Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Kelurahan Lempake Kecamatan Samarinda Utara Kota Samarinda Milana Milana; Muhammad Zainal Arifin; Ahmad Yani; Deandlles Christover
FisiPublik: Jurnal Ilmu Sosial dan Politik Vol. 11 No. 1 (2026): May
Publisher : Social and Political Sciences Faculty, Widya Gama Mahakam Samarinda University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan publik merupakan salah satu fungsi utama pemerintah dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Kualitas pelayanan publik menjadi indikator penting dalam menilai keberhasilan penyelenggaraan pemerintahan, khususnya pada tingkat kelurahan sebagai unit pelayanan yang berhubungan langsung dengan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan publik di Kantor Kelurahan Lempake Kecamatan Samarinda Utara Kota Samarinda serta mengidentifikasi faktor pendukung dan faktor penghambat dalam pelaksanaannya. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari Lurah, Sekretaris Lurah, kepala seksi, staf kelurahan, serta masyarakat pengguna layanan. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik di Kantor Kelurahan Lempake telah berjalan cukup baik berdasarkan indikator keadilan, partisipasi, akuntabilitas, transparansi, berdaya guna, dan aksesibilitas. Pelayanan diberikan tanpa diskriminasi, masyarakat diberikan kesempatan untuk berpartisipasi dalam penyampaian saran dan keluhan, serta informasi pelayanan telah disampaikan secara terbuka. Faktor pendukung meliputi tersedianya sarana dan prasarana pelayanan, sumber daya manusia, serta pemanfaatan sistem informasi. Adapun faktor penghambat meliputi keterbatasan kemampuan sebagian pegawai dalam memberikan informasi pelayanan secara cepat dan tepat serta masih adanya kendala dalam pemanfaatan teknologi informasi oleh masyarakat.
PENDIDIKAN POLITIK BAGI PEMILIH PEMULA PERHIMPUNAN MAHASIWA KATOLIK REPUBLIK INDONESIA (PMKRI) CABANG KOTA SAMARINDA PADA PEMILU 2024 Ahmad Yani; Trisna Waty Riza Eryani; Gregorius Agung Salmon; Muhammad Wendy
Devote: Jurnal Pengabdian Masyarakat Global Vol. 4 No. 3 (2025): Devote : Jurnal Pengabdian Masyarakat Global, 2025
Publisher : LPPM Institut Pendidikan Nusantara Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/devote.v4i3.4489

Abstract

The Indonesian people will hold a General Election (PEMILU) in 2024, which is a routine agenda held every five years. A quality Democratic Party, in this case the Election, will be able to give birth to new national leaders. From quality national leaders, they will be able to produce good strategies and policies, achieving better quality progress, especially in improving people's welfare. First-time voters are those who have not been able to exercise their voting rights in the previous five-year Election, namely the 2019 Simultaneous Election, so they cannot exercise their voting rights because they are not yet categorized as voters. This community service theme is Political Education for First-time Voters of the Indonesian Christian Student Association (PMKRI) Samarinda City Branch in the 2024 Election. The purpose of this service is to provide understanding to first-time voter participants who are members of the Samarinda City Student Association organization to actively participate in the election process and utilize their voting rights properly. Based on the results of the service, it can be concluded that this integrated scheme community service activity is able to increase the understanding of first-time voters about elections, political education, and willingness to participate in politics, so they can channel their aspirations according to their conscience.
SOSIALISASI PEMBENTUKAN BANK SAMPAH DI RT 33 KELURAHAN LOA BAKUNG, KECAMATAN SUNGAI KUNJANG, KOTA SAMARINDA Ahmad Yani; Muhammad Habibi; Trisna Waty Riza Eryani; Deasy Khairunnisa; Riski Syahril Ramadhan
PEDAMAS (PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT) Vol. 4 No. 04 (2026): JULI 2026
Publisher : MEDIA INOVASI PENDIDIKAN DAN PUBLIKASI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengelolaan sampah rumah tangga di RT 33 Kelurahan Loa Bakung, Kecamatan Sungai Kunjang, Kota Samarinda, masih menghadapi berbagai kendala, terutama rendahnya kesadaran masyarakat dalam memilah dan mengelola sampah. Kondisi tersebut berpotensi menimbulkan pencemaran lingkungan serta mengurangi kualitas kebersihan permukiman. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan mendorong terbentuknya Bank Sampah sebagai wadah pengelolaan sampah berbasis partisipasi masyarakat. Pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui sosialisasi mengenai pentingnya pengelolaan sampah, diskusi bersama warga untuk mengidentifikasi permasalahan dan potensi yang dimiliki lingkungan setempat, pendampingan teknis terkait pemilahan sampah, serta pembentukan struktur organisasi Bank Sampah. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman masyarakat mengenai pemilahan sampah organik dan anorganik, disertai terbentuknya kepengurusan Bank Sampah sebagai langkah awal pengelolaan sampah yang lebih terorganisasi. Keberadaan Bank Sampah diharapkan dapat menjadi sarana bagi masyarakat untuk mengelola sampah secara lebih bertanggung jawab sekaligus memberikan manfaat bagi lingkungan, kehidupan sosial, dan nilai ekonomi. Selain itu, kegiatan ini diharapkan dapat menjadi contoh penerapan pengelolaan sampah berbasis masyarakat yang dapat dikembangkan di lingkungan lain.