Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

Model Keputusan Nasabah dalam Memilih Produk Tabungan Syariah: Integrasi Islamic Marketing dan Customer Trust Sri Mulyani; Inarotul A'yun
An-Nisbah: Jurnal Perbankan Syariah Vol. 7 No. 2 (2026): An-Nisbah: Jurnal Perbankan Syariah
Publisher : Program Studi Perbankan Syariah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51339/nisbah.v7i2.5068

Abstract

Riset ini untuk meneliti dampak pemasaran Islami dan kepercayaan nasabah terhadap pilihan nasabah dalam menentukan produk tabungan pada bank syariah yang berada di Kota Malang. Pendekatan yang diterapkan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan tipe penelitian asosiatif. Seluruh nasabah bank syariah yang berada di Kota Malang menjadi populasi dalam riset ini, namun jumlahnya tidak bisa diketahui dengan pasti. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling, yaitu responden dipilih berdasarkan kriteria tertentu, seperti nasabah aktif yang menggunakan produk tabungan bank syariah. Jumlah sampel dalam penelitian ini ditetapkan sebanyak 90 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Islamic marketing dan customer trust secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan pada bank syariah di Kota Malang. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran berbasis prinsip syariah serta tingkat kepercayaan nasabah memiliki peran penting dalam mempengaruhi keputusan nasabah. Penelitian ini memberikan implikasi bagi perbankan syariah di Kota Malang dalam merumuskan strategi pemasaran yang berlandaskan nilai-nilai syariah serta meningkatkan kepercayaan nasabah guna memperluas pangsa pasar dan meningkatkan daya saing.
Pengaruh Risiko dan Penangangan Komplain terhadap Minat Nasabah menggunakan Mobile Banking di Bank Syariah Sri Mulyani; Yuanita Safira
An-Nisbah: Jurnal Perbankan Syariah Vol. 6 No. 2 (2025): An-Nisbah: Jurnal Perbankan Syariah
Publisher : Program Studi Perbankan Syariah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51339/nisbah.v6i2.2169

Abstract

Tujuan riset ini adalah untuk mengukur efek dari risiko dan penanganan komplain terhadap minat nasabah memakai Mobile banking. Populasi dalam riset ini adalah semua nasabah PT Bank Syariah Indonesia KCP Malang Pakis Kembar yang memakai Mobile banking sejumlah 3.200 orang, dengan sampel sebanyak 97 responden memakai Teknik random sampling. Teknik analisis data dalam riset ini memakai regresi linear berganda. Hasil riset menunjukkan bahwa secara terpisah maupun bersamaan risiko dan penanganan keluharan berpengaruh terhadap minat memakai mobile banking di  Bank Syariah Indonesia KCP Malang Pakis Kembar. Sedangkan koifisien determinasi (R2) sebesar 0.418 menunjukkan bahwa variabel risiko dan penanganan keluhan berkontribusi sebesar 41,8% dalam mempengaruhi minat nasabah memakai mobile banking di BSI Pakis Kembar.
Pendampingan Pengurusan Sertifikat Halal Pada UMKM Sektor Makanan dan Minuman di Dusun Bendo Kecamatan Jabung Mohammad Yusuf Wijaya; Sri Mulyani; Ilmiatul Azizah; Putri Indayani
Khidmatuna: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 6 No. 1 (2025): Khidmatuna: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51339/khidmatuna.v6i1.3904

