Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

4.542

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Sebatik Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Journal of Economics and Business UBS Jurnal Sosial dan Sains The Es Economics and Entrepreneurship The Eastasouth Management and Business West Science Business and Management Journal of Knowledge Management The Eastasouth Journal of Social Science and Humanities

Reza Suriansha

STIE Unisadhuguna Jakarta, Indonesia

Author-ID : 5555953

Religion Arts Humanities Astronomy Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Physics Social Sciences Other

Published : 36 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2 3 4

Enterprise Architecture Management and its Role in Corporate Strategic Management Imam Chaerudin; Reza Suriansha
Journal of Economics and Business UBS Vol. 11 No. 1 (2022): Journal of Economics & Business UBS
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v11i1.83

Enterprise Architecture (EA) merupakan salah satu aspek penting dalam mengintegrasikan sistem informasi manajemen perusahaan secara terstruktur. Akan tetapi, peneliti berpendapat banyak perusahaan belum mengimplementasikan sistem EA secara maksimal. Saat ini, perusahaan hanya mengimplementasikan aktivitas EA dalam mengintegrasikan operasional perusahaan dengan penggunaan teknologi, sedangkan EA secara luas mencakup proses bisnis sehingga perusahaan dapat mengembangkan strategi dalam meningkatkan bisnisnya. Tujuan penelitian ini adalah 1. Untuk memberikan gambaran rinci tentang EA sebagai instrumen potensial untuk manajemen strategis perusahaan 2. Untuk mengetahui dukungan yang dapat diberikan oleh manajemen EA, sebagai praktik keseluruhan dalam mengembangkan dan memelihara EA dalam manajemen strategis perusahaan dan pada konsepsi apa arsitektur bisnis ini didasarkan 3. Untuk menganalisis manajemen EA yang perlu dikembangkan untuk meresapi manajemen strategis perusahaan dengan lebih dalam. Penelitian ini menggunakan metode wawancara semi terstruktur dengan menggunakan tiga faktor yaitu motivasi bisnis, model bisnis dan eksekusi bisnis. Kesimpulan penelitian ini adalah adanya tiga lapisan kerangka kerja yang saling terkait, yaitu motivasi bisnis, model bisnis dan eksekusi bisnis. EA telah diterapkan dalam tugas manajemen strategis perusahaan seperti dalam analisis strategis, pilihan strategis, desain eksekusi bisnis, penilaian kesiapan transformasi bisnis, perencanaan implementasi strategis, tinjauan strategi dan tata kelola strategis.

Pengaruh Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Konsumen Kebab Turki Baba Rafi Outlet Dapur Susu Di Jakarta Selatan Reza Suriansha; Ismi Nabila
Journal of Economics and Business UBS Vol. 11 No. 2 (2022): Journal of Economics and Business UBS
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v11i2.94

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Pengaruh Promosi Terhadap Loyalitas Konsumen Outlet Dapur Susu Kebab Turki Baba Rafi Jakarta Selatan (2) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Outlet Dapur Susu Kebab Turki Baba Rafi Jakarta Selatan (3) Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Gerai Dapur Susu Kebab Turki Baba Rafi di Jakarta Selatan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan sumber data primer dan sekunder, dengan jumlah sampel 100 responden, pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Serta menggunakan analisis linier berganda, instrumen pengumpulan data yang digunakan adalah angket (kuesioner). Hasilnya adalah (1) Terdapat pengaruh antara Promosi terhadap Loyalitas Konsumen Outlet Dapur Susu Kebab Turki Baba Rafi Jakarta Selatan dengan nilai thitung (10,686) > ttabel (1,661) yang bertanda positif dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 ( 2) Tidak terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen Outlet Dapur Susu Kebab Turki Baba Rafi di Jakarta Selatan dengan nilai thitung (1,869) < ttabel (1,661) yang bertanda negatif dan nilai signifikansi 0,065 > 0,05 (3) Terdapat pengaruh antara promosi dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen Gerai Dapur Susu Kebab Turki Baba Rafi di Jakarta Selatan dengan nilai fhitung (122,677) > ftabel (3,090) dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dengan koefisien determinasi ( R square) sebesar 71,1%, sisanya 28,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang belum diteliti dalam penelitian ini.

Analisis Metode Work From Home Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Sektor Non Esensial dalam Kondisi Pandemi Slamet Sutrisno; Zeze Zakaria Hamzah; M. Tito Andrianto; Reza Suriansha; Imam Rosyadi
Jurnal sosial dan sains Vol. 1 No. 9 (2021): Jurnal Sosial dan Sains
Publisher : Green Publisher Indonesia

