Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2020 - 2025

5.759

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal Pengembangan Wiraswasta JURNAL MANAJEMEN BISNIS Jurnal Pendidikan dan Konseling Jurnal Manajemen Kewirausahaan Jurnal Komunitas: Jurnal Pengabidian Kepada Masyarakat Historia Madania: Jurnal Ilmu Sejarah Jurnal Kajian Ilmiah EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis Jurnal Arsitektur TERRACOTTA Jurnal Manajemen Bisnis dan Keuangan Jurnal Akuntansi Bisnis Pelita Bangsa Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa Jurnal Pajak dan Bisnis (Journal of Tax and Business) MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan Journal of Social And Economics Research Journal of Islamic Economics and Business Paradigma: Jurnal Kajian Budaya JPNM : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin MULTIPLE: Journal of Global and Multidisciplinary GLOBAL: Jurnal Lentera BITEP Dinamika: Jurnal Pengabdian Masyarakat COSMOS GoodWill Journal of Economics, Management, and Accounting Growth: Journal Management and Business

Heru Mulyanto

Universitas IPWIJA

Author-ID : 1286461

Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 47 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2 3 4 5

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY Irfal Irfal; Heru Mulyanto
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 18, No 2 (2016): JPW Edisi Agustus 2016
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dimensi dari service quality berdasarkan basis industi perbankan dan untuk mengetahui pengaruh dari dimensi-dimensi tersebut terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah.Penelitian ini melakukan survey terhadap mahasiswa/i di perguruan tinggi di Jakarta dan sekitarnya. Mahasiswa/i yang dipilih adalah yang memiliki akses terhadap teknologi perbankan. Analisa data yang digunakan adalah program statistik Structural Equation Modeling (SEM). Hasil dari penelitian ini adalah adanya pengaruh yang signifikan dari service quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty dalam penggunaan teknologi perbankan dalam memberikan pelayanan.Dari penelitian ini ditemukan bahwa technology usage easiness and reability, technology security and information quality dan technology convenience memiliki pengaruh positif terhadap customer satisfaction. Selain itu, terdapat juga pengaruh positif dari technology security and information quality dan technology usage easiness and reliability terhadap customer loyalty.Â Key words:Technology security and information quality, technology convenience, technology usage easiness and reability, customer satisfaction, customer loyalty

Literasi Keuangan dan Pendapatan Usaha dalam Mempengaruhi Perilaku Menabung Pelaku UKM: Financial Literacy and Business Income in Influencing Saving Behavior of SMEs Actors Baskoro A. Pamungkas; Heru Mulyanto; Meli Andriyani
MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan Vol. 1 No. 2 (2021): MASTER: Jul 2021
Publisher : LPPM Universitas Pelita Bangsa

Penelitian ini berusaha menganalisis pengaruh literasi keuangan dan pendapatan usaha terhadap perilaku menabung pelaku Usaha Kecil Menengah (UKM). Data penelitian melalui kuesioner yang diberikan kepada 282 pelaku UKM di Depok dari berbagai bidang. Regresi ganda digunakan sebagai alat analisis diolah dengan SPSS 23. Temuan penelitian diperolehnya pengaruh literasi keuangan terhadap perilaku menabung pelaku UKM di Depok. Literasi keuangan para pelaku UKM yang makin baik akan meningkatkan perilaku menabung. Temuan lainnya dalam penelitian ini adalah tidak adanya pengaruh pendapatan usaha terhadap perilaku menabung para pelaku UKM. This study analyzed the influence of financial literacy, and business income on the saving behavior of small and medium enterprises (SMEs). The research data was obtained from questionnaires given to 282 SMEs in Depok from various fields. Multiple regression analysis is used where SPSS Version 23 is used as an analysis tool. The findings of the study obtained the influence of financial literacy on the saving behavior of SMEs in Depok. On the other hand, business income has no effect on the saving behavior of SMEs.

