Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.852
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EL-MUHASABA Jurnal Kebidanan Dan Kesehatan Tradisional Majalah Ekonomi Efektor JURNAL NUSANTARA APLIKASI MANAJEMEN BISNIS JAE (Jurnal Akuntansi dan Ekonomi) Jurnal Ilmiah Kebidanan Indonesia (Indonesian Midwifery Scientific Journal) Jurnal ABDINUS : Jurnal Pengabdian Nusantara GUYUB: Journal of Community Engagement Jurnal Abdimas Akademika Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMAK) KIC SENMEA Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Asa Jurnal Penelitian Pendidikan dan Pembelajaran
Dian Kusumaningtyas, Dian
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 63 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 63 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
ANALISIS PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE, FASILITAS DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOMELY KOFFE KEDIRI Mahardika, Dinar; Kusumaningtyas, Dian; Widodo, Moch. Wahyu
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/tts2w840

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer experience, fasilitas, dan store atmosphere terhadap kepuasan konsumen pada Homely Koffe Kediri. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kausal-komparatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, customer experience dan store atmosphere berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan fasilitas tidak memberikan pengaruh yang signifikan. Namun, secara simultan, ketiga variabel berkontribusi secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Temuan ini menegaskan pentingnya menciptakan pengalaman yang menyenangkan serta suasana kafe yang mendukung untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan studi kepuasan pelanggan, khususnya di sektor bisnis kafe lokal, serta memberikan rekomendasi praktis bagi pelaku usaha dalam merancang strategi layanan dan suasana yang lebih berorientasi pada pengalaman pelanggan.
ANALISIS KUALITAS PRODUK, KEAMANAN TRANSAKSI, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU CONVERSE DI E-COMMERCE Angga, Akhmad Rizqy Luthfi; Kusumaningtyas, Dian; Paramitha, Dyah Ayu
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/22acj240

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, keamanan transaksi, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian sepatu Converse melalui platform e-commerce. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya tren belanja online di Indonesia, khususnya pada produk fesyen seperti sepatu, serta pentingnya faktor-faktor kepercayaan dalam pengambilan keputusan konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna e-commerce di Jawa Timur yang pernah membeli sepatu Converse secara online, dengan jumlah sampel sebanyak 40 responden yang diambil menggunakan teknik simple random sampling. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda berdasarkan data yang dikumpulkan melalui kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, keamanan transaksi, dan kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian. Kebaruan dari penelitian ini terletak pada fokus khusus terhadap merek Converse di platform e-commerce, serta penggabungan tiga variabel utama yang jarang dikaji secara bersamaan dalam penelitian sebelumnya. Temuan ini memberikan kesan bahwa pelaku bisnis perlu menjaga kualitas produk, menjamin keamanan transaksi, dan membangun kepercayaan konsumen guna meningkatkan loyalitas dan intensitas pembelian secara online.
PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, KUALITAS KONTEN, DAN INTERAKSI PENGGUNA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN SKINCARE TIKTOKSHOP Vareza, Dinda; Kusumaningtyas, Dian; Widodo, Moch. Wahyu
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/pj9z6905

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan aplikasi, kualitas konten, dan interaksi pengguna terhadap minat beli produk skincare di TikTok Shop. Penelitian dilakukan pada mahasiswa Universitas Nusantara PGRI Kediri dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan desain penelitian kausal. Sampel berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda melalui bantuan SPSS v23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas konten dan interaksi pengguna berpengaruh signifikan terhadap minat beli, sedangkan persepsi kemudahan aplikasi tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap minat beli dengan nilai koefisien determinasi sebesar 76,4%. Kebaruan dalam penelitian ini terletak pada fokus analisis terhadap integrasi tiga variabel digital marketing dalam konteks TikTok Shop sebagai platform sosial sekaligus marketplace, khususnya terhadap perilaku pembelian produk skincare oleh generasi muda. Temuan ini menegaskan bahwa strategi konten dan interaksi lebih berpengaruh dibanding kemudahan aplikasi dalam mendorong minat beli di platform digital.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, PENGALAMAN KONSUMEN, PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI UMKM SEBLAK PRASMANAN MAS AL Sandrina, Karin Dwi; Kusumaningtyas, Dian; Damayanti, Susi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/ge8wd507

