Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Toko Sayur Keren Badri, Rahma Dina, Juarsa
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8334

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di Toko Sayur Keren, yang merupakan bisnis baru di Kota Padang. Citra merek merupakan faktor penting dalam menarik perhatian konsumen, sedangkan kualitas produk menentukan kepuasan pelanggan. Dengan meningkatnya persaingan di sektor bisnis makanan, memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian menjadi sangat krusial bagi keberlangsungan usaha. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 96 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas dilakukan untuk memastikan kualitas data yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t-hitung 5,589 > t-tabel 1,661 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Kualitas produk juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t-hitung 3,207 > t-tabel 1,661 dan nilai signifikansi 0,002 < 0,05. Dengan demikian, semakin baik citra merek dan kualitas produk yang ditawarkan, semakin besar kemungkinan konsumen untuk melakukan pembelian. Implikasi penelitian ini mengindikasikan bahwa Toko Sayur Keren perlu meningkatkan strategi branding serta menjaga kualitas produknya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan memperluas pangsa pasar.Citra Merek, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Toko Sayur Keren, Regresi Linear Berganda.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Nagari Cabang Tapan Di Pesisir Selatan Badri, Juarsa; Putra, Romi Susanto, Yovanda Dwi
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.8793

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Nagari Cabang Tapan Pesisir Selatan, 2. Pengaruh kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pada Bank Nagari Cabang Tapan Pesisir Selatan. Penelitian ini dilakukan pada Bank Nagari Cabang Tapan di Pesisir Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel sebanyak 78 responden diperoleh dari populasi 347 nasabah. Data yang digunakan adalah data primer. Teknik sampel yang digunakan adalah melalui teknik probability sampling yang diperoleh langsung dari responden melalui penyebaran kuesioner (angket). Analisis data menggunakan metode uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikansi kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah secara parsial. Kepuasan berpengaruh tetapi tidak signifikansi terhadap loyalitas nasabah secara parsial. Kualitas layanan dan kepuasan berpengaruh secara bersama-sama terhadap loyalitas nasabah pada Bank Nagari Cabang Tapan.  Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah, Loyalitas Nasabah