Garuda - Garba Rujukan Digital

Belajar dari âBlue Ocean Strategyâ Suyanto, Mohammad
ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA 2006: HARIAN KEDAULATAN RAKYAT JANUARI - MARET 2006
Publisher : ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

W CHAN KIM dan Renee Mauborgne menyatakan bahwa Red Ocean Strategy sudah tidak lagi ampuh untuk menciptakan pertumbuhan dan keuntungan di masa depan. Mereka berdua mengusulkan sebuah strategi baru yang disebut Blue Ocean Strategy. Blue Ocean Strategy, menganggap bahwa bersaing adalah menciptakan ruang pasar yang tidak ada lawannya. Pasar yang sangat luas bagaikan âlautan biruâ. W Chan Kim dan Renee Mauborgne menyatakan bahwa 86% menggunakan Red Ocean Strategy dan hanya 14% yang menggunakan Blue Ocean Strategy. Dari perusahaan yang menggunakan Red Ocean Strategy tersebut memperoleh pendapatan total 62% dan keuntungan total 39%, sedangkan perusahaan yang menggunakan Blue Ocean Strategy hanya mendapat pendapatan total 38% tetapi keuntungan totalnya 61%. Cirque du Soleil merupakan salah satu perusahaan yang menggunakan Blue Ocean Strategy. Cirque du Soleil. Perusahaan yang didirikan pada 1984 oleh sekelompok pemain sandiwara jalanan, Cirque telah melakukan pentas dengan menampilkan lusinan produksi yang dilihat oleh kira-kira 40 juta orang di 90 kota di sekeliling dunia. Dalam 20 tahun, Cirque telah mencapai pendapatan sirkus pemimpin dunia Ringling Bros dan Barnum & Bailey. Kedua perusahaan sirkus pemimpin dunia tersebut untuk mencapainya dibutuhkan waktu 100 tahun. Ringling Bros dan Barnum & Bailey merancang sirkus standar dan bersaing dengan sirkus sejenis dalam skala pasar yang terus menurun. Ringling Bros dan Barnum & Bailey menggunakan perspektif strategi berbasiskan persaingan, sehingga akhirnya industri sirkus yang muncul menjadi tidak menarik. Sedangkan Cirque du Soleilâs meraih sukses dengan tidak mengambil pasar dari industri sirkus yang ada, yang secara histories pasarnya anak-anak. Cirque du Soleil tidak bersaing Ringling Bros dan Barnum & Bailey, karena menciptakan pasar baru yang tidak ada lawannya dan membuat persaingan tidak relevan lagi. Cirque du Soleil memunculkan pasar baru selain anak-anak adalah kelompok pelanggan baru orang dewasa dan klien perusahaan dengan tidak hanya menampilkan sirkus, tetapi menampilkan teater, opera dan balet sehingga penontonnya bersedia membayar beberapa kali lipat dibandingkan dengan sirkus tradisional biasa. Strategi dari Cirque du Soleil inilah yang disebut Blue Ocean Strategy. Blue Oceans merupakan seluruh industri yang tidak ada saat ini, tidak dikenal ruang pasarnya dan tidak ada persaingan. Dalam blue oceans permintaan itu diciptakan, bukan diperebutkan dengan persaingan. Permintaan itu dapat tumbuh dengan cepat dan menguntungkan. Untuk menciptakan blue oceans dengan dua cara, yaitu perusahaan dapat meningkatkan industri baru yang lengkap, misalnya eBay menciptakan lelang, tetapi secara online. Cara kedua, blue oceans dapat diciptakan dari dalam red oceans pada saat perusahaan mengubah batas industri yang ada, seperti yang dilakukan oleh Cirque du Soleil

MENJADI PENULIS BUKU YANG SUKSES Suyanto, Mohammad
ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA 2010: HARIAN KEDAULATAN RAKYAT JANUARI-MARET 2010
Publisher : ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (90.866 KB)

Setelah waktu berjalan menurut iramanya, saya mendapat kabar dari Penerbit Andi, bahwa buku Strategi Periklananan pada E-Commerce Perusahaan Top Dunia yang saya tulis menjadi buku Best Seller. Saya merasa senang, karena buku yang tidak laku di beberapa penerbit tersebut menjadi buku yang penjualannya baik di pasaran.Â Judul yang menurut beberapa penerbit tidak menarik sama sekali, ternyata tidak benar. Asumsi saya bahwa dengan menulis judul yang baik tersebut, pasarnya luas, yaitu buku untuk mahasiswa ekonomi dan komunikasi karena menyangkut periklanan serta untuk mahasiswa yang menimba ilmu teknologi informasi dan komunikasi karena berkaitan dengan E-Commerce ternyata benar. Buku yang saya katakan merupakan buku pertama di Indonesia tentang perikalan pada E-Commerce, juga merupakan daya tarik tersendiri. Saya bersyukur kepada Allah, dan tidak terasa, kalau saat ini saya telah menempati penulis dengan penghasilan tertinggi di Penerbit Andi Yogyakarta.

