cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Stefani Chandra
Contact Email
stefanichandra_28@yahoo.com
Phone
-
Journal Mail Official
procuratio@pelitaindonesia.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota pekanbaru,
Riau
INDONESIA
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Indonesia
ISSN : 25495690     EISSN : 25803743     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen (p-ISSN: 2549-5690; e-ISSN: 2580-3743) menerbitkan artikel-artikel di bidang Manajemen, seperti Manajemen Keuangan, Manajemen Pemasaran, Manajemen Sumber Daya Manusia, dan Manajemen Sistem Informasi. Redaksi menerima artikel ilmiah dalam bentuk hasil penelitian, kajian analisis, aplikasi teori, dan studi kepustakaan tentang masalah-masalah manajemen. Penulis bertanggung jawab terhadap isi artikel yang diterbitkan dalam jurnal ini. Jurnal diterbitkan sebanyak empat kali dalam setahun, yaitu pada bulan Maret, Juni, September, dan Desember.
Arjuna Subject : -
Articles 400 Documents
 14   15   16   17   18 
ANALISIS PENGARUH NILAI TUKAR RUPIAH DAN BI RATE TERHADAP RETURN SAHAM SUBSEKTOR PERKEBUNAN DENGAN HARGA REFERENSI CRUDE PALM OIL (CPO) SEBAGAI VARIABEL MODERASI Masrul Lubis; Kamaliah Kamaliah; Enni Savitri
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 1 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the effect of the rupiah exchange rate and interest rate of BI on stock returns with CPO reference prices as a moderating variable. This study uses panel data regression analysis techniques modified with moderation regression analysis for the periode of November 2011 – November 2019. The population of this study is all plantation subsector companies listed on the Indonesia Stock Exchange with a total population of 18 companies. By using Purposive Sampling technique based on company sample criteria, it has been listed on the Indonesia Stock Exchange (BEI) for eight years in a row during the period November 2011 - November 2019 obtained samples of nine companies that met the specified criteria. The results showed that stock return significantly influenced by the rupiah exchange rate negatively, while Interest rate of BI influence stock returns in different direction significantly. The study finds also that the CPO reference prices significantly weaken the effect of the rupiah exchange rate and interest rate of BI on stock return. This study makes two contributions. First, it gives the evidence of the effect interest rate in developing countries on investment in the capital market. Second, the real implication of this study is that the CPO reference price is a major factor that can influence the effects of macroeconomic variables such as the exchange rate and interest rates of BI on stock returns. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nilai tukar rupiah dan suku bunga BI, terhadap return saham perusahan subsector perkebunan dengan harga referensi CPO sebagai variable moderasi. Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi data panel yang dimodifikasi dengan analisi regresi moderasi dengan periode data dari November 2011 – November 2019. Populasi penelitian ini adalah seluruh perusahaan subsector perkebunan yang tercatat pada Bursa Efek Indonesia dengan total keseluruhan populasi berjumlah 18 perusahaan. Dengan menggunakan teknik pengambilan sampel Purposive Sampling berdasarkan kriteria sampel perusahaan telah tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama delapan tahun berturut-turut selama periode november 2011 – november 2019 didapatkan sampel Sembilan perusahaan yang memenuhi kriteria yang ditetapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa return saham secara signifikan dipengaruhi oleh nilai tukar rupiah secara negatif, sementara suku bunga BI berpengaruh sebaliknya yaitu secara positif terhadap return saham subsector perkebunan. Penelitian ini juga menemukan bahwa harga referensi CPO secara signifikan melemahkan pengaruh nilai tukar rupiah dan suku bunga BI terhadap return saham subsector perkebunan. Penelitian ini memberikan dua kontribusi nyata. pertama, penelitian ini memberikan bukti bahwa suku bunga di Negara berkembang memiliki hubungan yang positif terhadap investasi pada bursa saham. Kedua, implikasi nyata dari penelitian ini bahwa harga referensi CPO merupakan factor yang dapat melemahkan pengaruh variable makroekonomi seperti nilai tukar rupiah dan suku bunga BI, terhadap return saham.
