Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.484
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Organisasi Jurnal Manajerial Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Vivabio : Jurnal Pengabdian Multidisiplin eProceedings of Management Community: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Jurnal Manajemen Dan Akuntansi Medan Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis
Prasetyo Hartanto
Universitas Telkom
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

 1   2   3 
Model Integratif E-Customer Experience Engagement Sebagai Mediasi Dalam Meningkatkan E-Customer Satisfaction Pengguna Learning Management System Fahreza, Ahmad; Hartanto, Prasetyo; Brilyan Relo Pambudi Agus Putra, Affriza
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model integratif yang mengkaji peran e-customer experience engagement sebagai variabel mediasi dalam meningkatkan kepuasan pengguna (e-customer satisfaction) pada platform Learning Management System (LMS) AGAVI Institute. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan sampel yang direncanakan berjumlah 181 responden. Variabel utama yang diteliti meliputi e-service quality, website quality, dan perceived usefulness sebagai prediktor utama dalam memengaruhi kepuasan pengguna melalui keterlibatan pengalaman pelanggan. Pengujian data akan dilakukan menggunakan perangkat lunak SPSS untuk analisis validitas dan reliabilitas, serta metode Partial Least Squares - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk analisis data verifikatif. Model penelitian ini dirancang untuk memahami hubungan simultan antara e-service quality, website quality, dan perceived usefulness terhadap e-customer experience engagement dan e-customer satisfaction. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi teoretis melalui pengembangan model yang relevan dalam konteks teknologi pendidikan (ed-tech). Secara praktis, hasil penelitian dapat memberikan wawasan kepada pengelola LMS tentang pentingnya peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pengguna untuk mendorong kepuasan yang berkelanjutan. Hal ini juga diharapkan dapat menjadi panduan strategis bagi pengelola platform LMS dalam bersaing di era digital.Kata Kunci- e-service quality, website quality, e-customer experience engagement, perceived usefulness, e-customer satisfaction.
Model Peningkatan Minat Investasi dan Peran Sosial Media pada Properti Produktif ( Studi di PT Aksara Semesta Investama ) Maulid, Dhijar; Hartanto, Prasetyo; Maulidina Hidayat, Chusnul
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemajuan teknologi digital mendorong munculnya inovasi di sektor investasi, salah satunya melalui skema crowdfunding properti produktif. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pengetahuan investasi dan penggunaan media sosial terhadap minat investasi, dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Studi ini difokuskan pada PT Aksara Semesta Investama yang mengandalkan media sosial untuk meningkatkan partisipasi investor. Metodologi yang digunakan mencakup studi literatur, penyusunan kerangka konseptual, serta perancangan instrumen penelitian menggunakan pendekatan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Penelitian ini bertujuan menjelaskan peran pengetahuan dan media sosial dalam membentuk kepercayaan serta mendorong minat masyarakat untuk berinvestasi. Hasil yang diperoleh diharapkan dapat memberikan kontribusi strategis bagi perusahaan dalam mengoptimalkan penggunaan media sosial sebagai sarana membangun relasi, memperluas jangkauan pasar, serta memperkuat loyalitas investor dalam ekosistem investasi digital.Kata Kunci : Pengetahuan Investasi, Media Sosial, Kepercayaan, Minat Investasi
Pengaruh Virtual Try-On dan Online Reviews Terhadap Purchase Intention pada Maybelline Di Shopee dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi Adiibah, Fathya; Hartanto, Prasetyo; Brilyan Relo Pambudi Agus Putra, Affriza
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong brand kosmetik untuk menghadirkan fitur interaktif yang dapat meningkatkan pengalaman belanja konsumen secara online. Maybelline mengimplementasikan fitur Virtual Try-On serta Online Reviews dalam layanan Shopee untuk membangun pengalaman digital tersebut. Namun, masih banyak pengguna yang belum memanfaatkan fitur ini secara maksimal dan belum terbentuk persepsi positif terhadap merek,sehingga keputusan pembelian tidak sepenuhnya dipengaruhi oleh fitur digital yang tersedia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Virtual Try-On dan Online Reviews terhadap Purchase Intention konsumen, serta mengidentifikasi peran Brand Image sebagai perantara dalam hubungan antar variabel. Penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data diperoleh dari 250 responden pengguna Shopee yang telah membeli produk Maybelline melalui survei daring. Analisisdilakukan melalui uji hipotesis, uji mediasi, serta analisis deskriptif terhadap setiap variabel. Hasil menunjukkan bahwa Virtual Try-On dan Online Reviews berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui Brand Image. Selain itu, Brand Image memiliki pengaruh kuat terhadap Purchase Intention dan terbukti sebagai mediator parsial dalam model hubungan antar variabelKata Kunci: Virtual Try-On, Online Reviews, Purchase Intention, Brand Image, E-Commerce