PENGEMBANGAN INVESTASI PADA RASULULLAH (2) Suyanto, Mohammad
ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA 2007: HARIAN REPUBLIKA EDISI APRIL - JUNI 2007
Publisher : ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Metode lainnya untuk menginvestasikan tabungan adalah utang tanpa bungaÂ Â Â Â Â Â Â Â (qardul hasan). Meminjamkan uang tanpa bunga sangat dianjurkan dan merupakan amal baik seperti disebutkan Al-Qurâan sebagai berikut : âSiapakah yang mau memberi pinjaman kepada Allah, pinjaman yang baik, maka Allah akan melipat gandakan pembayaran kepadanya dengan lipat ganda yang banyak. Dan Allah menyempitkan dan melapangkan (rezki) dan kepada-Nya-lah kamu dikembalikan.â (Al Baqarah 245). âSiapakah yang mau memberi pinjaman kepada Allah, pinjaman yang baik, maka Allah akan melipat gandakan pinjaman itu untuknya dan dia kan memperoleh pahala yang banyak.â (Al Hadiid 11). âSesungguhnya orang-orang yang bersedekah baik laki-laki maupun perempuan dan meminjamkan kepada Allah, pinjaman yang baik, niscaya akan dilipat gandakan (pembayarannya) kepada mereka dan bagi mereka memperoleh pahala yang banyak.â (Al Hadiid 18). âJika kamu meminjamkan kepada Allah, pinjaman yang baik, niscaya Allah melipat gandakan (pembalasannya) kepadamu dan mengampuni kamu. Dan Allah Maha Pembalas Jasa lagi Maha Penyantun.â (At Taghaabun 17). Anjuran tersebut menjadi motivasi tersendiri bagi masyarakat untuk meminjamkan harta dan kekayaan mereka kepada produsen untuk dapat dimanfaatkan. Dengan demikian, selain efisiensi produksi dan kesejahteraan konsumen yang meningkat, kepuasan batin pemberi modal juga meningkat. Walaupun memberi pinjaman tanpa bunga dianggap bukan dari bagian kegiatan investasi dari sisi ilmu ekonomi murni, namun dari sisi Al-Qurâan, tindakan ini merupakan kegiatan yang produktif mengingat tingkat pengembaliannya sepuluh kali lipat atau lebih. Karena itu dalam pandangan seorang muslim meminjamkan tanpa bunga merupakan satu investasi dengan return yang jelas dan aman. Karenanya, sejak kebijakan qard hasan ini disampaikan kepada masyarakat mereka segera melaksanakannya dengan tujuan mendapatkan ridha Allah. Dari sudut pandang makroekonomi, pinjaman tanpa bunga akan menciptakan suatu sistem efisiensi dana untuk produksi atau kaonsumsi dengan asumsi yang meminjamkan dan yang meminjam memiliki informasi yang sempurna. Dana pinjaman ini biasanya dibayar tepat waktu dan tanpa biaya administrasi. Karena itu, sistem ini mendorong peningkatan kesejahteraan umum dan ekspansi agreate supply ( persediaan barang dan jasa secara agregat/ keseluruhan) (Sadr, 1989). Metode ketiga untuk menyalurkan tabungan dalam kegiatan investasi adalah infak dan waqaf. Karena terdapat unsur religi dan spiritual dalam dua hal ini kaum muslim menunjukkan antusiasmenya untuk melakukan infak dan waqaf. Antusiame dalam berinfak begitu besar sehingga kaum muslim melakukan Itar (mendahulukan kepentingan orang lain daripada kepentingan diri sendiri). Al-Qurâan sangat menganjurkan kebiasaan tersebut. Wakaf pertama kali dalam Islam adalah wakaf Rasulullah, yaitu berinfaq dan mewakafkan tujuh kebun di Madinah setelah kepulangannya dari perang Uhud kepada fakir miskin dan ibnu sabil serta para kerabat. Sahabat yang pertama kali mewakafkan adalah Umar bin Khattab dengan kurma. Abu Bakar mewakafkan tanahnya yang berada di Mekah dan Ali bin Abi Thalib mewakafkan sebagian harta yang ia miliki kepada fakir miskin dan orang yang dalam jalan Allah serta para kerabat dekat dan jauh.âDan orang-orang yang telah menempati kota Madinah dan telah beriman (Anshar) sebelum (kedatangan) mereka (Muhajirin), mereka mencintai orang yang berhijrah kepada mereka. Dan mereka tiada menaruh keinginan dalam hati mereka terhadap apa-apa yang diberikan kepada mereka (Muhajirin) dan mereka mengutamakan (orang-orang Muhajirin) atas diri mereka sendiri. Sekalipun mereka memerlukan (apa yang mereka berikan itu). Dan siapa yang dipelihara dari kekikiran dirinya, mereka itulah orang yang beruntung (Al Hasyr 9). Â

