Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.259
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Journal on Education Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat PUBLIKA : Jurnal Ilmu Administrasi Publik Jurnal Ilmiah Multidisiplin (JUKIM) Golden Ratio of Data in Summary Jurnal Administrasi Publik dan Bisnis (JaPaBis)
Dila Erlianti
STIA Lancang Kuning Dumai
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Public Health Social Sciences

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
Analisis Peran Kompensasi Kerja Dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Foodpedia Group Teguh Setiawan Wibowo; Hendy Tannady; Dila Erlianti; Rudi Setiadi; Suparman Suparman
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 6 No 1 (2022): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v6i1.4640

Abstract

This study aims to determine the effect of job training and job compensation on the performance of FoodpediaGroup Jakarta employees. The population in this study were all employees of the Foodpedia Group Jakarta outlet asmany as 100 employees with the measuring instrument used was a questionnaire distributed via google form. Theresearch method used is a quantitative method where data collection is carried out by multiple linear regression analysisand uses the F test and T test. The results of the hypothesis in this study are; that job training has a significant effecton employee performance, that work compensation has a significant effect on employee performance, while the resultsof the f test of both variables have a simultaneous effect. Keywords: Job Training, Job Compensation, Job Performance
ANALISIS PELAYANAN PUBLIK DALAM PENGAMBILAN BARANG BUKTI TILANG PADA KANTOR KEJAKSAAN NEGERI DUMAI Dila Erlianti; E Maznah Hijeriah; Windi Adriani
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 1 No. 06 (2022): November: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56127/jukim.v1i06.405

Abstract

Pelayanan publik selalu dikaitkan dengan suatu kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau kelompok orang atau instansi tertentu untuk memberikan bantuan dan kemudahan kepada masyarakat dalam rangka mencapai tujuan tertentu. Dalam pelaksanaannya, kantor Kejaksaan Negeri Dumai merupakan salah satu organisasi publik yang memberikan pelayanan kepada masyarakat. Realitasnya, dari observasi yang penulis lakukan ternyata masih ditemukan gejala masalah, antara lain: kurang adanya kenyamanan ruang tunggu untuk masyarakat dalam pengambilan barang bukti tilang dan terdapatnya website yang terkadang susah dibuka pada saat penginputan barang bukti tilang. Rumusan masalah pokok penelitian yaitu: bagaimana pelayanan publik pada kantor Kejaksaan Negeri Dumai dalam pengambilan barang bukti tilang. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pelayanan pengambilan brang bukti tilang pada kantor kejaksaan negeri dumai, dan untuk mengetahui hambatan pelayanan dalam pengambilan brang bukti tilang pada kantor kejaksaan negeri dumai. Sinambela (2017:7) mengatakan ada lima indikator, yaitu: memberikan pelayanan yang tepat dan benar (reliability), menyediakan sumber daya lain untuk kenyamanan (tangibels), keinginan melayani dengan sigap dan cepat (responsiveness), jaminan yang diberikan (assurance), memberikan perhatian yang tulus (empathy). Hasil penelitian menunjukkan pelayanan pada kantor kejaksaan negeri dumai dikategorikan Baik. Kenyataan membuktikan dari 82 responden dengan persentase (74%) responden memberikan penilaian Baik.
Evaluasi Kualitas Pelayanan RSUD Kota Dumai Terhadap Pengguna Kartu BPJS Kesehatan Menggunakan Indeks Kepuasan Masyarakat Hilda Wati; Dia Meirina Suri; Dedy Afrizal; Dila Erlianti
PUBLIKA : Jurnal Ilmu Administrasi Publik Vol. 8 No. 2 (2022): Publika : Jurnal Ilmu Administrasi Publik
Publisher : UIR Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25299/jiap.2022.vol8(2).10577