Inklusi Keuangan: Pemoderasi Literasi Keuangan Terhadap Kinerja Usaha Mikro Kecil Menengah: Financial Inclusion: Moderation of Financial Literacy Towards The Performance of Small and Medium Micro Enterprises Meli Andriyani; Heru Mulyanto
MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan Vol. 2 No. 1 (2022): MASTER: Jan 2022
Publisher : LPPM Universitas Pelita Bangsa

Penelitian bermaksud menganalisis inklusi keuangan sebagai pemoderasi literasi keuangan terhadap kinerja usaha mikro kecil menengah (UMKM). Data penelitian diperoleh dari kuesioner yang diberikan melalui Google Form kepada pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah di Jabodetabek. Pengambilan sampel menggunakan quota sampling, dimana jumlah sample dibatasi sampai dengan 282 responden. Partial Least Square Regression digunakan dalam analisis. WarpPLS digunakan untuk memudahkan dalam menguji peran pemoderasi. Hasil penelitian mampu membuktikan bahwa inklusi keuangan menjadi pemoderasi literasi keuangan terhadap kinerja usaha. Research intends to analyze financial inclusion as a moderation of financial literacy to the performance of micro, small and medium enterprises (MSME’s). The research data was obtained from questionnaires distributed through Google Form to owners of Micro, Small and Medium Enterprises in Jabodetabek. Sampling uses quota sampling, where the number of samples is limited to 282 respondents. Partial Least Square Regression is used as an analytical approach where WarpPLS is used to facilitate in testing the role of moderation. The results of the study proved that financial inclusion becomes a moderation of financial literacy to business performance.

ASET STRATEGIK, ADAPTABILITAS LINGKUNGAN DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DALAM MEMPENGARUHI DAYA SAING SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA PERUSAHAAN Heru Mulyanto; Sri Sugiarti
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 13, No 2 (2016): JMK Edisi Desember 2016
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v13i2.14

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Aset Strategik, Adaptabilitas Lingkungan dan Oganisational Citizenship Behavior dalam mempengaruhi Daya Saing serta dampaknya pada Kinerja Perusahaan.Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif verifikatif. Data penelitian diperoleh dari hasil jawaban kuesioner yang diberikan kepada 100 responden terdiri dari 3 responden top manajemen dan 97 sampel manajemen. Structural Equation Modelling (SEM) digunakan untuk dalam analisis yang diolah menggunakan IBM-AMOS versi 20.Penelitian menghasilkan temuan bahwa Aset strategic, adaptabilitas lingkungan dan organizational citizenship behavior terhadap daya saing dan berdampak pada kinerjaÂ perusahaan dalam model persamaan regresi DS = 0.319AS + 0.416AL + 0.603OB dan KP= 0.744DS. Aset strategic berpengaruh terhadap daya saing dengan arah positif g1Â = 0.321. Adaptabilitas Lingkungan berpengaruh terhadap daya saing dengan arah positif g2Â = 0.416. Organizational citizenship behavior berpengaruh terhadap daya saing dengan arah positif g3Â = 0.603. Daya saing berpengaruh terhadap daya saingÂ dengan arah positif Î²Â = 0.744.Model struktural pengaruh aset strategic, adaptabilitas lingkungan dan organizational citizenship behavior terhadap daya saing dan berdampak pada kinerjaÂ perusahaan bisa diadopsi oleh perusahaan dalam rangka memperbaiki kinerja perusahannya.Â Kata Kunci:Aset Strategik, Adaptabilitas Lingkungan, Organizational Citizenship Behavior, Daya Saing, Kinerja Perusahaan

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN Aep Nurbani; Heru Mulyanto; Mursida Kusuma Wardani; Meli Andriyani
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 16, No 2 (2019): JMK EDISI DESEMBER 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v16i2.346

