Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN PENEMPATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PLN (PERSERO) AREA MANADO Kandow, Mario R.; Kawet, Lotje; Tawas, Hendra N.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 4, No 4 (2016): JE VOL. 4 NO. 4 (2016) HAL. 1145 - 1249
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (780.846 KB) | DOI: 10.35794/emba.4.4.2016.15073

Abstract

ABSTRAK: Sumber daya manusia merupakan aset terpenting perusahaan karena peranannya sebagai subjek pelaksana kebijakan dan kegiatan operasional perusahaan. Perusahaan membutuhkan karyawan yang mempunyai kinerja yang tinggi. Adapun faktor yang penting dari manajemen sumber daya manusia diantaranya berkenaan dengan pendidikan, pelatihan dan penempatan kerja yang menjadi variabel dalam penelitian ini untuk menguji pengaruhnya terhadap kinerja pegawai. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh pendidikan, pelatihan, dan penempatan kerja terhadap kinerja karyawan PT. PLN (Persero) Area Manado. Sampel yang digunakan 48 responden dari 90 pegawai PT. PLN (Persero) Area Manado. Metode penelitian yang digunakan adalah metode Kuantitatif dengan menggunakan Analisis Regresi Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendidikan, pelatihan dan penempatan kerja berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan. Secara parsial pendidikan berpengaruh positif dan signifikan  terhadap kinerja karyawan, pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan sedangkan penempatan kerja tidak signifikan pengaruhnya terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) Area Manado. Kata Kunci: pendidikan, pelatihan, penempatankerja, kinerjakaryawan.
MEREK DAN FASHION INVOLVEMENT PENGARUHNYA TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN Tawarik, Alfredo R.Y.; Mandey, Silvya L.; Tawas, Hendra N.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 2, No 2 (2014): Jurnal EMBA, HAL 966 - 1089
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (432.648 KB) | DOI: 10.35794/emba.v2i2.4466

Abstract

Bisnis saat ini di Indonesia mengalami perkembangan yang pesat hal ini dikarenakan pertumbuhan jumlah konsumen khususnya konsumen kelas menengah di Indonesia yang sangat tinggi, dimana kelas menengah merupakan orang-orang yang melakukan pengeluaran minimal $10 per hari atau Rp.100.000 per hari. Pengeluaran ini untuk beragam hal namun terutama dikeluarkan untuk pembelanjaan produk-produk konsumsi seperti makanan, pakaian, dan sebagainya. Produk bermerek sering dicari oleh masyarakat kelas menengah. Merek internasional maupun merek nasional dicari oleh konsumen kelas menengah yang memiliki daya beli yang baik dengan tujuan mencari produk dan jasa yang berkualitas. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh merek, dan fashion involvement terhadap perilaku impulse buying. Jenis penelitian merupakan penelitian kuantitatif yang merupakan metode penelitian yang berlandaskan filsafat positivism. Populasi penelitian sebanyak 294 orang mahasiswa jurusan manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unsrat Manado dan sampel 75 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa merek dan fashion involvement berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap perilaku impulse buying. Pusat perbelanjaan khususnya mall-mall di Kota Manado perlu memperbanyak tenant dalam kategori produk fashion yang bermerek dengan harga terjangkau untuk menarik perhatian konsumen agar mereka dapat berbelanja secara impulsive. Kata kunci: merek, fashion involvement, impulse buying.
PENGARUH DAYA TARIK WISATA DAN CITRA OBJEK WISATA TERHADAP MINAT BERKUNJUNG PADA OBJEK WISATA BUKIT KASIH KANONANG, DENGAN PANDEMI COVID 19 SEBAGAI VARIABEL MODERATOR Ngajow, Meiviani T.; Tawas, Hendra N.; Djemly, Woran
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 2 (2021): JE VOL 9 NO 2 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1142.589 KB) | DOI: 10.35794/emba.9.2.2021.33280

