Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.147
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Upajiwa Dewantara : Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Daulat Rakyat Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Riset Manajemen dan Ekonomi PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Jurnal Aplikasi Bisnis Jurnal Kajian Bimbingan dan Konseling
Musthofa Hadi, Musthofa
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Digitalisasi, Keamanan Dokumen dan Efisiensi Kerja terhadap Kinerja Tata Kelola Dokumen Joni Dwi Pribadi; Permanasari, Kartika Indah; Utaminingsih, Arni; Hadi, Musthofa; Fadilah, Zakiah Nur
JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI (JRIME) Vol. 1 No. 4 (2023): OKTOBER: JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jrime-itb.v1i4.859

Abstract

Document governance is an effort to organize documents well, neatly and systematically in accordance with applicable regulations and the needs of each organization. Good document governance can be seen from several perspectives, and this research uses digitalization, document security and work efficiency to measure it. This research uses an explanatory approach, which explores data by distributing questionnaires. Respondents in this research were alumni of the Department of Business Administration, Politeknik Negeri Malang, who had careers in government agencies, higher education institutions, state-owned enterprises and private companies who were members of the alumni group of the Department of Business Administration. Respondents were 86 people and were analyzed statistically using SEM PLS. The research results show that all the hypotheses developed were declared accepted, both for the direct relationship between digitalization, document security and work efficiency on document governance, as well as for the indirect relationship between digitalization on document governance and document security and work efficiency as the intervening.
Pengaruh Customer Experience dan Brand Trust Terhadap Customer Loyalty Pada Produk Implora di Aster Kosmetik Malang Nabila Chika Amanda, Firsa; Maskan, Mohammad; Hadi, Musthofa
PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 2 No. 2 (2025): April-Juni, Development Economics and Regular Economics
Publisher : Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/a3bfaa91

Abstract

For companies, customer experience is very important because it can influence customer perceptions. Another factor is brand trust, whichh describes the extent to which consumers feel confident in a product. This research aims to find out how customer experience and brand trust influence customer loyalty. This research is quantitative research with the variables customer experience, brand trust and customer loyalty. Purposive sampling technique was used as a data collection technique through questionnaires and as many as 100 respondents. Data analysis uses multiple linear regression analysis. Based on the results of partial simultaneous hypothesis testing, it shows that customer experience and brand trust have a positive and significant influence on customer loyalty to Implora products at Aster Cosmetics Malang. Based on the results of this research, it can be concluded that positive customer experience and good brand trust are one of the reasons for customer loyalty.
Vendor-capacity, Perceived-Familiarity, Perceived- Reputation, dan Personal-values sebagai Faktor Pembeda pada Kelompok Konsumen bagi Tercapainya Online Customers’ Trust: Studi pada Pengguna E-commerce di Indonesia Hadi, Musthofa; Zain, Djumilah; Sudiro, Achmad
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 14 No. 1 (2016)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (262.361 KB) | DOI: 10.18202/jam23026332.14.1.05

Abstract

The objectives of this study are (1) To find the determinant variables that discriminate the consumers'group on trusting or not to the online-transactions, among the dependent variables which consist of vendor-capacity, perceived-familiarity, perceived-reputation, and personal values. (2) To find the most differrent variable from those determinant variables found, and (3) To Find the effective strategy to overcome the e-trust barriers in Indonesian online-market. The data collected from 85 samples of Indonesians that experiencing the e-commerce transactions. Many questioners were spread by mailed and directly spreading to meet the quota. The data analysis that used were Discriminant Analysis and Crosstab Analisis. The result of this study show that from four predicting variables, there areonly two variables that determinant the consumers'choise to trust or not to the onlinetransactions; vendor-capacity and perceived-familiarity,- which has significant influence for this case. The consumers'perceived-familiarity was found as the most influencing variables that could discriminate the trust of the customers to online-transactions. Therefore, the vendors'strategy should be held to educate the customer and maximizing the customers' relationship programs, beside continous improvement of the vendors' capacities as well.
Pengaruh Brand Image,Keputusan Pembelian Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan Starbucks Di Kota Malang Samboro, Joko; Hadi, Musthofa; Pribadi, Joni Dwi; Maskan, M.
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 5 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i5.15687

Abstract

Tujuan utama penelitian ini adalah: a. Untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh yang signifikan antara Brand Image terhadap Keputusan Pembelian.b.Untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh yang signifikan antara Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Keputusan Pembelian. Lokasi Penelitian berada di Kota Malang, sedangkan populasi penelitian ini adalah semua pelanggan yang pernah membeli di Starbucks Malang, sedangkan sampelnya berjumlah minimal 100.responden Hasil Penelitian menunjukkan bahwa data yang dipergunakan adalah valid dan reliabel; semakin baik Brand Image semakin tinggi Keputusan Pembelian; semakin tinggi Keputusan Pembelian , semakin tinggi Loyalitasnya ; Semakin baik Brand Image semakin tinggi Keputusan Pembelian, maka semakin kuat Loyalitas Pelanggan; Pengaruh total variabel yang diteliti sebasar 24,75 %.
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA SPOTIFY PREMIUM Maliki, Alexander Ahadiin Caesar Abdul; Hadi, Musthofa
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 1 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v10i1.465