Abstract

PAN and RB Ministerial Regulations Number 14 of 2017 concerning Guidelines for Compiling a Community Satisfaction Survey, it is explained that every public service provider is obliged to evaluate the community satisfaction survey. This study aims to determine the Community Satisfaction Index of BPJS Health card users on Dumai City Hospital services. The method used is quantitative research with a descriptive approach. The research population is the community of BPJS Health card users who come to the Dumai City Hospital to get services. The results showed that the Community Satisfaction Index of BPJS Health card users for Dumai City Hospital services got an IKM value of 74.73. Based on the IKM value, the service performance of the Dumai City Hospital is categorized as Good with Service Quality being "B".
Analysis of the Effect of School Environment and Compensation on Performance of Vocational School Teachers Dila Erlianti; Mumu Muzayyin Maq; Tri Endar Susianto; Ismail Nasar; Apit Fathurohman
Journal on Education Vol 5 No 4 (2023): Journal on Education: Volume 5 Nomor 4 Mei-Agustus 2023
Publisher : Departement of Mathematics Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joe.v5i4.2534

Abstract

This study's objective was to determine and evaluate the impact of compensation and the workplace on teachers' performance in private schools, involving 70 teachers. The survey method is used in this study. A questionnaire technique was used to collect data. Path analysis was used to examine the data. The study's findings indicate that there is a direct relationship between pay and teacher performance with a Sig. 0.00 < 0.05, a direct relationship between the work environment and teacher performance with a Sig. 0.00 < 0.05, and a direct relationship between pay and the work environment. The study's conclusion is that the increase in teacher performance is determined by the compensation provided by the school and an adequate work environment.
PELATIHAN PENYUSUNAN KARYA TULIS ILMIAH TERAKREDITASI SINTA Dila Erlianti; Nurul Hikmah; Didik Suhariyanto; Vina Budiarti Mustika Sari; Muhammad Lukman Hakim; Nurchayati Nurchayati
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2023): Volume 4 Nomor 2 Tahun 2023
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v4i2.16078

Abstract

Pelatihan Penyusunan Karya Tulis Ilmiah Terakreditasi Sinta merupakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilaksanakan secara online melalui aplikasi Zoom. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta dalam menyusun karya tulis ilmiah yang dapat diakreditasi di Sinta. Peserta kegiatan terdiri dari berbagai kalangan seperti guru, mahasiswa, dan dosen, dengan jumlah peserta sebanyak 33 orang. Abstrak ini menjelaskan pentingnya kegiatan pelatihan ini dalam mengatasi permasalahan yang terkait dengan penyusunan karya tulis ilmiah yang berkualitas dan dapat diakreditasi. Melalui kegiatan ini, peserta diberikan pengetahuan tentang standar dan tata cara penyusunan karya tulis ilmiah terakreditasi di Sinta, serta keterampilan dalam mencari dan mengelompokkan referensi yang relevan. Metode pelaksanaan kegiatan ini meliputi penyampaian materi melalui presentasi, diskusi interaktif, dan sesi praktik penulisan. Peserta diberikan kesempatan untuk mengaplikasikan pengetahuan yang diperoleh dan menerima umpan balik konstruktif dari fasilitator dan peserta lainnya. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan peningkatan kemampuan peserta dalam menyusun karya tulis ilmiah yang berkualitas dan diakui oleh Sinta. Peserta dapat memahami persyaratan dan aturan penulisan yang memenuhi kriteria akreditasi. Pelaksanaan kegiatan secara online melalui aplikasi Zoom memungkinkan partisipasi yang inklusif dari peserta dari berbagai kalangan. Kesimpulan dari kegiatan ini adalah keberhasilan dalam meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta dalam menyusun karya tulis ilmiah terakreditasi di Sinta. Kegiatan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi di Indonesia.
Analisis Kualitas Pelayanan Dalam Pengurusan Buku Pelaut Pada Kantor Kesyahbandaran Dan Otoritas Pelabuhan Kelas I Dumai Arfadila Melani; Dila Erlianti; Lilis Wahyuni
Jurnal Administrasi Publik dan Bisnis Vol 5 No 2 (2023): September
Publisher : LPPM STIA Lancang Kuning Dumai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36917/japabis.v5i2.100

