Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.218
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PIKSEL : Penelitian Ilmu Komputer Sistem Embedded and Logic Jurnal Informatika Jurnal Informatika Proceeding International Conference on Information Technology and Business International conference on Information Technology and Business (ICITB) Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi) Bina Insani ICT Journal Information System for Educators and Professionals : Journal of Information System Jurnal Mahasiswa Bina Insani Informatics for Educators and Professional : Journal of Informatics JITTER (Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan) Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) METHODIKA: Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Jurnal Pengabdian Masyarakat IPTEKS Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia Jurnal Pasopati : Pengabdian Masyarakat dan Inovasi Pengembangan Teknologi Komatika: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat INFORMATION SYSTEM FOR EDUCATORS AND PROFESSIONALS : Journal of Information System Literasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Inovasi Jurnal MENTARI: Manajemen, Pendidikan dan Teknologi Informasi Jurnal Karya untuk Masyarakat (JKuM)
Petrus Dwi Ananto Pamungkas
Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Dan Sekretari Tarakanita
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mechanical Engineering Social Sciences Other

Published : 33 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

 1   2   3   4 
Menentukan Kemungkinan Masuknya Calon Mahasiswa Baru pada Sebuah Perguruan Tinggi Swasta Manggunakan Teknik Klasifikasi Pohon Keputusan dengan Aplikasi RapidMiner 5.1 Ananto, Petrus Dwi
Jurnal Informatika Vol 15, No 1 (2015): Jurnal Informatika
Publisher : IIB Darmajaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Classification techniques with the formation of the decision tree is a data processing technique enormous able to present the data into information that is easily understood by almost everyone didandingkan in table form. Usually, the results of data collection is in table form. But not everyone is able to read the tables quickly and accurately as you wish manufacturer, especially if the data is very large. Data in this study hundreds of data presented in tabular form. All prospective students information collected in one table with a lot of items, ranging from personal data, parents to home school. The resulting table will be difficult to understand so that the absorption of information becomes old and inaccurate. Presentation of information in the form of a decision tree into a proper alternative for the data very much. By using an application RapidMiner 5.1, the making of a decision tree data from prospective students to more easily and quickly so that the university management can see and know what are the factors that make potential students to continue the registration process to become a student. Keywords: data, information, decision tree, RapidMiner 5.0 application.
MULTIMEDIA BASED APPLICATION DESIGN OF SELECTION EXAMINATION AS A SUPPORT FOR PAPERLESS OFFICE IN PPKD EAST JAKARTA Septanto, Henri; Ananto, Petrus Dwi
Prosiding International conference on Information Technology and Business (ICITB) 2015: INTERNATIONAL CONFERENCE ON INFORMATION TECHNOLOGY AND BUSINESS (ICITB) 1
Publisher : Prosiding International conference on Information Technology and Business (ICITB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Selection test potential trainees an early stagethat must be passed by the prospectivetrainees PPKD Vocational ComputerOperator in East Jakarta . If they pass the testof selection then they will be declaredacceptable in Vocational Computer OperatorPPKD East Jakarta . Exam selection ofparticipants aimed to screen potentialparticipants vocational training ComputerOperator to produce the trainees who have theability to match qualifications set by PPKDEast Jakarta.Selection is done through two kinds of tests,the first test on paper contains questionsabout the basic knowledge of the computerafter it conducted the interview. Applicationdesign exam multimedia-based selection wemade is aimed at reducing the use of paper atthe reception the selection of trainees so thatthe concept of paperless office that has beensocialized can also be applied in East JakartaPPKD albeit merely in vocational ComputerOperatorApplication design exam multimedia -basedselection is expected to bring some positiveimpacts, among others, about the inspectionsaves time and also save paper exams andanswer sheets, further away from the examapplication design multimedia-basedselection can help preserve nature because itsaves material usage raw paper derived fromnature that the trees in the forest.Keywords: Aplication Design, SelectionExamination, multimedia, paperless office
MULTIMEDIA INTERAKTIF PEMBELAJARAN IPS KELAS 7 BERBASIS ANDROID PADA MTS AL-WASLIYAH JAKARTA TIMUR Suandi, Agus; Pamungkas, Petrus Dwi Ananto
JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Vol 4, No 2 (2019)
Publisher : STKIP PGRI Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (910.795 KB) | DOI: 10.29100/jipi.v4i2.1087