Marketing mix and customer satisfaction are two of the factors that are thought to be relatively large in influencing trust and have a large impact on loyalty. To prove the effect of each variable, this research was conducted with the aim to determine the effect of marketing mix, satisfaction and trust and its impact on loyalty. This research was conducted at Harvest City Housing by taking a sample of 100 consumers as research samples. The research used in this study is a causal type explanatory research that seeks to test the influence of variables in a structural model. The study was conducted by testing one exogenous variable and three endogenous variables. The research resulted in the findings of the model analysis results are feasible due to the influence of marketing mix, satisfaction and trust and their impact on consumer loyalty in the equation model 0.805 MM + 1-0.83 R2 = 0.17, 0.440 MM + 0.364 SC + error 0.89 R2 0.11 and 0.137 MM + 0.223 SC + 0.519 TR + error 0.82 R2 0.18 where: 1) The marketing mix affects satisfaction. 2) Marketing mix influences trust. 3). The marketing mix has no effect on loyalty. 4). Satisfaction does not affect Trust 5) Satisfaction does not affect loyalty. 6). Trust influences loyalty. Based on these findings, it is suggested to improve loyalty to improve the quality of the marketing mix, customer satisfaction and trust. Keywords : Marketing Mix, Satisfaction, Trust and Loyalty.

LOYALITAS MAHASISWA: DAMPAK PERSEPSI BAURAN KOMUNIKASI TERHADAP PROSES KEPUTUSAN MEMILIH PERGURUAN TINGGI Heru Mulyanto; Agnes Ashanti; Meli Andriyani; Arief Teguh Nugroho
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 17, No 2 (2020): JMK EDISI DESEMBER 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v17i2.485

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi bauran komunikasi (penyerapan informasi mahasiswa atas iklan, promosi penjualan, personal selling dan publisitas yang dilakukan perguruan tinggi) terhadap proses keputusan mahasiswa memilih perguruan tinggi serta dampaknya pada loyalitas mahasiswa. Data penelitian diperoleh dari kuesioner yang disebarkan kepada 130 responden yaitu mahasiswa yang ada di wilayah Bekasi. Structural Equation Modelling (SEM) digunakan sebagai alat analisis menggunakan AMOS 23. Penelitian menghasilkan temuan bahwa penyerapan informasi atas bauran komunikasi berpengaruh terhadap proses keputusan mahasiswa dalam memilih perguruan tinggi dan berdampak pada loyalitas mahasiswa di wilayah Bekasi. Penyerapan informasi promosi penjualan dan publisitas berpengaruh positif terhadap proses keputusan memilih perguruan tinggi. Penyerapan informasi iklan dan personal selling tidak berpegaruh terhadap proses keputusan memilih perguruan tinggi. Proses keputusan memilih perguruan tinggi berpengaruh terhadap loyalitas mahasiswa.Kata kunci: Bauran Komunikasi; Iklan; Promosi Penjualan; Personal Selling; Publisitas; Proses Keputusan; Loyalitas

KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN MINAT BELI KONSUMEN KERIPIK SINGKONG Rizki Maulana Raharjo; Heru Mulyanto
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 1 (2018): JMK Edisi Juni 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i1.198

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Keripik Singkong di Cileungsi.Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner penelitian kepada 100 konsumen Qtela di Cileungsi, Bogor sebagai sampel penelitian. Data hasil kuesioner dianalisis menggunakan analisis regresi linier ganda yang meliputi uji asumsi klasik, analisis koefisien determinasi ganda, model persamaan regresi linier ganda, uji model menggunakan uji-F dan uji hipotesis menggunakan uji-t.Penelitian menghasilkan model persamaan linear ganda Y = 1,193 + 0,356 X1 + 0,535 X2. Model tersebut memenuhi kelayakan model karena citra merek dan kualitas produk mampu menjelaskan 74,9% variasi minat beli konsumen. Citra produk berpengaruh terhadap minat beli dengan arah positif, sebesar b1 = 0,356Â artinya semakin tinggi citra merek maka semakin tinggi pula minat beli konsumen keripik singkong Qtela.Kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli dengan arah positif sebesar b1 = 0,356 , artinya semakin tinggi kualitas produk maka semakin tinggi pula minat beli konsumen terhadap keripik singkong Qtela.Â Kata kunci: Citra Merek, Kualitas Produk, Minat Beli

