Garuda - Garba Rujukan Digital

Analisa Pengendalian Produk Cacat Pada Sepatu di UD. XYZ Menggunakan Metode Statistical Quality Control Moh. Ainul Fais; I. G. A. Sri Deviyanti; Silvana Mohamad; Devi Susiati
Industrial & System Engineering Journals (ISEJOU) Vol 1 No 2 (2023): ISEJOU, Vol. 1 No. 2 Juni 2023
Publisher : Universitas Katolik Darma Cendika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37477/isejou.v1i2.452

The progress of the shoe industry in Indonesia has encouraged small and large shoe entrepreneurs to compete in terms of quality, because consumers are very dependent on quality, so good quality control is needed in order to make consumers loyal customers. UD. XYZ is a small company that has problems with quality control so it really needs quality control using the SQC method. And the result was that UD. XYZ that the P control chart data shows that none of the 30 points are outside the control limits, so it can be concluded that the process is under control, but UD. XYZ still has to improve product quality by evaluating 4 elements (machines, people, tools, and methods).

Analisa Postur Kerja terhadap Keluhan Musculoskeletal Disorder Operator Hand Stacker Menggunakan Rapid Upper Limb Assessment di PT. AFS, Makassar Silvana Mohamad; Moh. Ainul Fais
Industrial & System Engineering Journals (ISEJOU) Vol 2 No 1 (2023): ISEJOU, Vol 2, No.1 Desember 2023
Publisher : Universitas Katolik Darma Cendika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37477/isejou.v2i1.493

Musculoskeletal Disorders is one of the injuries that workers often experience in material handling activities, namely injuries to muscles, nerves, bones, joints caused by work activities. PT. AFS as a company that focuses on catering services to serve the "airlines catering" and for the needs of companies in Makassar. A warehouse as a place to store raw materials that will continue to operate on a daily basis. In addition to the fact that the production process will continue to be connected to the warehouse, also because the raw materials that continue to come in will cause operators to continue working to organize raw materials as production supplies. An aid used to move raw materials is a hand stacker that can only be operated by one person. The use of this aid makes the operator who must be assisted by other operators to pull the hand stacker. Based on the Nordic Body Maps questionnaire, the highest pain complaints were in the lower neck, left shoulder and right shoulder. This condition is dangerous for the operator as shown by the results of RULA (score 7) with a level of category 4 (this condition is dangerous and necessary to make changes immediately).

Analisa Perbaikan Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Service Quality Studi Kasus (Restoran AKS) Moh. Ainul Fais; Silvana Mohamad
Industrial & System Engineering Journals (ISEJOU) Vol 2 No 2 (2024): ISEJOU, Vol 2, No 2 Juni 2024
Publisher : Universitas Katolik Darma Cendika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37477/isejou.v2i2.616

Bisnis restoran makanan atau kuliner sangat bergantung pada pelayanan pelanggan agar usaha yang dijalankan mendapatkan simpati dan kesetiaan pelanggan. Metode Service Quality adalah salah satu alat ukur untuk mengetahui kinerja pelayanan yang telah diberikan oleh pegawai terhadap pelanggan, sehingga pemilik usaha mampu mengevaluasi dengan tepat komponen pelayanan yang mana harus diperbaiki. Dimensi dalam Service Quality adalah tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy, dari kelima dimensi tersebut kita mampu mengetahui kinerja dari pelayanan yang mana harus diperbaiki. Penelitian ini dilakukan pada restoran AKS yang dimana restoran ini mengalami penurunan pesanan perhari dikarenakan semenjak selesai pandemi Covid-19 berganti pengelolahan dan mengakibatkan pelayanan yang diberikan kurang maksimal. Sehingga tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui komponen pelayanan yang harus diperbaiki pada restoran AKS. Hasil olah data menunjukkan ada 6 atribut yang mendapatkan nilai negatif yaitu pada atribut X1, X2, X4, X10, X13, dan X15 sehingga restoran AKS perlu melakukan evaluasi atau perbaikan kualitas pelayanan. Sehingga restoran AKS mampu mendapatkan hasil penjualan yang optimal dan mampu ikut serta untuk mendapatkan persaingan dalam bisnis restoran makanan yang semakin ketat. Kata Kunci: Kinerja Pelayanan, Kualitas Pelayanan Pelanggan, Kuliner, Service Quality

Analisa Postur Kerja terhadap Keluhan Musculoskeletal Disorder Operator Hand Stacker Menggunakan Rapid Upper Limb Assessment di PT. AFS, Makassar Mohamad, Silvana; Fais, Moh. Ainul
Industrial & System Engineering Journals (ISEJOU) Vol. 2 No. 1 (2023): ISEJOU, Vol 2, No.1 Desember 2023
Publisher : Universitas Katolik Darma Cendika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37477/isejou.v2i1.493

