Garuda - Garba Rujukan Digital

Price, Service Quality and Shipping Costs as Intervening Factors on Consumer Behavior To Determine Repeat Purchase Intentions on The Shopee Marketplace in Indonesia Panjaitan, Mangasa; Butar-Butar, Hotlan
IQTISHODUNA: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 12 No. 2 (2023): October
Publisher : Program Studi Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Syarifuddin Lumajang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54471/iqtishoduna.v12i2.2267

The purpose of this study is to determine the effect of price and service quality on consumer behavior to determine repurchase intentions at the Shopee marketplace in Indonesia through the variable shipping cost as an intervening factor. The research method used in this research is quantitative descriptive research method using data analysis, namely path analysis using PLS 3.0 software. Based on the results of the research analysis, the conclusion of this study is that partially the price and service quality variables affect the consumer behavior variable to determine repurchase intentions in the marketplace on the Shopee platform. Simultaneously, the price and service quality variables affect the consumer behavior variable to determine repurchase intentions in the marketplace on the Shopee platform through the shipping cost variable as an intervening factor. in the context of repeat purchase intentions from an Islamic perspective, businesses should focus on adhering to Islamic principles of fair pricing, ethical conduct, and transparency in pricing and shipping. The implications of this research will be very useful in optimizing Shopee business operations and providing better services to customers, with the hope of increasing repeat purchase intentions and strengthening Shopee's position in the e-commerce market in Indonesia.

Pelatihan Membuat Es Buah di Lingkungan VIII Kelurahan Babura Kecamatan Medan Baru Sianturi, Jeudi Agustina Taman Parulian; Sembiring, Rasmulia; Saragih, Henri; Sinurat, Elperida J.; Panjaitan, Maludin; Purba, Jon Henri; Butarbutar, Hotlan; Napitupulu, Junika; Nadapdap, Kristanty M. N.; Panjaitan, Mangasa
Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat METHABDI Vol 4 No 1 (2024): Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat METHABDI
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46880/methabdi.Vol4No1.pp65-68

The aim of implementing community service is to train and direct the community to carry out various efforts to increase and increase household income. Various entrepreneurial innovations are efforts to increase people's income and can be done using various approaches. Carrying out training for women in Ward VIII, Babura Village - Medan Baru District. The PKM team conducted training in making fruit ice and are expected to be able to do it themselves to increase their income and for their own consumption. The participants paid serious attention to the training and were motivated to do so.

Pelatihan Membuat Es Buah di Lingkungan VIII Kelurahan Babura Kecamatan Medan Baru Sianturi, Jeudi Agustina Taman Parulian; Sembiring, Rasmulia; Saragih, Henri; Sinurat, Elperida J.; Panjaitan, Maludin; Purba, Jon Henri; Butarbutar, Hotlan; Napitupulu, Junika; Nadapdap, Kristanty M. N.; Panjaitan, Mangasa
Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat METHABDI Vol 4 No 1 (2024): Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat METHABDI
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46880/methabdi.Vol4No1.pp65-68

The aim of implementing community service is to train and direct the community to carry out various efforts to increase and increase household income. Various entrepreneurial innovations are efforts to increase people's income and can be done using various approaches. Carrying out training for women in Ward VIII, Babura Village - Medan Baru District. The PKM team conducted training in making fruit ice and are expected to be able to do it themselves to increase their income and for their own consumption. The participants paid serious attention to the training and were motivated to do so.

Meningkatkan Kolaborasi dalam Berwirausaha di Desa Parapat Kabupaten Simalungun Napitupulu, Junika; Gultom, Robinhot; Sianturi, Jeudi A. T. P.; Sinurat, Elperida J.; Sihite, Mislan; Purba, Jon Henri; Panggabean, Toman; Butar-Butar, Hotlan; Rajagukguk, Tiur; Normi, Siti; Melianna, Saur; Br. Saragih, Rintan; Marbun, Sondang N. B.; Panjaitan, Maludin; Silalahi, Sahat P. Remus; Panjaitan, Mangasa; Siregar, Selamat; Nadapdap, Kristanty M. N.; Winarto, Winarto; Hutabarat, Jansen
Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat METHABDI Vol 5 No 1 (2025): Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat METHABDI
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This community service aims to educate that collaborating in entrepreneurship is important. This PKM took place in Parapat Village, Simalungun Regency, and the method used was by means of lectures, discussions, and question-and-answer sessions. It was explained that there are many ways to collaborate in developing a business or as an entrepreneur. In this meeting, a discussion was held so that the business being carried out and its problems were known. Finally, it was discovered that the most common problem lately was business capital and the need for local government support to support and protect the business.

Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Converse (Study Kasus pada Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia) Sinulingga, Manda Noveranda; Panjaitan, Mangasa; Sihite, Mislan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7542

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, promosi, dan brand image terhadap keputusan pembelian sepatu Converse pada mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia. Latar belakang penelitian ini didasari oleh adanya penurunan minat pembelian yang dipengaruhi oleh persepsi konsumen terhadap kualitas produk, efektivitas strategi promosi, serta citra merek yang dimiliki produk, di samping adanya perbedaan hasil penelitian terdahulu terkait pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa sebagai responden. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia, sedangkan penentuan sampel menggunakan rumus Slovin. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas produk, promosi, dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 71,9% menunjukkan bahwa variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kualitas produk, promosi, dan brand image, sedangkan sisanya sebesar 28,1% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif, khususnya dalam meningkatkan kualitas produk, mengoptimalkan promosi, dan memperkuat citra merek guna mendorong peningkatan keputusan pembelian konsumen.

Pengaruh Promosi, Brand Equity, Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Produk Menggunakan Shopee Pada Mahasiswa Universitas Methodist Indonesia Ambarita, Militia Kristi; Saragih, Henri; Panjaitan, Mangasa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7543

Perkembangan e-commerce di Indonesia mendorong persaingan yang semakin ketat antar marketplace, sehingga perusahaan dituntut tidak hanya mampu menarik konsumen baru, tetapi juga mempertahankan konsumen agar melakukan pembelian ulang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, brand equity, dan kualitas produk terhadap minat beli ulang produk Shopee pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas Methodist Indonesia angkatan 2022. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian berjumlah 271 mahasiswa, dengan jumlah sampel sebanyak 73 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dan rumus Slovin. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Pengujian hipotesis dilakukan melalui uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), serta koefisien determinasi (R²). Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel promosi memiliki nilai t hitung sebesar 4,457. Brand equity memiliki nilai t hitung sebesar 2,370, kualitas produk memiliki nilai t hitung sebesar 6,719. Hasil uji hipotesis simultan (uji F) sebesar 48,080. Hasil analisis koefisien determinasi (Adjusted R²) menunjukkan nilai sebesar 0,662 atau 66,2%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial promosi, brand equity, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang mahasiswa dalam menggunakan Shopee. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa minat beli ulang dapat dijelaskan oleh promosi, brand equity, dan kualitas produk, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian.

Pengaruh Keterlibatan Kerja, Stres Kerja, Pelatihan Dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bpjs Ketenagakerjaan Cabang Medan Kota Panjaitan, Jonathan; Panjaitan, Maludin; Panjaitan, Mangasa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7573

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh keterlibatan kerja, stres kerja, pelatihan, dan pengembangan karir terhadap kinerja karyawan pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Kota. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linier berganda. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 33 karyawan yang ditentukan menggunakan teknik sampling jenuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial keterlibatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai thitung sebesar 2,562 > ttabel 2,048 dan nilai signifikansi 0,016 < 0,05. Stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai thitung sebesar -2,727 > ttabel 2,048 dan nilai signifikansi 0,011 < 0,05. Pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai thitung sebesar 2,302 > ttabel 2,048 dan nilai signifikansi 0,029 < 0,05. Selain itu, pengembangan karir juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai thitung sebesar 4,222 > ttabel 2,048 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, keterlibatan kerja, stres kerja, pelatihan, dan pengembangan karir berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai Fhitung sebesar 15,160 > Ftabel 2,71 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil analisis koefisien determinasi menunjukkan bahwa nilai Adjusted R-Square sebesar 0,639 atau 63,9%, yang berarti variabel independen dalam penelitian ini mampu menjelaskan kinerja karyawan sebesar 63,9%, sedangkan sisanya sebesar 36,1% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Brand Equity terhadap Kepuasan Pasien Rumah Sakit Sembiring (Studi pada Pasien Rawat Jalan) Surbakti, Hera Amanda Natalia; Silalahi, Remus; Panjaitan, Mangasa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7589