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis tentang kelebihan dan kekurangan bekerja di rumah (Work From Home) dan kinerja organisasi selama pandemi COVID-19 pada Perusahaan sektor non esensial. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kualitatif, yang dikategorikan menjadi dua jenis yaitu data primer dan data sekunder. Sumber data diperoleh melalui teknik library research (studi kepustakaan) yang mengacu pada sumber-sumber yang tersedia baik online maupun offline seperti: jurnal ilmiah, buku dan berita yang bersumber dari sumber terpercaya. Sumber-sumber ini dikumpulkan berdasarkan diskusi dan dihubungkan dari satu informasi ke informasi lainnya. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan observasi, wawancara dan penelitiantasi. Data ini dianalisis kemudian ditarik kesimpulan. Hasil penelitian ini adalah ada beberapa kelebihan dan kekurangan terhadap program WFH, keuntungannya adalah aktivitas WFH lebih fleksibel dalam menyelesaikan pekerjaan, tidak mengikuti jam kantor, tidak perlu mengeluarkan uang untuk membayar biaya transportasi atau biaya bensin, dapat meminimalisir tingkat stres yang dialami selain kemacetan lalu lintas dari rumah ke kantor, Memiliki lebih banyak waktu luang. Kerugian dari WFH adalah dapat kehilangan motivasi kerja untuk menanggung biaya listrik dan internet, dapat menyebabkan masalah keamanan data.

Penanganan Aduan Pada Jakarta Smart City Ditinjau Dari Kualitas Informasi Dan Sistem Informasi Manajemen Suriansha, Reza; Rasyid, Erwin
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : CV. Ridwan Publisher

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh terhadap kualitas informasi dan penerapan sistem informasi manajemen pada penanganan pengaduan di PT. Qlue Performa Indonesia dalam mendukung program Jakarta Smart City. Penelitian ini dilakukan pada bulan September 2019 melalui bantuan Google Form (kuesioner online). Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna aktif aplikasi Qlue. Metode pengujian instrumen yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik deskriptif kuantitatif, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Informasi dan Implementasi Sistem Informasi Manajemen berkorelasi dengan PT. Qlue Performa Indonesia dalam mendukung program Jakarta Smart City, hal ini ditunjukkan oleh hasil uji parsial dari masing-masing variabel independen terhadap variabel dependennya, serta uji simultan dari variabel independen terhadap variabel dependen.

The Effect of Service Quality on Customer Retention and Customer Experience as Mediating Variable Reza Suriansha; Ngadino Surip Diposumarto; Hari Muharam
West Science Business and Management Vol. 2 No. 02 (2024): West Science Business and Management
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/wsbm.v2i02.948

The customer's role is crucial in business, including modern retail. Therefore, this research aims to discover ways to enhance customer retention in modern retail by exploring the impact of relationship quality and customer experience at Ramayana department stores. The study focuses on customers from Ramayana department stores in the DKI Jakarta region. Using proportional random sampling, a sample of 400 customers was selected. Path analysis with JASP software was used for data analysis. The research findings are: 1) Service quality has a significant and positive impact on Customer Experience at Ramayana Department Store. 2).Customer Experience significantly and positively influences Customer Retention at Ramayana Department Store. 3). Service quality positively impacts Customer Retention through Customer Experience as a full mediator at Ramayana Department Store.

The Impact of Technological Advances and the Pandemic on Changes in Consumer Consumption Behavior in Modern Retail in Indonesia Suriansha, Reza
The Eastasouth Management and Business Vol. 3 No. 02 (2025): The Eastasouth Management and Business (ESMB)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/esmb.v3i02.416

In recent years, consumer behavior in Indonesia has experienced significant transformations, driven primarily by technological advancements and the global pandemic. These shifts have profoundly impacted business strategies and operational models across various industries in Indonesia. Retailers are forced to adapt to digital trends by leveraging technology to enhance customer experiences and optimize their online presence. This study employs a quantitative approach to examine these dynamics. The findings reveal that technological advancements and the pandemic significantly influence consumer behavior, particularly due to the rapid growth of modern retail markets and the increasing availability of shopping venues. While online shopping has become more prevalent, this does not necessarily indicate a rise in overall consumerism. Consumption patterns remain shaped by various factors, including the economic climate, essential needs, and heightened awareness of financial management.

Pengaruh Customer Experince di Era Digitalisasi Terhadap Retensi Pelanggan pada Industri Retail Reza Suriansha
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 4 (2023): Special Issue
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i4.269

Efektifitas manajemen Customer Experince atau pengalaman pelanggan di seluruh touchpoints, adalah kunci untuk membangun komitmen pelanggan, retensi, dan kesuksesan finansial berkelanjutan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang dilakukan melalui program digitalisasi retail. Sumber yang digunakan dalam penulisan data ini adalah data sekunder dengan metode kualitatif. data sekunder berupa referensi data dalam penulisan karya ilmiah sumbernya diperoleh dari jurnal, artikel dan penulisan sebelumnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer experience dengan memanfaatkan digitalisasi dapat membantu meningkatkan retensi pelanggan. Transformasi digital membuat semua stakeholder harus menawarkan solusi yang kreatif dan memiliki nilai tambah agar produk mereka bisa bersaing di pasar. Solusi yang ditawarkan pun harus memiliki biaya yang murah dan mudah untuk didapatkan oleh pelanggan, serta mampu menjangkau semua elemen pengguna di Indonesia yang tidak bisa dijangkau oleh layanan saat ini. Ketiga hal ini merupakan manfaat digital yang bisa terwujud jika transformasi digital berhasil dilakukan.

