Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

Analisis Pengaruh Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Minat Kunjungan Ulang Di Rs X Kota Madiun Hartaty Sarma Sangkot; Ulimaz Latifah; Endang Sri Dewi Hastuti Suryandari; Avid Wijaya
Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia Vol 10, No 2 (2022): Agustus 2022
Publisher : Magister Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jmki.10.2.2022.141-147

Abstract

The patient's satisfied is an indicator that can be used to see the quality of health services. A health service can be said to be of high quality if it satisfies the expectations of the patient. Good service quality will form user commitment to reuse a service. The purpose of this study was to determine the effect of outpatient satisfaction on interest in revisits at Hospital X in Madiun City. This research is a quantitative analytic study with a cross sectional approach. This study was conducted on 100 outpatients at Hospital X in Madiun City using a questionnaire. The data collected were analyzed by univariate and bivariate. The chi square test was used in bivariate analysis. The results showed that 99% of outpatients were satisfied with the services provided and 97% of patients who were interested in making revisits. However, there was no effect of outpatient satisfaction on the interest in revisits at Hospital X in Madiun City (p Value = 1,000).
MODEL RANCANGAN APLIKASI PENDAFTARAN RAWAT JALAN BERBASIS WEB DI KLINIK DOKTER X Avid Wijaya; Mochammad Yusril Rizkyawan; Achmad Zani Pitoyo; Endang Sri Dewi Hastuti Suryandari; Hartaty Sarma Sangkot
Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI) Vol 6 No 1 (2023): Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI) Edisi April 2023
Publisher : Program Studi Pendidikan Informatika, Universitas Citra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37792/jukanti.v6i1.913

Abstract

Klinik dokter praktik adalah fasilitas perawatan kesehatan tingkat pertama yang menyediakan layanan medis dasar yang melayani kesehatan individu. Pasien yang akan berobat di klinik Dokter Praktek terlebih dahulu melakukan pendaftaran di loket pendaftaran dengan mengambil antrian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang sebuah web-berbasis sistem informasi pendaftaran rawat jalan yang dapat digunakan oleh petugas pendaftaran dan pasien. Penelitian ini menggunakan metode pengembangan sistem Waterfall, dengan beberapa tahapan yaitu analisis, perancangan, pengkodean, dan pengujian fungsi aplikasi. Pengambilan data dilakukan dengan wawancara dan observasi. Hasil dari penelitian ini adalah model desain aplikasi Pendaftaran Rawat Jalan Berbasis Web Site di Klinik Praktek Dokter X. Data pertama yang dimasukkan adalah username dan password, namun jika pasien belum memiliki username dan password maka pasien dapat memilih opsi “Daftar Sekarang” dengan mengisi nama lengkap, tanggal lahir, alamat, email, nomor telepon, jenis kelamin , umur, agama, dan nomor BPJS (bila ada) maka pasien akan kembali ke halaman awal dan memasukkan username dan password yang telah dibuat. Kemudian pasien akan melihat jadwal dokter dan akan memilih jadwal sesuai keinginan pasien. Dengan sistem aplikasi pendaftaran online, pasien dapat menentukan kedatangannya untuk berobat secara online tanpa perlu mengantri langsung di klinik dokter. Petugas Pendaftaran akan mudah melakukan manajemen data pasien yang bekunjung ke klinik. Dampaknya akan memudahkan pasien dan petugas pendaftaran dalam bertransaksi secara online dan akan mempersingkat waktu dalam proses pelayanan.
PENGARUH VIDEO ANIMASI TERHADAP PENGETAHUAN PASIEN TENTANG ALUR PENDAFTARAN DI RSIA HUSADA BUNDA Nabela Putri Mutiarasari; Hartaty Sarma Sangkot; AA. Istri Citra Dewiyani; Endang Sri Dewi; Avid Wijaya
Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI) Vol 5 No 1 (2022): Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI) Edisi April 2022
Publisher : Program Studi Pendidikan Informatika, Universitas Citra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37792/jukanti.v5i1.474

