Claim Missing Document
Check
Articles

Found 27 Documents
Search

Bentuk Komunikasi Karyawan Down Syndrome dalam Pelayanan Pelanggan di Kopi Kamu Kebayoran Jakarta Selatan (Studi Pada Karyawan Down Syndrome) Muria Putriana; Wina Puspita Sari; Decency Ananda Sylphania; Farida Rizqi Ardilia Ningrum; Jihan Salzabilla Winata; Jasmine Nazwa Putri Eriesta; Marcella Zeilanti Ramadhan; Navira Sharen Assyifa; Nur Rahmah Oktafina; Safa Amanda Karenina
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.921

Abstract

This study aims to identify the forms of communication used by employees with Down Syndrome in customer service at Kopi Kamu Kebayoran, South Jakarta. The research uses a qualitative descriptive approach. Informants were selected using purposive sampling, and data were collected through observation, interviews, and documentation. Data validity was tested using source triangulation. The findings show that the dominant form of communication used is verbal communication, especially spoken, aligned with the training method provided to help employees understand instructions, such as greeting customers and taking orders. Reading and writing were not included due to cognitive limitations. Nonverbal communication was shown through spontaneous smiling and hand gestures during interactions. Convergence appeared when customers adjusted their behavior to ease communication. Divergence occurred due to the employees' limited ability to respond in complex ways. Overaccommodation was observed through customers' empathy, such as speaking more slowly or using gestures. These behaviors created a friendlier and more open communication environment, where both parties could understand each other despite different abilities, reflecting respectful communication that allows everyone to participate.
PENGARUH ENDORSEMENT LABEL “TASYA FARASYA APPROVE” TERHADAP MINAT BELI PRODUK SKINTIFIC REPAIR MOISTURIZER Fadia Ramadania; Muria Putriana; Anggun Nadia Fatimah; Asep Soegiarto; Wina Puspita Sari
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.943

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh endorsement label “Tasya Farasya Approve” terhadap minat beli produk Skintific Repair Moisturizer. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengikut akun Instagram @tasyafarasya. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, regresi linier sederhana, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa endorsement dari Tasya Farasya berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli konsumen, dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,592. Artinya, sebesar 59,2% minat beli konsumen bisa dijelaskan oleh adanya endorsement Tasya Farasya, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Daya tarik menjadi faktor yang paling menonjol dalam membentuk ketertarikan audiens terhadap produk. Selain itu, minat beli yang paling kuat muncul dari keinginan konsumen untuk mencari tahu lebih lanjut tentang produk, menunjukkan bahwa endorsement Tasya Farasya mendorong perilaku eksploratif sebelum membeli. Hasil ini menunjukkan bahwa endorsement influencer dapat menjadi strategi yang efektif untuk meningkatkan minat beli dimedia sosial.
Perencanaan Strategis Admisi Universitas Negeri Jakarta dalam Meningkatkan Jumlah Pendaftar pada Seleksi PENMABA 2025 Wina Puspita Sari; Muria Putriana; Alfina Rahmah Dewi; Hadinayu, Atmaradhifa; Azzah Ines Hamidah; Hesti Sofiyanti; Nayumi Tri Mutiara; Salsa Dhea Adela; Vidhia Ramadhanti
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 5: Agustus 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i5.10513

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perencanaan strategis yang dilakukan oleh Admisi Universitas Negeri Jakarta (UNJ) dalam upaya meningkatkan jumlah pendaftar pada penerimaan mahasiswa baru jalur seleksi mandiri (PENMABA) tahun 2025. Transformasi UNJ menjadi PTN Badan Hukum (PTN-BH) memberikan otonomi lebih luas dalam pengelolaan institusi, sehingga menuntut strategi yang adaptif dan inovatif dalam proses admisi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan mengkaji fenomena perubahan kebijakan seleksi jalur prestasi, inovasi model ujian tulis mandiri, serta optimalisasi promosi dan sosialisasi baik secara daring maupun luring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan strategis Admisi UNJ meliputi analisis situasi, organisasi, dan publik, serta penerapan strategi komunikasi yang terintegrasi melalui berbagai kanal promosi. Inovasi kebijakan dan model seleksi, serta intensifikasi sosialisasi, terbukti meningkatkan antusiasme dan partisipasi calon mahasiswa, meskipun belum sepenuhnya memenuhi target peningkatan jumlah pendaftar.
Pengaruh Konten TikTok Review Tasya Farasya terhadap Keputusan Pembelian Produk Cushion Skintific pada Viewers TikTok Anisa Fauziyah; Wina Puspita Sari; Muria Putriana; Helix Clementhius Valendyawan; Cherish Tito Nafassa; Marsha Cesar Nathania; Nasya Rizqy Zalikha; Sandrina Irsa Adelia; Rachel Lelyta Immanuela Siahaan
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 5: Agustus 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i5.10550

