Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

ANALISIS TENTANG KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK DAN PELAYANAN ADMINISTRASI Etty Widawati; Siswohadi
Jurnal Mitra Manajemen Vol 4 No 10 (2020): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Oktober
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52160/ejmm.v4i10.478

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik (X1), dan pelayanan administrasi (X1) Ikip Widya Darma Surabaya.Secara simultan maupun parsial,serta mengetahui variable yang paling dominan mempengaruhi kepuasan mahasiswa. jenis penelitian adalah kuantitatif dengan sample mahasiswa 100 orang. Responden dalam penelitian ini adalah Mahasiswa yang menempuh pendidikan di Surabaya yang berjumlah 100 responden. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh dari gambaran umum tentang identitas respon den berdasarkan usia dan jenis kelamin.Penelitian menggunakan pengujian instrumen penelitian yaitu uji validitas dengan hasil dua variabel adalah valid dan uji reliabilitas dengan hasil tiga variabel adalah reliabel. Pelayanan akademik dan pelayanan administrasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Hal tersebut ditunjukkan dari uji t pengujian hipotesis secara parsial antar variable X1(pelayanan akademik) memperlihatkan t hitung (5.669) > t table (1,984). Hal ini memiliki arti bahwa pengujian tersebut variable X1 (pelayanan akademik) berpengaruh terhadap Y (kepuasan mahasiswa). Pelayanan administrasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa.Hal tersebutditunjukkandariuji t pengujian hipotesis secara parsial antar variabel X2 (pelayanan administrasi )memperlihatkan t hitung (5.669) > t table (1,984). Hal ini memiliki arti bahwa pengujian tersebut varibel X2 (pelayanan administrasi) berpengaruh terhadap Y (kepuasan mahasiswa). Pelayanan akademik dan pelayanan administrasi secara simultan atau bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa. Hal ini ditunjukkan oleh uji F dengan nilai F hitung (33.629) > f table (3,09).
AnalisisOperasional Pelayanan Terhadap Pendaftaran Pasien Di Rumah Sakit Umum Dr.Wahidin Sudiro Husodo Syamsul Arifin; Givanola Tri Setyoaji; Nur Aini Anisa; Siswohadi
Al-Muttaqin : Jurnal Studi, Sosial, dan Ekonomi Vol. 2 No. 1 (2021)
Publisher : Sekolah Tinggi Agama Islam Sabilul Muttaqin Mmojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pengaruh operasional pelayanan terhadap pendaftaran pasien di Rumah Sakit Umum Dr. Wahidin Sudiro Husodo, Mojokerto. Mendapatkan layanan kesehatan adalah salah satu hak dasar penduduk Indonesia, selain layanan pendidikan, hukum perlindungan, layanan kesehatan yang mudah juga diharapkan dapat meningkatkan tingkat kesehatan masyarakat. RSU dr. Wahidin Sudiro Husodo Kota Mojokerto adalah salah satu layanan pemerintah yang menyediakan layanan dalam kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menggambarkan kesehatan kualitas layanan terhadap pendaftaran pasien di RSU dr. Wahidin Sudiro Husodo Kota Mojokerto. Untuk mengetahui bagaimana kualitas layanan terhadap pendaftaran pasien rawat jalan di RSU dr. Wahidin Sudiro Husodo Kota Mojokerto, lima dimensi kualitas yang digunakan, yang nyata, keandalan, proses responsif, kepastian, dan empati. Penelitian menggunakan metode kualitatif dan merupakan jenis penelitian deskriptif. Lokasi penelitian adalah RSU dr. Wahidin Sudiro Husodo Kota Mojokerto. Staf pendaftaran pasien rawat jalan digunakan sebagai informan sesuai dengan deskripsi pekerjaan di RSU dr. Wahidin Sudiro Husodo Kota Mojokerto. Data sedang dikumpulkan dengan mengamati, wawancara mendalam, dan juga dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan menggunakan reduksi data, tinjauan data, dan kesimpulan. Penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan pelayanan kesehatan di RSU dr. Wahidin Sudiro Husodo Kota Mojokerto terhadap pelanggan yang mengalami layanan yang diberikan telah mampu memberikan kepuasan
Penerapan Sistem Akuntansi Dengan Basis Teknologi Informasi Sebagai Penunjang Kinerja Karyawan Pada Bank BPR Ekadharma Bhinaraharja Kabupaten Magetan Siswohadi; Nuryadi; Abdul Manan; Nofia Diah Ayu Tristanti; Jeni Ayu Tria Praneta; Ernawati
AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 04 (2022): AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : CV. Multi Kreasi Media