Abstract

Alur pendaftaran pasien merupakan hal penting yang perlu diketahui oleh pasien untuk kelancaran proses pelayanan pasien di Rumah Sakit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan tingkat pengetahuan pasien antara sebelum dan sesudah diberikan video animasi tentang alur pendaftaran di RSIA Husada Bunda. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif analitik. Terdapat 30 sampel yang berasal dari pasien baru rawat jalan di RSIA Husada Bunda. Penelitian dilakukan pada bulan Desember 2021-Januari 2022. Pasien diberikan video mengenai alur pendaftaran melalui aplikasi WhatsApp dan diminta menonton setidaknya 3 kali dalam sebulan. Peningkatan pengetahuan diukur menggunakan kuesioner sebelum dan sesudah menonton video. Data dianalisis secara univariat dan bivariat (uji statistik Wilcoxon) untuk mengetahui perbedaan tingkat pengetahuan sebelum dan sesudah diberikan video animasi. Hasil uji statistik menunjukkan bahwa terdapat perbedaan nilai rata-rata pengetahuan pasien antara sebelum dan sesudah diberikan video animasi tentang alur pendaftaran di RSIA Husada Bunda. Perbedaan tingkat pengetahuan terbukti signifikan (nilai p = 0,000).
MODEL RANCANGAN APLIKASI PENDAFTARAN RAWAT JALAN BERBASIS WEB DI KLINIK DOKTER X Avid Wijaya; Mochammad Yusril Rizkyawan; Achmad Zani Pitoyo; Endang Sri Dewi Hastuti Suryandari; Hartaty Sarma Sangkot
Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI) Vol 6 No 1 (2023): Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI) Edisi April 2023
Publisher : Program Studi Pendidikan Informatika, Universitas Citra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37792/jukanti.v6i1.913

Abstract

Klinik dokter praktik adalah fasilitas perawatan kesehatan tingkat pertama yang menyediakan layanan medis dasar yang melayani kesehatan individu. Pasien yang akan berobat di klinik Dokter Praktek terlebih dahulu melakukan pendaftaran di loket pendaftaran dengan mengambil antrian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang sebuah web-berbasis sistem informasi pendaftaran rawat jalan yang dapat digunakan oleh petugas pendaftaran dan pasien. Penelitian ini menggunakan metode pengembangan sistem Waterfall, dengan beberapa tahapan yaitu analisis, perancangan, pengkodean, dan pengujian fungsi aplikasi. Pengambilan data dilakukan dengan wawancara dan observasi. Hasil dari penelitian ini adalah model desain aplikasi Pendaftaran Rawat Jalan Berbasis Web Site di Klinik Praktek Dokter X. Data pertama yang dimasukkan adalah username dan password, namun jika pasien belum memiliki username dan password maka pasien dapat memilih opsi “Daftar Sekarang” dengan mengisi nama lengkap, tanggal lahir, alamat, email, nomor telepon, jenis kelamin , umur, agama, dan nomor BPJS (bila ada) maka pasien akan kembali ke halaman awal dan memasukkan username dan password yang telah dibuat. Kemudian pasien akan melihat jadwal dokter dan akan memilih jadwal sesuai keinginan pasien. Dengan sistem aplikasi pendaftaran online, pasien dapat menentukan kedatangannya untuk berobat secara online tanpa perlu mengantri langsung di klinik dokter. Petugas Pendaftaran akan mudah melakukan manajemen data pasien yang bekunjung ke klinik. Dampaknya akan memudahkan pasien dan petugas pendaftaran dalam bertransaksi secara online dan akan mempersingkat waktu dalam proses pelayanan.
ANALISIS INFORMASI DAN PENGEMBANGAN DALAM PENERAPAN APLIKASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT KLINIK SEBAGAI PENDUKUNG EDUKASI PENYAKIT TIDAK MENULAR Avid Wijaya; Prima Soultoni Akbar; Hartaty Sarma Sangkot; Endang Sri Dewi Hastuti Suryandari
Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI) Vol 6 No 2 (2023): JURNAL PENDIDIKAN TEKNOLOGI INFORMASI (JUKANTI) EDISI NOPEMBER 2023
Publisher : Program Studi Pendidikan Informatika, Universitas Citra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37792/jukanti.v6i2.1044

