Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.282
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengembangan Wiraswasta Jurnal Manajemen Kewirausahaan jurnal syntax admiration Jurnal ABDIMAS (Pengabdian kepada Masyarakat) UBJ MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan CITIZEN: Jurnal Ilmiah Mulitidisiplin Indonesia
Mursida Kusuma Wardani
UNIVERSITAS IPWIJA
Religion Aerospace Engineering Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Social Sciences

Published : 19 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

 1   2 
Komunikasi dan Disiplin Kerja dalam Mempengaruhi Kinerja Karyawan Muh. Ali Maskuri; Rara Arafiah; Mursida Kusuma Wardani; Hery Margono
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 23, No 3 (2021): JPW Edisi Desember 2021
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (555.13 KB) | DOI: 10.33370/jpw.v23i3.662

Abstract

Penelitian bertujuan mengetahui pengaruh Komunikasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Penelitian dilakukan di PT Astra Visteon Indonesia dengan mengambil 55 karyawan sebagai sampel penelitian yang dihitung menggunakan rumus Slovin dari total populasi 118 karyawan. Pengambilan data dilakukan dengan instrumen kuesioner tertutup lima skala dari sangat tidak setuju sampai dengan sangat setuju yang dianalisis secara statistik (SPSS versi 22). Analisis regresi linier ganda digunakan sebagai alat analisis sedangkan pengujian hipotesis dilakukan dengan uji-t dan uji-F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Komunikasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan dan Disiplin Kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan.Research aims to find out the influence of Communication and Work Discipline on Employee Performance. The study was conducted at PT Astra Visteon Indonesia by taking 55 employees as a sample of research calculated using the Slovin formula from a total population of 118 employees. The data retrieval was conducted with a five-scale closed questionnaire instrument from strongly disagreeing to strongly agreeing that it was analyzed statistically (SPSS version 22). Multiple linear regression analysis is used as an analysis tool whereas hypothesis testing is done with the t-test and the F-test. The results showed that communication has a positive and significant influence on Employee Performance and Work Discipline has a positive and significant influence on Employee Performance.
KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI DALAM MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN Mursida Kusuma Wardani; Siti Laela
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 19, No 3 (2017): JPW Edisi Desember 2017
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (431.718 KB) | DOI: 10.33370/jpw.v19i3.98

Abstract

Penelitian ini dilakukan di PT. Cipta Buana Media Bekasi bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan.Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Cipta Buana Media Bekasi sebanyak 30 pegawai sebagai sample penelitian. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner (angket) untuk mendapatkan data. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier ganda dan pengujian hipotesis dengan uji t dan sebelumnya dilakukan uji kelayakan model dengan uji F.Penelitian ini menghasilkan temuan model persamaan regresi linear ganda Y = 23.617 - 0.192 X1 + 0.605 X2 . Kesimpulan Variabel Kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT. Cipta Buana Media terbukti tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kinerja karyawan PT. Cipta Buana Media. Artinya masih ada faktor lain yang mempengaruhi kinerja karyawan seperti minimnya gaji, tunjangan dan fasilitas kerja lainnya, di satu sisi karyawan sudah bekerja secara totalitas. Variabel Motivasi terhadap kinerja karyawan PT. Cipta Buana Media Bekasi terbukti berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel kinerja karyawan PT. Cipta Buana Media Bekasi. Kata kunci:Kepemimpinan, Motivasi dan Kinerja Karyawan
KOMPENSASI, BUDAYA ORGANISASI, DAN KEPEMIMPINAN DALAM MEMPENGARUHI KEINGINAN BERPINDAH L. Wibowo; Mursida Kusumawardani
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 18, No 1 (2016): JPW Edisi April 2016
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jpw.v18i1.40

Abstract

Penelitian yang dilakukan di PT. Sinta Prima Feeedmill di Cileungsi Bogor bertujuan untuk menganalisii pengaruh kompensasi, budaya organisasi dan kepemimpinan terhadap keinginan berpindah karyawan.Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner untuk mendapatkan data kepada 82 karyawan perusahaan. Data penelitian selanjutnya dianalisis menggunakan analisis regresi linier ganda. Untuk pengujian hipotesis dilakukan dengan uji-t dimana sebelumnya dilakukan uji kelayakan model dengan uji F.Penelitian menghasikan temuan model persamaan regresi linier ganda Ŷ = 4.674 - 0.280X1 - 0.151X2 - 0.332X3. Kompensasi memiliki pengaruh dengan arah negatif (b1 = 0,280) terhadap keinginan berpindah. Budaya Organisasi tidak berpengaruh terhadap Keinginan Berpindah. Kepemimpinan memiliki pengaruh dengan arah negatif terhadap Keinginan Berpindah (b3 = 0,332). Key words:Kompensasi, Budaya Organisasi, Kepemimpinan, Keinginan Berpindah
The Loyalitas Karyawan Divisi IT Retail yang Dipengaruhi oleh Kompetensi, Personalitas dan Gaya Kepemimpinan: The Employees Loyality of Retail IT Divisions that Influenced by Competence, Personality and Leadership Style Mursida Wardani; Reza Wijaya; Hery Margono; Muh. Maskuri
MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan Vol. 1 No. 2 (2021): MASTER: Jul 2021
Publisher : LPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (367.569 KB) | DOI: 10.37366/master.v1i2.27