ANALISIS PENGARUH RETURN ON ASSET, CURRENT RATIO, DEBT TO EQUITY RATIO, DIVIDEN, LABA BERSIH, DAN DIVIDEND PAYOUT RATIO (DPR) TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI JAKARTA ISLAMIC INDEX (JII) PERIODE 2012-2017 Mimelientesa Irman; Suwitho Suwitho; Mega Yuli Fujiana
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 1 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of Return On Assets, Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Dividends, Net Profit, and Dividend Payout Ratio to Stock Prices in companies listed in the Jakarta Islamic Index (JII) for the period 2012 - 2017. The sampling technique used is Purposive sampling and obtained a sample of 12 companies. The research method used is multiple linear regression analysis using SPSS 16.0. The results of this study show that partially, the variable Return On Assets, Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Net Profit and Dividend Payout Ratio have no effect on Price Shares, while the Dividend variable has an influence on PriceStock. Simultaneously, all independent variables have an influence on stock prices. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Return On Asset, Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Dividen, Laba Bersih, dan Dividend Payout Ratio terhadap Harga Saham pada perusahaan yang terdaftar di Jakarta Islamic Index ( JII ) periode 2012 - 2017 . Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling dan diperoleh sampel sebanyak 12 perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS 16.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial, variabel Return On Asset, Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Laba Bersih dan Dividend Payout Ratio tidak memiliki pengaruh terhadap Harga Saham, sedangkan variabel Dividen memiliki pengaruh terhadap Harga Saham. Secara Simultan, seluruh variabel independen memiliki pengaruh terhadap Harga Saham.
RANCANGAN PROGRAM INTEGRATED MARKETING COMUNICATION (IMC) RS NAILI Try Wulan Sari; Rima Semiarty
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Integrated Marketing Communication (IMC) is a promising communication concept, more than just integration, coordination and unification of communication instruments. IMC has great potential in influencing business performance, to provide a competitive advantage to companies, to increase brand equity, and to ensure the effectiveness and consistency of communication by facilitating the achievement of communication and marketing objectives. This research is a type of qualitative research using the Grounded Theory method conducted at the Naili DBS Hospital in April to December 2019. The results of this study was IMC program design of the Naili DBS Hospitalthrough eight parameters such as advertising where hospitals can carry out internet advertisements containing testimonials or endorsements as well as billboard installations, sales promotion can be carried out through consumer loyalty programs where hospitals form consumer communities in order to facilitate the implementation of sales promotions. Sales people in personal selling can sell to FKTP because 89% of Naili DBS Hospital patients are BPJS Health participants. For public relations / publicity it is better to hold a seminar and create a company magazine, for the parameters of hospital wom can create marketing from patients to deliver their experiences to others, this also relates directly to the implementation of direct marketing in which many customers have formed word of mounth no paid at Naili DBS Hospital. Interactive marketing must be re-enforced in order to be widely known by patients. The event and experience can be held by public exhibition in the form of seminars to introduce the Naili DBS Hospital to the public. Integrated Marketing Communication (IMC) merupakan konsep komunikasi yang menjanjikan, lebih dari sekadar integrasi, koordinasi, dan penyatuan instrumen komunikasi.IMC berpotensi besar dalam mempengaruhi kinerja bisnis, untuk memberikan keunggulan kompetitif pada perusahaan, untuk meningkatkan ekuitas merek, dan untuk memastikan efektivitas dan konsistensi komunikasi dengan memfasilitasi pencapaian komunikasi dan tujuan pemasaran.Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan metode Grounded Theory yang lakukan di RS Naili DBS pada bulan April sampai dengan Desember 2019. Hasil dari penelitian ini berupa rancangan program IMC RS Naili DBS melalui delapan parameter yaitu advertising dimana rumah sakit dapat melaksanakan iklan internet yang berisikan testimony atau endorsement serta pemasangan billboard, sales promotion dapat dilaksanakan melalui program loyalitas konsumen dimana rumah sakit membentuk komunitas – komunitas konsumen agar memudahkan dalam pelaksanaan promosi penjualan. Sales people dalam personal selling dapat melakukan penjualan kepada FKTP dikarenakan 89 % pasien RS Naili DBS adalah peserta BPJS Kesehatan. Untuk public relation/ publicity sebaiknya dilaksanakan seminar dan membuat majalah perusahaan, untuk parameter wom rumah sakit dapat membentuk marketing – marketing baru dari para pasiennya agar menyampaikan pengalamannya kepada orang lain, hal ini juga berhubungan langsung dengan pelaksanaan direct marketing dimana sudah terbentuk banyak pelanggan yang melakukan word of mounth no paid di RS Naili DBS. Interactive marketing belum dikenal banyak oleh pasien sehingga harus di tinggatkan kembali pelaksanaannya.Pelaksanaan event and experience dapat dilakukan pameran publik berupa seminar – seminar untuk lebih mengenalkan lagi RS Naili DBS kepada masyarakat.
PENGARUH FAKTOR BUDAYA, SOSIAL, PRIBADI DAN PSIKOLOGIS TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PASIEN NAIK KELAS RAWAT INAP DI RSU BUNDA BMC PADANG Intan Kamala Aisyiah; Ratni Prima Lita; Ida Rahmah Burhan
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In the era of National Health Insurance, inpatient installation is one of the hospital's potential revenue centers that are expected to support the hospital revenue. The patient as the consumer is the control holder when buying a health service. When the patient decides to upgrade the inpatient class, of course, there are many things that they should consider because in choosing a purchase, the consumers have different actions according to the characteristics of consumers. This research aims to analyze the influence of cultural factors, social factors, personal factors and psychological factors on the patient decision process to upgrade the inpatient class at General Hospital Bunda BMC Padang. In this research, the sample is the consumer who decided to upgrade the inpatient class at General Hospital Bunda BMC Padang in 2019 period. The data collection method uses a questionnaire method that has distributed to 100 respondents. For the data analysis technique, the researcher uses multiple linear regression analysis, t-test and the coefficient determination using SPSS Version 16. The hypothesis test result using t-test shows us that H1, H2, H3, and H4 have accepted, it means that the variable of cultural factors, social factors, personal factors, and psychological factors have significant influence on the patient decision process to upgrade the inpatient class. The coefficient determination is 60.6%. These four variables influence the dependent variable as much as 60.6%, while 39.4% is influenced by other variables that do not discuss in this research. Di era Jaminan Kesehatan Nasional, instalasi rawat inap merupakan salah satu potential revenue center bagi rumah sakit yang diharapkan dapat mendukung pendapatan rumah sakit.Pasien selaku konsumen adalah pemegang kendali dalam menentukan pembelian suatu layanan kesehatan. Pada saat pasien mengambil keputusan untuk naik kelas rawat inap,tentu akan ada banyak hal yang dipertimbangkan karena dalam melakukan keputusan pembelian, konsumen memiliki perilaku yang berbeda-beda sesuai dengan karakteristik konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis terhadap proses keputusan pasien naik kelas rawat inap di RSU Bunda BMC Padang. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen yang mengambil keputusan naik kelas rawat inap di RSU Bunda BMC Padang periode tahun 2019.Metodepengumpulandatadalampenelitianiniadalahmetodeangketyangdisebarkan kepada 100 orang responden. Teknik analisa data yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda, uji t, dan koefisien determinasi dengan pemanfaatan program SPSS Versi 16. Hasil pengujian hipotesis menggunakan uji t, disimpulkan H1, H2, H3, dan H4 diterima, menunjukkan bahwa variabel faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis memiliki pengaruh terhadap proses keputusan pasien naik kelas rawat inap. Koefisien determinasi dalam penelitian ini adalah 60,6%. Keempat variabel ini mempengaruhi variabel dependen sebesar 60,6%, sedangkan 39,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