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh konten TikTok review Tasya Farasya terhadap keputusan pembelian online produk Cushion Perfect Stay Velvet Matte Skintific. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik survei survei terhadap 100 responden yang merupakan penonton video TikTok review Tasya Farasya, menggunakan kuesioner yang disebarkan melalui Google Form. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi Sender’s Expertise dari konten TikTok Tasya Farasya memiliki pengaruh paling dominan, dengan nilai rata-rata sebesar 86,46%, yang berarti mayoritas responden menilai Tasya Farasya memiliki kemampuan dan keahlian dalam menyampaikan informasi produk secara jelas, jujur, dan meyakinkan. Pada variabel keputusan pembelian, dimensi evaluasi alternatif menjadi yang paling dominan dengan nilai rata-rata 85%, menandakan bahwa konsumen melakukan pertimbangan sebelum membeli. Uji regresi linear sederhana menghasilkan persamaan Y = 27.735 + 2.350X dengan nilai koefisien determinasi sebesar 70,1% yang memperkuat temuan bahwa konten TikTok memiliki pengaruh kuat terhadap keputusan pembelian online. Hasil ini memperlihatkan bahwa konten dengan penyampaian informatif, kredibel, dan berbasis pengalaman nyata dapat membentuk persepsi positif serta mendorong pengambilan keputusan konsumen secara lebih yakin dan terarah dalam pembelian produk secara daring.
STRATEGI PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @idx_channel DALAM MENJANGKAU KHALAYAK LUAS Nur Nilam Cahya; Muria Putriana; Abdul Kholik
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 1 (2024): JSER, June 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i1.405

Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi pengelolaan media sosial Instagram @idx_channel dalam menjangkau khalayak luas dengan menggunakan teori 4C (Context, Communication, Collaboration, Connection) oleh Chris Heuer. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa @idx_channel berhasil memanfaatkan context dengan menyajikan konten yang relevan dan up-to-date terkait pasar modal dan investasi yang sesuai dengan keinginan audiens. Dalam hal communication, IDXChannel telah mengadaptasi gaya komunikasi mereka sesuai dengan kebutuhan audiens dan penggunaan bahasa yang mudah dimengerti. Namun, IDXChannel kurang aktif dalam melakukan komunikasi dua arah dengan audiens. collaboration juga dilakukan dengan melibatkan para influencer, pengusaha, dan institusi keuangan untuk memperluas jangkauan konten dan meningkatkan kredibilitas akun. Terakhir, connection IDXChannel telah berhasil membangun koneksi yang kuat dengan audiens mereka melalui memanfaatkan fitur yang ada pada Instagram. Melalui penggunaan template, IDXChannel tidak hanya menyediakan konten yang menarik, tetapi juga mengundang partisipasi aktif dari audiens.
STRATEGI KOMUNIKASI DIGITAL JARIS & K DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS NETFLIX STUDI KASUS : IKLAN FILM STRANGER THINGS 4 Putri Nisya Dwi Maharani; Muria Putriana; Menati Fajar Rizki
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 1 (2024): JSER, June 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i1.406

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi komunikasi digital yang digunakan Jaris & K dalam membangun brand awareness Netflix melalui iklan film Stranger Things 4. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik purposive sampling untuk menetapkan informan. Instrumen pengumpulan data meliputi panduan wawancara, pedoman observasi, perekam suara, dan kamera. Data diolah melalui tiga langkah: reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan analisis model komunikasi Laswell, ditemukan bahwa Jaris & K berhasil menjaga konsistensi brand Netflix dan menciptakan kampanye yang memicu word of mouth di media sosial. Strategi komunikasi yang diterapkan mencakup integrasi OOH dan media digital, serta kolaborasi dengan key opinion leader. Hasilnya menunjukkan bahwa Jaris & K mampu meningkatkan brand awareness secara efektif.
PENGARUH ENDORSEMENT LABEL “TASYA FARASYA APPROVE” TERHADAP MINAT BELI PRODUK SKINTIFIC REPAIR MOISTURIZER Fadia Ramadania; Muria Putriana; Anggun Nadia Fatimah; Asep Soegiarto; Wina Puspita Sari
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.943