Abstract

Loyalitas yang tinggi merupakan salah satu kunci dalam meningkatkan keberhasilan sebuah organisasi yang juga bermanfaat bagi para karyawan untuk dapat lebih mencurahkan segala kemampuan yang dimilikinya guna menghasilkan nilai positif bagi organisasi. Beberapa faktor yang diduga memiliki peran penting dalam membentuk Loyalitas Karyawan Divisi IT Retail, diantaranya adalah Kompetensi, Personalitas dan Gaya Kepemimpinan. Penelitian ini dilakukan dengan menguji faktor Kompetensi, Personalitas dan Gaya Kepemimpinan mengenai seberapa besar pengaruhnya terhadap Peningkatan Loyalitas Karyawan Divisi IT Retail. Dengan Populasi sebesar 200 Karyawan, didapat data responden sebanyak 113 Karyawan yang dapat digunakan dalam penelitian ini dengan cara insidental sampling. Analisis yang digunakan adalah regresi berganda dengan hasil : Kompetensi, Personalitas dan Gaya Kepemimpinan memiliki pengaruh signifikan terhadap Loyalitas Karyawan Divisi IT Retail.. High loyality is one of the keys in increasing the success of an organiation wich is also beneficial for employees to be able to devote more of their abilities to generate positive value for the organization. Several factors are thoght to have an important role in shaping the loyalty of the Retail IT Division Employees, including competence, personality and leadership style. This research was conducted by examining the factors of competence, personality and leadership style regarding how much influence it has on inreasing employee loyality in the IT Retail Division. With a population of 200 employees, the respondent data obtained as many as 113 employees which can be used in this study by incidental sampling. The analytical technique used to tet the hypothesis is a multiple regression quantitative technique with the results: competence, personality and leadership style have a significant influence on employee loyalty in the IT Retail Division.
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN Aep Nurbani; Heru Mulyanto; Mursida Kusuma Wardani; Meli Andriyani
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 16, No 2 (2019): JMK EDISI DESEMBER 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v16i2.346

Abstract

Marketing mix and customer satisfaction are two of the factors that are thought to be relatively large in influencing trust and have a large impact on loyalty. To prove the effect of each variable, this research was conducted with the aim to determine the effect of marketing mix, satisfaction and trust and its impact on loyalty. This research was conducted at Harvest City Housing by taking a sample of 100 consumers as research samples. The research used in this study is a causal type explanatory research that seeks to test the influence of variables in a structural model. The study was conducted by testing one exogenous variable and three endogenous variables. The research resulted in the findings of the model analysis results are feasible due to the influence of marketing mix, satisfaction and trust and their impact on consumer loyalty in the equation model 0.805 MM + 1-0.83 R2 = 0.17, 0.440 MM + 0.364 SC + error 0.89 R2 0.11 and 0.137 MM + 0.223 SC + 0.519 TR + error 0.82 R2 0.18 where: 1) The marketing mix affects satisfaction. 2) Marketing mix influences trust. 3). The marketing mix has no effect on loyalty. 4). Satisfaction does not affect Trust 5) Satisfaction does not affect loyalty. 6). Trust influences loyalty. Based on these findings, it is suggested to improve loyalty to improve the quality of the marketing mix, customer satisfaction and trust. Keywords : Marketing Mix, Satisfaction, Trust and Loyalty.
CITARASA DAN KERAGAMAN MENU DALAM MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN NASI UDUK BETAWI MPOK TIYAH Mursida Kusuma Wardhani; Anna Wulandari
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 14, No 1 (2017): JMK Edisi Juni 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v14i1.25