BELAJAR DARI PENGUSAHA BECAK (2) Suyanto, Mohammad
ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA 2009: HARIAN KEDAULATAN RAKYAT JANUARI - MARET 2009
Publisher : ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (84.45 KB)

Â Bill Gates, setelah menciptakan MS-DOS, ia membuat sistem operasi memberi nama produknya Windows seperti halnya rumah menggunakan jendela (window) yang menyebabkan Bill Gates bermimpi âSebuah komputer di atas setiap meja kerja di setiap rumah, menjalankan perangkat Microsoftâ. Bill Gates semata yang berperan dalam menempatkan PC di kantor-kantor dan di rumah-rumah di seluruh dunia, tetapi Bill Gates mampu memberi nama untuk melihat apa yang mungkin dan keinginan untuk mengubah nama yang hanyalah merupakan mimpi dan imajinasi tersebut menjadi kenyataan. Jeff Bezos merupakan pendiri Amazon.com, yang pada awalnya hanya merupakan toko buku.. Mengapa ia menamakan perusahaannya dengan Amazon ?. Karena âsungai Amazon merupakan sungai terbesar di duniaâ kata Jeff Bezos. Bagaimana dengan sungai Nil ?. Sungai Nil merupakan sungai terpanjang di dunia, jika dibandingkan dengan Sungai Amazon volume airnya hanya merupakan anak sungai Amazon. Sungai Amazon memuat 20 % air bersih dunia, maka Jeff Bezos bermimpi tentang perusahaannya kelak menjadi perusahaan yang menguasai 20 % pasar dunia. Amazon.com yang membuka situs E-Commernya pada bulan Juli 1995, bermula dari toko buku kemudian meluas ke compact disk (CD) kemudian ke lelang dan sekarang ribuan produk yang berbeda dan pedagang yang berbeda. Pada tahun 1996 dapat menjual 15,7 juta dolar dan melonjak menjadi 600 juta dolar pada tahun 1998. Amazon.com dilaporkan padaÂ tanggal 1 November sampai 23 Desember 2002, konsumen yang melakukan order di seluruh duniaÂ 56 juta item dan penjualannya melonjak menjadi 2,49 milyar dÃ³lar. pada 2008, sehingga menjadi toko online terbaik tahun 2008 versi majalah Yahoo. Demikian pula Larry Page dan Sergei Brain memberi nama perusahaan dengan nama Google, yang dalam matematika Googol berarti angka 1 dibelakangnya nol jumlahnya seratus, sehingga Google berarti 10 pangkat seratus, atau besar sekali. Google didirikan pada 1998 oleh mahasiswa Universitas Stanford, Â Larry Page and Sergey Brin. Nama Google merefleksikan misi perusahaan terhadap pengorganisasian sejumlah informasi sangat luas yang tersedia di web. Teknologi mesin pencari inovatif Google menghubungkan jutaan orang di seluruh dunia dengan informasi setiap hari. Saat ini, Google menjadi perusahaan top web yang besar web dengan pasar global, yang berkantor pusat di Silicon Valley dengan cantor cabang tersebar di Amerika, Eropa dan Asia. Program periklanan Google ditargetkan pada semua bisnis dengan hasil yang dapat diukur, disamping penyempurnaan pengalaman web secara keseluruhan dari para pengguna.juga menjadi perusahaan Pemberian nama yang baik dari pengusaha becak Saudara kita Tionghoa tersebut juga senada dengan buku yang berjudul âThe Secretâ, yang menyatakan bahwa âKita dapat memperoleh yang kita inginkanâ. Alam Semesta menata sedemikian rupa sehingga kita dapat memperoleh apa yang kita inginkan. Dalam bahasa agama, Tuhan melalui malaikat-Nya menata jalan, agar kita dapat memperoleh yang kita inginkan. Tuhan berfirman : âMohonlah kepadaKu, Aku pasti mengabulkan permohonanmu ituâ (Mukmin 60).