Peran Key Opinion Leader Dan Customer Experience Terhadap Purchase Decision Melalui Brand Image Sebagai Variabel Mediasi Pradana, Vittrah; Hartanto, Prasetyo; Mulidina Hidayat, Chusnul
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Key Opinion Leader (KOL) dan Customer Experience terhadap keputusan pembelian (Purchase Decision), dengan Brand Image sebagai variabel mediasi dalam konteks pembelian skin hero di game Mobile Legends. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 253 responden yang pernah membeli item digital di Mobile Legends. Teknik analisis yang digunakan adalah PartialLeast Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Customer Experience berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara langsung maupun tidak langsung melalui Brand Image. Sebaliknya, pengaruh Key Opinion Leader terhadap keputusan pembelian tidak signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya pengalaman pelanggan dalam memengaruhi keputusan pembelian digital.Kata Kunci: Key Opinion Leader, Customer Experience, Brand Image, Purchase Decision, Mobile Legends
Peran Mediasi E-customer Trust Dalam Meningkatkan Online Impulsive Buying Pada Fitur Shopee Live Rezky Ramadhan B.K, Muh Putra; Hartanto, Prasetyo; Maulidina Hidayat, Chusnul
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mengkaji peran mediasi kepercayaan pelanggan elektronik (e-Customer trust) dalammeningkatkan perilaku online impulsive buying pada fitur Shopee Live. Fokus utama penelitian adalah menguji hubungan antara live streaming dan rasa takut ketinggalan (FOMO) terhadap perilaku belanja impulsif secara online, dengan e-Customer trust sebagai variabel mediasi. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna Shopee Live. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji validitas, reliabilitas, serta hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming secara signifikan mempengaruhi e-Customer trust dan eFomo, yang pada gilirannya berkontribusi terhadap peningkatan online impulsive buying. E-Customer trust terbukti menjadi mediator yang memperkuat pengaruh live streaming dan e-Fomo terhadap perilaku belanja impulsif. Temuan ini menegaskan bahwa kepercayaan pelanggan dalam ekosistem e-commerce sangat penting untuk mendorong keputusan pembelian yang spontan. Selain itu, e-Fomo juga berperan sebagai faktor psikologis yang meningkatkan urgensi pembelian saat live streaming berlangsung. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pelaku bisnis e-commerce dengan menyarankan strategi pemasaran yang memanfaatkan fitur live streaming untuk membangun kepercayaan pelanggan dan memicu impulsive buying. Secara akademis, penelitian ini memperkaya literatur mengenai perilaku konsumen digital dan dinamika live streaming dalam konteks e-commerce. Implikasi hasil penelitian ini dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman belanja online yang lebih interaktif dan efektif melalui platform Shopee Live.Kata kunci: online impulsive buying, Shopee Live, e-Customer trust, e-commerce, pemasaran digital.
eran Perceived Value Sebagai Variabel Mediasi Terhadap Purchasing Decision Di E- Commerce Shopee: Studi Empiris Pada Generasi Z Adi Nugroho, Irfan; Hartanto, Prasetyo; Maulidina Hidayat, Chusnul
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan e-commerce telah mendorong Generasi Z untuk semakin aktif dalam berbelanja secara daring, khususnya melalui platform Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand trust dan online customer review terhadap purchasing decision, dengan perceived value sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 330 responden Generasi Z yang aktif melakukanpembelian di Shopee. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand trust tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap purchasing decision, namun berpengaruh signifikan terhadap perceived value dan secara tidak langsung memengaruhi purchasing decision melalui variabel tersebut. Sementara itu, online customer review berpengaruh signifikan baik secara langsung terhadap purchasing decision maupun melalui perceived value sebagaimediator. Selain itu, perceived value terbukti memiliki peran penting dalam mendorong purchasing decision. Secara simultan, brand trust dan online customer review berkontribusi secara tidak langsung terhadap purchasing decision melalui penguatan perceived value, yang mempertegas peran sentral persepsi nilai dalam proses pengambilan purchasing decision di kalangan konsumen Generasi Z pada platform e-commerce.Kata Kunci- Perceived value, Brand trust, Online customer review, Shopee, Generasi Z
PkM Penerapan Panel Surya Untuk Penghematan Daya Operasional Agar Masyarakat Mendapatkan Harga Lebih Terjangkau Di Bandarjo, Ungaran Barat Fegi Nisrina, Safira; Kumala Sari, Cempaka; Adi Supriyono, Lawrence; Hartanto, Prasetyo
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v5i2.3263