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citarasa dan keragaman menu terhadap kepuasan konsumen nasi uduk betawi Mpok Tiyah. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif tipe verifikatif yaitu menguji pengaruh antar variabel. Data Penelitian diperoleh dari jawaban kuisioner penelitian yang dibagikan kepada 50 konsumen nasi uduk betawi Mpok Tiyah yang pernah membeli lebih dari satu kali. Teknik pengambilan sampel menggunakan convenience sampling.Metode Analisis yang digunakan adalah analisis Regresi Linier Ganda. Dengan metode regresi linier ganda maka tahapan analisis meliputi uji asumsi klasik, uji model menggunakan Uji-F untuk menjelaskan kemampuan model dengan melihat nilai R Square, dan Uji-t untuk menguji hipotesis.Hasil penelitian menunjukan bahwa model penelitian memiliki kelayakan yang baik (goodness of fit test) karena dalam model penelitian (Nilai R2 = 0.248 dan Sig. F = 0,001); variabel Citarasa dan Keragaman Menu secara bersama-sama mampu menjelaskan 24.8% variasi Kepuasan. Citarasa berpengaruh terhadap kepuasan dengan arah positif (b1 = 0.202), artinya semakin meningkat citarasa yang dirasakan konsumen akan membuat kepuasan konsumen semakin meningkat. Keragaman Menu berpengaruh terhadap Kepuasan dengan arah positif (b2 = 0.248) artinya semakin meningkat keragaman menu yang disajikan untuk konsumen akan meningkatkan kepuasan konsumen. Berdasarkan hipotesis menunjukan bahwa Citarasa (X1) memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap variabel Kepuasan (Y) sedangkan Keragaman Menu (X2) berpengaruh signifikan terhadap variabel Kepuasan Konsumen. Kata Kunci: Citarasa, Keragaman Menu, Kepuasan Konsumen
KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN RUMAH SAKIT Hery Margono; Mursida Kusuma Wardani
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 1 (2018): JMK Edisi Juni 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i1.190

Abstract

Penelitian memiliki tujuan mengetahui dan menganalisis sejauh mana tingkat kepuasan pasien RSUD Banten terhadap pelayanan yang diberikan, untuk merumuskan implikasi manajerial dalam upaya meningkatkan kepuasan pelayanan pada RSUD Banten dan dapat dijadikan acuan dalam merumuskan strategi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di RSUD Banten. Responden sebanyak 334 orang ditentukan dengan rumus slovin berdasarkan karakteristik demografi pasien rawat inap, rawat jalan dan pasien IGD. Metode analisis menggunakan analisis importance performance analysis (IPA), Pengukuran kepuasan diukur dari faktor-faktor yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan menggunakan metode ServQual yaitu tangibles (tampilan fisik), reliability (kehandalan), responsiveness (ketanggapan), assurance (jaminan), dan empathy (empati).Hasil penelitian rata-rata skor tingkat kepuasan pelayanan yang diberikan baik rawat jalan, rawat inap, dan IGD dinilai menggunakan lima variabel yakni empati, keandalan, ketanggapan, kepastian, dan bukti nyata yaitu sebesar 4,01 artinya puas dan hasil rata-rata skor tingkat kepentingan pengukuran kepentingan yaitu sebesar 4,51 artinya puas. Sedangkan perhitungan tingkat keseuaian pelayanan yang diberikan baik rawat jalan, rawat inap, dan IGD hasilnya puas sedangkan kepastian dan bukti nyata hasilnya belum puas. Hasil analisa importance performance analysis (IPA) dengan menggunakan diagram kartesius terlihat bahwa dari 31 atribut yang digunakan dalam penelitian ini tersebar merata ke dalam empat kuadran yang ada. Namun satu variabel yakni variabel kepastian yang didalamnya terdapat 10 atribut, ada 5 atribut yang masuk ke dalam kuadran A (high importance, low performance). Tentu saja ke-5 atribut tersebut haruslah menjadi perhatian utama untuk ditingkatkan kembali pelayanannya agar mampu untuk meningkatkan loyalitas dan minat pembelian ulang. Kata Kunci: Kepuasan, Pelayanan, Loyalitas
KEPUTUSAN PEMBELIAN PERITEL YANG DIPENGARUHI OLEH KUALITAS PRODUK, KESESUAIAN HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN Hery Margono; Kurniawansyah M; Mursida Kusuma Wardani
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 2 (2018): JMK EDISI DESEMBER 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i2.226

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kesesuaian harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian peritel di PT. Kurnia Indah Sukses (KIS). Dimana variabel independen yaitu kualitas produk (X1), kesesuian harga (X2), dan kualitas pelayanan (X3) mempengaruhi keputusan pembelian (Y) sebagai variabel dependennya.Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan. Sampel diambil sebanyak 75 orang responden dengan menggunakan teknik Purposive Sampling. Dengan   pendekatan Accidental Sampling, yaitu metode pengambilan sampel yang dilakukan dengan menggunakan siapa saja yang ditemui secara kebetulan sebagai  sampel. Analisis data dengan regresi berganda.Berdasarkan hasil penelitian dilakukan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian. Semakin baik kesesuaian harga akan menaikkan keputusan pembelian. Hasil pengujian pengaruh pelayanan terhadap keputusan pembelian memiliki hubungan positif yang berarti bahwa semakin baik pelayanan akan menaikkan keputusan pembelian. Nilai probabilitas (p) sebesar 0,1 produk memiliki pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian di PT. Kurnia Indah Sukses (KIS). Hal ini menunjukkan bahwa alasan utama keputusan konsumen untuk melakukan pembelian di KIS adalah persepsi mereka tentang kualitas produk yang berarti tidak ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci: Kualitas Produk, Kesesuian Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI ONLINE Muh Ali Maskuri; Ergo Nurpatria Kurniawan; Mursida Kusuma Wardani; Meli Andriyani
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 16, No 2 (2019): JMK EDISI DESEMBER 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v16i2.348