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This Community Service aims to describe the development of information technology in the field of accounting has a significant impact, especially on accounting information systems in a business organization. In the world of banking, service is important because performance is directly related to the number of customers. The use of methods in the process of implementing this PKM activity is categorized into five main stages, namely: 1) preparation and organization; 2) preparing the agenda, materials, and training instruments; 3) implementation of training activities; 4) assistance in applying information technology basics; and 5) evaluation. Developments in processing accounting information ultimately have an impact on individual performance and the services provided by banks. So that the achievement of this service activity lies in the effectiveness of time and the convenience that can be obtained with a computerized system that is integrated with information technology. This is indicated by a significant increase in employee performance skills in work management at Bank BPR Ekadharma Bhinaraharja Magetan City.
THE EFFECT OF BTPN BANK CREDIT PROVISION ON THE WELFARE LEVEL OF TASPEN AND ASABRI PENSION CUSTOMERS Inka Mariska Abriyana; Waloyo; Danang Apriliyanto; Siswohadi; Abdul Manan
International Journal of Economics, Science, and Education Vol. 1 No. 5 (2024): International Journal of Economics, Science, and Education (IJESE)
Publisher : CV Pena Jaya Pers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to describe the effect of lending on the welfare of retirees and ASABRI. This research method uses quantitative methods, data collection techniques used are questionnaires. Bank BTPN KCP Magetan is a private bank that provides credit services for Taspen and Asabri retirees. The data analysis technique used is a simple linear regression technique. The results of this study are based on the results of simple linear regression testing, the value of the lending coefficient of 1.209 has a positive effect on the welfare of customers at Bank BTPN at KCP Magetan. Based on the results of the T test, it was obtained 0.000 so that the hypothesis was accepted. From the results of testing the coefficient of determination of the lending variable (X) has an effect of 77.7% on the customer welfare variable (Y) while the remaining 22.3% is influenced by other variables not examined by the researcher.
Transformasi Ekosistem Human Capital: Sintesis Systematic Literature Review (2015-2025) Dan Studi Komparatif Pada Industri Fmcg Di Jawa Timur Siswohadi; Nuryadi; Rayhan Satria Wijaya; Muhammad Aditya Saputra; Rifaldo Saputra
Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol 7 No 1 (2026): Periode Jauari-Juni
Publisher : Universitas Gajah Putih

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55542/7mqbs526

Abstract

Dinamika pengelolaan sumber daya manusia telah mengalami pergeseran fundamental dalam satu dekade terakhir, bergerak dari fungsi administratif menuju mitra strategis bisnis yang adaptif. Penelitian ini bertujuan untuk menguraikan evolusi peran Human Resource (HR) melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR) terhadap jurnal-jurnal bereputasi yang terbit antara tahun 2015 hingga 2025. Selain kajian literatur, penelitian ini mengintegrasikan data empiris melalui observasi lapangan langsung pada dua raksasa industri, yaitu PT Amerta Indah Otsuka dan PT Atlantik Biruraya. Metode penelitian menggunakan desain campuran (mixed-method) dengan menyandingkan antara teori akademis terkini dengan praktik nyata yang diamati saat kunjungan industri. Hasil tinjauan literatur menunjukkan tren dominan pada digitalisasi HR, Green HRM, dan kesejahteraan karyawan sebagai pilar utama keberlanjutan organisasi modern. Temuan lapangan di PT Amerta Indah Otsuka memvalidasi teori talent development melalui budaya inovasi "Otsuka People" yang sangat kuat dan terstruktur rapi. Sebaliknya, PT Atlantik Biruraya menunjukkan implementasi manajemen efisiensi operasional yang ketat sebagai bentuk adaptasi strategi HR terhadap kompetisi pasar air minum. Analisis ini juga diperkuat dengan perspektif akademis dari Nuryadi (2025) yang menekankan pentingnya integrasi nilai lokal dalam strategi manajemen modern. Sinergi antara teori global dan praktik lokal ini menghasilkan model pengelolaan SDM yang tidak hanya produktif secara ekonomi tetapi juga humanis. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa kesuksesan organisasi masa depan sangat bergantung pada kelincahan HR dalam menyeimbangkan adopsi teknologi dengan pemberdayaan manusia. Implikasi praktis dari penelitian ini ditujukan bagi pelaku UMKM agar mulai menerapkan standar manajemen manusia yang lebih profesional. Artikel ini diharapkan menjadi referensi komprehensif bagi akademisi dan praktisi.