Abstract

Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) khususnya di sektor makanan dan minuman merupakan salah satu sektor penopang perekonomian khususnya bagi masayarakat di Desa Bendo, Kecamatan Jabung. Sertifikat halal bagi UMKM merupakan salah satu legalitas dan keunggulan kompetitif yang harus dimiliki oleh setiap usaha. Masih sedikitnya UMKM di Dusun Bendo yang memiliki sertifikat halal menjadi latar belakang dilakukannya kegian pengabdian ini. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan jumlah UMKM yang memiliki legalitas setifikat halal produk di Dusun Bendo. Metode pengabdian yang digunakan antara lain identifikasi dan pemetaan UMKM, sosialisai halal, pelatihan teknis, pendampingan individu dan monitoring serta evaluasi kegiatan. Kegiatan ini menghasilkan 5 dari 15 UMKM telah berhasil mengajukan permohonan sertifikat halal. Sedangkan 10 UMKM dalam proses melengkapi dokumen. Kegiatan pengabdian ini juga menghasilkan luaran diantaranya peningkatan pemahaman pelaku UMKM tentang sertifikasi halal, meningkatnya partisipasi pelaku UMKM dalam pengurusan sertifikat halal, terbentuknya jejaring komunitas peduli halal.
Pendampingan Pembukuan Keuangan Sederhana Pada UMKM Sektor Makanan dan Minuman di Dusun Bendo Sukolilo Jabung Sri Mulyani; Mohammad Yusuf Wijaya; Ilmiatul Azizah
Khidmatuna: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 6 No. 2 (2026): Khidmatuna: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51339/khidmatuna.v6i2.4701

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) sektor makanan dan minuman di Dusun Bendo memiliki peran penting dalam menopang perekonomian masyarakat desa. Namun, sebagian besar pelaku UMKM masih menghadapi permasalahan dalam pengelolaan keuangan usaha, khususnya terkait dengan pembukuan keuangan yang belum tertib dan terstruktur. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM dalam menerapkan pembukuan keuangan sederhana yang mudah dipahami dan aplikatif. Metode pelaksanaan kegiatan menggunakan pendekatan partisipatif melalui tahapan identifikasi permasalahan, sosialisasi, pelatihan, pendampingan praktik, serta evaluasi dan monitoring. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan dan keterampilan pelaku UMKM dalam mencatat transaksi keuangan usaha, memisahkan keuangan pribadi dan usaha, serta menyusun laporan keuangan sederhana. Selain itu, pelaku UMKM menjadi lebih mampu memahami kondisi keuangan usaha dan menentukan harga jual secara lebih rasional. Kegiatan ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan literasi dan kemandirian keuangan pelaku UMKM serta diharapkan dapat mendukung keberlanjutan dan pengembangan usaha UMKM sektor makanan dan minuman di Dusun Bendo secara berkelanjutan.
Pemberdayaan Siswa melalui Edukasi Seni Batik Ciprat sebagai Upaya Pengembangan Industri Kreatif di SMA NU Pakis Malang Meyla Nur Vita Sari; Mohammad Yusuf Wijaya; Sri Mulyani; Mochamad Mukhlis; Mohammad Yasin; Lailatul Istiqomah
Khidmatuna: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 7 No. 1 (2026): Khidmatuna: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51339/khidmatuna.v7i1.4940

Abstract

Perkembangan era globalisasi dan industri kreatif menuntut generasi muda memiliki keterampilan kreatif, inovatif, dan produktif sebagai bekal menghadapi tantangan masa depan. Namun, pembelajaran di lingkungan sekolah masih cenderung berorientasi pada aspek teoritis sehingga pengembangan kreativitas siswa belum optimal. Selain itu, minat generasi muda terhadap budaya lokal juga mengalami penurunan akibat pengaruh modernisasi. Berdasarkan kondisi tersebut, kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan wawasan budaya, kreativitas, keterampilan seni, dan minat kewirausahaan siswa melalui edukasi seni batik ciprat di SMA NU Pakis Malang. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui tahapan koordinasi, sosialisasi, demonstrasi, praktik langsung, pendampingan, presentasi hasil karya, dan evaluasi kegiatan. Pendekatan partisipatif dan praktik langsung digunakan agar siswa memperoleh pengalaman belajar yang lebih efektif dan menyenangkan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman siswa mengenai seni batik dan industri kreatif, meningkatnya keterampilan praktik pembuatan batik ciprat, tumbuhnya kreativitas dan rasa percaya diri siswa, serta meningkatnya minat terhadap pengembangan produk kreatif berbasis budaya lokal. Kegiatan ini juga memberikan manfaat dalam mendukung pelestarian budaya lokal dan pengembangan jiwa kewirausahaan siswa sejak usia sekolah.