Abstract

The rapid development of digital disruption has driven the healthcare sector to embrace technology as a vital tool in engaging patients as health consumers. In the pursuit of providing better services to patients, clinics now increasingly recognize the need for a system that can effectively connect clinics and patients with the ultimate goal of fostering loyalty in healthcare transactions. This research aims to implement a web-based Customer Relationship Management (CRM) application system in clinics. In the design of this research, a descriptive approach is employed, with a focus on the analysis of the requirements necessary for the implementation of CRM application systems in clinics. The research subjects involve primary care clinics located in the city of Malang, serving as samples that represent diverse clinic contexts. The research instrument used is an interview guide, enabling in-depth data collection regarding user needs and expectations. The proposed implementation of the CRM application also involves an analysis of the extent to which users respond to and accept the application. The initial stage of the research involves information analysis to comprehend the various system requirements in different clinics. Subsequently, the development of systems in these clinics is a key step in enhancing the patient experience and interactions between clinics and patients. It is crucial to closely monitor user feedback on this application, how the application affects interactions between patients and clinics, and how user responses can be interpreted into improvements in a new information system that is more user-friendly. This research will provide valuable insights into how technology and application systems can serve as effective tools in enhancing healthcare services and interactions between clinics and patients.).
Hubungan Efisiensi Bed Occupancy Rate Bor (BOR) Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap RSUD Koesnadi Bondowoso Hartaty Sarma Sangkot; Elda Ogitalia; Endang Sri Dewi Hatuti Suryandari; Avid Wijaya
J-REMI : Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan Vol 5 No 2 (2024): March
Publisher : Politeknik Negeri Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25047/j-remi.v5i2.4216

Abstract

The improvement of healthcare service quality has become the primary focus in maintaining the operational success of a hospital. Bed Occupancy Rate (BOR) serves as an indicator of the efficiency in utilizing inpatient facilities, while patient satisfaction reflects a positive response to the provided care. Although BOR has become a common benchmark, it is still unclear whether this efficiency directly impacts patient satisfaction. This study aims to evaluate the correlation between Bed Occupancy Rate (BOR) efficiency and patient satisfaction during inpatient care at RSUD dr. H. Koesnadi Bondowoso. The research method employed is analytical with a cross-sectional approach, involving the entire inpatient population from August to October 2023 (a total of 3,654 patients). A sample of 100 patients was selected using quota sampling based on the Slovin formula. The findings indicate that two pavilions, Dahlia (57.45%) and Mawar (40.94%), are inefficient in terms of BOR. In contrast, three pavilions, Teratai (92.47%), Melati (61.42%), and Bougenville (61.04%), exhibit efficient BOR. Patient satisfaction, measured among 100 respondents, reveals that 84% are very satisfied, while 16% are dissatisfied. Despite differences in BOR efficiency among pavilions, statistical analysis using the Chi-Square test shows no significant relationship (p = 0.054) between BOR efficiency and patient satisfaction at RSUD dr. H. Koesnadi Bondowoso. In conclusion, this study asserts that BOR values do not significantly impact patient satisfaction in the hospital. These findings suggest that other factors may play a role in influencing patient satisfaction during inpatient care at RSUD dr. H. Koesnadi Bondowoso, necessitating further research for a deeper understanding.
Hubungan Ketepatan Penulisan Diagnosis Penyakit dengan Keakuratan Kode Diagnosis pada Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Endang Sri Dewi Hastuti Suryandari; Regina Novi Rahmadhani; Acmad Zani Pitoyo; Hartaty Sarma Sangkot; Avid Wijaya
Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia Vol 11, No 3 (2023): Desember 2023
Publisher : Magister Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jmki.11.3.2023.249-250