PENINGKATAN KEPUASAN KERJA DAN KINERJA GURU MELALUI KOMITMEN, BUDAYA ORGANISASI, MOTIVASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN GURU SLTA SEDERAJAT DI KABUPATEN ROKAN HILIR Rizaldi Putra; Nicholas Renaldo
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 1 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The low level of graduation from the national high school equivalent of Rokan Hilir is a result of the low quality of teacher performance. This study aims to determine the factors that influence job satisfaction and teacher performance. The sample of this study were 100 teachers, with a sample selection method is convenience sampling. Data collection used a Likert scale questionnaire. Analysis used Structural Equation Modeling. The results showed that organizational culture and commitment significantly influence job satisfaction. While organizational culture, job satisfaction, commitment, and motivation have a significant effect on performance. Rendahnya tingkat kelulusan ujian nasional SLTA sederajat Rokan Hilir merupakan dampak dari rendahnya kualitas kinerja guru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja dan kinerja guru. Sampel penelitian ini sebanyak 100 guru, dengan metode pemilihan sampel adalah convenience sampling. Pengumpulan data menggunakan angket dengan skala likert. Analisis menggunakan Structural Equation Modelling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi dan komitmen berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Sedangkan budaya organisasi, kepuasan kerja, komitmen, dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja.
PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. SEMEN PADANG DAN WORK OVERLOAD SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Tonny Yuwanda; Nila Pratiwi
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 1 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The quality of human resources can be measured from the achievement of performance in the organization, the more quality the resources possessed by an organization then the achievement of performance will be optimal. In this study, the effect of OCB and compensation on performance with work overload as a mediating variable at PT. Semen Padang. The sample in this study amounted to 64 people. Data collection via questionnaire. Data analysis techniques in this study used the Structural Equation Model (SEM) - Partial Least Square (PLS). The results of this study are: 1) OCB has a positive and significant influence on employee performance. 2) OCB has a positive and significant effect on Work overload. 3) Compensation provides a positive and significant effect on employee performance. 4) Compensation provides a positive and significant effect on employee work overload. 5) Work overload has a negative and not significant effect on employee performance. 6) OCB gives an negative effect on performance with work overload as a mediating variable and 7) Compensation gives an negative effect on performance with work overload as a Mediating Variable. Kualitas sumber daya manusia dapat diukur dari pencapaian kinerja dalam organisasi, semakin berkualitas sumberdaya yang dimiliki suatu organisasi makan pencapaian kinerja akan optimal. Dalam penelitian ini melihat pengaruh OCB dan kompensasi terhadap kinerja dengan work overload sebagai variabel mediasi di PT. Semen Padang. Sampel pada penelitian ini berjumlah 64 orang. Pengumpulan data melalui kuisioner. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan Structural Equation Model (SEM) –Pertial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini adalah : 1) OCB memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan. 2) OCB berpengaruh positif dan signifikan terhadap Work overload. 3) Kompensasi memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan. 4) Kompensasi memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap work overload karyawan. 5) Work overload memberikan pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Kinerja karyawan. 6) OCB memberikan pengaruh negatif tehadap kinerja dengan work overload sebagai variabel mediasi dan 7) Kompensasi memberikan pengaruh negatif terhadap kinerja dengan work overload sebagai Variabel Mediasi.
