Claim Missing Document
Check
Articles

Found 76 Documents
Search
Journal : JIAGABI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PASIEN (Studi pada Pasien Rawat Jalan RSIA Amanah Probolinggo) Sherina Sherina; Sri Nuringwahyu; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11, No 2 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (251.475 KB)

Abstract

ABSTRAKTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pasien rawat jalan RSIA Amanah Probolinggo. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 100 responden serta menggunakan metode analisis regresi linier berganda yang diolah dengan menggunakan SPSS 16.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh simultan variabel kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pasien rawat jalan RSIA Amanah Probolinggo yang ditunjukkan dengan didapatkannya nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, dan F tabel > F hitung yaitu 55,635 > 3,09  yang artinya Ho ditolak dan Ha diterima. Secara parsial terdapat pengaruh antara variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat jalan RSIA Amanah Probolinggo yang ditunjukkan dengan t hitung > t tabel yaitu 2,490 > 1,98472 dengan nilai signifikansi 0,14 < 0,05yang artinya Ho ditolak dan Ha diterima. Secara parsial terdapat pengaruh antara variabel fasilitas terhadap kepuasan pasien rawat jalan RSIA Amanah Probolinggo yang ditunjukkan dengan t hitung < t tabel yaitu 5,485 > 1,98472 dengan nilai signifikansi 0,000 > 0,05 yang artinya Ho ditolak dan Ha diterima. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Kepuasan Pasien.
PENGARUH BEBAN KERJA, LINGKUNGAN KERJA, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA KARYAWAN PT. HYARTA DANADIPA RAYA DI KOTA MALANG) Silvio Maric Ewaldy; Siti Saroh; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11, No 1 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (524.329 KB)

Abstract

PT. Hyarta Danadipa Raya merupakan perusahaan yang bergerak dibidang pengelolaan gedung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara Beban Kerja, Lingkungan Kerja, Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara.observasi dan dokumentasi Teknik penentuan sampel menggunakan sampel jenuh yaitu sebanyak 32 karyawan perusahaan. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara stimultan antara variabel Beban Kerja, Lingkungan Kerja, dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan. Sedangkan secara parsial  terdapat pengaruh secara signifikan antara variabel Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan, secara parsial  terdapat pengaruh secara signifikan antara variabel Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan, dan tidak terdapat pengaruh secara signifikan antara variabel Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan.
PENGARUH BRAND IDENTITY, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Konsumen Monoxroom Malang) Anifah Tri Lestari; Sri Nuringwahyu; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11, No 2 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (345.642 KB)

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini dilakukan di Monoxroom Malang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Identity, Kualitas Produk, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi, dan dokumentasi. Jumlah sampel yang diambil yaitu 97 responden dan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Brand Identity  tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, variabel Kualitas Produk  berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, variabel Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, variabel Brand Identity, Kualitas Produk, dan Promosi secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Kata Kunci : brand identity, kualitas produk, promosi, dan keputusan pembelian
PENGARUH PROMOSI DAN MUTASI PEGAWAI TERHADAP KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA (STUDI KASUS PADA BAGIAN PENGADAAN BARANG DAN JASA, SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN MALANG) Ali Imron Asyari; Sri Nuringwahyu; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (595.979 KB)

Abstract

Hasil yang didapat dari penelitan ini menunjukkan bahwa secara simultan promosi jabatan dan mutasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Bagian Pengadaan Barang/Jasa Setda Kabupaten Malang Setda Kabupaten Malang. Berdasarkan hasil uji parsial (uji t) dapat disimpulkan bahwa variabel Promosi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai karena nilai thitung (2.054) > ttabel (2,024) dengan signifikansi 0,047 < 0,05. Dan Mutasi juga mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai karena nilai thitung (2.356) > ttabel (2,024) dengan signifikansi 0,024 < 0,005. Variabel Mutasi memiliki pengaruh yang dominan yaitu sebesar 0,333 dibanding dengan Promosi yang hanya sebesar 0,322. Analisis koefisien determinasi. Nilai Adjusted R-Square yang diperoleh adalah sebesar 0,460 menunjukkan sekitar 46% variabel Y (kinerja pegawai) dapat dijelaskan oleh variabel Promosi (X1) dan variabel Mutasi (X2) atau secara praktis dapat dikatakan bahwa kontribusi promosi jabatan dan mutasi terhadap variabel kinerja pegawai 46%.
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BERKUNJUNG DAN KEPUTUSAN BERKUNJUNG (STUDI KASUS PADA PENGUNJUNG PANTAI BOOM BANYUWANGI) Zulfi Bella Nur Aini; Siti Saroh; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 1 (2021): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (792.636 KB)