Abstract

UMKM memiliki peran strategis dalam pertumbuhan ekonomi, termasuk di sektor kuliner. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, pengalaman konsumen, dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada UMKM Seblak Prasmanan Mas Al di Nganjuk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 40 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berbasis skala Likert lima poin yang mengukur tingkat persetujuan responden terhadap pernyataan-pernyataan dari masing-masing variabel penelitian. Skala Likert digunakan untuk mengubah persepsi responden menjadi data numerik yang dapat dianalisis secara statistik. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, pengalaman konsumen, dan promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini menegaskan pentingnya pelayanan yang optimal, pengalaman positif, dan promosi yang efektif dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada UMKM kuliner.
PENGARUH INOVASI PRODUK, MEDIA SOSIAL, DAN HARGA TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN GRIYA DHAHAR DURIAN SLUMBUNG PAK MULYONO Melati, Putri Ayu Sukma; Kusumaningtyas, Dian; Damayanti, Susi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/rnvahm47

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis bagaimana pengaruh inovasi produk, media sosial, dan harga terhadap peningkatan penjualan pada Griya Dhahar Durian Slumbung, sebuah UMKM yang mengolah produk berbasis durian khas Kabupaten Kediri. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Griya Dhahar Durian Slumbung, dengan jumlah yang tidak diketahui secara pasti. Sampel diambil sebanyak 40 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linier berganda menggunakan bantuan software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa:  inovasi produk memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan penjualan, media sosial memiliki pengaruh positif dan signifikan serta menjadi variabel paling dominan dalam meningkatkan penjualan, harga memiliki pengaruh signifikan namun dengan arah negatif terhadap peningkatan penjualan, dan secara simultan, inovasi produk, media sosial, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan penjualan di Griya Dhahar Durian Slumbung. Kebaruan dari penelitian ini terletak pada fokus kajian terhadap UMKM berbasis produk musiman, yakni durian, yang menekankan strategi inovasi dan digitalisasi pemasaran untuk menjaga keberlanjutan penjualan sepanjang tahun. Penelitian ini juga memberikan kontribusi praktis bagi pelaku UMKM dalam menyusun strategi harga yang adaptif agar tetap kompetitif di tengah fluktuasi pasar.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, INSENTIF, DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA TENUN IKAT KODOK NGOREK 2 Gusti, P. Putra Bayu; Kusumaningtyas, Dian; Widodo, Moch. Wahyu
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/1rscb544

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja, insentif, dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada Tenun Ikat “Kodok Ngorek 2”. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian kausalitas. Sampel yang digunakan merupakan sampel jenuh, yaitu seluruh populasi karyawan sebanyak 41 orang dijadikan responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, dan analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel lingkungan kerja dan kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan insentif tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Namun secara simultan, ketiga variabel bebas tersebut bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menekankan pentingnya penciptaan lingkungan kerja yang kondusif dan kepemimpinan yang efektif dalam mendorong peningkatan kinerja, serta perlunya evaluasi terhadap sistem insentif agar lebih tepat sasaran dan berdampak positif terhadap produktivitas karyawan.
The Effect of Brand Reputation, Service Quality, and Price Perception on Consumer Satisfaction at The Sutejo Motorcycle Spare Parts Store in Nganjuk Putra, Aldafa Tito Ramanda; Kusumaningtyas, Dian
Proceeding Kilisuci International Conference on Economic & Business Vol. 3 (2025): Proceeding Kilisuci International Conference on Economic and Business
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/e8myw069