PEMIMPIN CALON PENGHUNI SURGA (2) Suyanto, Mohammad
ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA 2005: HARIAN REPUBLIKA EDISI JANUARI - MARET 2005
Publisher : ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Keenam, Janganlah engkau memandang rendah orang-orang yang memiliki kebutuhan yang menunggu di depan pintumu. Hati-hatilah terhadap mereka. Manakala salah seorang Muslim memiliki kebutuhan terhadapmu, maka janganlah engkau malah tidak memperdulikan mereka karena sibuk dengan ibadah-ibadah sunnh. Sebab,memenuhi berbagai kebutuhan kaum Muslim adalah lebih utama daripada menunaikan ibadah-ibadah sunnah. Suatu hari, Umar bin Abdul Aziz memenuhi berbagaiebutuhan rakyatnya. Ia kemudian duduk menyandar karena kelelahan Stelah itu ia masuk ke rumahnya untuk beristirahat menghilangkan kepenatan. Anaknya kemudian berkata kepadanya âApa yang telah membuat Ayah merasa aman sementara kematian bisa saja datang saat ini, sedangkan pada saat yang sama di depan pintu Ayah ada orang membutuhkan yang sedang menunggu sementara Ayah malah mengabaikan haknya?â. Umar bin Abdul Aziz berkata âEngkau benar!â. Maka, saat itu juga Umar bangkit dan pergi ke majelisnya. Ketujuh, janganlah engkau membiasakan dirimu sibuk mengurusi berbagai keinginan seperti ingin pakaian kebesaran atau memakan makanan yang lezat. Akan tetapi, hendaklah engkau bersikap qanaâah (keseimbangan dalam harta, tidak boros dan tidak kikir) terhadap seluruh perkara. Sebab, tidak akan ada keadilan tanpa sifat qanaâah. Umar bin Kaththab bertanya kepada seorang Salih â Apakah engkau melihat sesuatu pada diriku yang engkau benci?â. Orang itu berkata âAku mendengar bahwa engkau pernah meletakkan roti di atas menja makanmu, dan engkau punya dua baju, satu dipakai untuk malam hari dan satu lagi untuk siang hari. Apakah selain itu ada sesuatu?â. Umar menjawab âTidakâ. Orang itu berkata âDemi Allah, kedua perkara ini tidak akan selamanyaâ . Kedelapan, sesungguhnya engkau, jika memang mampu melakukan setiap urusan dengan penuh kasih sayang dan kelemah lembutan, maka janganlah melakukan dengan kekerasan dan sikap kasar. âAhli surga ada tiga: Pertama, orang yang mempunyai kekuasaan hukum yang adil dan bersodaqoh kepada kaum fakir, selalu taat kepada Allah. Kedua, seorang yang hatinya lemah lembut dan penuh kasih sayang terhadap sanak saudara. Ketiga, orang sholeh yang menahan dirinya dari hal-hal yang kharom, mempunyai keluarga, tapi cintanya terhadap keluarga tidak mendorong untuk berbuat yang haram. Kesembilan, hendaklah engkau berupaya dengan sungguh-sungguh untuk meraih keridhaan rakyatmu melalui cara-cara yang sesuai dengan syariah. âSebaik-baik umatku adalah orang-orang yang mencintai kalian, dan kalian mencintai mereka. Dan seburuk-buruk umatku adalah orang-orang melaknat kalian, dan kalian melaknat merekaâ sabda Rasulullah. Kesepuluh, janganlah engkau mencari keridhaan seorang manusia melalui cara-cara yang bertentangan dengan syariah. Siapa saja yang marah karena adanya pelanggaran syariah, maka marahnya tidak membawa bahaya. Muâawiyah menulis surat kepada Aisyah r.a. agar memberikan nasihat dengan nasihat yang singkat. Maka, Aisyah menulisnya : Aku mendengar Rasulullah bersabda âSiapa saja yang mencari keridhaan Allah walaupun manusia marah kepadanya, maka Allah akan ridha kepadanya, demikian pula manusia akan ridha kepadanya. Siapa saja mencari keridhaan manusia dengan cara dimurkai Allah, maka Allah akan murka kepadanya, demikian pula seluruh makhluk akan marah kepadanyaâ. Sepuluh pokok nasihat Al-Ghazali tersebut merupakan nasihat untuk pemimpin calon penghuni surga.

