cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Acai Sudirman
Contact Email
acaivenly@stiesultanagung.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
Jl. Surabaya N0. 19 Pematangsiantar
Location
Kota pematangsiantar,
Sumatera utara
INDONESIA
Maker: Jurnal Manajemen
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung
ISSN : 25024434     EISSN : 2686259X     DOI : 10.37403
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Maker: Jurnal Manajemen merupakan media publikasi artikel ilmiah yang berisi tentang hasil penelitian bidang manajemen yang diterbitkan pada bulan Juni dan Desember dikelola oleh Program Studi Manajemen STIE Sultan Agung.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 424 Documents
 10   11   12   13   14 
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KEPRI MALL Daniel Septian; Asron Saputra
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 6, No 1 (2020): JUNI 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v6i1.151

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh positif dan signifikan antara promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Kepri Mall dengan teknik pengambilan sampel jenuh dimana sampel yang diambil adalah seluruh populasi yang ada di Kepri Mall yang berjumlah 104 tenant. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Uji kualitas data dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik dan uji pengaruh dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dan analisis koefisien determinasi (R2), sedangkan uji hipotesis dalam penelitian ini menggunakan (uji t) dan (uji F) dengan menggunakan SPSS 25. Dari hasil uji t dan uji F, maka dapat disimpulkan bahwa promosi dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, serta promosi dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Kepri Mall.Kata kunci: Promosi, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen
KETERTARIKAN KONSUMEN TERHADAP LEE MIN HO SEBAGAI BRAND AMBASSADOR DAN CITRA MEREK LAZADA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Ramadhanty Khansaputri Perdana; Nuruni Ika Kusuma Wardhani
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 7, No 1 (2021): Volume 7 Nomor 1 Tahun 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v0i0.278

Abstract

Saat ini Indonesia tengah dilanda Pandemi Covid-19 yang merupakan pandemi global sehingga mengharusan masyarakat untuk melakukan kegiatan sehari-hari di rumah dengan keadaan seperti ini menyebabkan tingkat penggunaan layanan digital khususnya e-commerce semakin meningkat. Peningkatan penggunaan e-commerce menyebabkan meningkatnya juga jumlah keputusan pembelian konsumen pada situs e-commerce. Tujuan dari terlaksananya penelitian ini ialah mengamati pengaruh yang ditimbulkan oleh brand ambassador dan citra merek terhadap keputusan pembelian di Lazada. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang pernah berbelanja di e-commerce Lazada wilayah Surabaya. Penelitian ini menerapkan metode non probability sampling dalam mengambil sampel penelitian serta mengadopsi teknik accidental sampling. Terdapat 70 responden yang kemudian data yang berhasil dihimpun dari para responden dapat dianalisis dengan Partial Least Square (PLS). Penelitian ini memperoleh adanya sebuah pengaruh yang positif di dalam keputusan konsumen untuk membeli sebuah produk berdasarkan brand ambassador, brand ambassador–pun memberikan pengaruh yang positif terhadap citra merek, dan citra merek akan memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli sebuah produk di e-commerce Lazada secara positif.Kata kunci: Lee Min Ho, ketertarikan konsumen, keputusan pembelian
PENGARUH RESPONSIVENESS, ASSURANCE, DAN TANGIBLE TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS AIR TAWAR KOTA PADANG Rizky Natassia; Hayu Yolanda Utami
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 6, No 2 (2020): DESEMBER 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v6i2.184

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk melihat bagaimana pengaruh dari responsiveness, assurance, dan tangible terhadap kepuasan pasien pada Puskesmas Air Tawar. Untuk melihat pengaruh antara variabel variabel responsiveness, assurance, dan tangible terhadap kepuasan pasien maka jenis penelitian yang digunakan adalah asosiatif dan alat analisis yang digunakan regresi linear berganda. Pasien yanjg menggunakan jasa pada Puskesmas Air Tawar adalah yang menjadi populasi dalam penelitian ini. Teknik sampling menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel adalah 30 orang pasien. Berdasarkan atas olahan data maka diperoleh bahwa pada Puskesmas Air Tawar seluruh variabel memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien. 
MENDORONG LOYALITAS PELANGGAN PT SUTAN INDO PEMATANGSIANTAR MELALUI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN Efendi Efendi; Marisi Butarbutar; Erbin Chandra; Johan Efendi
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 7, No 1 (2021): Volume 7 Nomor 1 Tahun 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v0i0.300

