Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search
Journal : Jurnal Aplikasi Bisnis

PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA SPOTIFY PREMIUM Maliki, Alexander Ahadiin Caesar Abdul; Hadi, Musthofa
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 1 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v10i1.465

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian yang bertujuan mengetahui pengaruh customer experience dan perceived value terhadap loyalitas pengguna Spotify premium di kota Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada 90 responden pengguna Spotify premium di Kota Malang dengan pengambilan teknik sampling purposive sampling yang dengan kriteria: menggunakan atau pernah menggunakan Spotify premium minimal 2 kali, berusia 18-35 tahun dan berdomisili di Kota Malang. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan hasil uji t (1) customer experience tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, nilai signifikansi 0,235 lebih besar dari 0,05 (2) perceived value berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan ditunjukkan dengan nilai signifikansi 0,000 kurang dari 0,05. (3). Customer experience dan perceived value secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan ditunjukkan dengan nilai F hitung 33,378 lebih besar dari 3,10 F tabel. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa customer experience secara parsial tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan dan perceived value secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan customer experience dan perceived value berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Spotify diharapkan memperbaiki pengalaman pelanggan yang berkaitan dengan memberikan segi fitur yang berbeda dari aplikasi streaming musik digital lain agar dapat mendorong dan membentuk loyalitas pelanggan yang lebih baik.
PENGARUH CO-BRANDING, VARIASI PRODUK DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK CIMORY Makkiyah, Makkiyah; Hidayatinnisa', Nurul; Hadi, Musthofa
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 2 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian eksplanasi dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan dokumentasi dan kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yaitu mahasiswa dari empat Perguruan Tinggi Negeri di Kota Malang. Responden dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan uji kuesioner, analisis deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, analisis determinan dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa  co-branding dan brand awareness secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, sedangkan variasi produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Selanjutnya, co-branding, variasi produk dan brand awareness secara simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 79,9 persen. Dari hasil penelitian ini Cimory diharapkan dapat meningkatkan ketertarikan dan kepercayaan konsumen terkait variasi produk dengan kualitas produk agar konsumen tertarik untuk melakukan pembelian produk serta mengoptimalkan strategi co-branding dan brand awareness yang telah diterapkan sehingga dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU VENTELA Sanjiwani, Sitarestu; Hadi, Musthofa; Waris, Abdul
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 2 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v10i2.4456

Abstract

Sepatu ventela merupakan brand sepatu lokal. Melalui kualitas produk yang dihasilkan dan keberhasilan dalam upaya membangun Brand Image melakukan kolaborasi dengan orang ternama membuat sepatu merek Ventela banyak digemari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan brand image terhadap keputusan pembelian sepatu ventela pada Mahasiswa Program Studi D4 Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang Tahun Akademik 2022/2023. Penelitian ini menggunakan jenis kuantitatif dengan variabel bebas kualitas produk (X1) dan brand image (X2), serta variabel terikat keputusan pembelian (Y). Dalam pengumpulan data, peneliti menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 116 responden yang diambil menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisa data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil uji parsial yang diperoleh bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, pada variabel brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Pada Uji Simultan diperoleh bahwa kualitas produk dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa Mahasiswa Program Studi D4 Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang Tahun Akademik 2022/2023 melakukan keputusan pembelian sepatu ventela dengan mempertimbangkan kualitas produk dan brand image.
PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKOPEDIA Al Akbar, Muhammad Naufal; Hadi, Musthofa
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 1 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v10i1.4481

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sosial media marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian di Tokopedia pada Mahasiswa Program Studi D4 Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data kuesioner kepada 70 responden yang diambil menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pengujian hipotesis secara parsial, sosial media marketing tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan brand awareness bepengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujan hipotesis secara simultan menunjukan bahwa social media marketing dan brand awareness bepengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Mahasiswa Program Studi D4 Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang melakukan keputusan pembelian di e-commerce Tokopedia dengan mempertimbangan sosial media marketing dan brand awareness. Diharapkan brand awareness Tokopedia dapat memberikan merchandise pada pembelian produk tertentu.
PENGARUH WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SCARLETT WHITENING BODY LOTION PADA MAHASISWA DI KOTA MALANG Rahardika, Safirah Putri; Hadi, Musthofa
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh word of mouth dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Scarlett Whitening Body Lotion pada mahasiswa di Kota Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden dan menggunakan teknik purposive sampling. Analisa data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Variabel bebas terdiri dari word of mouth dan kualitas produk sedangkan variabel terikat adalah keputusan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa variabel word of mouth dan kualitas produksecara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Agar faktor word of mouth dan kualitas produk tetap berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, Scarlett Whitening Body Lotion diharapkan dapat terus memberikan, meningkatkan, menonjolkan keunggulan produk dan menambah varian produk baik dari manfaat maupun aromanya.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KAMPUNG COKLAT BLITAR Fitria, Lailatul; Hadi, Musthofa
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan lokasi terhadap keputusan pembelian di Kampung Coklat Blitar. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Data dikumpulkan dengan cara menyebar kuesioner online kepada 90 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda, uji t, serta uji F. Hasil regresi linier berganda menunjukkan persamaan Y = 3,957 + 0,456X1 + 0,351X2 + e dengan Adjusted R Square sebesar 0,283. Ini berarti bahwa pengaruh variabel yang diteliti sebesar 28,3%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Diketahui kualitas produk dan lokasi secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Kampung Coklat Blitar. Berdasarkan hasil temuan penelitian disarankan pada Kampung Coklat Blitar untuk lebih kreatif di sosial media dan website dan memaksimalkan fasilitas di lokasi agar semakin banyak yang membeli produk dan berkunjung di Kampung Coklat Blitar.
PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN LOKASI TEHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI THE ROOSTER COFFEE COMPANY SIDOARJO Budhi, Heady Erdyanto; Hadi, Musthofa
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Faktor yang menjadi bahan pertimbangan konsumen untuk mengambil keputusan pembelian adalah store atmosphere dan lokasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere dan lokasi terhadap keputusan pembelian di The Rooster Coffee Company Sidoarjo. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengambilan data yang digunakan adalah kuisioner, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik non- probability sampling dengan teknik purposive sampling. Jumlah sampel adalah sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa store atmosphere secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan lokasi secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Store atmosphere dan lokasi secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
PEN GARUH INOVASI PRODUK DAN IKLAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE XIAOMI Ardani, Firda; Hadi, Musthofa
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh inovasi produk dan iklan media sosial instagram terhadap keputusan pembelian Smartphone Xiaomi. Penelitian ini merupakan explanatory research menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah followers dari Xiaomi Indonesia. Data dikumpulkan dengan cara menyebar kuesioner online kepada 91 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisa data yang digunakan adalah regresi linier berganda, uji t, serta uji F. Hasil penelitian ini menghasilkan persamaan regresi linier berganda yaitu Yʹ = 11,838 + 0,457X1 + 0,243X2 + e dan hasil koefisien determinasi sebesar 0,566. Hal tersebut diartikan bahwa kemampuan variabel Inovasi Produk (X1) dan Iklan Media Sosial Instagram dalam menjelaskan variabel Keputusan Pembelian (Y) sebesar 56,6% dan sisanya yaitu sebesar 43,4 % merupakan kontribusi variabel lain diluar penelitian. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa variabel Inovasi Produk (X1) dan Iklan Media Sosial Instagram (X2) secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y). Untuk mempertahankan hal tersebut perlu dilakukan peningkatkan dalam inovasi produk smartphone Xiaomi khususnya terkait tentang desain dari produk dikarenakan pada item tersebut memiliki penilaian terendah sehingga perlu adanya perbaikan.