SYARIAH DAN KESEJAHTERAAN MANUSIA (1) Suyanto, Mohammad
ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA 2007: HARIAN REPUBLIKA EDISI JULI - SEPTEMBER 2007
Publisher : ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Syariah berasal dari kata syaraâa yang berarti memperkenalkan atau mengedepankan atau menetapkan atau menerangkan atau menjelaskan sesuatu. Atau syariah berasal dari syirâah dan syariâah yang berarti suatu tempat yang dijadikan sarana untuk mengambil air secara langsung sehingga orang yang mengambilnya tidak memerlukan bantuan alat lain (Qardhawi, 1990:13). Kata syariâah asalnya berarti tempat air yang didatangi orang banyak, baik di sungai atau lainnya. Segala sesuatu yang masuk dalam air disebut syaraiâah. Dari kata itu timbullah istilah Syariâah Islam, karena pemeluk-pemeluk Islam masuk ke dalam syariâah itu (Al Maraghiy, 1970:228). Suku kataÂ syariahÂ ( ï» ïºÂ ïºµ ) dalam bentuk kata kerja dan kataÂ benda disebutlan dalam Al Qurâan Al Maaidah ayat 48,Â Asy Syuura ayat 13 dan 21,Â Â sebagai berikut : Untuk tiap-tiap umat di antara kamu, Kami berikan syirâah (aturan) dan jalan yang terang. Sekiranya Allah menghendaki, niscaya kamu dijadikan-Nya satu umat, tetapi Allah hendak menguji kamu terhadap pemberian-Nya kepadamu, maka berlomba-lombalah berbuat kebajikan. Hanya kepada Allah-lah kembali kamu semuanya, lalu diberitahukan-Nya kepadamu apa yang kamu perselisihkan itu (Al Maaidah 48). Â Â Â Â Â Â Â Â Â Makna syirâah dalam surat Al Maaidah ayat 48 adalah nama untuk hukum-hukum amaliah. Orang yang melaksanakan syariah berarti mematuhi Allah SWT dengan amal perbuatannya, tunduk dan patuh kepada-Nya dengan menginginkan ridha dan pahala dari-Nya dengan izin-Nya (Al Maraghiy, 1970:232). Dia telah mensyariatkan bagi kamu tentang agama apa yang telah diwasiatkan-Nya kepada Nuh dan apa yang telah Kami wahyukan kepadamu dan apa yang telah Kami wasiatkan kepada Ibrahim, Musa dan Isa yaitu : Tegakkanlah agama dan janganlah kamu berpecah belah tentangnya. Amat berat bagi orang-orang musyrik agama yang kamu seru mereka kepadanya. Allah menarik kepada agama itu orang yang dikehendaki-Nya dan memberi petunjuk kepada (agama)-Nya orang yang kembali (kepada-Nya) (Asy Syuura 13). Arti syaraâa dalam surat Asy Syuura ayat 13 adalah sesuatu yang berkaitan dengan pokok-pokok agama (ushul) dan sistem kepercayaan (aqidah) (Qardhawi, 1990:14). Apakah mereka mempunyai sembahan-sembahan selain Allah yang mensyariatkan untuk mereka agama yang tidak diizinkan Allah? Sekiranya tak ada ketetapan yang menentukan (dari Allah) tentulah mereka telah dibinasakan. Dan sesungguhnya orang-orang yang zalim itu akan memperoleh azab yang amat pedih (Asy Syuura 21). Kata syaraâu surat Asy Syuura ayat 21 adalah sesuatu yang diungkapkan untuk mencela orang-orang musyrik karena mereka mengaku memiliki hak membuat syariah dalam agama, padahal Allah tidak mengizinkan hal tersebut (Qardhawi, 1990:14). Sedangkan kata syariah hanya terdapat pada Al Qurâan dalam surat Al Jaatsiyah ayat 18. Kemudian Kami jadikan kamu berada di atas suatu syariah (aturan) dariÂ urusan (agama) Kami itu, maka ikutilah syariah itu dan janganlah kamu ikuti hawa nafsu orang-orang yang tidak mengetahui (Al-Jaatsiyah 18). Makna syariâah pada surat Al Jaatsiyah ayat 18 adalah pedoman yang menjadi pegangan manusia dalam menuju rahmat Allah dan mendekat kepada-Nya (Al Maraghiy, 1970:261). Â