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian yang bertujuan mengetahui pengaruh customer experience dan perceived value terhadap loyalitas pengguna Spotify premium di kota Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada 90 responden pengguna Spotify premium di Kota Malang dengan pengambilan teknik sampling purposive sampling yang dengan kriteria: menggunakan atau pernah menggunakan Spotify premium minimal 2 kali, berusia 18-35 tahun dan berdomisili di Kota Malang. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan hasil uji t (1) customer experience tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, nilai signifikansi 0,235 lebih besar dari 0,05 (2) perceived value berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan ditunjukkan dengan nilai signifikansi 0,000 kurang dari 0,05. (3). Customer experience dan perceived value secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan ditunjukkan dengan nilai F hitung 33,378 lebih besar dari 3,10 F tabel. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa customer experience secara parsial tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan dan perceived value secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan customer experience dan perceived value berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Spotify diharapkan memperbaiki pengalaman pelanggan yang berkaitan dengan memberikan segi fitur yang berbeda dari aplikasi streaming musik digital lain agar dapat mendorong dan membentuk loyalitas pelanggan yang lebih baik.
PENGARUH CO-BRANDING, VARIASI PRODUK DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK CIMORY Makkiyah, Makkiyah; Hidayatinnisa', Nurul; Hadi, Musthofa
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 2 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian eksplanasi dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan dokumentasi dan kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yaitu mahasiswa dari empat Perguruan Tinggi Negeri di Kota Malang. Responden dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan uji kuesioner, analisis deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, analisis determinan dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa  co-branding dan brand awareness secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, sedangkan variasi produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Selanjutnya, co-branding, variasi produk dan brand awareness secara simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 79,9 persen. Dari hasil penelitian ini Cimory diharapkan dapat meningkatkan ketertarikan dan kepercayaan konsumen terkait variasi produk dengan kualitas produk agar konsumen tertarik untuk melakukan pembelian produk serta mengoptimalkan strategi co-branding dan brand awareness yang telah diterapkan sehingga dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU VENTELA Sanjiwani, Sitarestu; Hadi, Musthofa; Waris, Abdul
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 2 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v10i2.4456

Abstract

Sepatu ventela merupakan brand sepatu lokal. Melalui kualitas produk yang dihasilkan dan keberhasilan dalam upaya membangun Brand Image melakukan kolaborasi dengan orang ternama membuat sepatu merek Ventela banyak digemari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan brand image terhadap keputusan pembelian sepatu ventela pada Mahasiswa Program Studi D4 Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang Tahun Akademik 2022/2023. Penelitian ini menggunakan jenis kuantitatif dengan variabel bebas kualitas produk (X1) dan brand image (X2), serta variabel terikat keputusan pembelian (Y). Dalam pengumpulan data, peneliti menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 116 responden yang diambil menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisa data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil uji parsial yang diperoleh bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, pada variabel brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Pada Uji Simultan diperoleh bahwa kualitas produk dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa Mahasiswa Program Studi D4 Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang Tahun Akademik 2022/2023 melakukan keputusan pembelian sepatu ventela dengan mempertimbangkan kualitas produk dan brand image.
PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKOPEDIA Al Akbar, Muhammad Naufal; Hadi, Musthofa
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 1 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v10i1.4481

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sosial media marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian di Tokopedia pada Mahasiswa Program Studi D4 Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data kuesioner kepada 70 responden yang diambil menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pengujian hipotesis secara parsial, sosial media marketing tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan brand awareness bepengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujan hipotesis secara simultan menunjukan bahwa social media marketing dan brand awareness bepengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Mahasiswa Program Studi D4 Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang melakukan keputusan pembelian di e-commerce Tokopedia dengan mempertimbangan sosial media marketing dan brand awareness. Diharapkan brand awareness Tokopedia dapat memberikan merchandise pada pembelian produk tertentu.
PENGARUH WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SCARLETT WHITENING BODY LOTION PADA MAHASISWA DI KOTA MALANG Rahardika, Safirah Putri; Hadi, Musthofa
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh word of mouth dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Scarlett Whitening Body Lotion pada mahasiswa di Kota Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden dan menggunakan teknik purposive sampling. Analisa data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Variabel bebas terdiri dari word of mouth dan kualitas produk sedangkan variabel terikat adalah keputusan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa variabel word of mouth dan kualitas produksecara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Agar faktor word of mouth dan kualitas produk tetap berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, Scarlett Whitening Body Lotion diharapkan dapat terus memberikan, meningkatkan, menonjolkan keunggulan produk dan menambah varian produk baik dari manfaat maupun aromanya.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KAMPUNG COKLAT BLITAR Fitria, Lailatul; Hadi, Musthofa
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan lokasi terhadap keputusan pembelian di Kampung Coklat Blitar. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Data dikumpulkan dengan cara menyebar kuesioner online kepada 90 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda, uji t, serta uji F. Hasil regresi linier berganda menunjukkan persamaan Y = 3,957 + 0,456X1 + 0,351X2 + e dengan Adjusted R Square sebesar 0,283. Ini berarti bahwa pengaruh variabel yang diteliti sebesar 28,3%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Diketahui kualitas produk dan lokasi secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Kampung Coklat Blitar. Berdasarkan hasil temuan penelitian disarankan pada Kampung Coklat Blitar untuk lebih kreatif di sosial media dan website dan memaksimalkan fasilitas di lokasi agar semakin banyak yang membeli produk dan berkunjung di Kampung Coklat Blitar.
Co-Authors Abdul Waris Achmad Sudiro Al Akbar, Muhammad Naufal Ardani, Firda Arjo, Tri Ramadani Budhi, Heady Erdyanto Djumilah Zain Fadilah, Zakiah Nur Fitria, Lailatul Helmy, Abdullah Hidayatinnisa', Nurul Joni Dwi Pribadi Joni Dwi Pribadi Kartika Indah Permanasari Makkiyah, Makkiyah Maliki, Alexander Ahadiin Caesar Abdul Maskan, M. Mohammad Maskan, Mohammad Muhammad Iqbal Nabila Chika Amanda, Firsa Nikmah, Farika Palupi, Ratnaning Rachma Bhakti Utami Rahardika, Safirah Putri Samboro, Joko Sanjiwani, Sitarestu Santoso, Eko Boedi Utaminingsih, Arni