Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

PELATIHAN PENGGUNAAN APLIKASI E-MARKETING DENGAN KONSEP CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) CV. AKU TEKNOLOGI Hetty Meileni; Yulia Hapsari; Ferizka Tiara Devani; Risky Firdaus; Arya Thomas; Rafika Ayu
Aptekmas Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Vol 7 No 3 (2024): Aptekmas Volume 7 Nomor 3 2024
Publisher : Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

E-Marketing is a strategy applied by companies to promote products through the internet or online platforms. The implementation of Customer Relationship Management (CRM) aims to help companies improve customer satisfaction and loyalty by enhancing customer experiences, expanding market reach, and increasing profitability. Amid rapid business growth, CRM has become an essential solution. This system enables companies to manage customer information efficiently, record all interactions, and provide more responsive services. As a result, companies can make better decisions and develop more targeted marketing strategies. This community service activity aims to provide training and guidance on using CRM-based E-Marketing applications for CV. Aku Teknologi. The outcome of this activity is an improvement in the knowledge and skills of CV. Aku Teknologi employees in South Sumatra in conducting sales and transactions of IT Security System equipment.
EcoDroneVerse: Pemantauan Sampah Sungai Berbasis AI-Drone dan Virtual Twin Firmansyah; Masayu Sarah Amelia; Arabela Kogoya; Devani, Ferizka Tiara
JUPITER (Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer) Vol 17 No 3 (2025): Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer (JUPITER)
Publisher : Teknik Komputer Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.17271680

Abstract

River waste accumulation is one of the main causes of flooding in Indonesia. This study proposes the EcoDroneVerse concept, a river monitoring system using drones and artificial intelligence (AI) to create a virtual twin representing the real condition of rivers. The research employs a conceptual method including problem identification, literature review, concept formulation, and systematic analysis of potential technology application. The findings indicate that the system can detect waste both on the surface and below the water in real-time, map critical waste accumulation points, and simulate flood risk predictions. The integration of AI, drones, and virtual twin enables local governments to plan data-driven river cleaning actions and improve decision-making effectiveness in flood mitigation. Since the system is conceptual, prototype development and field testing are necessary for further validation. The proposed approach offers an innovative alternative for sustainable river management and flood control. Keywords—drone, artificial intelligence, virtual twin, river monitoring, flood mitigation
Sistem Pakar Diagnosa Penyakit Autoimun dengan Metode Certainty Factor Sulistiyanto, Sulistiyanto; Saprudin, Usep; Devani, Ferizka Tiara
Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/jtik.v9i2.1674

Abstract

Sistem kekebalan tubuh berfungsi untuk menjaga tubuh dari serangan organisme asing, seperti bakteri atau virus. Ketika terserang organisme asing, sistem kekebalan tubuh akan melepas protein yang disebut antibodi untuk melawan dan mencegah terjadinya penyakit. Akan tetapi, pada penderita penyakit autoimun, sistem kekebalan tubuh menganggap sel tubuh yang sehat sebagai zat asing. Akibatnya, antibodi yang dilepaskan menyerang sel-sel sehat tersebut. Mengenali gejala penyakit memerlukan keterampilan dan pengalaman serta pengetahuan. Gejala yang muncul sering kali sulit dikenali dan hanya ahli yang dapat mengidentifikasinya dengan tepat dan benar. Keterbatasan akses konsultasi kepada ahli penyakit, menjadi kendala bagi pasien ketika ingin konsultasi. Sistem pakar kemudian dapat menjadi alternatif solusi untuk menggantikan peran ahli dalam memutuskan jenis penyakit yang menyerang. Penelitian ini bertujuan menerapkan sistem pakar menggunakan certainty factor untuk membantu para pasien dalam memutuskan jenis penyakit autoimun yang kemungkinan menyerang. Penyakit yang dijadikan sampel adalah Lupus, Penyakit Graves, Psoriasis, Multiple sclerosis, Myasthenia gravis, Tiroiditis Hashimoto, Kolitis ulseratif dan Crohn’s disease, Rheumatoid, Arthritis, Sindrom Guillain Barré, serta Vaskulitis. Hasil penerapan certainty factor dalam mengidentifikasi jenis penyakit dari kasus yang diidentifikasi, menunjukkan nilai kepastian 90% untuk penyakit Multiple sclerosis (P4). Sistem Pakar dapat membantu pasien yang memerlukan informasi mengenai sakit yang dideritanya, sehingga bisa melakukan tindakan pencegahan. Diagnosa kemungkinan penyakit yang diterapkan menggunakan metode Certainty Factor mampu memberikan hasil diagnosa secara mudah dan cepat berdasarkan pengetahuan pakar dan data gejala yang dipilih oleh pengguna.
Sosialisasi Pemanfaatan Aplikasi Sholat Sunnah Berbasis Android di TK TPA Darul Mujahidin Unit 255 Palembang Hapsari, Yulia; Rahmi, Lailatur; Asoka, Egga; Devani, Ferizka Tiara; Utari, Marti
Jurnal Masyarakat Madani Indonesia Vol. 3 No. 1 (2024): Februari
Publisher : Alesha Media Digital