Abstract

Objek dan daya tarik wisata Bukit Kasih termasuk pemandangan alam yang indah, udara yang segar, air belerang panas alami, wisata kuliner, wisata rohani, dan wisata budaya yang mempersatukan keberagaman daerah secara harmonis.Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Daya Tarik Wisata Dan Citra Objek Wisata Terhadap Minat Berkunjung Pada Objek Wisata Bukit Kasih Kanonang, Dengan Pandemi Covid 19 Sebagai Variabel Moderator. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung objek wisata Bukit Kasih Kanonang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Analisis data menggunakan analisis regresi moderasi (moderate regression analysis). Hasil penelitian menunjukan Daya tarik wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Berkunjung, Citra Objek Wisata berpengaruh positif signifikan terhadap Minat Berkunjung, Pandemi Covid 19 tidak memoderasi pengaruh Daya Tarik Wisata terhadap Minat Berkunjung, Pandemi Covid 19 tidak memoderasi pengaruh Citra Objek Wisata terhadap Minat Berkunjung. Saran Bukit Kasih Kanonang sebaiknya semakin meningkatkan citra objek wisata dan daya tarik wisata dengan terus mengembangkan dan menerapkan protokol kesehatan dalam menghadapi pandemic covid 19 agar tercipta rasa aman bagi pengunjung yang akan berwisata. Katakunci: Daya Tarik Wisata, Citra Objek Wisata, Pandemi Covid 19, Minat Berkunjung
PENGARUH PERCEIVED VALUE, BRAND IMAGE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA PELANGAN INDIHOME PT. TELKOM MANADO) Amir, Amriah; Mandey, Silvya L.; Tawas, Hendra N.
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 7, No 3 (2020): JMBI UNSRAT Volume 7 Nomor 3
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v7i3.31526

Abstract

The study aims to analyze the effect of Perceived Value and Brand Image on Customer Loyalty with Customer Engagement as a Mediation Variable for Indihome Customers at PT. Telkom Manado. The population of this research were Indihome customers in Manado. Sampling was carried out based on Isaac Michael's table of 267 respondents. The research data were analyzed using PLS SEM (Partial Least Square - Structural Equation Modeling) with SmartPLS 3.0 software. The results showed that Perceived Value and Brand Image had an effect on Customer Engagement but did not directly influence Customer Loyalty. Perceived Value and Brand Image affect Customer Loyalty through Customer Engagement with full mediation. Customer Engagement affects Customer Loyalty. Indihome at Telkom Manado has already good at Perceived Value and Brand Image.  However, the product still couldn't drive the loyal customers to buy any add-on services or ensure to a long time subscription. The company need to find strategies that can improve the customer engagement and customer loyalty with Indihome as a product. Keywords : Perceived Value, Brand Image, Customer Engagement, Customer Loyalty
PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS PRODUK DAN ATMOSFER TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO IMMANUEL SONDER Mendur, Miranda E. M.; Tawas, Hendra N.; Arie, Fitty Valdi
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (410.998 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.35296

Abstract

Perkembangan dunia usaha berjalan semakin pesat sesuai dengan perkembangan zaman, kebutuhan dan keinginan konsumen selalu berubah-ubah. Hal ini mempengaruhi pola hidup konsumen yang akan membeli produk sesuai dengan kebutuhan, keinginan dan keuangannya. Toko Immanuel Sonder merupakan salah satu UMKM dalam sektor agribisnis di Kecamatan Sonder diperhadapkan dengan persaingan yang ketat sehingga membutuhkan strategi pemasaran yang tepat dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, kualitas produk, dan atmosfer toko terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini merupakan metode penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen pada Toko Immanuel Sonder pada bulan Maret-April 2021 selama melakukan penelitian, dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu sampel jenuh, sehingga jumlah sampel yang digunakan sebanyak 62 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data berupa analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menemukan bahwa secara parsial Persepsi Harga tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan Kualitas Produk dan Atmosfer Toko berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Berdasarkan uji koefisien korelasi diketahui pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, dan Atmosfer Toko terhadap Keputusan Pembelian mempunyai hubungan yang positif yaitu sebesar 82% atau bisa dikatakan keeratan hubungannya erat, dan berdasarkan uji koefisien determinasi 66%. Saran untuk Toko Immanuel Sonder masih banyak faktor yang harus ditingkatkan untuk meningkatkan keputusan pembelian. Kata Kunci: Persepsi harga, kualitas produk, atmosfer toko, dan keputusan pembelian
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS MAKANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN IKAN BAKAR KINAMANG Worotikan, Alfiana Lidya; Massie, James D. D.; Tawas, Hendra N.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (299.652 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.35512