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, DISIPLIN KERJA DAN KESELAMATAN SERTA KESEHATAN KERJA (K3) TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PRAMUDI BUS TRANSMETRO PEKANBARU Panzi Barza; Juli Arianti
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The population growth resulted in an increase in the number of transportation service users, so the demand for transportation services increased The research was conducted on Transmetro pekanbaru. This study aims to determine the effect of emotional intelligence, work discipline and safety and occupational health (K3) to organizational citizenship behavior (OCB) at the bus driver Transmetro pekanbaru. In analyzing the data obtained from the object of research using descriptive and quantitative analysis of the number of respondents 118 people.The results of this study prove that emotional intelligence, work discipline and safety and occupational health (K3)positive and significant effect on Organizational Citizenship Behavior (OCB) on the Trans Metro Pekanbaru Bus Pramudi. Pertumbuhan jumlah penduduk berakibat meningkatnya jumlah pengguna pelayanan transportasi, sehingga permintaan pelayanan transportasi semakin meningkat.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh kecerdasan emosional, disiplin kerja dan keselamatan serta kesehatan kerja (k3) terhadap organizational citizenship behavior (OCB) pada pramudi bus transmetro pekanbaru.Dalam menganalisa data yang diperoleh dari objek penelitian menggunakan analisa deskriptif dan kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 118 orang.Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kecerdasan emosional, disiplin kerja dan keselamatan Serta Kesehatan Kerja (K3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Pramudi Bus Trans Metro Pekanbaru.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRUKTUR MODAL DAN NILAI PERUSAHAAN SEKTOR MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2012-2017 Michael Halim; Teddy Chandra; Sudarno Sudarno
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the factors and effects of profitability, company size, asset structure, liquidity, dividend policy on capital structure and company value of the food and beverage sector listed on the Indonesia Stock Exchange in 2012-2017, it is hoped that the findings of this research can contribute to the development of studies on financial management. The study population is food and beverage sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange in 2012-2017, with secondary data collection from ICMD, IDX financial statements. Quantitative research data analysis techniques used in the form of descriptive analysis techniques, path analysis. Testing the results of this research in the form of a hypothesis T-test, multicollinearity test, the feasibility test of the coefficient R2 model using Excel, Smart PLS, SPSS. The results of this study found a significant influence between asset structure, liquidity on capital structure, while profitability, company size is not significant on capital structure. And there is a significant influence between profitability, company size, asset structure, capital structure on firm value, while dividend policy is not significant on firm value. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor dan efek dari profitabilitas, ukuran perusahaan, struktur aktiva, likuiditas, kebijakan dividen terhadap struktur modal dan nilai perusahaan sektor makanan dan minuman yang terdaftar di BEI tahun 2012-2017. Diharapkan temuan penelitian ini dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan studi tentang manajemen keuangan. Populasi penelitian adalah perusahaan sektor makanan dan minuman yang terdaftar di BEI tahun 2012-2017, dengan pengumpulan data sekunder dari ICMD, laporan keuangan IDX. Teknik analisis data penelitian kuantitatif yang digunakan berupa teknik analisis deskriptif, analisa jalur. Pengujian data hasil penelitian ini berupa uji hipotesis-t, uji multikolinearitas, uji kelayakan model koefisien R2, dengan menggunakan excel, smart pls, spss. Hasil penelitian ini menemukan adanya pengaruh signifikan antara stuktur aktiva, likuiditas terhadap struktur modal, sedangkan profitabiltas, ukuran perusahaan tidak signifikan terhadap struktur modal, dan adanya pengaruh signifikan antara profitabilitas, ukuran perusahaan, struktur aktiva, struktur modal terhadap nilai perusahaan, sedangkan kebijakan dividen tidak signifikan terhadap nilai perusahaan.
LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA GOJEK DITINJAU DARI ASPEK KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN Acai Sudirman; Sherly Sherly; Marisi Butarbutar; Tongam Sihol Nababan; Diana Puspitasari
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 1 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Gojek online transportation is one of the latest transportation service innovations in the scope of mobile-commerce. Nowadays most people prefer to use online transportation such as Gojek to travel from one place to another or just to deliver goods and food. This condition illustrates the role of service quality and customer satisfaction is very important to grow and increase customer loyalty Gojek users. This study aims to determine the contribution of service quality and customer satisfaction to shape customer satisfaction Gojek. In analyzing data obtained from research objects using the servei model with a quantitative approach. The number of samples used as respondents were 100 people. Analysis of the data used using the measurement model and SEM structural model. The results of this study prove the quality of service has a positive but not significant effect on customer loyalty. Furthermore, customer satisfaction has a positive and significant effect on customer loyalty. Transportasi online Gojek adalah salah satu inovasi layanan terbaru bidang transportasi dalam lingkup mobile-commerce. Saat ini kebanyakan orang lebih memilih menggunakan transportasi online seperti Gojek untuk berpergian dari satu tempat ke tempat lain atau sekedar untuk mengantar barang maupun makanan. Kondisi ini menggambarkan peran kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen sangat penting untuk menumbuhkan serta meningkatkan loyalitas pelanggan pengguna Gojek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kontribusi kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen untuk membentuk kepuasan pelanggan Gojek. Dalam menganalisa data yang diperoleh dari objek penelitian menggunakan model servei dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel yan digunakan sebagai responden sebanyak 100 orang. Analisis data yang digunakan menggunakan model pengukuran dan model struktural SEM. Hasil penelitian ini membuktikan kualitas pelayanan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Selanjutnya kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA PADANG Chintya Ones Charli; Putri Intan Permata Sari; Frihapma Semita Ade
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 1 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Human resources are one of the factors that determine the success of an organization in achieving its goals. Efforts that can be made by organizations are by paying attention to work environment, increasing motivation and high job satisfaction among their employees. The objectives of this research are how the work environment, motivation and job satisfaction affect the performance of employees in the Drinking Water (PDAM) of the City of Padang. The method of collecting data through a survey and distributing questionnaires, with a sample of 195 respondents in the City of Padang Drinking Water (PDAM) employees. Analysis of the data used is regression analysis. The results obtained based on the partial test (t test) obtained: (a) there is a significant influence between the work environment on employee performance (b) There is a significant influence between motivation on employee performance (c) There is a significant effect between job satisfaction on performance the employee. Then it can be concluded that the Work Environment, Motivation and Job satisfaction simultaneously and partially affect the Improving Employee Performance. Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor yang menentukan kesuksesan suatu organisasi dalam mencapai tujuan. Upaya yang dapat dilakukan oleh organisasi adalah dengan memperhatikan lingkugan kerja, meningkatkan motivasi serta kepuasan kerja yang tinggi pada diri karyawannya. Tujuan yang dapat dicapai dari Penelitian ini adalah bagaimana lingkungan kerja, motivasi dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan Di Air Minum (PDAM) Kota Padang. Metode pengumpulan data melalui survei dan mengedarkan kuisioner, dengan sampel 195 responden karyawan Air Minum (PDAM) Kota Padang. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi. Hasil penelitian yang didapatkan berdasarkan Uji Parsial (Uji t) diperoleh : (a) terdapat pengaruh yang signifikan antara lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan (b) Terdapat pengaruh yang signifikan antara Motivasi terhadap kinerja karyawan (c) Terdapat pengaruh yang signifikan antara kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Maka dapat disimpulkan bahwa Lingkungan Kerja, Motivasi Dan kepuasan kerja secara simultan dan parsial berpengaruh terhadap Meningkatkan Kinerja Karyawan.

Page 16 of 40 | Total Record : 400

 14   15   16   17   18 

Filter by Year

2016 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13 No 4 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 3 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 2 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 1 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 4 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 3 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 2 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 1 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 4 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 3 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 2 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 1 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 4 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 3 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 2 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 1 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 4 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 3 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 2 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 1 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 3 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 2 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 1 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 3 (2019): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 2 (2019): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 1 (2019): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 4 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 3 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 2 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 1 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 4 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 3 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 2 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 1 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 4 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 3 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 2 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 1 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen More Issue