REPUTASI DALAM MENDORONG KEPERCAYAAN DAN MINAT BELI KONSUMEN PRODUK MAKANAN UMKM DI CILEUNGSI Heru Mulyanto; Rasipan Rasipan; Meli Andriyani
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 2 (2018): JMK EDISI DESEMBER 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i2.270

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis reputasi dalam mendorong kepercayaan dan minat beli konsumen produk makanan UMKM di Cileungsi..Penelitian dilakukan di Cileungsi Kabupaten Bogor dengan jalan menyebarkan kuesioner konsumen produk makanan UMKM. Konsumen yang dijadikan adalah sebanyak 100 orang dimana pengambilan sampel dilakukan dengan accidental sampling. Data hasil kuesioner dianalisis dengan menggunakan model persamaan structural (Structural Equation Modelling).Reputasi mempengaruhi minat beli konsumen produk makanan UMKM secara langsung maupun tidak langsung melalui kepercayaan yaitu reputasi meningkatkan kepercayaan dan mendorong minat beli konsumen: 1) Reputasi berpengaruh terhadap kepercayaan dengan arah positif; 2) Kepercayaan berpengaruh terhadap minat beli konsumen UMKM makanan dengan arah positif; 3) Reputasi berpengaruh terhadap minat beli konsumen UMKM makanan dengan arah positif Kata Kunci: Reputasi, Kepercayaan, Minat Beli

KUALITAS LAYANAN DALAM MEMPENGARUHI KOMITMEN DAN LOYALITAS PELANGGAN RESTORAN CEPAT SAJI Pitria Pitria; Heru Mulyanto
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 13, No 1 (2016): JMK Edisi Juni 2016
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v13i1.13

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan yaitu kehandalan dan fasilitas sebagai elemen dari kualitas layanan terhadap komitmen serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan Restoran Cepat Saji.Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif verifikatif. Data penelitian diperoleh dari hasil jawaban kuesioner yang diberikan oleh 150 pelanggan restoran cepat saji KFC Cikeas. Data penelitian dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan bantuan software IBM-AMOS versi 20.Penelitian menghasilkan temuan bahwa model struktural pengaruh Kehandalan dan Fasilitas Terhadap Komitmen serta Dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan KFC Cikeas diterima sebagai model struktural yang baik/layak dengan persamaan regresi linier ganda standardized KOM = 0.416HDL + 0.154FAS, Errorvar.= 0.23Â , RÂ² = 0.77 dan LP =Â 0.666KOM, Errorvar.= 0.44, RÂ² = 0.56. Kehandalan berpengaruh dengan arah positif terhadap komitmen dan berdampak pada loyalitas pelanggan, sedangkan fasilitas tidak berpengaruh terhadap komitmen sehingga tidak berdampak pada loyalitas pelanggan.Model struktural pengaruh kehandalan dan fasilitas terhadap komitmen serta dampaknya terhadap loyalitas KFC Cikeas dapat dijadikan landasan kebijakan restoran cepat saji baik KFC Cikeas maupun organisasi sejenis lainnya dalam rangka meningkatkan loyalitas pelanggan. Namun demikian, penelitian selanjutnya diharapkan dapat mengembangkan model dan pengukuran secara lebih rinci ataupun obyek berbeda.Kata Kunci: Kualitas layanan, Kehandalan, Fasilitas, Komitmen, Loyalitas

ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI BERSAING PADA PT. CHAYA INTERFREIGHT CARGO CABANG JAKARTA Aditya Nugraha Pratamahanu; Rasipan Rasipan; Heru Mulyanto; Meli Andriyani
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 18, No 1 (2021): JMK EDISI JUNI 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v18i1.513

SWOT Analysis adalah salah satu alat manajemen untuk mengidentifikasi dan mengukur secara sistematis kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang berada di ruang lingkup internal maupun eksternal perusahaan. SWOT Analysis digunakan untuk mengukur kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman perusahaan PT Chaya Interfreight Cargo Cabang Jakarta. Penelitian dilakukan di PT Chaya Interfreight Cargo Jakarta dengan pengambilan data menggunakan metode observasi, wawancara, dokumentasi, dan kuesioner. Penelitian dilakukan secara kualitatif, yaitu dengan analisis deskriptif. Penelitian menghasilkan kesimpulan bahwa skor yang didapat melalui analisis SWOT PT Chaya Interfreight Cargo Jakarta masuk pada kuadran I (positif, positif). Merupakan posisi yang sangat menguntungkan bagi perusahaan untuk memanfaatkan peluang dengan kekuatan yang saat ini PT. Chaya Interfreight Cargo miliki. PT Chaya Interfreight Cargo sangat mendukung untuk menerapkan strategi pertumbuhan yang agresif. Kata kunci: manajemen stategik, perusahaan logistik, SWOT analysis SWOT Analysis is one of the management tools to identify and systematically measure the strengths, weaknesses, opportunities, and threats within the company's internal and external scope. SWOT Analysis is used to measure the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of PT Chaya Interfreight Cargo Jakarta Branch. The research was conducted at PT Chaya Interfreight Cargo Jakarta with data collection using observation, interviews, documentation, and questionnaires. The research was conducted qualitatively with descriptive analysis. The study concluded that the scores obtained through the SWOT analysis of PT Chaya Interfreight Cargo Jakarta is in quadrant I (positive, positive). It is a very advantageous position for the company to take advantage of opportunities with the strengths that PT Chaya Interfreight Cargo currently has. PT Chaya Interfreight Cargo is very supportive of implementing an aggressive growth strategy. Keywords: logistics company, strategic management, SWOT analysis

Co-Authors Aditya Nugraha Pratamahanu Aep Nurbani Agnes Ashanti Ariska Dewi Ocktavia Ariska Dwi Ocktavia Asral Baskoro A. Pamungkas Bastanta, Andreas Riski Budiarto, Yessa Oktavia Debby Andrea Dewi, Melani Citra Diana Komala Sari Djumakking, Widyastuti Elin Herlina Elysabeth Elysabeth Fauziah, Ela Fransiskus Gea Gautama Utama, Hartanto Hamzah Muhammad Mardi Putra harisandi, Prasetyo Ida Ayu Putu Sri Widnyani Indra Wibowo Ipril Trinasanthi Irawanty, Wulan Sergi Irfal Irfal Kamela, Hurian Layla Fauziah Lubis, Dewi Afriani Marenda Kurniawati Meli Andriyani MUHAMMAD TAUFIK Muhsoni, Ridwan Mulyati Ichsan Mulyati Mulyati Mursida Kusuma Wardani Natalia, Deli Nugroho, Arief Teguh Nurjanah, Rina Nurmanto, David Nurpatimah, Shinta Permana, Adam Dede Pitria Pitria Prasetyo, Dimas Bayu Pupung Purnamasari Rasipan, Rasipan Rizki Maulana Raharjo Rosari Minar Cahyani Shalsa Billa Putri Sri Lestari Prasilowati Sukmadayanti, Lutfiah Supriatal, Supriatal Suprihatin Lestariningsih Sutarmi Taufik Hidayat Tri Ngudi Wiyatno Turmudzi Vivih Shapira Wulandari, Anna Yahya, Adibah Yayuk Sumarsih

Title

Found 47 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 47 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 47 Documents
Search