Abstract

The accuracy of the disease diagnoses code is determined by the accuracy of writing the diagnoses. The result of observation in 10 inpatient medical record documents at the TNI-AD 05.08.04 Hospital Lawang, 5 documents were found with inaccurate codes (50%) with 3 incorrectly written diagnoses. The purpose of this study was to analyze the effect of the accuracy in writing disease diagnoses to the accuracy of the diagnoses code for inpatients at the TNI-AD 05.08.04 Hospital, Lawang. This methode of research was an analytic observational with a cross-sectional approach. The number of sample analyze were 100 inpatient medical record documents which hospitalitaion from March to August 2022 and using simple random sampling technique by lottery. The accuracy of writing diseases diagnoses of inpatient was an independent variable and the accuracy of the diagnoses code for the inpatient at the TNI-AD 05.08.04 Hospital, Lawang was dependent variable in this study. The results showed the accuracy in writing disease diagnoses was 70% and the accuracy of the disease diagnoses code was 45%. The analytic test with Chi Square showed significantly the effect of accuracy in writing diseases diagnoses to the accuracy of diagnoses code for inpatient at the TNI-AD 05.08.04 Hospital Lawang with a p-value = 0.000 (<0.05). The accuracy in writing diseases diagnoses by doctor that refer to medical terminology of ICD-10 will producted an accurate diagnoses codes.
Pemanfaatan Video Edukasi dan Pelatihan Canva untuk Mendukung Kesehatan Anak Panti Asuhan Avid Wijaya; Prima Soultoni Akbar; Eiska Rohmania Zein
KREATIF: Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 4 (2025): Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/kreatif.v5i4.8394

Abstract

The Al-Ikhlas Orphanage, located in Sidorahayu Village, Malang, faces challenges related to low levels of health education and limited awareness of non-communicable diseases (NCDs) among the children. These issues stem from restricted resources and inadequate access to relevant health information.This community service program aims to enhance the children’s health knowledge, digital literacy, and awareness of NCDs. The implementation methods include developing educational video content tailored to the children’s level of understanding, conducting training on video creation using the Canva application and promoting healthy lifestyle practices, as well as evaluating the program through satisfaction surveys, interviews, and skill assessments.The targeted outcomes include improved knowledge among orphanage children about NCD prevention, acquisition of basic skills in educational video production, documentation of the activities in video format, and publication of a scientific article in a national journal.The results demonstrate an increase in the children’s understanding of the importance of NCD prevention, enhanced practical skills in producing educational videos using Canva (including template selection, addition of text, images, and audio, as well as video export), and greater motivation and enthusiasm among participants to independently create health-related educational content.
EKSPLORASI POTENSI KEWIRAUSAHAAN MAHASISWA DALAM PEMBELAJARAN MELALUI KEGIATAN EXPO Avid Wijaya
Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK) Vol. 2 (2023): MEI
Publisher : Sahid University Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36441/snpk.vol2.2023.188

Abstract

Pembelajaran kewirausahaan di kampus menjadi semakin penting dalam era globalisasi dan digitalisasi saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan menganalisis pembelajaran kewirausahaan di kampus melalui kegiatan expo. Penelitian ini dilakukan dengan melakukan pengamatan langsung terhadap kegiatan expo kewirausahaan yang diadakan di kampus, serta menganalisis dokumen-dokumen terkait pembelajaran kewirausahaan di kampus. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, di mana peneliti memfokuskan pada sebuah kasus spesifik yaitu kegiatan expo kewirausahaan di kampus. Metode observasi digunakan untuk mengamati kegiatan expo kewirausahaan di kampus, termasuk jenis kegiatan yang dilakukan, materi yang disampaikan, dan partisipasi mahasiswa dalam kegiatan tersebut. Selain itu, metode studi dokumen digunakan untuk menganalisis dokumen-dokumen terkait pembelajaran kewirausahaan di kampus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan expo kewirausahaan di kampus memberikan kontribusi yang signifikan dalam pembelajaran kewirausahaan. Kegiatan ini memungkinkan mahasiswa untuk mengembangkan keterampilan kewirausahaan, seperti pengembangan ide bisnis, kreatifitas, dan pemasaran produk. Selain itu, pembelajaran kewirausahaan di kampus dapat ditingkatkan dengan memperluas jenis kegiatan yang tersedia dan memperkuat kerja sama dengan dunia industri. Kesimpulannya, penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam meningkatkan pemahaman tentang pembelajaran kewirausahaan di kampus dengan menggunakan kegiatan expo. Diharapkan hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai acuan untuk meningkatkan kualitas pembelajaran kewirausahaan di kampus dan mempersiapkan mahasiswa untuk menjadi wirausaha yang sukses di masa depan.