USANGNYA STRATEGIC MANAGEMENT Suyanto, Mohammad
ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA 2003: HARIAN KEDAULATAN RAKYAT EDISI APRIL-JUNI 2003
Publisher : ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Munculnya Strategic Intent, yaitu strategi berbasiskan pada mimpi atau visi, menjadikan Strategi Management yang dibangga-banggakan di sekolah bisnis menjadi usang.Â Strategic Intent memiliki pandangan jauh ke depan, tetapi Strategic Management hanya berorientasi saat ini. Pada Strategi Management atau Strategic Planning atau ataupun Corporate Plannning, cara menghadapi lawan selalu memandang remeh dengan apa yang dimiliki perusahaan sekarang. Di sekolah-sekolah bisnis Strategic Management merupakan puncak pengetahuan yang menggabungkan semua pengetahuan manajemen. Dimulai dengan menetapkan misi, menganalisis SWOT, yang berisi kekuatan dan kelemahan internal serta peluang dan ancaman eksternal, menetapkan sasaran, mengembangkan strategi, merancang program, mengimplementasikan program dan mengevaluasi. Meskipun mempunyai misi, tetapi lebih berorientasi pada masalah-masalah yang dilihat haru ini daripada peluang dan ancaman di masa depan. Menganalisis kekuatan dan kelemahan internal serta peluang dan ancaman eksternal menggunakan waktu saat ini. Demikian juga dalam menetapkan sasaran, mengembangkan strategi, merancang program, mengimplementasikan program dan mengevaluasi. Kalau orientasi waktu saat ini, maka perusahaan tidak akan dapat sukses dengan melompat, tetapi hanya merambat pelan-pelan. Matshusita tidak akan dapat mengejari Sony. Sedangkan Strategic Intent menetapkan misi, menganalisis SWOT, yang berisi kekuatan dan kelemahan internal serta peluang dan ancaman eksternal, menetapkan sasaran, mengembangkan strategi, merancang program, mengimplementasikan program dan mengevaluasi berorientasi pada waktu yang akan dating. Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Dalam Strategic intent, mimpi dan imajinasi harus mempunyai obsesi untuk berhasil dan harus dicapai secara bertahap. Canon merebut pasar Xerox dengan obsesi, bertahap dan terkendali. Awalnya Canon mengambil lisensi Xerox untuk masuk ke pasar, kemudian mengembangkan penelitian dan pengembangannya sendiri, dan menemukan teknologi sendiri dan akhirnya memasuki pasar Jepang dan Eropa yang Xerox tidak begitu dominan. Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Untuk menetapkan target pada pesaing tertentu kadang-kadang sulit, maka dapat menetapkan target pesaing sedikit lebih umum, seperti yang dilakukan oleh NEC pada awal 1970-an, denganÂ target industri komputer dan telekomunikasi. Untuk melakukan strategi berdasarkan mimpi ini jangan menggunakan emosi yang membabi buta. Mulai dengan yang paling mungkin dilakukan. Misalnya tahun ini memperbaiki pelayanan pada pelanggan, tahun depan peningkatan kualitas produk, tahun depannya lagi masuk ke pasar global dan sebagainya.

STRATEGI BISNIS PEDAGANG EMPEK-EMPEK (4) Suyanto, Mohammad
ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA 2009: HARIAN KEDAULATAN RAKYAT APRIL - JUNI 2009
Publisher : ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (74.922 KB)