Abstract

Kelompok Pelaksanaan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Widya Husada mengembangkan pemanfaatan panel surya untuk penghematan daya operasional terhadap peternakan ikan di Bandarjo, Ungaran Barat, di Bandarjo, Ungaran Barat masih mengandalkan suplai energi listrik dari PLN untuk pengairan di kolam. Olehitu, karena kelompok Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Widya Husada telah membuat dan memasang sistem panel surya untuk menggerakkan pompa sirkulasi air, yang mana panel surya ini sebagai energi alternatif pengganti listrik dari PLN. Pada kegiatan pengabdian ini menggunakan Panel surya berkapasits 200WP dengan baterai kapasitas 12,6Volt, 24000maH yang digunakan untuk mensuplai pompa air 12 Volt 22 Watt. Selain itu produk yang dihasilkan juga dilengkapi dengan sistem pengatur penyalaan relay berbasis Arduino Uno. SIstem Arduino Uno ini digunakan untuk menangkap sensor suhu. Hasil rata-rata dari pengukuran daya panel surya setiap 30 menit sekali yaitu 24,48Watt per hari, kondisi tersebut saat dilakukan pengujian saat cuaca tidak cerah. Namun dalam hal tersebut masih dapat berubah-ubah untuk mendapatkan daya yang maksimal bergantung pada kondisi cuacanya terutama saat matahari terik. Pada kegatan pengabdia ini telah menghasilkan kesimpulan menghemat biaya listrik jika dibandingkan dengan penggunaan energi listrik yang berasal dari PLN, hal ini sangat menguntungkan untuk petani ikan diantara keuntungannya adalah mengurangi tagihan listrik secara signifikan, sehingga harga jual ikan dapat lebih terjangkau, meningkatkan produksi ikan, dapat meningkatkan taraf hidup kesejahteraan para petani ikan dan memberikan inspirasi, ilmu dan contoh nyata bagi wilayah-wilayah disekitarnya dalam memanfaatkan teknologi energi terbarukan untuk mendukung kegiatan perekonomian.
Sosialisasi Kegiatan Gerakan Masyarakat Hidup Sehat di Kota Tangerang Selatan Novita, Wanda; Adi Supriyono , Lawrence; Hartanto, Prasetyo; Ardolof Toar, Yandri; Putri Andini, Siwi; Damas Ario Wicaksono, Dading; Juniarto, Antonius; Ramitha Janira Cindi
Community : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol. 3 No. 3 (2023): November : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi - Studi Ekonomi Modern