Abstract

Berkembangnya teknologi internet dan meningkatnya pengguna internet, membuat kegiatan perdaganganpun mulai mengalami perkembangan. Banyak pelaku bisnis yang menggunakan internet untuk melakukan promosi dan melakukan perdagangan, bisnis baru dalam dunia digital ini disebut dengan perdagangan elektronik (e-commerce). Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepercayaan, kemudahan penggunaan dan electronic word of mouth terhadap minat beli online Tokopedia. Sampel dalam penelitian ini adalah orang-orang yang pernah melakukan belanja online di Tokopedia atau situs belanja online lain. Sampel yang digunakan sebanyak 96 orang yang dipilih menggunakan nonprobabilility sampling melalui kuesioner. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisa regresi linier sederhana dengan alat bantu software komputer SPSS 22. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa variabel independen yang paling berpengaruh terhadap variabel dependen adalah Electronic Word Of Mouth (E_WOM) (0,521), diikuti oleh kepercayaan konsumen (0,421) dan yang terahir adalah kemudahan penggunaan (0,209). Hasil menunjukan bahwa variabel kepercayaan, kemudahan penggunaan dan electronic word of mouth berpengaruh positif terhadap minat beli online pada situs Tokopedia. Kata kunci: kepercayaan, kemudahan penggunaan, electronic word of mouth dan minat beli.
CITRA MEREK DAN KEPUASAAN KONSUMEN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PT. KABEL METAL INDONESIA DI JAKARTA Mursida Kusuma Wardhani; David Fajri
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 13, No 2 (2016): JMK Edisi Desember 2016
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v13i2.18

Abstract

Membuat konsumen menjadi loyal kepada jenis usaha yang dilakukan membutuhkan elemen-elemen penunjang yang mampu membuat konsumen mejadi puas akan produk dan merek yang dipasarkan. Faktor-faktor yang menyebabkan loyalitas konsumen dapat meningkat ataupun menurun diantaranya adalah citra merek dan kepuasaan konsumen. Oleh karena itu tujuan dari penelitian ini adalah :  1. Untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap loyalitas konsumen, 2. Untuk mengetahui pengaruh kepuasaan konsumen terhadap loyalitas konsumen. 3. Untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kepuasaan konsumen terhadap loyalitas konsumen.Populasi dari penelitian ini adalah konsumen PT. Kabel Metal Indonesia dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Uji analisis data menggunakan uji regresi untuk menentukan persamaan regresi serta menguji hipotesis penelitian untuk menentukan sinigfikansi dari pengaruh antara  variabel independen terhadap variabel dependen.Penelitian ini menghasilkan persamaan Y =  7.146 + 0.461 X1 + 0.242 X2. Sehingga citra merek dan kepuasan konsumen memberikan kontribusi sebesar 0.416 satuan dan 0,242 satuan terhadap loyalitas konsumen. Hasil uji hipotesis citra merek terhadap loyalitas konsumen memberikan nilai sig. pada uji t sebesar 0.000 < 0.05 sehingga Ha diterima. Selanjutnya kepuasan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai sig 0.014 < 0.05 berati memberikan pengaruh signifikan. Kesimpulan bahwa secara signifikan citra merek dan kepuasan konsumen denagn hasil uji hipotesis memberikan nilai sig. pada uji F sebesar 0.000 < 0.05 sehingga Ha diterima. Hal ini memberikan kesimpulan bahwa secara signifikan citra merek dan kepuasan konsumen secara bersama berpengaruh terhadap loyalitas konsumen. Kata kunci : Citra Merek, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen
Co-Authors Aditya Nugraha Pratamahanu Aep Nurbani Anna Wulandari Astuti, Maharani Dwi David Fajri Deni Gunawan Dita Rahmanita Ergo Nurpatria Kurniawan Farouk, Faizal Heru Mulyanto Hery Margono Jayadi Jayadi Kristiyanto, Yogi Kurniawansyah M L. Wibowo Meitofano Meitofano Meli Andriyani Muh. Ali Maskuri Muh. Maskuri Rachman, Muhammad Maulana Rara Arafiah Rasipan, Rasipan Reza Wijaya Siti Laela Sumardi Sumardi Wati, Lisna Winarti Winarti