Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.341
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknik Mesin JURNAL RISET AKUNTANSI DAN AUDITING Politico: Jurnal Ilmu Politik JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen JURNAL LPPM BIDANG EKOSOSBUDKUM JURNAL MANAJEMEN TRANSPORTASI & LOGISTIK Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) Petra International journal of Business Studies (IJBS) Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG) JPNM : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Magdalena Wullur
Universitas Sam Ratulangi Manado
Religion Aerospace Engineering Humanities Automotive Engineering Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Social Sciences Transportation Other

Published : 33 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

 1   2   3   4 
Pengembangan Quality Function Deployment dengan Model Optimasi Multi-Kriteria I Nyoman Sutapa; Magdalena Wullur; Mohammad Sukri Bin Mustapa
Jurnal Teknik Mesin (Sinta 3) Vol. 22 No. 1 (2025): APRIL 2025 (SINTA 3)
Publisher : Institute of Research and Community Outreach, Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/jtm.22.1.19-29

Abstract

Dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan, proses desain produk harus secara efektif mampu menangkap dan menerjemahkan harapan dan kebutuhan pelanggan. Quality Function Deployment (QFD) adalah metode yang sering digunakan untuk membantu proses ini, tetapi implementasi QFD konvensional terkadang tidak optimal dalam mengakomodasi berbagai kriteria keputusan yang kompleks. Oleh karena itu, penggunaan metode Multi Criteria Decision Making (MCDM) seperti Analytic Hierarchy Process (AHP), VlseKriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje (VIKOR), dan Decision Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) penting untuk meningkatkan efektivitas analisis QFD. AHP digunakan untuk memprioritaskan kebutuhan pelanggan berdasarkan minat relatif, sedangkan VIKOR membantu dalam menentukan solusi kompromi terbaik antara beberapa alternatif desain. DEMATEL, di sisi lain, memetakan hubungan sebab-akibat antara berbagai kriteria desain atau persyaratan teknis, sehingga membantu memahami interaksi yang lebih dalam dalam elemen desain. Kombinasi ketiga metode ini memungkinkan desainer produk untuk lebih tepat dalam menangkap ekspektasi pelanggan, sekaligus memberikan solusi desain yang optimal bagi produsen, baik dari segi kualitas, biaya, maupun efisiensi.
Supply Chain Management Practices, E-business Technologies, dan Kinerja Operasional Berpengaruh Meningkatkan Daya saing (Studi pada Perusahaan Manufaktur bersertifikat ISO 9000 di Indonesia) Wullur, Magdalena
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 7 No. 3 (2009)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1119.067 KB) | DOI: 10.21776/

Abstract

This research develops and tests the consistencies of the relation between supply chain management practice, e-business technologies, operational performance and competitiveness. The data for this research is obtained from 67 companies. The relations proposed in the framework of this research are tested using multiple linear regression analysis. The findings of this research shows the impact of supply chain management practice, e-business technologies and operational performance on improvement of competitiveness. Several variables, that is supply chain management practices, e-business technologies and operational performance have direct impact on the improvement of competitiveness. Lastly, it is found that supply chain management practice is the variable with the most dominant impact on competitiveness.
Analisis Penerapan Total Quality Management Terhadap Kualitas Pelayanan Pada PDAM Wanua Wenang Lombonaung, Febbyanti M; Tumbel, Altje L; Wullur, Magdalena
JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Vol. 3 No. 3 (2025): October : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin (ACCEPTED)
Publisher : SM Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59945/jpnm.v3i3.605

Abstract

Total Quality Management adalah sebuah sistem yang dapat diadaptasi menjadi pendekatan untuk meningkatkan daya saing perusahaan maupun organisasi dengan cara melakukan perbaikan berkelanjutan pada produksi, layanan, sumber daya manusia, dan proses. PDAM Wanua Wenang Manado merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pendistribusian air bersih untuk masyarakat yang telah mengikuti perkembangan sistem terkait dengan dengan jasa pelayanan, khususnya dalam penerapan TQM. Namun, hal ini belum sepenuhnya optimal karena sering muncul berbagai kendala yang menjadi penghambat pelaksanaan setiap operasional perusahaan. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis penerapan Total Quality Management dan dampaknya terhadap kualitas pelayanan di PDAM Wanua Wenang Manado. Metode penelitian yang digunakan adalah pendektan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan prinsip-prinsip TQM, seperti Fokus Pada Pelanggan, Obsesi Terhadap Kualitas, Kerjasama Tim, Komitmen Jangka Panjang, Perbaikan Sistem Secara Berkesinambungan, serta Pendidikan dan Pelatihan, telah memberikan dampak positif terhadap kualitas layanan pada PDAM Wanua Wenang Manado, meskipun ada beberapa aspek yang masih perlu ditingkatkan.
Co-Authors Altje L. Tumbel Bin Hasan Jan, Arrazi Chrisna Budiman, Chrisna Creaton, Creaton A. M Ferdinand J. Tumewu Gilbert Erickson Paparang Gustiana Kambo, Gustiana I Nyoman Sutapa I Nyoman Sutapa I Nyoman Sutapa Ivonne S. Saerang Jacky S. B. Sumarauw Jacky S. B. Sumarauw James Massie, James Jessy J. Pondaag Jessy J. Pondaag Langi, Ceyzia Lapian, S.L.H.V.Joyce Lerah, Ruthiani . Lombonaung, Febbyanti M Lucky Dotulong Luisan, Theresia S. Mambu, Steni J. Martha Sinawangresmi Setiasih Maryam Mangantar Mohammad Sukri Bin Mustapa Momonto, Sam Sachrul Muhammad Muhammad Musa, Fandy Nugroho Hardiknasiono Novi S. Budiarso, Novi S. Octofian Papuanus Handali Kogoya Palandeng, Indre D. Pardede, Awal P. B Paulus Kindangen Paulus, Johanes Ch. Petrus Tumade Rawis, Richard Romario Samuel Rotinsulu Jopie Jorie Sampit, Maria M.I Setligt, Daniel S. K. Sherina Nihe Sri Murni Sumarauw, Clinton S. Suud, Cristiani Libora Timothy Tengker Tirsa A.F Ndiba, Tirsa A.F Umboh, Chandra C. Wardaya Wardaya Wardaya Wardaya Willem J.F.A Tumbuan Wior, Theodian E.