Abstract

ABSTRAKIlmu Pengetahuan Sosial merupakan suatu pendekatan interdisipliner dari pelajaran ilmu-ilmu sosial seperti sosiologi, antropologi budaya, psikologi sosial, sejarah, geografi, ekonomi, ilmu politik, dan sebagainya. Pembelajaran Ilmu Pengetahuan Sosial di MTs Al-Wasliyah Jakarta Timur masih bersifat tradisonal, dimana proses pembelajaran Ilmu Pengetahuan Sosial sering mengalami kendala proses belajar mengajar tidak berjalan baik. Aplikasi ini menggunakan dasar pemrograman Java pada Android Studio. Pembelajaran pada sistem ini dimulai dengan menu materi, kuis dan video. Aplikasi berbasis Android ini dapat memberikan manfaat bagi guru dan murid. Model pengembangan pembelajaran IPS ini menggunakan metode model pengembangan waterfall atau model air terjun. Hasil dari penelitian ini yaitu dengan adanya aplikasi multimedia interaktif pembelajaran IPS dapat membantu guru untuk melakukan proses pembelajaran lebih berkualitas dan multimedia interaktif pembelajaran IPS berbasis android sebagai pendamping siswa dalam belajar ilmu pengetahuan sosial sehingga bisa diakses dimana dan kapanpun menggunakan smart phone.Kata Kunci: Android, Multimedia, Ilmu Pengetahuan Sosial. ABSTRACTSocial Sciences is an interdisciplinary approach from the study of social sciences such as sociology, cultural anthropology, social psychology, history, geography, economics, political science, and so on. Social Science Learning at MTs Al-Wasliyah East Jakarta is still traditional, where the learning process of Social Science often experience constraints of teaching and learning process is not going well. This app uses Java programming base on Android Studio. Learning on this system begins with material menus, quizzes and videos. This Android-based app can provide benefits for teachers and students. This IPS learning development model uses the waterfall model or waterfall model. The result of this research is with the application of interactive multimedia of IPS learning can help the teacher to do the learning process of higher quality and interactive multimedia of IPS based learning of android as student companion in learning social science so that can be accessed where and whenever using smart phone.Keywords: Android, Multimedia, Sosial Science.
EFEKTIVITAS PEMBELAJARAN KETERAMPILAN MENGETIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE DRILL DI SEKOLAH TINGGI ILMU KOMUNIKASI DAN SEKRETARI TARAKANITA JAKARTA Pamungkas, Petrus Dwi Ananto
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 4, No 1 (2019): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan
Publisher : STIKS Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1289.157 KB) | DOI: 10.36914/jak.v4i1.214

Abstract

Mengetik adalah salah satu kegiatan yang banyak dilakukan oleh seorang sekretaris. Beberapa dokumen yang dapat dihasilkan dari kegiatan mengetik yaitu surat, naskah, memo, dan sebagainya. Mengetik dokumen secara cepat dan benar merupakan tantangan bagi seorang sekretaris, termasuk mahasiswa STIKS Tarakanita.  Melalui metode Drill diharapkan mahasiswa STIKS Tarakanita mampu menghasilkan dokumen secara cepat dan benar. Kecepatan dan ketelitian menjadi hal utama yang harus diperhatikan. Jumlah hentakan per menit (hpm) dan juga jumlah salah yang dihasilkan menjadi dasar dalam pengukuran kecepatan dan ketelitian. Berdasarkan RPS matakuliah Keyboarding I dapat dilihat bahwa target kompetensi dasar yang akan dicapai adalah pengetikan cepat dan teliti dengan tingkat pencapaian kecepatan dan ketelitian sebesar 250 hentakan per menit (hpm) dengan tingkat ketelitian 90%. Setelah dilakukan penelitian tindakan kelas untuk matakuliah Keyboarding I melalui metode Drill dapat diketahui bahwa ada peningkatan kecepatan mengetik pada mahasiswa semester satu atau gasal angkatan 2018 – 2019 sebesar 6% dan ternyata mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi dan Sekretari Tarakanita angkatan 2018-2019 pada semester satu atau gasal dapat melebihi target kecepatan 250 hpm, yaitu sebesar 642 sampai 900 hpm, atau mengalami kenaikan sebesar 156,8% sampai 260%, dengan tingkat ketelitian melebihi 90%, yaitu sebesar 98% untuk ketelitian pengetikan kata dan 96% untuk ketelitian pengetikan huruf.
Sistem Informasi Penawaran Harga Dan Penjualan Pada CV. Inspirasi Software Rusmawan, Uus; Pamungkas, Petrus Dwi Ananto
PIKSEL : Penelitian Ilmu Komputer Sistem Embedded and Logic Vol 7 No 2 (2019): September 2019
Publisher : LPPM Universitas Islam 45 Bekasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33558/piksel.v7i2.1818

