Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
8.574
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian Saintek Teika JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal) JUTI: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Jurnas Nasional Teknologi dan Sistem Informasi Jurnal Kesehatan Annual Research Seminar ANDHARUPA CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Journal of Information System Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi) JOURNAL OF INFORMATICS AND TELECOMMUNICATION ENGINEERING Information System for Educators and Professionals : Journal of Information System Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia JOURNAL OF APPLIED INFORMATICS AND COMPUTING METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi Halaman Olahraga Nusantara : Jurnal Ilmu Keolahragaan Jurnal ULTIMA InfoSys Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi Jurnal Ilmiah Media Sisfo The IJICS (International Journal of Informatics and Computer Science) JURIKOM (Jurnal Riset Komputer) JURTEKSI Jurdimas (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Royal SEINASI-KESI Jurnal Riset Informatika JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering) JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas) Jurnal Teknologi Komputer dan Sistem Informasi Jurnal Tekno Kompak Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM RESEARCH (JOSH) Sriwijaya Journal of Informatics and Applications REKA ELKOMIKA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer Jurnal Pendidikan Sains dan Komputer Jurnal Algoritma SmartComp The Indonesian Journal of Computer Science JTKSI (Jurnal Teknologi Komputer dan Sistem Informasi)
Pacu Putra
Universitas Sriwijaya
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 77 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Media Sisfo

 1 
Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Steam Mobile Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Wahyudi, Muhammad Iqbal; Meiriza, Allsela; Oktadini, Nabila Rizky; Putra, Pacu; Sevtiyuni, Putri Eka
Jurnal Ilmiah Media Sisfo Vol 18 No 1 (2024): Jurnal Ilmiah Media Sisfo
Publisher : LPPM Universitas Dinamika Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33998/mediasisfo.2024.18.1.1645

Abstract

Sasaran dari penelitian ini adalah untuk menilai seberapa puas pengguna terhadap kualitas dari layanan yang disediakan oleh aplikasi Steam mobile. Steam mobile adalah aplikasi yang dikembangkan oleh Valve Corporation yang diluncurkan pada tahun 2012, Perusahaan dibalik platform distribusi digital popular untuk video game, Steam. Aplikasi ini dirancang untuk memungkinkan pengguna mengakses berbagai fitur Steam melalu perangkat seluler mereka. Beberapa masalah yang dihadapi oleh aplikasi ini ialah kinerja yang lambat, bug atau masalah teknis, antarmuka yang terlalu kompleks, masalah keamanan pada aplikasi, dan lain sebagainya. Sampel yang diterapkan ialah sebanyak 100 responden dalam penelitian ini dengan menyebarkan kuesioner ke masyarakat Indonesia. Dimensi yang dipakai ialah dari SERVQUAL (service quality) terdiri dari 5 kategori yaitu Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Guna mengukur tingkat kepuasan harapan pengguna aplikasi steam mobile, dilakukan evaluasi dengan menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil evaluasi menunjukan CSI yang dicapai ialah sebesar 80.04% dalam jangkauan skala 66% sampai 80.99%. Bisa dikatakan tingkat kepuasan pengguna berada pada kategori “puas”.
Co-Authors Ahmad Ardin Fariska Ahmad Rafid Rizqullah Ahmad Rifai Akbar Alzaini Akrom, Akrom Ali Ibrahim Ali Ibrahim (SCOPUS ID: 57203129436) Allsela Meiriza Allsela Meiriza Allsela Meiriza Allsela Meiriza Allsela Meiriza, Allsela Allsela Meriza Alsella Meiriza Alzena Aisha Shakira Amanda Julia Dela Siska Amanda, Bella Rizkia Ani Nidia Listianti Ani Nidia Listianti, Ani Nidia Apriansyah Putera Apriansyah Putra Apriansyah Putra Ari Wedhasmara Ari Wedhasmara Arnan, Sefian Aulia Zulfia Ayu, Nabila Riska Bayu Wijaya Putra Danar Feriano Danendra, Devano Dedy Kurniawan Deni Lidianti Desheila Andarini Desheila Andarini, Desheila Devano Danendra Dinda Lestarini Dinna Yunika Hardiyanti Dwi Rosa Indah Eka Prasetyo Ariefin Endang Lestari Ruskan Endang Lestari Ruskan Endang Lestari Ruskan Enjelina Tampubolon Ermatita Ermatita - Faizah, Ovie Nur Fathoni - Fatimah Salsabila Fauza Adelma Syafrizal Fauza Adelma Syafrizal Fika Febrika Firda, Hiliah Fitriani, Lesa Gumay, Naretha Kawadha Gusti Barata Hardini Novianti Hardini Novianti Hardini Novianti Hardini Novianty Helmalia Sandy Hilditia Cici Triska Amirta Idpal, Idpal Irfa, Nyayu Nhasywa Perialah Irmawati Irmawati Jaidan Jauhari Jambak, Muhammad Ihsan Jefven Fernando Ken Ditha Tania Larasati, Salsabila Letty Latifani Arifah Lovinta Happy Atrinawati Lovinta Happy Atrinawati M Ferlian Sijadah M Ihsan Jambak M, Nys Marliza Tiara Maulidina, Ennisa Maya Puspasari Maya Puspasari Meiriza, Viola Meitiana Audya Mgs Afriyan Firdaus Mgs. Afriyan Firdaus Mira Afrina Monterico Adrian Muhamad Edric Rasyid Muhammad Aidil Fitri Syah Muhammad Ali Buchari Muhammad Azmi Zaky Muhammad Fachri Nuriza Muhammad Ihsan Muhammad Ihsan Muhammad Ihsan Jambak Muhammad Rafly Muklis Febriadi Mulyadi Mulyadi Nabila Oktadini Nabila Riska Ayu Nabila Rizki Oktadini Nyayu Nhasywa Perialah Irfa Oktadini, Nabila Oktadini, Nabila Rizky Onkky Alexander Padlefi, Muhamad Riza Pangestu, Ridho Paulus Paskah Lino Susilo Putri Eka Sevtiyuni Putri Eka Sevtiyuni Putri Eka Sevtiyuni Putri Eka Sevtiyuni Putri Eka Sevtiyuni Putri Eka Sevtiyuni Putri Eka Sevtyuni Putri, Nyayu Dwi Tarisa Putri, Sasviana Rahmat Izwan Heroza Rahmat Izwan Heroza Rahmat Izwan Heroza Ramadhan, Kumara Aditya Rani Mardiah Reza Winiarni Rezeki, Yunika Tri Rio Abdi Sucipta Riska Yunita Rizka Dhini Kurnia Rizka Rahmadhani Royan Dwi Saputra Rudi Sanjaya Rugaiyah Balqis Saputri, Sonia Dwi Sasviana Putri Seprina, Iin Sevtiyuni, Putri Eka Sihombing, Rinda Fransisca Silvia, Nyimas Suryani, Mifta Aprilya Susanti, Helen Susilo, Paulus Paskah Lino Syahbani, M. Husni Tika Octri Dieni Wahyudi, Muhammad Iqbal Winda Kurnia Sari Yadi Utama Yoppy Sazaki Yoppy Sazaki Yunita Yunita Zaki Nugraha Muhammad Zalika, Indah Zarkasih Zarkasih