Strategi pedagang empek-empek tersebut merupakan manajemen pengalaman pelanggan. Meyer dan Schwager menggambarkan bahwa manajemen pengalaman pelanggan atau Customer Experience Management (CEM) merupakan proses yang melibatkan tiga macam monitoring, yaitu monitoring pola yang lalu, pola sekarang dan pola potensial. Jika perusahaan memonitor transaksi yang terjadi dalam jumlah besar dan kompleks oleh pelanggan individual, maka perusahaan akan melihat pola yang lalu. Monitoring pola yang lalu adalah menangkap pengalaman sekarang yang dimaksudkan untuk memperbaiki pengalaman transaksi, mengikuti tren dan tujuan pengalaman, menilai dampak dari inisiatif baru dan mengindentifikasi isu yang sedang berkembang. Misalnya pelayanan setelah instalasi atau penggunaan produk, tindak lanjut pelayanan pelanggan atau tindak lanjut pembelian produk baru oleh pelanggan. Pedagang empek-empek tersebut bahkan menyediakan bahan untuk membuat empek-empek. Monitoring pola sekarang mengikuti isu hubungan dan pengalaman saat ini dengan pandangan yang tertuju pada identifikasi peluang yang akan datang. Pola sekarang adalah menjaga pengamatan yang mendalam sebelumnya secara konsisten, melihat ke masa depan dan melihat ke belakang dan menggunakan lebih banyak isu dan menggunakan pelanggan yang kritis. Metode kontak langsung dengan orang atau lewat telepon serta forum dan kelompok yang terfokus. Misalnya, mempelajari bagaimana pelanggan menggunakan produk di rumah dan apakah ada kemungkinan pelanggan membuka bisnis empek-empek. Monitoring pola potensial adalah monitoring target yang diperlukan untuk memperkenalkan dan menguji peluang masa depan. Metodenya bergantung pada pelanggan yang khusus atau masalah yang bersifat unik, sangat terfokus dan melibatkan pengetahuan tentang hubungan pelanggan yang telah ada. Misalnya apakah ada kemungkinan pelanggan membuka bisnis empek-empek di masa yang akan dating, sehingga ia dapat mensuplai bahannya. Untuk mendukung strategi tersebut, berusaha kawan saya yang menual empek-empek ke rumah-rumah, warung-warung dan warungnya sendiri harus berfungsi dengan baik. Untuk perusahaan pada umumnya, bagian pemasaran berfungsi menangkap rasa dan standar setiap orang yang menjadi target pasarnya, menyebarkan pengetahuan tentang target pasarnya ke dalam perusahaan dan kemudian menyesuaikan komunikasi seluruh pelanggan sesuai dengan keinginannya. Bagian pelayanan menjamin bahwa proses, ketrampilan dan praktik pelayanan disesuaikan dengan setiap titik sentuh dengan pelanggan. Bagian pengembangan produk akan berusaha menciptakan keistimewaan atau fitur yang dibutuhkan pelanggan. Termasuk juga pengalaman desain setelah mengamati pelanggan menggunakan produk, pelayanan dan mempelajari bagaimana pelanggan menginginkan produk yang sesuai dengannya dan menggambarkan produk yang membuatnya frustrasi dan kecewa, sehingga dapat dihindari.Bagian teknologi informasi dapat mengumpulkan, menganalisis dan mendistribusikan data manajemen pengalam pelanggan, mengintegrasikan informasi dengan yang dihasilkan dan memonitor kemajuannya dalam satu tempat. Data tersebut harus mudah dipahami oleh manajer dan analis sistem, sehingga dapat dipakai sebagai dasar pengambilan keputusan yang cepat. Memanglah kita harus banyak belajar kepada perusahaan lain, meskipun hanya kepada pedagang empek-empek.

INISIATIF YANG PALING INDAH Suyanto, Mohammad
ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA 2006: HARIAN KEDAULATAN RAKYAT APRIL - JUNI 2006
Publisher : ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Daniel Goleman, inisiatif merupakan kesiapan untuk memanfaatkan kesempatan. Orang dengan kemampuan ini siap untuk memanfaatkan peluang, mengejar sasaran lebih daripada yang dipersyaratkan atau diharapkan dari orang lain, berani melanggar batas-batas dan aturan-aturan yang tidak prinsip bila perlu agar tugas dapat dilaksanakan, mengajak orang lain melakukan sesuatu yang tidak lazim dan bernuansa petualangan. Muhammad Ali, petinju legendaris mengejar sasaran lebih daripada yang dipersyaratkan atau diharapkan dari orang lain. Pernah ditanya dalam wawancara televisi, tentang cara yang diterapkan sehingga menjadi petinju legendaris. Muhammad Ali menjawab âSejak sekian lama saya telah mempelajari bahwa seseorang tidaklah cukup dengan hanya mempunyai kemampuan, tetapi dia juga harus memiliki limpahan imajinasi dan impianâ. Anita Roddick, pendiri The Body Shop yang sukses secara internasional, berani melanggar batas-batas dan aturan-aturan yang berlaku pada kosmetik. Aturan kosmetik yang berlaku adalah bahwa wanita begitu kurang percaya diri sehingga mereka mau membayar semahal apapun untuk formula-formula yang sederhana asalkan iklan mengatakan bahwa mereka akan menjadi lebih menarik. âSaya mempelajari ke mana arah yang dituju oleh industri kosmetik, kemudian saya berjalan ke arah yang berlawananâ kata Anita Roddick. Ia percaya bahwa wanita mempunyai harga diri dan mendambakan produk-produk yang sederhana, beraroma istimewa dan bertanggungjawab terhadap lingkungan. Jim Clark, yang pernah memimpin Silicon Graphics pada 1992, telah mencapai prestasi puncak dalam profesinya dan tidak mempunyai alasan yang kuat untuk berganti pekerjaan atau mengerjakan sesuatu yang penuh petualangan. Tetapi Clark mengajak orang lain melakukan sesuatu yang tidak lazim dan bernuansa petualangan. Ia mengajak Marc Andreessen, mahasiswa University of Illinois yang baru berusia 21 tahun mendirikan perusahaan Netscape. âKalau ini tidak berhasil, saya akan dianggap orang paling bodoh sedunia â kata Clark. Netscape pada 1996 menguasai 75% pasar Web browser dan menempatkan Netscape pada 45 juta PC dan meraih pangsa pasar yang luar biasa, yang menjadikan Clark miliarder pertama dari Internet dan memberikan Andreessen lebih dari 100 juta dolar, demikian tulis Tetzeli yang berjudul Whatâs It reality Like to be Marc Andreessen? dalam majalah Fortune terbitan 1996. Pengalaman pribadi saya mengajarkan bahwa mengajak orang lain melakukan sesuatu yang tidak lazim dan bernuansa petualangan itu sangat indah. Tetapi tidak semua staf saya mau mengikuti gaya saya. Perusahaan baru yang tercipta dan berkembang dengan baik sehingga bermanfaat kepada orang lain itulah letak keindahannya. Meskipun demikian perusahaan yang baru berdiri tersebut tidak selalu berjalan mulus. Tetapi bagaimanapun sebaik-baiknya manusia jika ia paling bermanfaat untuk orang lain. Itulah inisiatif yang paling indah