Abstract

Tujuan penelitian, yaitu untuk mengetahui dampak kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan. Pendekatan yang digunakan adalah desain penelitian deskriptif kualitatif dan kuantitatif. Penelitian ini mengunakan uji validitas, reliabilitas, normalitas, regresi linier sederhana, korelasi dan determinasi, uji t dengan hasil penelitian, yaitu pengaruh yang positif serta signifikan antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas dan tingkat hubungan yang sedang. Penelitian ini mengkonfirmasi besarnya kontribusi variabel kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan sebesar 34,8% pada PT Sutan Indo Pematangsiantar.Kata kunci: kualits pelayanan, loyalitas pelanggan
ANALISIS MOTIVASI KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN DI DEILICIOUS KITCHEN SEBAGAI UPAYA PERBAIKAN STRATEGI PRODUK DAN HARGA Erika Larasati Fajrina; Cecep Safa'atul Barkah; Arianis Chan; Pratami Wulan Tresna
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 7, No 1 (2021): Volume 7 Nomor 1 Tahun 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v0i0.213

Abstract

Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah untuk mengetahui motivasi konsumen dalam melakukan pembelian makanan di Deilicious Kitchen. Motivasi konsumen dalam penelitian ini akan dikelompokkan berdasarkan motif pembelian konsumen, yaitu motif pembelian rasional dan motif pembelian emosional. Hasil dari penelitian ini akan dijadikan dasar untuk memperbaiki strategi produk dan harga di Deilicious Kitchen agar dapat berkembang dan bertahan di tengah-tengah persaingan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik analisis deskriptif. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah 88 konsumen Deilicious Kitchen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat empat motif pembelian yang paling dominan dalam mendorong atau merangsang konsumen untuk melakukan pembelian makanan di Deilicious Kitchen, yaitu: variasi menu dengan nilai rata-rata 4,43; kualitas produk dengan nilai rata-rata 4,38; harga dengan nilai rata-rata 4,07; dan penampilan produk dengan nilai rata-rata 3,78. Empat motif yang paling dominan ini kemudian disarankan untuk menjadi prioritas dari bisnis Deilicious Kitchen dalam perbaikan strategi produk dan harga.  Kata kunci: motivasi konsumen, motif rasional, motif emosional
ANALISIS EFEKTIVITAS PEMBIAYAAN MIKRO SYARIAH BAGI PEMBERDAYAAN MASYARAKAT MISKIN: STUDI PADA KOPERASI MITRA MANINDO MANDAILING NATAL Lokot Zein Nasution
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 6, No 2 (2020): DESEMBER 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v6i2.188

Abstract

Selama ini, pembiayaan mikro berbasis syariah dipandang belum mampu memberikan nilai lebih bagi pengentasan kemiskinan dibandingkan model konvensional. Padahal, secara konseptual prinsip syariah mempunyai beragam kelebihan dibandingkan model konvensional. Berdasarkan persoalan tersebut, maka penelitian ini mempunyai dua tujuan, yaitu: (i) untuk menilai efektivitas pembiayaan mikro syariah bagi pemberdayaan masyarakat miskin; dan (ii) untuk mengetahui model pembiayaan mikro berbasis syariah yang mampu menciptakan program pemberdayaan secara efektif. Untuk itu, penelitian ini mengadopsi Cluster Analysis untuk menjawab tujuan penelitian yang pertama, dan pendekatan evaluatif dan literature review untuk menjawab tujuan penelitian yang kedua. Penelitian ini dilakukan di Koperasi Mitra Manindo (KMM), Kabupaten Mandailing Natal, Provinsi Sumatera Utara yang mengadopsi prinsip syariah dalam menyalurkan pembiayaan mikro. Hasil pengolahan terhadap 102 responden menemukan empat temuan penting, yaitu: (i) pembiayaan mikro syariah KMM mampu meningkatkan pendapatan anggota; (ii) pembiayaan mikro syariah KMM mampu meningkatkan kemampuan anggota dalam perencanaan usaha; (iii) pembiayaan mikro syariah KMM mampu meningkatkan kemampuan anggota dalam melaksanakan usaha; dan (iv) pembiayaan mikro syariah KMM mampu meningkatkan kapasitas anggota dalam melakukan evaluasi dan pertanggungjawaban usaha. Terdapat relevansi yang kuat antara adopsi syariah dengan eliminasi perilaku moral hazard dan peningkatan produktivitas usaha. Keduanya bisa tercapai akibat transformasi karakter masyarakat sasaran melalui kegiatan pemberdayaan. Capaian tersebut mempertegas bahwa terdapat hubungan yang kuat antara prinsip syariah terhadap efektivitas program pemberdayaan.
ANALISIS MANAJEMEN TALENTA PADA DIVISI PUBLIC RELATION DAN PARTNERSHIP PROGRAM INTERNSHIP CAMPUSPEDIA BATCH 9.0 Roudlotul Badi'ah; Ika Korika Swasti; Rizqi Ariyanto
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 7, No 1 (2021): Volume 7 Nomor 1 Tahun 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v0i0.283