Abstract

Pantai Boom merupakan destinasi wisata pantai yang ada di kota Banyuwangi. Lokasinya berada di lahan Pelabuhan Boom, milik PT Pelindo III cabang Tanjung Wangi di kelurahan Kampung Mandar Banyuwangi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh electronic word of mouth. Penelitian ini menggunakan metode non probability sampling dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial electronic word of mouth. berpengaruh terhadap minat berkunjung, electronic word of mouth. berpengaruh secara parsial terhadap keputusan berkunjung, minat berkunjung berpengaruh secara parsial terhadap keputusan berkunjung, dan electronic word of mouth berpengaruh secara tidak langsung terhadap keputusan berkunjung melalui minat berkunjung.
IMPLEMENTASI BAURAN PEMASARAN JASA TAKSI KONVENSIONAL UNTUK MEMPERTAHANKAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PT. CITRA PERDANA KENDEDES JL BUNGA MERAK NO. 2 JATIMULYO, LOWOKWARU, MALANG 65141 JAWA TIMUR) Mifta Aditya Rahayu; Rini Rahayu Kurniati; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 9, No 2 (2020): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (298.482 KB)

Abstract

Perusahaan taksi pertama di Kota Malang adalah PT. Citra Perdana Kendedes. Berdiri pada tahun 1991 sampai sekarang dan melayani kota lain seperti Batu, Sidoarjo dan Surabaya. Aktivitas utamanya adalah melayani masyarakat yang ingin menggunakan jasa transportasi itu sendiri. Tujuan diadakannya penelitian ini yaitu guna mengetahui implementasi bauran pemasaran jasa taksi konvensional untuk mempertahankan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara semi terstruktur, observasi dan dokumentas berupa foto dan audio. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu menggunakan informan yang memiliki pengetahuan tentang pertanyaan peneliti. Dan snowball sampling mengumpulkan data sebanyak-banyaknya terkait fokus penelitian. Proses analisis data yang digunakan yaitu dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Untuk keabsahan data diperiksa dengan menggunakan triangulasi teknik dan triangulasi waktu. Temuan penelitian ternyata taksi Citra menggunakan bauran pemasaran jasa 8P yaitu productivity & quality dalam mempertahankan pelanggan
DAMPAK PENGEMBANGAN INDUSTRI PARIWISATA SUMBER BURENG TERHADAP KONDISI EKONOMI MASYARAKAT Jamilatul Maulidia; Rini Rahayu Kurniati; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (334.795 KB)

Abstract

Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan pariwisata Sumber Bureng berdampak kepada kehidupan masyarakat sekitar baik segi ekonomi, sosial dan budaya masyarakat sekitar. Banyaknya pengunjung yang datang mengakibatkan perputaran arus uang di desa Sumberjaya, sehingga pendapatan masyarakat baik yang bekerja di sektor pariwisata maupun non pariwisata meningkat. Salah satu dampak dari pengembangan pariwisata di Sumber Bureng adalah dibangunnya fasilitas pendukung  di kawasan pariwisata, mulai dari gazebo, rumah makan atau warteg, dan pusat oleh-oleh. Setelah itu, tingkat pendidikan masyarakat perlahan-lahan meningkat dengan semakin banyaknya masyarakat yang ingin berpartisipasi dalam pengembangan pariwisata yang di miliki oleh daerah ini.
PENERAPAN METODE VARIABLE COSTING DALAM MENENTUKAN HARGA JUAL PRODUK SOSIS (STUDI PADA RUMAH SOSIS DI KOTA BATU JAWA TIMUR) Rania Puspitasari; Sri Nuringwahyu; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 8, No 2 (2019): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (432.014 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Rumah Sosis Bandung yang bergerak di bidang kuliner dengan memproduksi jenis-jenis sosis. Metode analisa yang digunakan adalah penentuan harga jual dengan metode variabel costing, berdasarkan hasil analisa yang diadakan penulis maka penentuan harga jual perusahaan lebih rendah dibandingkan penentuan harga jual menggunakan metode variabel costing. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Rumah Sosis Bandung didalam penentuan harga jual masih belum optimal, dan sebaiknya menggunakan metode variabel costing. Hal ini sebaiknya diterapkan agar laba yang diharapkan dapat tercapai sesuai tujuan.
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG (STUDI PADA PELANGGAN GO-RIDE DI KOTA MADYA MALANG) Dimas Makarim Miqdad; Sri Nuringwahyu; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 7, No 3 (2018): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (410.214 KB)