Abstract

Bisnis adalah suatu kegiatan yang dilakukan dengan membuka atau menjalankan suatu usaha untuk mendapatkan keuntungan. Konsumen dalam membeli suatu produk atau jenis makanan, mereka pasti akan sangat memperhatikan pelayanan yang diberikan apakah akan memuaskan atau mengecewakan. Sebelum memutuskan untuk membeli sesuatu, setiap konsumen pasti akan mencoba untuk mencari tahu harga dari produk/jasa tersebut. Harga merupakan salah satu hal penting yang dilihat dari konsumen sebelum menetapkan suatu keputusan pembelian. Tujuan penelitian ini Untuk mengetahui Untuk mengetahui pengaruh kualitas makanan, kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan pada Rumah Makan Ikan Bakar Kinamang. Dan jenis penelitian yang digunakan adalah Kuantitatif yaitu data yang disajikan dalam bentuk penjelasan secara terperinci. Hasil penelitian Hasil Pengujian menunjukan bahwa Kualitas Makanan secara signifikan berpengruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan, Hasil Pengujian menunjukan bahwa Kualitas pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, serta Hasil Pengujian menunjukan bahwa Harga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Kata kunci:  Kualitas makanan, kualitas pelayanan, harga dan kepuasan pelanggan.
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI KEPUASAN KONSUMEN MOBIL WULING PADA PT KUMALA CEMERLANG ABADI WULING MOTORS TOMOHON Mailoor, Toar R.D.; Massie, James D.D.; Tawas, Hendra N.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (391.786 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.35926

Abstract

Pemasaran merupakan ilmu dan seni memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan palanggan dengan menciptakan, menghantarkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh experiential marketing dan kualitas pelayanan terhadap repurchase intention melalui kepuasan konsumen di PT Kumala Cemerlang Abadi Wuling Motors Tomohon. Penelitian menggunakan metode kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1)experiential marketing secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, (2) kuliatas pelayanan secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, (3) experiential marketing secara langsung berpengaruh negative tapi tidak siginifikan terhadap repurchase intention, (4) kualitas pelayanan secara langsung berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap repurchase intention, (5) kepuasan konsumen secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, (6) kepuasan konsumen berpengaruh sebagai variabel mediasi experiential marketing terhadap repurchase intention, (7) kepuasan konsumen berpengaruh sebagai variabel mediasi kualitas pelayanan terhadap repurchase intention. Kata Kunci: Experiential Marketing, Kualitas Pelayanan, Repurchase Intention, Kepuasan Konsumen
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CAFE 3.AM KOFFIE SPOT MANADO Sambara, James; Tawas, Hendra N.; Samadi, Reitty L.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 4 (2021): JE. Vol 9 No 4 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (333.978 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i4.36149

Abstract

Latar belakang dari penelitian ini adalah, kondisi persaingan dalam dunia bisnis yang semakin ketat, menuntut setiap usaha bisnis harus selalu memperhatikan segala sesuatu agar dapat bersaing di dunia bisnis. Tujuan dari penelitian ini adalah 1) Untuk mengetahui apakah Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Store Atmosphere berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen. 2) Untuk mengetahui apakah Kualitas Produk berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen. 3) Untuk mengetahui apakah Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen. 4) Untuk mengetahui apakah Store Atmosphere berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah asosiatif kausal. Untuk pengumpulan data dengan kuesioner dan wawancara. Objek dalam penelitian ini adalah konsumen Cafe 3.am Koffie Spot, Manado, yang diambil sebanyak 100 sampel. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling. Hasil dari penelitian ini adalah Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Store Atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayan, Store Atmosphere dan Kepuasan Konsumen
PENGARUH DAYA TARIK IKLAN, POTONGAN HARGA TERHADAP MINAT BELI DAN KEPUTUSAN PENGGUNAAN APLIKASI BELANJA SHOPEE (STUDI PADA MAHASISWA MANAJEMEN ANGKATAN 2017 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SAM RATULANGI MANADO) Jackson, Jackson; Tawas, Hendra N.; Arie, Fitty Valdi
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (417.405 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.35759