Abstract

Abstract Software Inspiration is a company that operates in the sale of IT goods, application manufacturing services and IT consulting services. The business transaction begins with a request for a price quote from the client, the issuance of PO, the delivery of goods accompanied by a travel document, delivery of invoices, and finally the payment process. In addition, there is also a recording of expenses and the existence of a company's income statement. The recording of the transaction is done using MS. Word and Excel, which still require an increase in system performance, are therefore subject to research using survey methods, interviews, and literature studies. The application development model is done by the waterfall method. After the system is built in the form of an application, the process of recording transactions can be done more easily and quickly, the presentation of transaction reports and income statements can be obtained quickly and accurately. Keywords: Excel, Invoice, Price Offer, Sales, Purchase Order, Information Technology, Waterfall Abstrak CV Inspirasi Software adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan barang-barang bidang Teknologi Informasi, jasa pembuatan aplikasi dan jasa konsultan Teknologi Informasi. Transaksi bisnisnya diawali dengan permintaan penawaran harga dari client, penerbitan PO, pengirimam barang disertai surat jalan, pengiriman invoice, dan terakhir adalah proses pembayaran. Selain itu terjadi juga pencatatan pengeluaran biaya dan adanya laporan laba rugi perusahaan. Pencatatan transaksi tersebut dilakukan dengan menggunakan Microsoft Word dan Microsoft Excel yang masih memerlukan peningkatan kinerja sistem, untuk itu dilakukan penelitian dengan metode survey, wawancara, dan studi pustaka. Model pengembangan aplikasi dilakukan dengan metode waterfall. Setelah dibangun sistem berupa aplikasi maka proses pencatatan transaksi dapat dilakukan dengan lebih mudah dan cepat, penyajian laporan transaksi dan laporan laba rugi dapat diperoleh dengan cepat dan akurat. Kata kunci: Excel, Invoice, Panawaran Harga, Penjualan, Purchase Order, Teknologi Informasi, Waterfall
Aplikasi Soal Ujian Seleksi Peserta Pelatihan Kejuruan Operator Komputer Berbasis Multimedia Untuk Mendukung Konsep “Paperless Office” Di PPKD Jakarta Timur Petrus Dwi Ananto Pamungkas; Harjunadi Wicaksono; Henri Septanto
Bahasa Indonesia Vol 2 No 1 (2015): Bina Insani ICT Journal (Maret 2015)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Bina Insani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (721.83 KB)