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh endorsement label “Tasya Farasya Approve” terhadap minat beli produk Skintific Repair Moisturizer. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengikut akun Instagram @tasyafarasya. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, regresi linier sederhana, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa endorsement dari Tasya Farasya berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli konsumen, dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,592. Artinya, sebesar 59,2% minat beli konsumen bisa dijelaskan oleh adanya endorsement Tasya Farasya, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Daya tarik menjadi faktor yang paling menonjol dalam membentuk ketertarikan audiens terhadap produk. Selain itu, minat beli yang paling kuat muncul dari keinginan konsumen untuk mencari tahu lebih lanjut tentang produk, menunjukkan bahwa endorsement Tasya Farasya mendorong perilaku eksploratif sebelum membeli. Hasil ini menunjukkan bahwa endorsement influencer dapat menjadi strategi yang efektif untuk meningkatkan minat beli dimedia sosial.
Co-Authors Abdul Kholik Abdul Kholik Abyan Dwi Martha Adi Budi Satrio Adinia Sekar Rayani Afriza Wihadi Agillia Dian Anastasia Akbar Sunaryo, Risky Aldri Frinaldi Alfina Rahmah Dewi Anastasia Alissa Anggun Nadia Fatimah Anisa Fauziyah Asep Soegiarto Asep Sugiarto Azza Nailis S Azzah Ines Hamidah Bani Fatimah Pujianti Bintang Fauzan Cherish Tito Nafassa Decency Ananda Sylphania Devara Alfaritzi W Dewi Rangganis Hadi Arum Ningrum Djahwan Kamil Erlianur Putri Carlina Fathihah Fadia Ramadania Farah Zyiafira Farida Rizqi Ardilia Ningrum Farras Amin Abdillah Firda Maya Junita Hadinayu, Atmaradhifa Helix Clementhius Valendyawan Hesti Sofiyanti Ibnu Arya Fakhrizky Idzni Ramadhani Kamaludin Inas Kurnia Indira Haniya Arasi Jasmine Nazwa Putri Eriesta Jihan Salzabilla Winata Kartika, Mega Ardhiani Kayla Sulendra Kusumah Kezia Revina Adelia Butarbutar Khairum Tri Anissa M. Faishal Alghoniyyu M. Reza Firdaus Marcella Zeilanti Ramadhan Marsha Cesar Nathania Megan Restu Litani Meiha Bintang Pudence Swissedy Menati Fajar Rizki Mentari Anugrah Imsa Muhamad Zidan Pahlevi Muhammad Ardi Himawan Muhammad Ardi Himawan Nugroho Muhammad Faishal Alghoniyyu Muhammad Ihsan Darus Muhammad Reza Firdaus Nadia Zulmi Najwa Aulia Khansa Nasya Rizqy Zalikha Navira Sharen Assyifa Nayumi Tri Mutiara Nazwa Cendra Swari Nindhiya Salma Haura Nur Nilam Cahya Nur Rahmah Oktafina Nuraini Fazilatun Nisa Putri Nisya Dwi Maharani Qoryna Noer Seyma El Farabi Rachel Lelyta Immanuela Siahaan Raisa Firstia Rangga Audy Islamy Rashidqi Alfian Reja Ruhul F Risky Akbar Sunaryo Ruth Lydia Mutiara Sihombing Safa Amanda Karenina Safiat Amaylia Putri Salsa Dhea Adela Sandrina Irsa Adelia Seyma El Farabi, Qoryna Noer Shinta Aprillia Kusuma Wardhani Syahwa Putri Ismaiga Tj. Darmawan Vidhia Ramadhanti Wina Puspita Sari Wina Puspitasari Yabes Edmund Macario Siburian Yuni A. Muharam