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi jasa transportasi dimana pada abad 21 ini jasa transportasi sudah ada jasa transportasi online. Salah satu jasa tersebut yaitu PT. Go-Jek Indonesia, Go-Jek memiliki beberapa layanan salah satunya yaitu layanan Go-Ride. Go-Ride yaitu jasa ojek online yang berbasis menjemput dan mengantarkan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Apakah ada pengaruh harga dan kualitas layanan terhadap minat pembelian ulang pada pelanggan Go-Ride di Kota Malang baik secara parsial maupun simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Go-Ride di Kota Malang. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 pelanggan yang berada di Kota Malang.Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode Kuantitatif Teknik pengumpulan data menggunakan dokumentasi, kuesioner dan observasi. Analisis data yang dilakukan adalah uji validitas reliabilitas, analisis regresi linier berganda, uji F dan uji T dengan bantuan program analisis data SPSS.
PENGARUH TESTIMONIAL PRODUK DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP MINAT BELI ONLINE (STUDI KASUS PADA KONSUMEN DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM C-EMPAT VAPOR KOTA MALANG) Fahmi Husaini Mastur; Siti Saroh; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11, No 1 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (591.186 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh testimonial produk dan e-service quality terhadap minat beli online pada konsumen di Instagram C-empat Vapor Kota Malang. Teknik Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden 100 orang. Metode pengumpulan data melalui survei dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial testimonial berpengaruh signifikan terhadap minat beli online dengan taraf signifikan (0.007< 0.05). E-service quality berpengaruh signifikan terhadap minat beli online (0,000< 0,05). Secara simultan menunjukkan bahwa variabel testimonial dan e-service quality berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli online. Hal ini sudah dibuktikan dengan Fhitung > Ftabel (156.928>2.46).Sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa testimonial dan e-service quality secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli online. Secara simultan menunjukkan bahwa variabel testimonial dan e-service quality berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli online.Kata Kunci : Testimonial, E-Service Quality, Minat Beli Online.
Co-Authors Ach Barizi Afham Gulwani Afi Lintang Cahyarani Afifur Rohman Ahmad Reyhan Arsyali Ahmad Triyanto Nugroho Alfianta Dwi Harnadi Alfis Shahrin Ali Imron Asyari Amalia Riska Anifah Tri Lestari Ari Adyatama Ramadhan ARIF RAHMAN Aris Kelvin adhi Nugroho Asma Istiqomah Azhar Ahmad Bantara Sakti Daris Zunaida Deta Putri Apriliani Dila Ayu Hapsari Dimas Makarim Miqdad dina islamiyah Dinda Agata Rima Sinta Dwi Awalia Arisca dwi muriana Erika Viola Erisda Ridwaningtyas Fahmi Husaini Mastur Femmy Lukitasari Fika Aini Nabila Firda Shafira Puteri Firlana Asari Syahroni Firman Maulana Fitria Risma Anggraini Hanifah Nur Yulinda Sari Hanifah, Putri Hidayati, Astri Kusuma Hilda Irma Ayuni Husnul Laila Iin Nuraini Ika Febrianna Putri Ika Isrotul Mufida Indah Ayu Safitri Intan Bunga Islamiyah, Diah Zumarotul Jamilatul Maulidia Julaika Putri Agustin Kacung Hari Setiawan Kharisma Semesta Putri Sembiring Khoiriyah Trianti Lahumud Darajad Lutvia Wanda Oktavina Malik Ibrahim Meilinda Chusnul Utari Mifta Aditya Rahayu Mitha Defitri Yanti Mochammad Fatchul Munir Mochammad Ferdian Maulana Moh Setiawan Muhamad Rafly Muhammad Agil Maulana Muhammad Febrianto Muhammad Zainul Mustofa Na&#039;imatul Kusnaini Nadia Chotimatuz Zuhro Nafidatul Wanda Aimma Nikin Hardati, Ratna Noor Mirna Asih Kamalita Noveria Maulani Khoirun Nisa Novi Lailatul Fauziah Nur Amalia Nur Muchamad Iskandar Huda Nuringwahyu, Sri Nurul Wanda Mauila Rahmad Dwi Cahyo Adiputro Ramadina, Savela Arthamevia Rani Khaled Rahmawati Rania Puspitasari Ratna Nikin Ratna Nikin, Ratna Reyzales Setiawan Rini Kurniati Rini Kurniawati Rini Rahayu Kurniati riris eka atsila Riski Awalia Rizky Aulia Amanta Putri Roddy Subangkit Saadatun Nafiisah Sefti Firanda Ihzlim Franiswara Sherina Sherina Sherly Purwati Silvio Maric Ewaldy Sisilia Ramadhani Siti Saroh Siyamida Fira Wardani Sofia Lababa Sri Nuringwahyu sri sundoro Tasya Meylina Ari Anggraini Twinda Shelma Ulung Hendra Saputro Utari, Meilinda Chusnul Veny Izzatur Rohmah Almahda Wahyu Indah Lestari Weni Anita Putri Widiastuti, Tri Marhaeni WILDA ASOFTA Wildan Khaled Sulthoni Yanur Rifky Sumazakya Yaqub Cikusin Yuliandar Satria Yunica Ira Wijaya yunita sari Zulfi Bella Nur Aini