Abstract

Abstract: Information and Communication Technology plays a major role in education andtraining. The impact of these developments can be seen with the heavy use of multimediaapplications and devices that are used in teaching and learning. Teaching materials from thesubject matter until the exam has started a lot is made in the form of multimedia applications.Exam is one measure the success of teaching and learning activities, though the test results arenot the only measure of the success of the teacher / lecturer / instructor / trainer and otherteachers. The common problem that occurs is the teacher / lecturer / instructor / trainer and otherteachers sometimes hit a problem of time in examinations exam results, besides the questionpaper and answer sheets can also be a waste of paper because it can not be used again on thenext exam. Wasteful use of paper at the present time is contrary to the implementation ofpaperless office is starting a lot of formal adoption by many government and private institutions.The use of multimedia-based exam application and paperless movement that has been appliedin many institutions with a wide range of issues and challenges to inspire writers to make thisarticle. This article was written based on the research that has been done in PPKD East Jakartain 2014. The aim of this study is to support the implementation of Paperless Office motion so thatthe test execution selection of trainees to be more efficient in terms of time and cost. Keywords: paperless office, multimedia, applications, test Abstrak: Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi berperan besar dalam duniapendidikan dan pelatihan. Dampak dari perkembangan tersebut dapat dilihat dengan banyaknya penggunaan aplikasi dan perangkat multimedia yang digunakan dalam kegiatan belajarmengajar. Bahan ajar mulai dari materi pelajaran sampai dengan ujian saat ini mulai banyakdibuat dalam bentuk aplikasi multimedia. Ujian adalah salah satu alat ukur keberhasilan kegiatanbelajar mengajar, meskipun demikian hasil ujian bukan satu-satunya alat ukur keberhasilanguru/dosen/instruktur/trainer dan pengajar lainnya. Masalah umum yang terjadi adalah paraguru/dosen/instruktur/trainer dan pengajar lainnya kadang-kadang terbentur masalah waktudalam melakukan pemeriksaan hasil ujian, selain itu kertas soal dan kertas jawaban juga dapatmenjadi limbah kertas karena tidak dapat digunakan lagi pada ujian berikutnya. Pemborosanpenggunaan kertas di masa sekarang ini bertentangan dengan penerapan paperless office yangsaat ini sudah mulai banyak diterapkan secara resmi oleh banyak lembaga pemerintah maupunswasta. Penggunaan aplikasi soal ujian berbasis multimedia serta gerakan paperless yang sudahditerapkan di banyak lembaga dengan berbagai masalah dan tantangan menginspirasi penulisuntuk membuat artikel ini. Artikel ini ditulis berdasarkan penelitian yang telah dilakukan di PPKDJakarta Timur pada tahun 2014. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendukung implementasigerakan Paperless Office sehingga pelaksanaan ujian seleksi peserta pelatihan menjadi lebihefisien dari sisi waktu dan biaya. Kata kunci: paperless office, multimedia, aplikasi, ujian
Sistem Informasi Administrasi Siswa Berbasis Website Pada SMA Islam Putradarma Bekasi Dea Yuzistin; Dindon Fiqri Aji; Petrus Dwi Ananto Pamungkas
Bahasa Indonesia Vol 3 No 1 (2016): Bina Insani ICT Journal (Juni 2016)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Bina Insani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (641.233 KB)

Abstract

Abstrak: Dengan berbagai kelebihan dan kemudahan yang mampu dilakukan oleh internet, membuat berbagai bidang kegiatan manusia mulai memanfaatkan teknologi internet tersebut untuk membantu meringankan kegiatan yang dilakukan. Begitu pula dengan bidang pendidikan dalam mengelola administrasinya. Website merupakan salah satu teknologi internet yang banyak dimanfaatkan untuk memudahkan pengelolaan administrasinya karena dapat diakses dengan mudah dimana dan kapan saja, mulai dari daftar kehadiran siswa sampai dengan pembuatan laporan. Melalui penggunaan website sistem informasi maka permasalahan mengenai redudansi data siswa, ketidaksinkronan antara data yang tersedia sampai dengan lambatnya pembuatan laporan mampu diatasi. Melalui perancangan sistem informasi administrasi berbasis website ini mampu meningkatkan efektifitas kinerja administrasi sekolah dan orang tua siswa dapat dengan mudah memantau kehadiran anaknya. Kata Kunci : sistem informasi, sistem informasi administrasi, website.Abstract: The many advantages and conveniences given by the technology of internet have made people’s activities become easier. That is the case in the field of education especially in managing its administration tasks. Website is one of internet’s technology widely use to facilitate the management of administration due to its easy access. From students’ data until report writting, all are accessible anytime and anywhere. Through the information system website, issues of students’ data redundancy, unsynchronized data, as well as problems in report generation could be solved. This website based administration information system design will increase performance of school’s administration and parents would be also able to monitor their children’s presence.Keywords: administration information system, information system,website.
Analisis Cara Kerja Sistem Infeksi Virus Komputer Petrus Dwi Ananto Pamungkas
Bahasa Indonesia Vol 1 No 1 (2014): Bina Insani ICT Journal (Maret 2014)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Bina Insani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (168.401 KB)

