Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

KONSEP DAN IMPLEMENTASI SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DI ERA DIGITAL Haryati, Risna
JURNAL PENDIDIKAN, HUMANIORA, LINGUISTIK DAN SOSIAL (JAGADDHITA) Vol 3 No 2 (2025): Vol. 3 No. 2 Maret 2025
Publisher : ABISATYA DINAMIKA ISWARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58268/jg.v3i2.169

Abstract

The development of digital technology has transformed the way organizations design and implement management control systems (MCS). This article aims to examine the fundamental concepts of MCS and explore its implementation in the digital era through a literature review. The method used is a review of current academic and practical sources. The findings indicate that information technology, business process automation, and real-time data-based systems have enhanced the effectiveness of MCS, but they also pose new challenges such as data security and resistance to organizational cultural change. The article concludes with strategic recommendations for organizations seeking to develop adaptive MCS in the digital era.
PENGARUH HARGA, PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI KLINIK KECANTIKAN “X” BANDUNG Haryati, Risna; Mubarok, Ade
JURNAL EKONOMI BISNIS DAN MANAJEMEN (EKO-BISMA) Vol 4 No 2 (2025): JURNAL EKONOMI BISNIS DAN MANAJEMEN (EKO-BISMA)
Publisher : PUBLISHER ABISATYA DINAMIKA ISWARA PUBLISHING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58268/eb.v4i2.249

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, pelayanan, kualitas produk, dan promosi terhadap loyalitas pasien di Klinik Kecantikan “X” Bandung. Latar belakang penelitian didasarkan pada kesenjangan hasil penelitian sebelumnya, di mana promosi umumnya terbukti berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, namun pada konteks klinik kecantikan lokal hasilnya belum konsisten. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif asosiatif. Sampel ditentukan dengan rumus Slovin pada tingkat kesalahan 10%, sehingga diperoleh 119 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, dan dokumentasi, lalu dianalisis dengan regresi linier berganda menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, pelayanan, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien, sedangkan promosi tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, keempat variabel berpengaruh terhadap loyalitas dengan kontribusi 32,8%. Temuan ini menegaskan bahwa dalam konteks klinik kecantikan, loyalitas lebih ditentukan oleh harga, pelayanan, dan kualitas produk, sementara promosi memerlukan strategi tambahan agar efektif. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan teori pemasaran jasa dan memberi masukan praktis bagi klinik kecantikan dalam membangun loyalitas pasien.