Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.908
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis JSMA (Jurnal Sains Manajemen dan Akuntansi) Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Jurnal Multidisiplin West Science Darma Abdi Karya: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Muhammad Furqon
Politeknik Lembaga Pendidikan Dan Pengembangan Profesi Indonesia
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Public Health Social Sciences Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek Mie Instan Indomie pada Alfamart Cabang Putat novi Rukhviyanti; Sepryhatin Dioputra; Ujang Cepi Barlian; Muhammad Furqon
JSMA Vol 13 No 2 (2021): JSMA (Jurnal Sains Manajemen dan Akuntansi)
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STAN IM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37151/jsma.v13i2.70

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh citra merek dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek mie instan indomie pada Alfamart Cabang Putat. Penelitian ini menggunakan variabel independen yaitu citra merek dan kepuasan konsumen dengan satu variabel dependen yaitu loyalitas merek. Sampel diambil dengan teknik incidental sampling, dengan jumlah sebanyak 41 responden. Metode pengumpulan data yang terkait dengan masalah penelitian dilakukan metode kuesioner. Teknik analisa menggunakan analisa regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan citra merek dan kepuasan konsumen berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Secara parsial bahwa citra merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas merek, dan kepuasan konsumen berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas merek.
Pemetaan Literatur tentang Label Produk Berkelanjutan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Loso Judijanto; Muhammad Furqon; Rani Eka Arini
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 3 No 06 (2024): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v3i06.1296

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memetakan literatur terkait pengaruh label produk berkelanjutan terhadap keputusan pembelian konsumen. Melalui analisis bibliometrik, kami mengidentifikasi klaster tema utama yang mencakup pemasaran hijau, produk berkelanjutan, perilaku pembelian hijau, dan citra merek. Tren penelitian dari tahun 2016 hingga 2020 menunjukkan pergeseran fokus dari pemahaman dasar keberlanjutan menuju penerapan praktis dalam strategi pemasaran hijau. Analisis ini juga mengungkapkan area dengan peluang penelitian yang signifikan, seperti peran media sosial, risiko hijau, kepercayaan hijau, dan niat pembelian produk hijau, yang masih kurang dieksplorasi. Jaringan kolaborasi penulis menunjukkan adanya beberapa klaster kolaborasi yang kuat, mencerminkan dinamika dan keragaman dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini memberikan wawasan komprehensif tentang lanskap penelitian, tren yang berkembang, dan peluang untuk kontribusi baru dalam literatur terkait label produk berkelanjutan dan keputusan pembelian konsumen.
A Study On Service Quality And Customer Satisfaction To Enhance Loyalty At PT Bpr Syariah Harta Insan Karimah Furqon, Muhammad; Marlina, Marlina; Suharti, Lilis; Maharani, Leonita; Komala, Siti
Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis Vol. 23 No. 2 (2025): Primanomics : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Fakultas Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31253/pe.v23i2.3983

Abstract

This research was conducted to measure the influence of service quality and customer satisfaction on enhancing customer loyalty at PT BPR Syariah Harta Insan Karimah. In this study, service quality and customer satisfaction serve as independent variables, while customer loyalty is the dependent variable. A quantitative research method was applied, utilizing purposive sampling to select 100 respondents who met specific criteria relevant to the study's objectives. Data collection was carried out through structured questionnaires based on established indicators for each variable. To analyze the data, multiple linear regression analysis was used to evaluate both the simultaneous and partial effects of the independent variables on customer loyalty. The results reveal that service quality and customer satisfaction together have a positive and significant effect on customer loyalty, suggesting that a combination of excellent service and high customer satisfaction contributes to strengthening customer relationships. However, when examined individually, only service quality was found to have a significant and positive impact on customer loyalty, while customer satisfaction did not show a significant influence. This implies that while satisfaction is important, the quality of service plays a more dominant role in fostering loyalty among customers. The findings underscore the strategic importance of consistently delivering high service quality to build long-term customer relationships and sustain competitive advantage in the banking sector.
Pendampingan Pembelajaran Microsoft Office di SMK Salafiyah Plumbon Cirebon Muhammad Furqon; Aris Riyanto
Darma Abdi Karya Vol. 2 No. 2 (2023): Darma Abdi Karya: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM POLITEKNIK LP3I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/darmaabdikarya.v2i2.1608