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59025/js.v3i1.198

Abstract

Kegiatan sosialisasi pemanfaatan aplikasi sholat sunnah berbasis android dihadiri oleh lima orang dalam satu tim pengabdian. Berdasarkan hasil penyuluhan yang telah dilaksanakan di TK dan TPA mujahidin anak-anak lebih memahami tata cara sholat sunnah, anak-anak di TK dan TPA mujahidin juga dapat belajar sholat sunnah dengan cara yang menarik dan informatif untuk anak-anak. Aplikasi sholat sunnah ini dilengkapi dengan beberapa poin yaitu pengenalan sholat dhuha, sholat tahajjud, sholat istikharah, sholat taubat, sholat tarawih, sholat witir, sholat gerhana, sholat istisqo, sholat tasbih, dan sholat mutlaq. Berdasarkan hasil dari pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat untuk anak anak di TK TPA Darul Mujahidin Unit 255 Palembang dapat diambil beberapa kesimpulan, yaitu anak-anak lebih memahami dalam belajar tentang sholat sunnah  dan anak-anak belajar sholat sunnah lebih bersemangat dikarenakan ada bantuan suara untuk lebih memahami tata cara sholat sunnah menggunakan android
Sosialiasi Penggunaan Website Company Profile Pada Enings Production Sebagai Media Promosi Rahmi, Lailatur; Kunio, Nurul Ilma Hasana; Wati, Ade Sukma; Devani, Ferizka Tiara; Utari, Marti; Asoka, Egga; Supani, Ahyar
Jurnal Masyarakat Madani Indonesia Vol. 3 No. 4 (2024): November
Publisher : Alesha Media Digital