Abstract

Keberhasilan pelayanan di suatu organisasi dalam mencapai tujuannya dapat dilihat dari kualitas pelayanan yang diberikan. Kualitas pelayanan merupakan tindakan seseorang atau organisasi yang bertujuan untuk memberikan kepuasan kepada penerima layanan. Melalui observasi yang dilakukan, penulis menemukan beberapa gejala masalah yaitu : 1) Masih kurangnya respon pegawai dalam memberikan tanggapan saat proses pelayanan kepada pengguna jasa dalam pengurusan buku pelaut pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Kelas I Dumai, 2) Masih kurangnya fasilitas dan akses rumah sakit yang disediakan dalam pengurusan buku pelaut pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas I Dumai. Berdasarkan dari gejala permasalahan,maka dapat dirumuskan bahwa permasalahan yang ada dalam penelitian ini yaitu Bagaimana Kualitas Pelayanan Dalam Pengurusan Buku Pelaut Pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas I Dumai?Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan dalam pengurusan buku pelaut pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas I Dumai. Teori yang digunakan adalah teori menurut Zeithaml-Parasuraman-Berry yaitu tangible (berwujud), reliability (kehandalan), responsiveness (respon/tanggap), assurance (jaminan) dan emphaty (empati). Populasi pada penelitian ini adalah pengguna jasa dan pegawai pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas I Dumai. Untuk teknik pengambilan sampel pegawai menggunakan metode sensus sampling dan purposive sampling sedangkan untuk pengguna jasa menggunakan accidental sampling. Jenis data pada penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder, dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi dan wawancara. Sedangkan analisa data dilakukan dengan analisis statistik deskriptif. Teknik pengukuran rating scale. Hasil penelitian pada analisis kualitas pelayanan dalam pengurusan buku pelaut pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas I Dumai dapat dikategorikan Baik dengan jumlah skor sebanyak 4020 dan memiliki frekuensi sebesar 56%.
Public Services: A Satisfaction Survey of Dumai City Hospital Services Dedy Afrizal; Dila Erlianti; E-Maznah Hijeriah; Lis Hafrida; E. Erinaldi; S. Sofyan
Golden Ratio of Data in Summary Vol. 4 No. 2 (2024): May - October
Publisher : Manunggal Halim Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52970/grdis.v4i2.492

Abstract

Public service is a frequently discussed issue in Indonesia. However, when it comes to execution, local governments as service providers must consider a variety of factors. Regarding the government-owned regional hospital services that have been operating. One of them is monitoring the public satisfaction index for the services provided by Dumai city hospital. With the expectation that the findings may help policymakers at the regional hospital enhance future services. This article is intended to assess public satisfaction with the services offered by Dumai city hospital. The study used a quantitative technique measuring the Community Satisfaction Index established by the Regulation of the minister of state apparatus empowerment and bureaucratic reform of the republic of Indonesia number 14 of 2017 concerning guidelines for compiling public satisfaction surveys of public service provider units. There are nine items that are measured: requirement, systems mechanisms and procedures, time to completion, fees/rates, product specification type of service, officer behavior, competence of service officers, handling, complaints, suggestions and input, facilities and infrastructure. The study's population represents the entire community that has received services. The sample size was determined using the accidental sampling technique with 100 respondents. A questionnaire has been used for collecting the data required. The research study found that the community satisfaction index was 80.75, and the assessment category service satisfaction was good.
Co-Authors Apit Fathurohman Arfadila Melani Dedy Afrizal Dia Meirina Suri Didik Suhariyanto E Maznah Hijeriah E-Maznah Hijeriah E. Erinaldi Hendy Tannady Hildawati Ismail Nasar Lilis Wahyuni Lis Hafrida Muhammad Lukman Hakim Mumu Muzayyin Maq Nurchayati Nurul Hikmah Rudi Setiadi S. Sofyan Suparman Teguh Setiawan Wibowo Tri Endar Susianto Vina Budiarti Mustika Sari Windi Adriani