Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI JURNAL RISET BISNIS DAN MANAJEMEN JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) IJEFSD IJHCS
Arrazi Hasan Jan, Arrazi Hasan
Universitas Sam Ratulangi Manado
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Neuroscience

Published : 19 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH KINERJA MANAJERIAL DAN PELAYANAN TERHADAP TOTAL QUALITY MANAGEMENT PADA PERUSAHAAN GOJEK MANADO Jaseh, Mubarrun Bin Basir; Jan, Arrazi Hasan; Karuntu, Merlyn .
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (508.207 KB) | DOI: 10.35794/emba.v6i4.21034

Abstract

Abstrak: Perkembangan dunia bisnis saat ini mengalami pertumbuhan yang sangat pesat, persaingan yang kuat diantara sesama perusahaan menuntut setiap perusahaan berusaha dengan sebaik mungkin untuk meningkatkan kinerjanya. Tidak hanya itu, perusahaan juga harus mampu untuk mengatasi segala kendala yang dapat menghambat perkembangan perusahaan agar kelangsungan hidup perusahaan terjamin.Tujuan penelitian ini untuk mengkaji pengaruh kinerja manajerial dan pelayanan terhadap total quality management pada perusahaan gojek Manado. Jenis penelitian ini kuantitatif. Sample yang digunakan pada penelitian ini adalah para driver gojek yang ada di Manado. Kuesioner yang disebarkan sebanyak 94 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan formula slovin. Teknik analisis yang digunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel kinerja manajerial secara parsial berpengaruh signifikan terhadap total quality management. Variabel kinerja pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap total quality management. Dan kinerja manajerial dan pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap total quality management. Karena setiap variabel memiliki pengaruh yang signifikan. Untuk itu, perusahaan sebaiknya lebih memperhatikan dan meningkatkan kinerja manajerial dan pelayanan agar total quality management perusahaan akan semakin lebih baik. Kata Kunci: kinerja manajerial, kinerja pelayanan, manajemen mutu terpadu
EVALUASI MANAJEMEN OPERASIONAL TENAGA KERJA NON-MEDIS DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT DI RUMAH SAKIT GMIM KALOORAN AMURANG Wanget, David Toar William; Jan, Arrazi Hasan; Pondaag, Jessy J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (543.339 KB) | DOI: 10.35794/emba.v6i4.21661

Abstract

Abstrak: Keberadaan fasilitas kesehatan yang memadai di suatu daerah akan sangat menunjang seluruh kegiatan yang berlangsung. Tentunya fasilitas kesehatan itu juga harus didukung oleh para tenaga ahli diantaranya para dokter perawat dan para staf manajemen di rumah sakit. Akan tetapi pengembangan daripada kegiatan dan peningkatan kualitas di rumah sakit harus selalu dilakukan guna untuk dapat menghadapi persaingan sekarang ini. Salah satu cara untuk meningkatkan kegiatan operasional adalah dengan menerapkan Total Quality Management. TQM memiliki konsep untuk melakukan perbaikan mutu berkesinambungan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana manajemen operasional di rumah sakit GMIM Kalooran Amurang dengan menggunakan pendekatan Total Quality Management. Metode penelitian yang digunakan ini adalah metode analisis deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer berupa hasil wawancara. Hasil penelitian menunjukkan kegiatan operasional tenaga non-medis di Rumah Sakit GMIM Kalooran Amurang telah memenuhi unsur-unsur indikator dari Total Quality Manaement lewat berbagai perbaikan dan keikutsertaan rumah sakit dalam kegiatan akreditasi, ini ditunjukkan dengan temuan dari data hasil wawancara yang dilakukan. Hal ini tentunya dapat membuat kualitas pelayanan di rumah sakit dapat terjaga dan terpercaya. Sebaiknya pihak rumah sakit juga terus berupaya agar tetap menjaga kualitas pelayana lewat berbagai perbaikan-perbaikan dan pembaruan-pembaruan mengikuti perkembangan yang ada selain lewat dari kegiatan akreditasi. Kata Kunci: manajemen operasional, total quality management, evaluasi, kualitas
ANALISIS ECONOMIC ORDER QUANTITY (EOQ) PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU KOPI PADA PT. FORTUNA INTI ALAM Unsulangi, Harly I.; Jan, Arrazi Hasan; Tumewu, Ferdinand J.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 1 (2019): JE VOL 7 NO 1 (2019)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (468.625 KB) | DOI: 10.35794/emba.v7i1.22263