Abstract

Virus komputer disebut sebagai virus karena mempunyai kemiripan dengan perilaku virus yangsesungguhnya di jagad biologi, terutama cara penyebarannya dari satu komputer ke komputer lain. Viruskomputer, harus menumpang pada sebuah program atau dokumen supaya dapat tereksekusi. Jika program ataudokumen ini dijalankan, maka virus sudah “dibukakan jalan” untuk mengeinfeksi program atau dokumen lain. Halini serupa dengan virus dalam jagad biologi yang harus menumpang pada sel makhluk hidup lain gunakelangsungan hidupnya. Dan dalam aksi menumpangnya ini, virus sekaligus juga membuat induk semangnyamenjadi sakit.Setiap virus komputer mempunyai beberapa rutin tertentu untuk menjamin kelangsungan hidupnya.Secara umum, ada tiga rutin yang menjadi komponen dasar pembentuk virus, yaitu rutin pencari, pengganda dananti deteksi. Setiap rutin tersebut mempunyai tugas dan fungsi masing-masing yang saling mendukung satudengan lainnya.Sebuah virus komputer memerlukan daftar nama-nama file yang ada dalam suatu direktori untukmengenali file yang menjadi targetnya.Kemudian dengan kemampuan replikasi (menggandakan diri), baikdengan menimpa di atasnya (overwrite) atau menambahkan (appending) kode programnya ke program induk(host) akan ikut tereksekusi bersamaan dengan eksekusi program induknya. User biasanya tidak menyadariadanya aktivitas virus saat virus menggandakan diri dan hanya menyadari saat virus melakukan aksinya.Kata kunci : virus, virus komputer, program, user
Sistem Pemrosesan Transaksi pada PT Medistira Utama Bekasi Rivai Muchlis; Petrus Dwi Ananto Pamungkas
Bahasa Indonesia Vol 5 No 1 (2018): Bina Insani ICT Journal (Juni 2018)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Bina Insani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (418.585 KB)

Abstract

Abstrak: Sistem Pemrosesan Transaksi menjadi pintu utama dalam pengumpulan dan pengolahan data pada suatu organisasi karena memiliki tugas utama untuk mengumpulkan dan mempersiapkan data guna keperluan sistem informasi yang lain dalam organisasi, misalnya untuk kebutuhan sistem informasi manajemen atau kebutuhan sistem informasi eksekutif. Pengelolaan data yang masih menggunakan Microsoft Excel membuat proses transaksi yang terjadi menjadi lama. Dengan lamanya proses transaksi maka pembuatan laporannya pun menjadi lama, sedangkan pihak manajemen PT Medistira Utama membutuhkan proses yang lebih cepat guna membantu pengambilan keputusan dalam penyediaan stok barang yang akan dijual. Untuk membantu mempercepat proses transaksi maupun pembuatan laporan maka dibuatlah suatu Sistem Pemrosesan Transaksi. Adapun dalam pengembangannya digunakan metode waterfall sampai dalam tahap pengujian menggunakan blackbox testing dimana pengujian pengoperasian kegiatan dilakukan tanpa harus melihat secara rinci source code yang ada. Kata Kunci : Sistem Pemrosesan Transaksi, Pengelolaan Data, Basis Data Abstract: Transaction Processing System becomes the main door in data collection and processing in an organization because it has the main task to collect and prepare data for other information system in organization, for example for management information system requirement or requirement of executive information system. Data management is still using Microsoft Excel to make the transaction process happens to be long. With the length of the transaction process, the reporting becomes old, while the management of PT Medistira Utama needs a faster process to assist decision making in providing stock of goods to be sold. To help speed up the process of transaction and preparing reports then made a Transaction Processing System. As for the development used waterfall method until the testing phase using blackbox testing where operation testing activities done without having to look in detail the existing source code. Keywords: Transaction Processing System, Data Management, Database
Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Kelurahan Bitungsari Bogor Menggunakan Kep/25/M.PAN/2/2004 Petrus Dwi Ananto Pamungkas
INFORMATION SYSTEM FOR EDUCATORS AND PROFESSIONALS : Journal of Information System Vol 1 No 1 (2016): INFORMATION SYSTEM FOR EDUCATORS AND PROFESSIONALS (Desember 2016)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Bina Insani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (346.201 KB)