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses penerapan manajemen talenta pada Divisi Public Relation dan Partnership di Program Internship Campuspedia Batch 9.0. Metode penelitian yang digunakan, yaitu pеnеlitiаn dеskriptif dеngаn pеndеkаtаn kuаlitаtif melalui wawancara, dokumentasi, dan literatur. Wawancara dilakukan dengan para narasumber, yaitu: Koordinator Human Capital dan Koordinator Public Relation dan Partnership Campuspedia. Analisis data menggunakan Interactive Model yang dimulai dengan pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan atau verifikasi data. Hasil analisis penelitian ini menunjukkan bahwa proses penerapan manajemen talenta pada Divisi Public Relation dan Partnership di Program Internship Campuspedia Batch 9.0 sudah cukup berjalan dengan baik, hal ini tergambar dalam tahapan-tahapan manajemen talenta yang terdapat pada proses kegiatan Program Internship Campuspedia yang meliputi Perencanaan Pegawai (Workforce Planning), Recruitment, On Boarding, Manajemen Kinerja (Performance Management), Training and Performance Support, Compensation and Benefit, serta Uraian Tugas (Job Description). Akan tetapi pada Program Internship Campuspedia Batch 9.0, Divisi Public Relation dan Partnership tidak dapat menemukan peserta terbaik yang bertalenta untuk dapat dipromosikan karena adanya permasalahan internal divisi yang menyebabkan kinerja peserta internship tidak sesuai dengan yang harapkan.Kata kunci: internship, seleksi, penilaian kinerja, manajemen talenta
MOTIVATION TO USE PRIVATE TRANSPORTATION: CASE STUDY IN JABODETABEK Alex Iskandar Munaf; Wiwik Rachmarwi; Amanda Setiorini; Dety Nurfadilah
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 6, No 2 (2020): DESEMBER 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v6i2.173

Abstract

Kemacetan lalu lintas di Indonesia dinilai lebih parah dibandingkan negara tetangga lain, seperti Malaysia dan Singapura. Menyikapi hal itu, Pemerintah saat ini sedang membangun LRT dan MRT dengan maksud untuk mengurangi jumlah transportasi pribadi. Namun studi terkait motivasi internal masyarakat dalam menggunakan transportasi pribadi di Indonesia masih sangat terbatas dan perlu kajian lebih lanjut agar dapat memberikan wawasan yang baik bagi pembuat kebijakan dan praktisi. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi masyarakat menggunakan transportasi pribadi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei, 151 data dikumpulkan melalui media online dan dianalisis menggunakan regresi berganda dimana model harus memenuhi uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik yang dipersyaratkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kegunaan dan nilai yang dipersepsikan berkorelasi positif dengan motivasi masyarakat dalam menggunakan kendaraan pribadi. Penelitian ini bertujuan untuk memperluas literatur dengan hanya menggali faktor internal terhadap transportasi pribadi. Temuan ini juga diharapkan dapat menjadi acuan bagi pembuat kebijakan dan praktisi untuk membuat strategi prioritas guna mengurangi kemacetan di Indonesia.
PENGARUH KESEIMBANGAN KEHIDUPAN KERJA, KEPRIBADIAN PROAKTIF, DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KARIR Syailendra Eka Saputra; Rizky Natassia; Hayu Yolanda Utami
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 7, No 1 (2021): Volume 7 Nomor 1 Tahun 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v0i0.223