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59025/2j05w362

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dunia bisnis yang semakin kompetitif. Teknologi ini memungkinkan pelaku usaha untuk berinovasi, salah satunya melalui promosi berbasis teknologi. Website menjadi media promosi yang efektif karena memberikan akses informasi secara cepat, fleksibel, dan tanpa batas waktu maupun jarak. Website juga memungkinkan pengelolaan konten secara multifungsi, menjadikannya sebagai alat yang strategis untuk mendukung bisnis. Kegiatan sosialisasi ini bertujuan untuk membantu pihak Enings Production, sebuah UMKM di bidang fashion design dalam memperluas jangkauan pasar, meningkatkan citra perusahaan, serta memperkuat hubungan dengan pelanggan dan mitra bisnis melalui pemanfaatan website sebagai media promosi menawarkan berbagai manfaat, seperti penyampaian informasi yang transparan, peningkatan profesionalisme perusahaan, dan fleksibilitas dalam strategi pemasaran. Dengan langkah ini, Enings Production diharapkan mampu memanfaatkan peluang era digital dan meningkatkan daya saingnya di pasar lokal maupun nasional. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam keterampilan digital peserta dalam menggunakan website company profile.
Perancangan Aplikasi Survei Kualitas Pelayanan Publik pada Bagian Sistem Informasi Divisi Regional III Palembang PT. KAI (Persero) Hapsari, Yulia; Deri Darfin; Ferizka Tiara Devani
Jurnal Sistem Informasi (JASISFO) Vol. 4 No. 1 (2023): Maret 2023
Publisher : Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat suatu Perancangan Aplikasi Survei Pelayanan Publik dibagian Sistem Informasi Divre III Palembang PT Kereta Api Indonesia dengan menggunakan bahasa pemograman PHP serta database MySQL. Masalah yang dihadapi oleh bagian Sistem informasi dalam melakukan survei pelayanan publik yaitu belum terkomputernisasi, masih manual atau dengan cara bertatap langsung dengan responden sehingga memakan waktu yang sangat banyak dan dalam pembuatan laporannya tidak realtime. Perancangan Aplikasi ini terdiri dari 4 user yaitu admin, staff, manager dan responden. Perancangan Aplikasi ini memproses data akun user,data kategori survei,data quisioner,data jawaban dan menghasilkan keluaran berupa data hasil survei pelayanan publik. Perancangan aplikasi ini diharapkan dapat memberikan gambaran solusi mengenai masalah survei pelayanan publik di Divre III Palembang Bagian Sistem Informasi PT Kerata Api Indonesia (PERSERO). Kata Kunci : Divre III Palembang PT Kereta Api Indonesia, Survei,PHP, MySQL
Excellent Service Training to Improve Communication Competence and Customer Experience in Higher Education: Pelatihan Pelayanan Prima Untuk Tingkatkan Kompetensi Komunikasi dan Customer Experience di Lingkungan Perguruan Tinggi Rahman, M Arief; Marti Utari; Ferizka Tiara Devani; Fitrianto Puja Kesuma; Nurul Ilma Hasana Kunio
Sevaka : Hasil Kegiatan Layanan Masyarakat Vol. 4 No. 1 (2026): Februari : Sevaka : Hasil Kegiatan Layanan Masyarakat
Publisher : STIKES Columbia Asia Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62027/sevaka.v4i1.774

Abstract

This community service activity aimed to improve communication competence and customer experience among service actors in a higher education environment. The training was implemented at Gedung Aula KPA Politeknik Negeri Sriwijaya on 19 February 2026 under the theme of excellent service transformation based on integrity to support the institutional commitment toward an Integrity Zone and Corruption-Free Area. The method consisted of preparation, needs identification, interactive presentation, case-based discussion, service communication simulation, and reflective evaluation. The material emphasized service attitude, active listening, empathy, complaint response, and customer experience touchpoints in academic and administrative services. The activity showed that participants were able to identify the importance of consistent communication behavior, emotional control, and service recovery in creating positive experiences for students, lecturers, partners, and public stakeholders. The implication of this activity is the need for continuous service culture reinforcement through standard operating procedures, role-play-based training, and periodic evaluation of user satisfaction in higher education services.
Student Creativity Program (PKM) Workshop for Informatics Management Polsri 2026: Enhancing Students’ Capacity to Design PKM Ideas: Workshop Program Kreativitas Mahasiswa (PKM) Manajemen Informatika Polsri 2026: Peningkatan Kapasitas Mahasiswa Merancang Gagasan PKM Rahman, M Arief; Ferizka Tiara Devani; Lailatur Rahmi; Ade Sukma Wati
Sevaka : Hasil Kegiatan Layanan Masyarakat Vol. 4 No. 1 (2026): Februari : Sevaka : Hasil Kegiatan Layanan Masyarakat
Publisher : STIKES Columbia Asia Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62027/sevaka.v4i1.775