Abstract

Abstrak: Persediaan bahan baku merupakan salah satu faktor penting dalam proses produksi. Kekurangan bahan baku akan berakibat pada terhambatnya proses produksi, sebaliknya kelebihan bahan baku akan berakibat pada membengkaknya biaya penyimpanan dan biaya lainnya. Melalui pengendalian persediaan yang optimal, perusahaan dapat menentukan kuantitas pemesanan yang tepat dengan meminimalkan biaya persediaan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengendalian persediaan bahan baku yang diterapkan oleh PT. Fortuna Inti Alam. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan memaparkan bagaimana pengendalian persediaan bahan baku yang diterapkan perusahaan lewat data yang diperoleh dan dianalisis menggunakan metode Economic Order Quantity (EOQ). Data yang digunakan adalah data primer berupa hasil analisis dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan pengendalian persediaan bahan baku yang diterapkan oleh PT. Fortuna Inti Alam masih belum optimal karena perusahaan sering mengalami kekurangan bahan baku dalam melakukan proses produksi. PT. Fortuna Inti Alam sebaiknya mencoba mengaplikasikan metode EOQ dalam hal pengendalian persediaan bahan baku sehingga perusahaan dapat meminimumkan biaya persediaan. Kata Kunci: eoq, pengendalian persediaan, biaya persediaan, safety stock, reorder point, persediaan, bahan baku,                            kopi. 
ANALISIS PEMASARAN JASA GADAI EMAS DI PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MALALAYANG Muhlisin, Muhammad .; Lapian, S.L.H.V Joyce; Jan, Arrazi Hasan
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 1 (2018): JE VOL 6 NO 1 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (531.879 KB) | DOI: 10.35794/emba.v6i1.19092

Abstract

Abstrak: Jasa merupakan suatu aktivitas maupun kinerja yang ditawarkan kepada suatu pihak kepada pihak lain guna memberikan kepuasan kepada konsumen karena dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka yang pada dasarnya tidak berwujud serta tidak menghasilkan kepemilikan akan sesuatu.Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pemasaran jasa Gadai Emas terhadap realisasi keredit secara parsial dan secara simultan dan terhadap jumlah nasabah secara parsial dan simultan. Metode kuantitatif/statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Hasil penelitian secara simultan bauran promosi, kepuasan pelanggan dan suku bunga kredit sangat berpengaruh signifikan terhadap keungulan pegadain sedangkan, secara parsial bauran promosi tidak berpengaruh signifikan. Pimpinan PT. Pegadain (Persero) Cabang Malalayang, sebaiknya, dapat menetapkan tingkat bunga yang lebih rendah sehingga masyarakat umumnya akan lebih mudah mengakses serta meningkatkan permintaan jasa gadai dimasa yang akan datang. Kata kunci: karakteristik bauran promosi, kepuasan pelanggan dan suku bunga kredit  
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU INDOSAT IM3 (STUDI PADA PT. INDO HARMONI MAKMUR MANADO) Bonita, Beybi Vita; Sendow, Greis M.; Jan, Arrazi Hasan
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 2 (2017): JE. VOL. 5 NO 2 (2017) HAL. 1989
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (948.323 KB) | DOI: 10.35794/emba.v5i2.16482

Abstract

ABSTRAK: Penelitian bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas produk, harga dan kualitas layanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen PT. Indo Harmoni Makmur Manado. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Insindental Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, kualitas produk memiliki hasil positif namun tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keptusuan pembelian. Harga memiliki hasil positif dan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas layanan memiliki hasil positif dan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Faktor kualitas produk, harga dan kualitas layanan secara simultan memiliki hasil positif dan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kartu Indosat IM3 pada PT. Indo Harmoni Makmur Manado. Kata kunci: Kualitas Produk, Harga, Kualitas Layanan, Keputusan Pembelian.
ANALISIS PENGARUH PROMOSI, INOVASI PRODUK DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI PERCEIVED VALUE (STUDI KASUS PADA MILENIAL YANG MENGGUNAKAN MASKAPAI GARUDA INDONESIA) Melisa, Pricilia; Mandey, Silvya L.; Jan, Arrazi Hasan
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 7, No 2 (2020): JMBI UNSRAT Volume 7 Nomor 2
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v7i2.31675

Abstract

This research aims to determine the effect of Promotion, Product Innovation and Corporate Image on Purchase Decision through Perceived Value in a case study on millennials using the Garuda Indonesia airline. The sampling method used was probability sampling with certain criteria. The data collection technique used was by distributing questionnaires to 216 respondents aged 19-39 years who had used Garuda Indonesia at least 1-2 times. The data collected was then analyzed using path analysis using the SPSS 20 program. The results of this study indicate that Promotion, Product Innovation and Corporate Image have a significant effect on Perceived Value. Promotion has a significant direct and indirect effect on Purchase Decisions, while product Innovation and Corporate Image have a direct but insignificant effect on Purchase Decisions and indirectly have a significant effect on Purchase Decisions through Perceived Value. Perceived Value has a significant effect on Purchase Decisions for millennials using the Garuda Indonesia airlineKeywords : Promotion, Product Innovation, Corporate Image, Perceived Value, Purchase Decision
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABLE INTERVENING PADA PT PLN (PERSERO) UIP SULBAGUT Galla, Cosmas Mariones; Tewal, Bernhard; Jan, Arrazi Hasan
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 7, No 2 (2020): JMBI UNSRAT Volume 7 Nomor 2
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v7i3.30294