STRATEGI MEMBANGUN MEREK (1) Suyanto, Mohammad
ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA 2008: HARIAN KEDAULATAN RAKYAT JANUARI - MARET 2008
Publisher : ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Setiap perusahaan hendaknya mengembangkan sendiri kebijakan-kebijakannya mengenai merek bagi mata produk dalam liniÂ yang sama. Merek merupakan kombinasi dari nama, kata, simbol atau desain yang memberi identitas produk. Seperti yang telah dibahas di muka, bahwa yang diiklankan bukan produk tetapi merek. Merek mempunyai peran ekonomi jika merek tersebut diproduksi secara masal sehingga mencapai skala ekonomis dan merek yang sukses dapat menghambat bagi pesaing yang ingin memeperkenalkan merek yang sama. Merek juga mempunyai peran strategis dengan menjadi pembeda antara merek yang ditawarkan perusahaan dengan merek para pesaingnya. Dari perspektif konsumen, merek yang terpercaya merupakan jaminan atas konsistensi kinerja suatu produk dan menyediakan manfaat yang dicari konsumen ketika membeli produk atau merek tertentu. Merek juga merupakan janji kepada konsumen bahwa dengan hanya menyebut namanya, timbul harapan bahwa merek tersebut akan memberikan kualitas terbaik, kenyamanan, status dan pertimbangan lain ketika konsumen melakukan pembelian. Merek terdiri dari merek privat (private brand / store brand / distributor brand / private label), merek spesifik / individual (specific / individual brand), merek lini/keluarga (line / family brand),Â merek perusahaan (corporate brand), merek kombinasi (cobination brand). Merek privat merupakan merek yang disponsori oleh distributor, misalnya pada pedagang besar dan pedagang eceran. Alfa mengeluarkan gula dengan merek Supermarket tersebut padahal tidak mempunyai pabrik gula, maka Alfa menggunakan merek privat atas seijin distributor gulanya. Merek privat memungkinkan pedagang besar atau pedagang eceran memberi harga lebih rendah dan memungkinkan untuk memperoleh keuntungan lebih tinggi. Bahakan banyak perusahaan luar negeri mulai dari pakaian di kelas atas sesungguhnya produksi Indonesia, tetapi diberi merek luar negeri. Demikian pula sepatu buatan Indonesia, diberi merek pemesan dari luar negeri. Meskipun buatan Indonesia, tetapi dengan merek luar negeri ternyata dapat dijual dengan harga mahal. Karena memang yang dijual bukan produk tetapi merek. Strategi lain untuk membangun merek adalah dengan merek spesifik yang merupakan strategi untuk memberikan nama merek pada sebuah produk yang spesifik. Unilever menggunakan strategi ini, misalnya Axe untuk merek deodoran, Blue Band untuk margarin, Domestos untuk obat nyamuk, Omo untuk sabun deterjen, Pepsodent untuk pasta gigi dan Sunsilk untuk sampo. Demikian pula P & G, Camay untuk merek sabun mandi, Crest untuk pasta gigi, Duracell untuk baterai, Gillette untuk pisau cukur, Head & Shoulders untuk sampo dan Pampers untuk popok.

Title

Found 329 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 329 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 329 Documents
Search