 No. 4 (2023): November : Journal of Management and Social Sciences
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Yappi Makassar Jl. Sumba no 46, Kota Makassar, Sulawesi Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jimas.v2i4.667

Abstract

This study discusses the influence of brand image, price, and service quality on the purchase decision of OPPO brand smartphones at the MbahJo Cell mobile phone store in Kediri city. This study aims to determine and explain the results of the influence of brand image, price, and service quality on the purchase decision of OPPO brand smartphones at the MbahJo Cell mobile phone store in Kediri City. This type of research uses associative research using quantitative methods. The sample in this study was only on consumers who were making a purchase decision on OPPO smartphones at the MbahJo Cell mobile phone store as many as 102 consumers. The sampling technique uses Non-Probability Sampling with the Accidental Sampling method. Data collection techniques use questionnaires that have been tested for validity and reliability. The data analysis technique used is a classical assumption, multiple linear regression. The result of this study is that there is a significant influence of brand image on purchasing decisions with a value of Sig. 0.000 < 0.05. There is a significant influence of price on purchasing decisions with values of Sig. 0.037 < 0.05. There is a significant influence of service quality on purchasing decisions with a value of Sig 0.000 < 0.05. There is a simultaneous influence of brand image, price, and service quality on purchasing decisions with a Sig. value of 0.000 < 0.05.