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas, dan brand equity terhadap kepuasan pasien rawat jalan pada Rumah Sakit Sembiring Medan. Kepuasan pasien merupakan indikator penting dalam menilai keberhasilan layanan kesehatan, sehingga faktor-faktor yang memengaruhinya perlu dikaji secara komprehensif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan pasien rawat jalan. Penentuan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria tertentu yang disesuaikan dengan tujuan penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen, baik secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien. Fasilitas juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien. Selain itu, brand equity memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien. Berdasarkan hasil uji hipotesis secara simultan (uji F), diketahui bahwa kualitas pelayanan, fasilitas, dan brand equity secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien rawat jalan pada Rumah Sakit Sembiring Medan. Hasil analisis koefisien determinasi menunjukkan nilai Adjusted R Square sebesar 0,876, yang berarti bahwa sebesar 87,6% variasi kepuasan pasien dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen tersebut, sedangkan sisanya sebesar 12,4% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.

Pengaruh Employee Engagement, Pelatihan Karyawan dan Keselamatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT Wahana Graha Makmur Sidikalang Sihombing, Lasvita Sari; Silalahi, Remus; Panjaitan, Mangasa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7590

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh employee engagement, pelatihan karyawan, dan keselamatan kerja terhadap kinerja karyawan di PT Wahana Graha Makmur Sidikalang. Kinerja karyawan merupakan faktor penting dalam mendukung keberhasilan organisasi, sehingga diperlukan pemahaman mengenai faktor-faktor yang dapat meningkatkannya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan tetap perusahaan. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria tertentu yang relevan dengan tujuan penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen, baik secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Pelatihan karyawan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, keselamatan kerja terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis secara simultan (uji F), diketahui bahwa employee engagement, pelatihan karyawan, dan keselamatan kerja secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di PT Wahana Graha Makmur Sidikalang. Hal ini menunjukkan bahwa peningkatan keterlibatan karyawan, kualitas pelatihan, dan penerapan keselamatan kerja yang baik dapat meningkatkan kinerja karyawan secara optimal. Hasil analisis koefisien determinasi menunjukkan nilai Adjusted R Square sebesar 0,743, yang berarti bahwa sebesar 74,3% variasi kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen tersebut, sedangkan sisanya sebesar 25,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Pengaruh Toxic Positivity, Micromanagement, dan Emotional Labor terhadap Psychological Exhaustion Karyawan pada Brastagi Supermarket Tiara Girsang, Widi Putri; Sinurat, Elperida Juniarni; Panjaitan, Mangasa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7593

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh toxic positivity, micromanagement, dan emotional labor terhadap psychological exhaustion pada karyawan Brastagi Supermarket Tiara. Fenomena kelelahan psikologis menjadi isu penting dalam manajemen sumber daya manusia karena dapat memengaruhi kinerja, kesejahteraan, dan produktivitas karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner berbasis skala Likert. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 40 orang karyawan, dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh, sehingga seluruh populasi dijadikan sebagai sampel penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan studi dokumentasi. Data yang diperoleh kemudian diolah menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26. Teknik analisis data yang digunakan meliputi analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa toxic positivity berpengaruh positif dan signifikan terhadap psychological exhaustion. Hal ini mengindikasikan bahwa tekanan untuk selalu berpikir positif secara berlebihan dapat meningkatkan tingkat kelelahan psikologis karyawan. Selain itu, micromanagement juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap psychological exhaustion, yang berarti pengawasan kerja yang berlebihan dapat menimbulkan stres dan menurunkan kenyamanan kerja. Selanjutnya, emotional labor terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap psychological exhaustion, menunjukkan bahwa tuntutan untuk mengelola emosi dalam pekerjaan turut meningkatkan kelelahan mental karyawan. Dengan demikian, ketiga variabel tersebut secara simultan berkontribusi terhadap meningkatnya psychological exhaustion pada karyawan Brastagi Supermarket Tiara.

Title

Found 10 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 10 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 10 Documents
Search