Abstract

Abstrak: Aparatur pemerintah sebagai pemberi jasa layanan kepada masyarakat merupakan ujung tombak dari citra pemerintah secara keseluruhan. Kepuasan masyarakat terhadap pelayanan aparatur negara menjadikan target utama yang harus dicapai oleh unit pelayanan, mulai dari tingkatan yang kecil hingga yang lebih luas. Unit pelayanan kelurahan Bitungsari merupakan salah satu dari sekian banyak unit pelayanan pemerintah yang dilakukan di Bogor. Berdasarkan data tahun 2014 bahwa unit pelayanan kelurahan Bitungsari menangani 7.356 orang penduduk dengan 1.745 orang kepala keluarga. Sebanyak 59% penduduk kelurahan Bitungsari berada pada masa produktif, 27% jumlah penduduk memiliki pekerjaan sebagai wirasasta tetapi masih 32% jumlah penduduk belum memiliki pekerjaan, sedangkan sisanya bekerja sebagai petani, buruh lepas, ibu rumah tangga, dan lain-lain. Melalui indeks kepuasan masyarakat diharapkan ada ukuran yang jelas mengenai harapan dari masyarakat kelurahan Bitungsari terhadap pelayanan di kelurahan. Berdasarkan hasil teknik pengambilan sampel accident sampling dan metode pengolahan data menurut KEP/25/M.PAN/2/2004 dapat diketahui bahwa secara keseluruhan bahwa tingkat pelayanan aparatur negara di kelurahan Bitungsari berada pada tingkatan BAIK (78,74) dimana kepastian biaya pelayanan dan kenyamanan lingkungan mendapatkan apresiasi SANGAT BAIK (82,64 dan 81,94) sedangkan kecepatan pelayanan mendapat sorotan yang harus lebih diperhatikan meskipun masih berada pada tingkatan BAIK (73,61). Kata Kunci : indeks kepuasan masyarakat, kepuasan masyarakat, pelayanan. Abstract: Government apparatus as a service provider to the public service is the spearhead of the government's image as a whole. Community satisfaction with the services of the state apparatus made the main targets to be achieved by the service unit, begins from small to large. Bitungsari administrative services unit is one of the many units of government services that are performed in Bogor. Based on data from 2014 that Bitungsari administrative services unit to handle 7356 people by 1745. This population households. As many as 59% of the population Bitungsari villages that are in the productive period, 27% of the population has a job as wirasasta but still 32% of the population do not have a job, while the rest work as farmers, casual workers, housewives, and others. Through community satisfaction index is expected to have a clear measure of the expectations of the community village Bitungsari to services in the village. Based on the results of the sampling technique accident sampling and data processing method according KEP / 25 / M.PAN / 2/2004 can be seen that the overall level of services that the state apparatus in the village Bitungsari at the level of GOOD (78.74) where the certainty of the cost of services and environmental comfort appreciated VERY GOOD (82.64 and 81.94), while the speed of service under the spotlight should be noted though is still at the level of GOOD (73.61). Keywords: people's satisfaction, community satisfaction index, service.
Co-Authors Aditya Ramadhani Zulfa Agus Suandi Astuti, Cresensiana Widi Badie Uddin Ciptadi Nugroho Dea Yuzistin Dewi Liesnoor Setyowati Dindon Fiqri Aji Evvy Silalahi Harjunadi Wicaksono Helenia Touana Henri Septanto, Henri Hery Widijanto Hieronimus Erwin Indrawan Hydriana Ananta Win Kusuma Hati Linus Kali Palindangan Maturbongs, Yoseph Hendrik Natalia Titiek Wiyani Natalia Titik Wiyani Oetomo, R. Koesmaryanto Riska Yeni Ardha Rivai Muchlis Rs. Kurni Setyawati Septianingsih, Nithania Setyawati, Rosalia Kurni Siregar, Yakin Bakhtiar Soedjarwo, Gabriella Novianty Suandi, Agus Suharyono, Yakobus Uus Rusmawan Uus Rusmawan Uus Rusmawan, Uus