Abstract

This community service article discusses the Student Creativity Program (PKM) Workshop for Informatics Management students of Politeknik Negeri Sriwijaya in 2026. The activity aimed to increase students’ capacity to design PKM ideas that are creative, logical, collaborative, and relevant to the problems of society and technology development. The method used a participatory workshop consisting of needs identification, material preparation, online implementation, discussion, idea clinic, and follow-up reflection. The workshop introduced the substance of PKM, proposal logic, theme selection, team collaboration, and the PKM-GFT scheme as a written futuristic idea that emphasizes visionary, realistic, solution-oriented, long-term, and broad-impact concepts. The results showed that students obtained a clearer understanding of PKM schemes, the characteristics of feasible ideas, and the importance of transforming simple observations into structured proposals. The activity also encouraged students to prepare ideas based on problems, novelty, benefits, and implementation logic. This workshop implies that continuous mentoring is needed to strengthen students’ proposal-writing skills, creativity, and competitiveness in PKM submission
Sistem Pendukung Keputusan Evaluasi Kinerja Pemasok PT Remco Rubber Indonesia (SDQ) Palembang dengan Metode ROC dan MOORA Firmansyah Firmansyah; Muhammad Aris Ganiardi; Ferizka Tiara Devani
KERNEL: Jurnal Riset Inovasi Bidang Informatika dan Pendidikan Informatika Vol 7, No 1 (2026)
Publisher : Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31284/j.kernel.2026.v7i1.9191

Abstract

Evaluasi kinerja pemasok secara manual di PT Remco Rubber Indonesia (SDQ) Palembang sering kali memicu berbagai kendala signifikan, terutama dalam aspek objektivitas, akurasi data, serta efisiensi waktu manajemen dalam pengambilan keputusan strategis. Penelitian ini membangun Sistem Pendukung Keputusan berbasis website yang mengintegrasikan metode Rank Order Centroid (ROC) untuk penentuan bobot kriteria dan Multi-Objective Optimization on the Basis of Ratio Analysis (MOORA) untuk pemeringkatan kinerja pemasok. Pengembangan sistem ini menggunakan metodologi Rational Unified Process (RUP) melalui tahapan inception, elaboration, construction, dan transition. Hasil pengujian fungsional sistem menunjukkan tingkat kesesuaian logika perhitungan mencapai 100% apabila dikomparasikan dengan perhitungan manual, serta didukung oleh respon positif dari pengguna melalui evaluasi penerimaan pengguna (User Acceptance). Sistem ini menyajikan laporan pemeringkatan secara instan berdasarkan parameter Tonase, Frekuensi, Mutu, dan Potongan dari total 417 data pemasok aktif periode 2025. Implementasi sistem terbukti efektif meminimalisir subjektivitas penilaian, memberikan justifikasi data yang akurat bagi manajemen, serta menjadi instrumen pendukung keputusan strategis dalam menjaga konsistensi kualitas bahan baku karet secara berkelanjutan.
Socialization and Discussion of South Sumatra Coffee with Jack Runners Roastery at Livin' Fest 2025 Palembang M Arief Rahman; Ferizka Tiara Devani
Jurnal Perjuangan dan Pengabdian Masyarakat : JPPM Vol. 2 No. 1 (2026): 31 Januari 2026
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Pejuang Republik Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The community engagement activity conducted at Livin’ Fest 2025 Palembang aimed to introduce the potential of South Sumatra coffee to the broader public through an interactive educational approach. The urgency of this activity lies in the need to improve public literacy regarding local coffee quality, processing techniques, and flavor characteristics that are not yet fully understood by consumers. The objective was to provide comprehensive insights into South Sumatra coffee while creating opportunities for collaboration among industry actors, communities, and educational institutions. The method employed a descriptive qualitative approach through direct observation and discussions with Jack Runners Roastery, involving active interactions between presenters, local coffee practitioners, and festival visitors. The results indicated that material delivery through brewing demonstrations, explanation of coffee profiles, and question-and-answer sessions successfully enhanced participants’ understanding of processing differences, flavor potential, and production challenges. The activity also strengthened public appreciation for local products and supported network expansion among coffee stakeholders. The conclusion highlights that festival-based educational activities can serve as an effective strategy to improve the quality, promotion, and competitiveness of South Sumatra coffee.