Abstract

Penelitian dilaksanakan untuk menganalisis pengaruh keseimbangan kehidupan kerja, kepribadian proaktif dan kecerdasan emosional terhadap kepuasan karir pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Pasaman. Pada penelitian ini digunakan beberapa pegawai untuk dijadikan sampel yang dilakukan dengan menggunakan metode sampel jenuh. Metode analisis yang digunakan dalam menjawab hipotesis adalah Ordinary Least Square (OLS). Hasil pengolahan data ditemukan bahwa keseimbangan kehidupan kerja dan  kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kepuasan karir yang dirasakan pegawai, sedangkan kepribadian proaktif tidak berpengaruh terhadap kepuasan karir yang dirasakan pegawai Sekretariatan Daerah Kabupaten Pasaman.Kata Kunci:   keseimbangan kehidupan kerja, kepribadian proaktif, kecerdasan emosional,            kepuasan karir
ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV PARADEP TAXI PEMATANGSIANTAR Marisi Butarbutar; Julyanthry Julyanthry; Tio Vanny Nainggolan
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 6, No 2 (2020): DESEMBER 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v6i2.183

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengkaji tentang pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan pada CV Paradep Taxi Pematangsiantar. Responden sebanyak 35 karyawan CV Paradep Taxi Pematangsiantar. Data dianalisis dengan analisis deskriptip kualitatif dan kuantitatif. Hasil penelitian diperoleh bahwa kompensasi sudah baik, dan terdapat pengaruh yang positif dari kompensasi terhadap kinerja pegawai.

Page 12 of 43 | Total Record : 424

 10   11   12   13   14 

Filter by Year

2015 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 12 No 1S (2026): (International Conference ICEBEMA Dr. Soetomo University and ICEBesMA Prima Ind Vol 11 No 1 (2025): Volume 11 Nomor 1 Tahun 2025 Vol 11 No 2 (2025) Vol 10 No 2 (2024): Volume 10 Nomor 2 Tahun 2024 Vol 10 No 1 (2024): Volume 10 Nomor 1 Tahun 2024 Vol 10, No 1 (2024): Volume 10 Nomor 1 Tahun 2024 Vol 9, No 2 (2023): Volume 9 Nomor 2 Tahun 2023 Vol 9 No 2 (2023): Volume 9 Nomor 2 Tahun 2023 Vol 9 No 1 (2023): Volume 9 Nomor 1 Tahun 2023 Vol 9, No 1 (2023): Volume 9 Nomor 1 Tahun 2023 Vol 8 No 2 (2022): Volume 8 Nomor 2 Tahun 2022 Vol 8, No 2 (2022): Volume 8 Nomor 2 Tahun 2022 Vol 8 No 1 (2022): Volume 8 Nomor 1 Tahun 2022 Vol 8, No 1 (2022): Volume 8 Nomor 1 Tahun 2022 Vol 7 No 2 (2021): Volume 7 Nomor 2 Tahun 2021 Vol 7, No 2 (2021): Volume 7 Nomor 2 Tahun 2021 Vol 7, No 1 (2021): Volume 7 Nomor 1 Tahun 2021 Vol 7 No 1 (2021): Volume 7 Nomor 1 Tahun 2021 Vol 6 No 2 (2020): DESEMBER 2020 Vol 6, No 2 (2020): DESEMBER 2020 Vol 6 No 1 (2020): JUNI 2020 Vol 6, No 1 (2020): JUNI 2020 Vol 5, No 2 (2019): DESEMBER 2019 Vol 5 No 2 (2019): DESEMBER 2019 Vol 5 No 1 (2019): JUNI 2019 Vol 5, No 1 (2019): JUNI 2019 Vol 4, No 2 (2018): DESEMBER 2018 Vol 4 No 2 (2018): DESEMBER 2018 Vol 4 No 1 (2018): JUNI 2018 Vol 4, No 1 (2018): JUNI 2018 Vol 3 No 2 (2017): DESEMBER 2017 Vol 3, No 2 (2017): DESEMBER 2017 Vol 3, No 1 (2017): JUNI 2017 Vol 3 No 1 (2017): JUNI 2017 Vol 2 No 2 (2016): DESEMBER 2016 Vol 2, No 2 (2016): DESEMBER 2016 Vol 2 No 1 (2016): JUNI 2016 Vol 2, No 1 (2016): JUNI 2016 Vol 1, No 2 (2015): DESEMBER 2015 Vol 1 No 2 (2015): DESEMBER 2015 Vol 1 No 1 (2015): JUNI 2015 Vol 1, No 1 (2015): JUNI 2015 More Issue