Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

KEPUASAN PELANGGAN DITINJAU DARI HARGA DAN DIFERENSIASI PRODUK Heryadi, Muhamad Hillal Putra; Yuliyana, Wulan; Komalasari, Yunika
Jurnal Sains Manajemen Vol. 6 No. 2 (2024): Jurnal Sains Manajemen
Publisher : LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/jsm.v6i2.1656

Abstract

ABSTRAK PT Surya Multi Cemerlang merupakan perusahaan produsen dan distributor produk keramik diKota Bandung. Kepuasan Pelanggan merupakan perasaan senang atau sedih yang dirasakan setelah ekspektasi pada suatu barang ataupun layanan yang memenuhi atau tidak memenuhi ekspektasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh Harga dan Diferensiasi Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Keramik PT Surya Multi Cemerlang. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 95 responden dengan teknik non probability sampling. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan SPSS versi 25 dan teknik analisis data menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Harga tidak memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan dan Diferensiasi Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Secara simultan Harga dan Diferensiasi Produk berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan.Kata kunci: Harga, Diferensiasi Produk, Kepuasan Pelanggan
Strategi Promosi Melalui Instagram Dan Online Customer Review Dalam Menarik Minat Beli Mobil Toyota Hildayanti, Erna; Yuliyana, Wulan; Komalasari, Yunika
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 2: Januari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i2.12756

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji adanya pengaruh promosi melalui Instagram dan ulasan pelanggan online dalam menarik minat beli mobil Toyota di Auto2000 cabang Cibiru Kota Bandung. Teknik analisis data menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi promosi melalui Instagram mempunyai pengaruh positif dan signifikan dalam menarik minat beli mobil Toyota dan online customer review mempunyai pengaruh positif dan signifikan dalam menarik minat beli mobil Toyota. Secara simultan strategi promosi melalui Instagram dan online customer review berpengaruh secara signifikan dalam menarik minat beli mobil Toyota di Auto2000 cabang Cibiru Kota Bandung.
Implementasi Digitalisasi Administrasi pada Depot Air Minum Isi Ulang (DAMIU) Menggunakan Google Sheets Firmansyah, Ricky; Sulastriningsih, R. Dewi; Komalasari, Yunika; Hunaifi, Nanang; Mauliana, Phitsa; Dewi, Srie Wijaya Kesuma
Dinamis: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 5 No. 2 (2025): Juli-Desember 2025
Publisher : Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/dinamis.v5i2.11049

Abstract

Pengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas pelaku usaha Depot Air Minum Isi Ulang (DAMIU) dalam mengelola administrasi secara lebih efektif melalui digitalisasi berbasis Google Sheets. Permasalahan utama yang dihadapi adalah pencatatan manual yang rawan kesalahan, memakan waktu, dan menyulitkan penyusunan laporan keuangan maupun manajemen stok. Kegiatan dilakukan melalui empat tahapan: analisis kebutuhan, penyusunan template administrasi digital, pelatihan menggunakan pendekatan participatory training dan hands-on practice, serta pendampingan pascapelatihan untuk memastikan konsistensi penerapan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pada kemampuan peserta dalam menginput data, memahami fungsi dasar spreadsheet, dan menghasilkan laporan otomatis. Peserta juga dapat menghemat waktu pencatatan serta perbaikan ketelitian dalam pengelolaan transaksi dan stok. Implikasi dari pengabdian ini menunjukkan bahwa digitalisasi administrasi menggunakan aplikasi gratis dan mudah diakses dapat menjadi solusi praktis bagi usaha kecil yang ingin meningkatkan profesionalisme, transparansi, dan efisiensi manajemen. Selain itu, pendekatan partisipatif dan praktik langsung terbukti efektif dalam mempercepat adopsi teknologi dan mengurangi resistensi pengguna, sehingga berpotensi diterapkan secara lebih luas pada berbagai unit usaha mikro lainnya.
Pengaruh Influencer Marketing Dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Brand Fashion Lokal Adi Suparwo; Yunika Komalasari; Rafa Mutia Ersa Azahra
REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Vol. 9 No. 4 (2025): Volume 9 Nomor 4 Oktober 2025
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/remik.v9i4.15350

Abstract

Di era persaingan bisnis brand fashion lokal sekarang ini yang semakin ketat, dengan adanya promosi melalui influencer marketing dan perkembangan fashion yang terus berkembang melalui desain produk perusahaan akan terus bersaing untuk mendapatkan keuntungannya. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan dampak influencer marketing dan desain produk terhadap keputusan pembelian brand fashion lokal Mayoutfit Kings Bandung. Penelitian ini menggunakan metodologi survei dengan sampel 100 responden yang dipilih melalui teknik pengambilan sampel insidental non-probabilitas. Metodologi analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif. Prosedur analisis data meliputi pemeriksaan validitas dan reliabilitas, uji normalitas, dan uji hipotesis menggunakan regresi linier berganda, uji-t, uji-F, dan uji determinasi. Temuan penelitian deskriptif menunjukkan bahwa influencer marketing, desain produk, dan keputusan pembelian untuk brand fashion lokal Mayoutfit Kings Bandung adalah positif. Hasil studi menunjukkan pengaruh influencer marketing yang substansial dan signifikan terhadap keputusan pembelian, di samping pengaruh desain produk yang signifikan dan signifikan terhadap pilihan pembelian. Influencer marketing dan desain produk berdampak substansial terhadap keputusan pembelian bagi brand fashion lokal Mayoutfit Kings Bandung. Temuan menunjukkan bahwa dengan strategi pemasaran melalui influencer yang inovatif dan memaksimalkan perkembangan tekonologi yaitu digital marketing dapat melihat peluang pasar untuk bersaing dengan kompetitor brand fashion lokal lainnya.
Work-Life Integration VS Work-Life Balance: Dampaknya terhadap Retensi Karyawan Generasi Milenial Komalasari, Yunika; Mubarok, Ade
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.6048

Abstract

Perkembangan dunia kerja pada era globalisasi dan digitalisasi telah membawa perubahan signifikan terhadap pola kerja, struktur organisasi, serta harapan individu terhadap kehidupan profesional mereka. Transformasi ini tidak hanya berdampak pada cara organisasi beroperasi, tetapi juga memengaruhi bagaimana individu memaknai hubungan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. Dalam konteks tersebut, isu mengenai keseimbangan dan integrasi antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi menjadi semakin relevan untuk dikaji, khususnya pada kelompok generasi milenial yang kini mendominasi angkatan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak work life integration dan work life balance terhadap retensi karyawan generasi milenial. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 94 responden dari kategori generasi milenial (kelahiran tahun 1981-1996). Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Teknik analisis data yang digunakan meliputi pengujian instrumen (uji validitas dan uji reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas), serta analisis linier berganda yang mencakup pengujian hipotesis melalui uji t (parsial), uji f (simultan), dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work life integration berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan generasi milenial. Work life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan generasi milenial. Work life integration dan work life balance secara bersama-sama (simultan) berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan generasi milenial.