Musculoskeletal Disorders adalah salah satu cedera yang sering dialami pekerja dalam melakukan kegiatan Material Handling yaitu cedera pada otot, syaraf, tulang, persendian, tulang rawan yang disebabkan oleh aktivitas kerja. PT. AFS merupakan sebuah perusahaan yang berfokus pada bidang jasa boga untuk melayani kebutuhan “airlines catering” dan untuk kebutuhan perusahaan-perusahaan di Makassar. Gudang sebagai tempat penyimpanan bahan baku yang akan terus beroperasi di setiap harinya. Selain karena proses produksi akan terus terhubung ke gudang, juga karena bahan baku yang terus masuk menyebabkan operator akan terus bekerja untuk mengatur bahan baku sebagai persediaan produksi. Pekerjaan operator dalam proses pemindahan barang di gudang selain menggunakan cara manual, juga menggunakan alat bantu untuk memindahkan bahan baku yaitu hand stacker. Penggunaan alat bantu ini membuat operator harus dibantu oleh operator lainnya untuk menarik hand stacker baik dalam kondisi ada atau tidak ada bahan baku yang akan dipindahkan. Berdasarkan kuisioner Nordic Body Maps, keluhan sakit yang paling tinggi adalah pada bagian leher bawah, bahu kiri dan bahu kanan. Kondisi ini berbahaya bagi operator seperti yang ditunjukkan oleh hasil Rapid Upper Limb Assesment (skor 7) dengan level kategori 4 (kondisi ini berbahaya dan diperlukan untuk melakukan perubahan dengan segera saat itu juga).

Analisa Perbaikan Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Service Quality Studi Kasus (Restoran AKS) Fais, Moh. Ainul; Mohamad, Silvana
Industrial & System Engineering Journals (ISEJOU) Vol. 2 No. 2 (2024): ISEJOU, Vol 2, No 2 Juni 2024
Publisher : Universitas Katolik Darma Cendika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37477/isejou.v2i2.616

Bisnis restoran makanan atau kuliner sangat bergantung pada pelayanan pelanggan agar usaha yang dijalankan mendapatkan simpati dan kesetiaan pelanggan. Metode Service Quality adalah salah satu alat ukur untuk mengetahui kinerja pelayanan yang telah diberikan oleh pegawai terhadap pelanggan, sehingga pemilik usaha mampu mengevaluasi dengan tepat komponen pelayanan yang mana harus diperbaiki. Dimensi dalam Service Quality adalah tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy, dari kelima dimensi tersebut kita mampu mengetahui kinerja dari pelayanan yang mana harus diperbaiki. Penelitian ini dilakukan pada restoran AKS yang dimana restoran ini mengalami penurunan pesanan perhari dikarenakan semenjak selesai pandemi Covid-19 berganti pengelolahan dan mengakibatkan pelayanan yang diberikan kurang maksimal. Sehingga tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui komponen pelayanan yang harus diperbaiki pada restoran AKS. Hasil olah data menunjukkan ada 6 atribut yang mendapatkan nilai negatif yaitu pada atribut X1, X2, X4, X10, X13, dan X15 sehingga restoran AKS perlu melakukan evaluasi atau perbaikan kualitas pelayanan. Sehingga restoran AKS mampu mendapatkan hasil penjualan yang optimal dan mampu ikut serta untuk mendapatkan persaingan dalam bisnis restoran makanan yang semakin ketat. Kata Kunci: Kinerja Pelayanan, Kualitas Pelayanan Pelanggan, Kuliner, Service Quality

Analisa Pengendalian Produk Cacat Pada Sepatu di UD. XYZ Menggunakan Metode Statistical Quality Control Fais, Moh. Ainul; Deviyanti, I. G. A. Sri; Mohamad, Silvana; Susiati, Devi
Industrial & System Engineering Journals (ISEJOU) Vol. 1 No. 2 (2023): ISEJOU, Vol. 1 No. 2 Juni 2023
Publisher : Universitas Katolik Darma Cendika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37477/isejou.v1i2.452

Kemajuan industri sepatu di indonesia mendorong pengusaha sepatu kecil maupun besar untuk bersaing dalam segi kualitas, karena konsumen sangat bergantung pada kualitas, sehingga sangat diperlukan pengendalian kualitas yang baik supaya dapat menjadikan konsumen sebagai pelanggan setia. UD. XYZ adalah perusahaan kecil yang memiliki masalah terhadap pengendalian kualitas sehingga sangat memerlukan pengendalian kualitas menggunakan metode SQC. Dan didapatkan hasil bahwa UD. XYZ bahwa data peta kendali P menunjukan tidak ada dari ke 30 titik yang berada diluar batas kendali, sehingga dapat disimpulan bahwa proses terkendali, tetapi UD. XYZ tetap harus meningkatkan kualitas produk dengan mengevaluasi 4 elemen (mesin, manusia, alat, dan metode).

Title

Found 6 Documents
Search
Journal : Industrial

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 6 Documents Search Journal : Industrial

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 6 Documents
Search
Journal : Industrial