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengetahui pengaruh daya tarik iklan terhadap minat beli pada aplikasi   Shopee, mengetahui pengaruh potongan harga terhadap minat beli pada aplikasi Shopee, dan mengeetahui pengaruh Minat beli terhadap Keputusan Pembelian pada aplikasi Shopee. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi empiris dengan pendekatan penelitian Asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Shopee pada angkatan 2017 jurusan manajemen Fakltas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado 441 mahasiswa terdiri dari 159 laki-laki dan 282 perempuan. teknik pengumpulan data Kuisioner dengan jumlah responden yang diperoleh adalah 123 responden. Pengujian intrumen pada studi ini dilakukan berdasarkan analisis regresi berganda. Hasil pada penelitian ini menunjukkan Daya tarik iklan berpengaruh positif signifikan terhadap minat belanja (beli) konsumen pada aplikasi belanja Shopee.Potongan harga (discount) berpengaruh positif signifikan terhadap minat belanja (beli) konsumen pada aplikasi belanja Shopee.Minat belanja (beli) berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan belanja (beli) konsumen pada aplikasi belanja Shopee. Kata Kunci: Daya Tarik Iklan, Potongan Harga, Minat beli, Keputusan Pembelian
PENGARUH KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI, DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BITUNG Fadude, Fikri Djafar; Tawas, Hendra N.; Poluan, Jane G.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 1 (2019): JE VOL 7 NO 1 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (449.286 KB) | DOI: 10.35794/emba.v7i1.22258

Abstract

Abstrak : Kinerja karyawan merupakan hal pokok yang harus diperhatikan perusahaan dalam menjalankan aktifitas. Untuk itu Persoalan tersebut menuntut manajemen perusahaan untuk merencanakan, mengorganisasikan, menggerakkan, serta melakukan pengawasan sumber daya yang dimiliki secara lebih tepat dan berhasil. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan, budaya organisasi, dan kompetensi karyawan terhadap kinerja karyawan. Lokasi penelitian dilakukan pada kantor PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Bitung. Jenis penelitian adalah kuantitatif dengan metode analisis data regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan, budaya organisasi, kompetensi, Kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada Bank Syariah Mandiri Cabang Bitung. Budaya Organisasi tidak signifikan pengaruhnya terhadap Kinerja Karyawan pada Bank Syariah Mandiri Cabang Bitung. Kompetensi karyawan berpengaruh signifikan pada Bank Syariah Mandiri Cabang Bitung. Pimpinan Bank Syariah Mandiri Cabang Bitung sebaiknya memberlakukan budaya organisasi sebagai suatu acuan positif untuk mendukung kinerja karyawan. Kata Kunci : kepemimpinan, kinerja karyawan, budaya organisasi, kompetensi karyawan
Co-Authors Alfredo R.Y. Tawarik Altje L. Tumbel Amir, Amriah Angel Stefanie Bangkang, Angel Stefanie Angkasa, Micael Y. Bernhard Tewal Bogar, Jostanlie De Son Christoffel Kojo Cynthia Vanessa Djodjobo David P.E Saerang Dian Andriani, Dian Djemly, Woran Fadude, Fikri Djafar Farly C. M. Teneh, Farly C. M. Febriany Feibe Rosaline Tuerah, Febriany Feibe Rosaline Fitty Valdi Arie, Fitty Valdi Franklin Jethro Pangemanan Greis M Sendow, Greis M Greis M. Sendow Iroth, Priskila Cynthia Jackson Jackson, Jackson James D. D. Massie, James D. D. James D.D. Massie Jantje L. Sepang Kairupan, Beverly B. Z. Kandow, Mario R. Kaseger, Gian F. Kawalod, Richel T.A Kelejan, Rillya A. Kembau, Jefan Basten Kolompoy, Daniel M. Lilis Suryani Tubagus, Lilis Suryani Lisbeth Mananeke Lontaan, Julia Lotje Kawet Lucky Dotulong Lumenta, Meiliza Elisabeth Luntungan, Warren G. A. Mac Donald Walangitan Mahale, Dewi Y.A. Mailoor, Toar R.D. Makalew, Grace Anastasia Makatumpias, Desriani . Manahera, Marta Marsela Mananeke, Lisbeth L. Mandong, Indah S. Marjam Mangantar Massie, James DD Mendur, Miranda E. M. Momongan, Christia Merry Moniharapon, Silcyljeova . Nancy L. Pioh, Nancy L. Nelwan, Fanny Ngajow, Meiviani T. Papilaya, Jan E Peggy Adeline Mekel Pratama, Andre . Precylia Ribka Rambing Raintung, Michael Ch. Rantung, Wita Giok Sunly Rompas, Trinisakti I. M. Samadi, Reitty L. Sambara, James Sesil, Cecilia Gabriel Manembu Silvya L. Mandey Tangka, Injelly Gabriela Tanjaya, Stevano C. Tinangon, Hizkia Victor P.K Lengkong Winowod, Nia A. Worotikan, Alfiana Lidya