Abstract

Nowadays HR has become one of the most important assets in an organization so it must receive the best appreciation. Employee performance appraisal data at PT PLN (Persero) UIP SULBAGUT during the last 3 semesters has decreased, although in semester 2nd of 2019 there were additional employees who were likely to influence the performance appraisal so that it became better. Researcher see that this phenomenon occurs because of a decrease in work motivation, career development uncertainty and also employee job dissatisfaction. Based on the survey, the majority of PLN UIP SULBAGUT employees are already working with high motivation. But for the promotion system, rotation and employee performance appraisal, apparently not all employees can accept the system that runs so far. The purpose of this study was to analyze the effect of work motivation and career development on employee performance with job satisfaction as an intervening variable at PT PLN (Persero) UIP SULBAGUT. This research is a quantitative study by distributing questionnaires to 107 respondents from a population of 146 employees at PT PLN (Persero) UIP SULBAGUT along with the Sub-Units below. Data analysis in this study was using path analysis. The results of this study indicate that work motivation and career development simultaneously and partially have a positive and significant effect on job satisfaction. Work motivation, career development and job satisfaction simultaneously and partially have a positive and significant effect on employee performance. Work motivation and career development partially have a positive and significant effect on employee performance both directly and indirectly through job satisfaction.Work Motivation, Career Development, Job Satisfaction, Employee      Performance.
Analysis of Demand for Domestic Chicken Meat Consumption in North Sulawesi Province, Indonesia Tumbuan, Willem JF Alfa; Jan, Arrazi Hasan; Palandeng, Indrie Debbie
International Journal of Human Computing Studies Vol. 4 No. 2 (2022): IJHCS
Publisher : Research Parks Publishing LLC

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31149/ijhcs.v4i2.2739

Abstract

Chicken meatis a popular food source for the people of Indonesia, even the world. This fact is accompanied by the large amount of chicken meat that has been consumed by the Indonesian people, which is 2.14 million tons and continues to increase based on a survey by the Central Statistics Agency (BPS) in 2018.The increase in demand for chicken meat products in Indonesia is not only influenced by the increase in population, but also by prices, incomes and tastes of the Indonesian people. Based on BPS data, national chicken meat production in Indonesia, between 2012 and 2020 continues to experience a significant increase, but specifically for native chicken meat products, it is still far below the increase in chicken meat production in general. This is also the case in North Sulawesi Province, which is the location of this research. This research, which was conducted in early to mid-2021, aims to analyze demand (the influence of price, income and taste variables) on the consumption of free-range chicken meat in North Sulawesi. The sample in this study were domestic chicken meat consumers in North Sulawesi Province. The results showed that partially or simultaneously the variables of demand used in this study, namely: price, income and taste have a positive effect on the consumption of native chicken meat in North Sulawesi Province.
Analysis of The Influences of Leadership, Organizational Culture, Competence and Infrastructure on The Non-Formal Education Organization Performance of The Education Office of Tambrauw Regency – Southwest Papua Province Suruan, Jenni Ludia; Jan, Arrazi Hasan; Pandowo, Merinda H. Ch.
International Journal on Economics, Finance and Sustainable Development (IJEFSD) Vol. 5 No. 6 (2023): International Journal on Economics, Finance and Sustainable Development (IJEFSD
Publisher : Research Parks Publishers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31149/ijefsd.v5i6.4477

Abstract

This research is to analyze the effect of leadership, organizational culture, competency and infrastructure on the performance of non-formal education organizations at the education office in Tambrauw Regency, Southwest Papua Province, simultaneously or partially. The method in this study is a quantitative method using 90 people as a research sample. Based on the results of the study, it shows that simultaneously the variables of leadership, organizational culture, competence, and infrastructure have a positive relationship and significantly influence the performance of non-formal education organizations in the Education Office in Tambrauw Regency. Partially the variables of leadership, organizational culture, competence.
Co-Authors Bernhard Tewal Bonita, Beybi Vita Canon, Michael F. Dewinta Soeratno, Dewinta Ferdinand J. Tumewu Galla, Cosmas Mariones Greis M. Sendow Ida Ayu Putu Sri Widnyani Indrie D. Palandeng Jacky S. B. Sumarauw Jaseh, Mubarrun Bin Basir Jessy J. Pondaag Kaligis, Ervina . Karuntu, Merlin M. Makalew, Angel G. Mananeke, Lisbeth . Merinda H. Ch. Pandowo Merlyn Karuntu Paulus Kindangen Pricilia Melisa Rambitan, Bella Felicita S.L.H.V Joyce Lapian Silvya L. Mandey Sumayow, Prenal Jason Filemon Sundah, Mouren N. Suruan, Jenni Ludia Tiatra Supit, Tiatra Tumbuan, Willem JF Alfa Unsulangi, Harly I. Wanget, David Toar William