Pengaruh Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan Dan Empati Terhadap Kepuasan Konsumen Biro Perjalanan Wisata Travella Wisata Reza Suriansha; Erwin Rasyid; Muhammad Zulfikri Kurniawan
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 6 (2023): Special Issue
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i6.1339

Agen perjalanan wisata (Travel Agent) merupakan salah satu aktor penting dalam menunjang pertumbuhan dan perkembangan industri pariwisata di Indonesia serta memberikan manfaat yang baik bagi wisatawan. Industri ini berkembang pesat, persaingan antar Travel Agent menjadi sangat ketat. Untuk memenangkan dan mempertahankan konsumen, agen perjalanan harus fokus pada penyediaan layanan berkualitas tinggi. Mutu merupakan tolak ukur yang menjadi tujuan utama Biro Perjalanan Wisata dalam memberikan pelayanannya dan merupakan suatu keinginan yang dapat dirasakan oleh wisatawan. Jadi, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Dalam penelitian ini digunakan 100 orang, kemudian responden memberikan penilaian terhadap kuesioner yang telah diberikan. Hasil jawaban tersebut dianalisis dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan melalui dimensinya yaitu nyata, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh signifikan secara parsial dan simultan terhadap kepuasan konsumen.

Pengaruh Kualitas Produk dan Keistimewaan Estetika Desain Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion di Salah Satu Departement Store di Jakarta Utara Reza Suriansha; Erwin Rasyid
Journal of Economics and Business UBS Vol. 13 No. 3 (2024): Special Issue
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v13i3.1665

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh teknologi dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan guna menjaga citra PT. Transmarco dalam Merek Fashion Global. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Dengan populasi pelanggan Sogo Department Store Mall Kelapa Gading yang jumlahnya tidak dapat diketahui secara pasti, untuk itu data sampel diambil sebanyak beberapa responden. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dengan menyebarkan kuesioner secara langsung kepada pelanggan dan observasi. Hasil dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas teknologi sepatu Hush Puppies. Kualitas produk yang disesuaikan dengan harga pasar merupakan hal yang sangat penting dan harus diperhatikan oleh perusahaan. Dan betapa pelanggan menyukai teknologi yang terdapat pada sepatu merek Hush Puppies dengan desain sepatu yang mengikuti tren masa kini.

Pengaruh Strategi Promosi dan Orientasi Pasar Terhadap Keunggulan Kompetitif pada Perusahaan Alat Berat: Studi Kasus PT. Aneka Raya Konstruksi Mesindo Kinarsih, Carolus Lwanga Tindra Matunino; Hermansyah, Hermansyah; Suriansha, Reza; Prasetya, Rayendra; Aidha, Cut Nurul; Sonani, Nia
Journal of Knowledge Management Vol 19 No 2 (2025): Journal of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana strategi promosi dan orientasi pasar memengaruhi keunggulan kompetitif pada perusahaan alat berat, dengan fokus pada PT. Aneka Raya Konstruksi Mesindo. Dalam industri konstruksi yang sangat kompetitif, penting bagi perusahaan untuk memiliki strategi yang tepat agar tetap unggul. Melalui penelitian ini, kami ingin melihat seberapa besar dampak kedua faktor tersebut terhadap daya saing perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif-verifikatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden yang merupakan pelanggan dan mitra bisnis perusahaan. Untuk menganalisis data, kami menggunakan teknik regresi linier berganda. Hasilnya, strategi promosi terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan kompetitif, sementara orientasi pasar—baik yang proaktif maupun reaktif—juga memainkan peran penting dalam meningkatkan daya saing perusahaan. Secara keseluruhan, penelitian ini menunjukkan bahwa kombinasi strategi promosi dan orientasi pasar yang tepat dapat memperkuat posisi kompetitif PT. Aneka Raya Konstruksi Mesindo. Diharapkan hasil penelitian ini dapat menjadi acuan bagi manajemen perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat.

Co-Authors Aidha, Cut Nurul Alfonsus Beo Say Aryo De Wibowo Asrianto, Asrianto Azizah Triwiryani, Nur Chaerudin, Imam Erna Herlina Erwin Rasyid Hamzah Bustomi Hendro Sasongko Hendro Sasongko Hermansyah Hermansyah Ichihashi, Mari Imam Chaerudin Imam Rosyadi Imam Rosyadi Ismi Nabila Ismi Nabila Kalfajrin , Kurniaji Kinarsih, Carolus Lwanga Tindra Matunino M. Tito Andrianto Martinus Tukiran Muhammad Zulfikri Kurniawan Muharam, Hari Ngadino Surip Diposumarto Ngadino Surip Diposumarto, Ngadino Surip Prasetya, Rayendra RASYID, ERWIN Sitti Hikmawatty Slamet Sutrisno Slamet Sutrisno Yusuf Iskandar Zeze Zakaria Hamzah Zeze Zakaria Hamzah Zulfikri Kurniawan, Muhammad

Title

Found 36 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 36 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 36 Documents
Search