Abstract

Research aim: The purpose of this study is to analyze the influence of brand reputation, service quality, and price perception on consumer satisfaction at the Sutejo Nganjuk Motorcycle Spare Parts Shop. Design/Method/Approach: This study employed a quantitative approach with a causality method. The sampling technique used mixed sampling with an accidental sampling method, involving 40 active consumers of the Sutejo Motorcycle Spare Parts Store. Data analysis was conducted using classical assumption tests, multiple linear regression, and hypothesis testing (t-test and F-test). Research Findings: The results of the study indicate that partially, service quality and price perception have a significant positive effect on customer satisfaction, with price perception being the most dominant factor. Conversely, brand reputation has a negative effect when it does not meet consumer expectations. Simultaneously, brand reputation, service quality, and price perception significantly influence customer satisfaction. Theoretical contribution/Originality: This study integrates brand reputation, service quality, and price perception factors in influencing consumer satisfaction, providing new insights regarding the combination of these variables in the context of spare parts retail in Indonesia. Practitionel/Policy implications: The research results provide recommendations for Sutejo Motorcycle Spare Parts Store to improve its brand reputation through appropriate branding strategies, improve service quality through staff training, and adjust its pricing strategy to align with consumer value perceptions. These steps can increase customer satisfaction and loyalty. Research limitations: This study only examined three variables, while other factors such as promotions, customer experience, and product quality could potentially influence consumer satisfaction. Further research could expand the scope of variables for more comprehensive results.
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan PT. X (Persero) Pada Produk Layanan Wifi Di Kota Dan Kabupaten Kediri Diana, Diana Ayu Kusumaningrum; kusumaningtyas, Dian
Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : CV. Picmotiv

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61930/jebmak.v2i1.53

Abstract

Setiap perusahaan pasti menghadapi permasalahan bagaimana cara memuaskan pelanggan. Dasar pemikiran yang kemudian menjadi latar belakang penulis mengadakan penelitian ini adalah permasalahan terhadap kepuasan pelanggan pada produk layanan WiFi PT. X di Kota dan Kabupaten Kediri. Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk menganalisa pengaruh signifikan antara pelayanan, kualitas produk, harga dan promosi baik secara parsial maupun silmutan terhadap kepuasan pelanggan PT. X. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel penelitian menggunakan simple random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 50 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner melalui Google Form. Data penelitian dianalisa mnggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi serta uji hipotesis dengan software SPSS for windows versi 25. Hasil dari penelitian ini diperoleh adanya pengaruh signifikan antara pelayanan, kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan PT. X dan tidak ada pengaruh yang signifikan antara promosi terhadap kepuasan pelanggan PT. X.
Enhancing Adolescent Girls’ Knowledge of Premenstrual Syndrome through Flipbook and Video-Based Health Education Zahrani, Safira Astri Atika; Wiyasa, I Wayan Arsana; Kusumaningtyas, Dian
Jurnal Kebidanan dan Kesehatan Tradisional Jurnal Kebidanan dan Kesehatan Tradisional Volume 10 Number 2 Year 2025
Publisher : Poltekkes Kemenkes Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37341/jkkt.v10i2.624

Abstract

Background: Premenstrual syndrome (PMS) is symptom occur in luteal phase. The manifestation of PMS varies in each individual, may affect the quality of life in physical and physiological. Knowledge about PMS possibly improved through health education especially in adolescent girls as high-risk group. Flipbook and video are the media usually used for education; both are digital innovations that potentially facilitate the provision of health education. Methods: This quasi-experimental study was conducted by pre-posttest design without control group. A total population of 254 adolescent girls were selected for random sampling, resulting in 80 participants divided into two groups. The data was taken before and after education by questionnaires, analyzed with Wilcoxon test, and compared with Mann-Whitney test. Results: The result indicated there were increase to high level knowledge in flipbook group (50%) with mean score 77.83 and video group (72,5%) with mean score 85.33. The p-value using Wilcoxon test was p=<0.001 (p<0.01) respectively for both flipbook and video group. Mann-Whitney test resulted in higher effectiveness of video p=0.003 (p<0,05). Conclusion: There is increase in knowledge level after education both in flipbook and video groups. Meanwhile, video is highly suggested that the result shows higher effectiveness than flipbook.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT X DI KOTA MALANG Kusumaningtyas, Dian
Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis Vol 1 No 1 (2016): Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis
Publisher : UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (112.308 KB) | DOI: 10.29407/nusamba.v1i1.301