Abstract

Pengabdian masyarakat berjudul "Pendampingan Pembelajaran Microsoft Office di SMK Salafiyah Plumbon, Cirebon" bertujuan untuk meningkatkan literasi digital dan keterampilan dalam bidang komputer untuk siswa-siswi di SMK Salafiyah Plumbon. Inisiatif ini mengadopsi pendekatan yang interaktif dan praktis untuk memberdayakan siswa dengan kemampuan menggunakan aplikasi Microsoft Office Word dan Excel. Hasil dari proyek ini mencakup peningkatan literasi komputer, peningkatan daya saing kerja, dan fondasi yang lebih kuat untuk kesuksesan akademis dan profesional siswa. Keberhasilan kolaborasi antara universitas dan sekolah menengah kejuruan ini menekankan pentingnya inisiatif berbagi pengetahuan dalam meningkatkan pendidikan, terutama di era digital. Pengabdian ini mencerminkan pentingnya kerja sama dalam memajukan kompetensi digital dan mempersiapkan siswa untuk dunia kerja modern.
Pembuatan Logo Untuk UMKM Ibu Vivi di Desa Weru Lor Haikal Avicenna; Dinda Rizka Yunita; Aris Riyanto; Muhammad Furqon
Darma Abdi Karya Vol. 3 No. 1 (2024): Darma Abdi Karya: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM POLITEKNIK LP3I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/darmaabdikarya.v3i1.2033

Abstract

This study aims to design and develop a logo for the SME "Warung Ibu Vivi" located in Weru Lor as part of an effort to enhance its visual identity and competitiveness. In today's globalized era, having a strong and appealing visual identity is essential for any business, including SMEs, to attract consumer attention and distinguish itself from competitors. The methods used in this service project include needs analysis, logo creation, finalization, and implementation. The design process involves active participation from the business owner to ensure that the logo aligns with the vision and values of "Warung Ibu Vivi". The final output of this project is a logo that effectively represents the SME's identity and a banner that incorporates the new logo. The new logo and banner are expected to improve brand awareness and increase the appeal of "Warung Ibu Vivi" to potential customers, thereby contributing to increased sales and business growth.
WORKSHOP PENERAPAN STEM (SCIENCE, TECHNOLOGY, ENGINEERING, AND MATHEMATICS) DI SEKOLAH MENENGAH Kusnadi, Kusnadi; Huda, Nuril; Furqon, Muhamd; Palayukan, Hersiyati; Langi, Evy Lalan
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 4 (2024): Volume 5 No. 4 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i4.33020

Abstract

Workshop Penerapan STEM di Sekolah Menengah di SMA Istiqamah Muhammadiyah bertujuan untuk meningkatkan minat dan pemahaman siswa terhadap STEM (Science, Technology, Engineering, and Mathematics) melalui metode interaktif. Kegiatan ini menargetkan 33 siswa kelas 3 yang dipilih secara acak. Metode yang digunakan meliputi presentasi, diskusi, dan aktivitas praktis, dirancang untuk memotivasi siswa agar lebih aktif dalam pembelajaran. Hasil survei menunjukkan peningkatan minat dari 45% menjadi 85%, pemahaman konsep dari 40% menjadi 80%, dan kepercayaan diri dari 30% menjadi 75%. Selain itu, siswa juga lebih mampu melihat relevansi STEM dalam kehidupan sehari-hari, meningkat dari 35% menjadi 78%. Keberhasilan ini menegaskan bahwa pendekatan yang mengintegrasikan teori dan praktik dapat meningkatkan keterlibatan dan pemahaman siswa. Pengabdian ini tidak hanya meningkatkan kualitas pendidikan tetapi juga mempersiapkan siswa untuk masa depan dengan keterampilan STEM yang esensial. Dengan demikian, program ini dapat menjadi model bagi sekolah lain dalam meningkatkan pembelajaran STEM di Indonesia.
Pengaruh Kepuasan dan Motivasi Mahasiswa Melalui Word Of Mouth Terhadap Loyalitas di Politeknik LP3I Kampus Kota Cirebon Muhammad Furqon
ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Vol. 8 No. 1 (2022): ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) - Juni 2022
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/atrabis.v8i1.919

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk: 1) menganalisis pengaruh kepuasan dan motivasi mahasiswa terhadap word of mouth, 2) menganalisis pengaruh kepuasan siswa, motivasi siswa, dan word of mouth terhadap loyalitas mahasiswa, dan 3) menguji pengaruh tidak langsung dari kepuasan dan motivasi mahasiswa melalui word of mouth pada loyalitas. Populasi dalam penelitian ini adalah 584 mahasiswa, dengan 237 mahasiswa sebagai responden. Penelitian ini menggunakan angket sebagai alat untuk mengumpulkan data, yang berkaitan dengan kepuasan dan motivasi siswa dari mulut ke mulut yang berdampak pada loyalitas, dengan menggunakan analisis jalur dan data penelitian dianalisis menggunakan SPSS 20.0. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan: 1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kepuasan dan motivasi mahasiswa yang berdampak pada word of mouth. 2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kepuasan mahasiswa, motivasi mahasiswa, dan word of mouth terhadap loyalitas, 3) Terdapat pengaruh positif dan sangat kecil antara kepuasan mahasiswa dan motivasi mahasiswa melalui word of mouth terhadap loyalitas. Oleh karena itu, manajemen kampus harus lebih memperhatikan peningkatan kepuasan mahasiswa, dan motivasi mahasiswa, meningkatkan word of mouth yang berdampak pada loyalitas.
Pengaruh Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pasarmu.id Kota Cirebon Muangsal; Muhammad Furqon; Andry Nurmansyah; Fitriya
ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Vol. 8 No. 1 (2022): ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) - Juni 2022
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/atrabis.v8i1.920