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/community.v3i3.411

Abstract

The Healthy living community movement as known as GERMAS is a systematic and planned program that symergized with several ministries and institution. This program aims to increase people’s willingness and awareness to adopt a clean and healthy lifestyle and behavior, such as : physical activity, consuming fruits, and vegetables, and also regularly check up. This program (community service) was carried out in kota tangerang selatan, attended by 200 participants from various elements of the surrounding community, and reached an agreement to commit to healthy living, one of which was signing a healhy living commitment.
The Role of Perceived Value as a Mediating Variable in Purchasing Decisions on Shopee E-Commerce: A Study of Gen Z Nugroho, Irfan Adi; Hartanto, Prasetyo
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Vol. 8, No. 1 (March 2026)
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37034/infeb.v8i1.1364

Abstract

This study aims to analyze the role of perceived value as a mediating variable in the relationship between brand trust and online customer reviews on purchasing decisions in Shopee e-commerce among Generation Z. This study uses a positivist and deductive approach, with a quantitative method through a survey of Generation Z respondents who actively shop on Shopee. The data obtained were analyzed using the Structural Equation Modeling (SEM) method to test the relationship between the research variables, with individual analysis units, minimal research involvement, and a noncontrived research setting. The results showed that Brand Trust and Online Customer Reviews had a positive effect on Perceived Value and Purchasing Decisions, and Perceived Value was proven to mediate the relationship between the independent variables and purchasing decisions. These findings have implications for e-commerce players in improving consumer trust and shopping experience to encourage purchasing decisions.
The Role of Key Opinion Leaders and Customer Experience on Purchase Decisions: The Mediating Effect of Brand Image Hartanto, Prasetyo; Supriyono, Lawrence Adi; Juniarto, Antonius
Jurnal Manajemen Dan Akuntansi Medan Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Manajemen Dan Akuntansi Medan Januari 2026
Publisher : Yayasan Cita Cendikiawan Al Kharizmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jumansi.v8i1.7859

Abstract

Background: Indonesia has become one of the countries with the highest number of mobile game downloads, with a total of 3.65 billion downloads in 2023, emerging as one of the largest mobile game markets in the world. This study examines the role of Key Opinion Leaders and Customer Experience in purchasing decisions for hero skins in the Mobile Legends game, with Brand image as a mediating variable. This study aims to understand the relationship between variables and their impact on consumer behavior. Research method: The type of research used in this study is quantitative exploratory. Exploratory research is a type of research that examines the causal relationship between the variables used in this study. The population used in this study are consumers who have purchased Mobile Legends skins within the past year. The sample size in this study is 253 respondents. Research results: The descriptive analysis results for each indicator in the Key Opinion Leader, Customer Experience, Brand Image, and Purchase Decision variables are valid and reliable. The hypothesis in this study is accepted and has a high enough influence and significance. Conclusion: Based on the results of this study, it was found that Key Opinion Leaders and Customer Experience have a positive influence, both directly and indirectly, on Purchase Decision through Brand Image. These findings indicate that an approach that combines digital strategies through KOL and improved Customer Experience can strengthen Brand Image and encourage consumer purchasing decisions. This reinforces the important role of digital marketing communication and customer experience in the context of the creative and digital industries.
Co-Authors A Andhika Adi Nugroho, Irfan Adiibah, Fathya Affriza Brilyan Relo Pambudi Agus Putra Ahmad Fahreza, Ahmad Amalia Shifa Aldila Andhika, A Andini, Siwi Putri Ardolof Toar, Yandri Chusnul Maulidina Hidayat Cindi, Ramitha Janira Damas Ario Wicaksono, Dading Elliza Arvinoviana S.K Fegi Nisrina, Safira Irwan Susanto Juniarto, Antonius Kumala Sari, Cempaka Laij, Fransisca Lawrence Adi Supriyono Maulid, Dhijar Mulidina Hidayat, Chusnul Nisrina, Safira Fegi Novita, Wanda Nugroho, Irfan Adi Pradana, Vittrah Puspo Dewi Dirgantari Putri Andini, Siwi Ramitha Janira Cindi Ramitha Janira Cindi Ratih Hurriyati Rezky Ramadhan B.K, Muh Putra Satya Fajar G Sulthan Abiyyu W Toar, Yandri Ardolof BL