Abstract

Penelitian dilatarbelakangi dari pelayanan kesehatan telah menjadi salah satu bagian dari kehidupan masyarakat. Persaingan yang ketat dengan banyaknya rumah sakit-rumah sakit swasta menyebabkan masyarakat mampu memberikan penilaian dan memilih melakukan perawatan kesehatan pada rumah sakit yang diinginkan. Sehingga diharapkan rumah sakit mampu memberikan pelayanan secara optimal. Penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat survey dengan mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuisioner sebagai alat pengumpul data. Metode pengambilan sampel dengan menggunakan Stratified Sampling dengan jumlah sampel 245 pasien rawat inap pada rentang waktu bulan September 2010 hingga Desember 2010. Dengan judul “Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pasien rawat inap pada rumah sakit X di Kota Malang”. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah model analisis regresi linier berganda yang berguna untuk mengetahui adanya pengaruh antara layanan dalam dimensi SERVQUAL yang terdiri dari reliabilitas, responssivitas, assurance, emphaty, tangibles dan hygiene factor terhadap kepuasan pasien. Sedangkan untuk menguji kevaliditasan pertanyaan yang diajukan dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas untuk mengetahui sejauhmana suatu alat ukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Hasil perhitungan dengan analisis regresi linier berganda dari 6 variabel kualitas layanan yang terdiri dari : keandalan (reliability),daya tanggap (responsiveness), kepastian (assurance), ketulusan (emphaty) , bukti fisik (tangible) dan hygiene factor secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap dan dimensi assurance yang paling dominan mempengaruhi terhadap kepuasan pasien rawat inap pada rumah sakit X di Kota Malang.
Co-Authors Abadi, Abdur Rohman Agustin, Millenia Aliami, Sri Alvian, Mohammad Amin Tohari Andi Wicaksono, Mohammad Angga, Akhmad Rizqy Luthfi Ariana, Supin Ashari, Azfa Dzalifah Aulia, Firdias Cahyaningrat, Wahyu Diah Nurdiwaty Diana, Diana Ayu Kusumaningrum Ema Nurzainul Hakimah, Ema Nurzainul Faisol Faisol Faliana, Tara Indi Fatiha, Chandra Dwi Fitri, Lisa Lilik Zainul Fitriani, Desvita FUADI, MOCH. ILHAM GESTY ERNESTIVITA Gusti, P. Putra Bayu Gusviani, Dika Hanifah, Alif I Gusti Agung Komang Diafari Djuni Hartawan Ichsannudin, Ichsannudin Ilmiah, Elok Farikhatul Imroh, Alvina Izzatul, Rilla Khamidah, Ulfa Nur KRISTIANI, NOVA DEWI Kuherawati, Jelvi Tri Kurniawan, Rony Leksono, Poniran Yudho Lestari, Tria Jihan Mahardika, Dinar Malinda, Puput Ayu Marisca, Rizky Pajar Refi Masrida, Lastik Putri Wiwin Mega Dian Sulistiyowati, Mega Melati, Putri Ayu Sukma Mochamad Muchson Murniasari, Refi Naeli, Devi Nisak, Aviathun Ni’mah, Elsha Ulfatun Oseany, Rahma Laila pamungkas, Ramadhan dewa Paramitha, Dyah Pradita, Fanesha Dwianggi pramesti, Zulia ika wahyu Puspita, Erna Putra, Aldafa Tito Ramanda Putri, Krisna Karisma Putri, Lina Wahyuni Putri, Sherly Yulia raharjo, itot bian Ramadhan, Dany Rino Sardanto Rossynanda, Dheriska Ima Sandrina, Karin Dwi Sapta Andaruisworo Sasongko, M. Zuhdi SB, Sigit Wisnu SIGIT PUJI WINARKO Sigit Ratnanto Solikah, Mar’atus Suparianto, Aji Susi Damayanti, Susi Thedatama, Marelda Aurrelia Vareza, Dinda Vistanabilla, Amelya Wahyu Widodo Wicaksono, Moch Niko Aji Widodo, Moh. Wahyu Wiyasa, I Wayan Arsana Wiyono, Syaiful Hadi Wulandari, Galuh Agusti Yoanita, Enggar Zahrani, Safira Astri Atika