Abstract

Penelitian ini bertujuan adalah untuk mengetahui pengaruh pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Pasarmu.id Kota Cirebon. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 65 responden. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan penyebaran kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif. Hasil analisis deskriptif bahwa Pelayanan juga termasuk pada kategori sangat tinggi dan Kualitas Produk termasuk pada kategori tinggi dan Kepuasan Pelanggan termasuk pada kategori sangat tinggi. Hasil Uji Parsial menunjukkan bahwa Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan hasil uji simultan menunjukkan Pelayanan dan Kualitas Produk secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Pengaruh Budaya Kerja dan Iklim Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Korin Technomic Cirebon Furqon, Muhammad; Wiwin Winarsih
ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Vol. 10 No. 1 (2024): ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal)-Juni 2024
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/atrabis.v10i1.1957

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menilai pengaruh budaya kerja dan iklim kerja terhadap kinerja karyawan di PT Korin Technomic Cirebon. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 74 karyawan di PT Korin Technomic. Data dianalisis menggunakan SPSS Statistic Versi 23. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah divalidasi dan direliabilitasi oleh pihak sesuai kriteria pada sampel yang diteliti. Metode analisis data mencakup analisis deskriptif, analisis korelasi, serta uji hipotesis regresi linear berganda. Hasil dari riset didapatkan, budaya kerja secara individu berdampak positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, begitu pula dengan iklim kerja. Secara keseluruhan, budaya kerja dan iklim kerja bersma-sama memberikan dampak positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Keywords: budaya kerja, iklim kerja, kinerja karyawan Abstract: This study analyzes the effects of work culture and work climate on employee performance at PT Korin Technomic Cirebon. Data was collected through the distribution of questionnaires to 74 employees at PT Korin Technomic. The data were analyzed using SPSS Statistics Version 23. The method of data collection utilized validated and reliable questionnaires as per the criteria set by the relevant parties for the sample under study. Data analysis methods included descriptive analysis, correlation analysis, and multiple linear regression hypothesis testing. The research findings indicated that individual work culture had a positive and significant impact on employee performance, as did the work climate. Overall, both work culture and work climate together had a positive and significant impact on employee performance. Keywords: work culture, work climate, employee performance
Pengembangan Strategi Komunikasi dan Pelatihan Karyawan Sebagai Upaya Meningkatkan Kinerja Karyawan di PT. Jasa Peralatan Pelabuhan Indonesia Furqon, Muhammad; Sutrisno
ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Vol. 10 No. 2 (2024): ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal)-Desember 2024
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/atrabis.v10i2.2150

Abstract

A company's competitiveness is not just about survival but also about creating sustainable advantages to seize greater opportunities in the global market. Therefore, companies must continuously innovate, understand consumer needs, and enhance efficiency to maintain competitiveness. Employee performance plays a critical role in the success and sustainability of a company. Thus, companies must consistently invest in training, development, and fostering a supportive work environment to enable employees to perform at their best. This study examines the development of communication strategies and employee training as efforts to improve employee performance at PT. Jasa Peralatan Pelabuhan Indonesia, utilizing a quantitative-based research method. The study population consisted of 547 individuals, but through the Random Sampling method, a sample of 85 participants was obtained using the Slovin formula. The research analyzes data using SPSS version 25.0 with a multiple linear regression approach. The results revealed that, partially, the communication variable has a positive and significant influence on employee performance. Similarly, the employee training variable shows a significant influence on employee performance. Collectively, communication and employee training significantly impact employee performance. Keywords: Strategy Development, Communication, Employee Training, Employee Performance
Co-Authors Andry Nurmansyah ARIS RIYANTO Barlian, Ujang Cepi Dinda Rizka Yunita Evy Lalan Langi Fitriya Haikal Avicenna Hersiyati Palayukan Komala, Siti Kusnadi Leonita Maharani Lilis Suharti Loso Judijanto Maharani, Leonita Marlina Marlina Muangsal Novi Rukhviyanti Nuril Huda Rani Eka Arini Risa Halimatusya’diyah Sepryhatin Dioputra Siti Komala Suharti, Lilis SUTRISNO Syauqiyyah Salsabila Wiwin Winarsih Yecika Aulianissa