cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Wira Bharata
Contact Email
wrbharata@fisip.unmul.ac.id
Phone
+6281218880540
Journal Mail Official
adbisnis.unmul@gmail.com
Editorial Address
3rd Floor, Faculty of Social and Political Siences Department of Bussines Administration Jl. Muara Muntai Kampus Gn. Kelua Samarinda 75411
Location
Kota samarinda,
Kalimantan timur
INDONESIA
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL
Published by Universitas Mulawarman
ISSN : 23555408     EISSN : 23555416     DOI : -
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL is a journal that publishes current original research on business studies using an interdisciplinary perspective. This publication contains various scientific writings in the form of research results, theoretical and conceptual studies, practical applications from academics and business practitioners. The following are suggested areas of interest: Marketing Management Information System Human resources Entrepreneurship Operation Management Consumer Behavior Financial Strategic Management Taxation Corporate Governance Auditing Business Ethics Knowledge Management
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 211 Documents
 18   19   20   21   22 
Penerapan Digital Marketing dalam Penguatan UMKM Berkelanjutan melalui Peran Pusat Layanan Usaha Terpadu Koperasi Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Kabupaten Cianjur Wati, Ranti Lisna; Zikri, Fauzan; Zuber, Zuber
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL Vol 13, No 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54144/jadbis.v13i2.19631

Abstract

Pemasaran dengan metode digital atau yang disebut dengan digital marketing merupakan suatu alternatif pemasaran yang banyak digunakan oleh para pelaku usaha di era ini. UMKM di Kabupaten Cianjur menjadi salah satu pelaku usaha yang menerapkan metode digital marketing dalam memasarkan produknya. Dalam hal ini, Pusat Layanan Usaha Terpadu Koperasi Usaha Mikro Kecil dan Menengah atau disingkat menjadi PLUT-KUMKM memiliki peran penting dalam proses penerapan digital marketing bagi UMKM di Kabupaten Cianjur. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran PLUT dalam menerapkan digital marketing bagi UMKM yang dibina oleh PLUT Kabupaten Cianjur. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menyatakan bahwa PLUT-KUMKM Kabupaten Cianjur berperan penting dalam proses perkembangan UMKM binaan. Strategi yang dilakukan oleh PLUT dalam menerapkan digital marketing yaitu dengan membuat program khusus yaitu inkubator bisnis. Program ini bertujuan untuk membantu perusahaan baru dalam tahap awal perkembangan usahanya. Dan salah satu cara pemerintah Kabupaten Cianjur dalam memberdayakan UMKM yaitu melalui Aplikasi Sistem Informasi Pemasaran Produk UMKM Unggulan atau yang disebut Simpul Manjur, dimana aplikasi ini bertujuan untuk membantu para pelaku UMKM agar dapat memasarkan produknya secara online.
Dampak Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu, dan Tarif Pengiriman terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express Cabang Penanggungan Kota Kediri Reraldi, Mohammad Novito; Prasasti, Karari Budi; Akbar, Taufik
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL Vol 13, No 4 (2025): Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54144/jadbis.v13i4.22997

Abstract

Dampak yang diberikan oleh variabel bebas yakni kualitas pelayanan, ketepatan waktu, dan tarif pengiriman terhadap variabel tetap yakni kepuasaan yang dilakukan oleh pelanggan J&T Express Cabang Penanggungan. Kuantitatif merupakan metode yang digunakan dan Purposive Sampling adalah teknik pengambilan sampel yang digunaka, sedangkan untuk kriteria dari sampel yang digunakan adalah konsumen yang telah menggunakan layanan dari J&T Express Cabang Penanggungan lebih dari satu kali sejumlah 140 responden melalui kuisioner yang dilakukan secara online. Sebelum melakukan uji hipotesis peneliti menggunakan beberapa pengujian terlebih dahulu seperti uji validitas dan uji reliabilitas pada setiap butir pernyataan yang digunakan, serta melakukan uji asumsi klasik untuk meninjau apakah variabel – variabel yang digunakan layak untuk digunakan dalam penelitian ini. Kualitas pelayanan dan tarif pengiriman memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, akan tetapi berbeda dengan ketepatan waktu yang berpengaruh akan tetapi tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan sedangkan ketika disimultankan ketiga variabel ini memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan J&T Express Cabang Penanggungan
Pengaruh Customer Value, Perceived Ease of Use, Brand Image, dan User Experience (UX) terhadap Customer Loyalty aplikasi Netflix di KabupatenWonosobo Akbar, Ilham Akbar
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL Vol 14, No 1 (2026): Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54144/jadbis.v13i4.23264

Abstract

AbstrakTransformasi ekonomi digital telah mengubah cara pelanggan membangun loyalitas terhadap layanan berbasis langganan, termasuk platform hiburan daring seperti Netflix. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Value, Perceived Ease of Use, Brand Image, dan User Experience (UX) terhadap Customer Loyalty pada pengguna aplikasi Netflix di Kabupaten Wonosobo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan analisis regresi linier berganda yang diolah menggunakan perangkat lunak SPSS versi 26. Populasi penelitian mencakup pengguna aktif Netflix di wilayah Wonosobo dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan User Experience menjadi variabel yang paling dominan. Temuan ini menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan digital dibentuk oleh kombinasi antara dimensi kognitif (nilai dan kemudahan) serta dimensi afektif (citra merek dan pengalaman pengguna). Secara teoretis, penelitian ini mengembangkan model integratif yang menggabungkan Technology Acceptance Model, Brand Equity Theory, dan User Experience Framework untuk menjelaskan perilaku loyalitas pelanggan dalam konteks digital. Secara praktis, hasil penelitian memberikan rekomendasi bagi pengelola platform OTT untuk memperkuat strategi pengalaman pengguna, meningkatkan persepsi nilai, serta membangun citra merek yang kredibel dan relevan dengan preferensi lokal. Studi ini berkontribusi dalam memperluas pemahaman tentang loyalitas pelanggan digital di wilayah semi-urban Indonesia dan membuka ruang bagi penelitian lanjutan yang melibatkan variabel psikologis dan kontekstual guna memperkaya kajian perilaku konsumen digital.Kata kunci: Customer Value; Perceived Ease of Use; Brand Image; User Experience; Customer Loyalty; Netflix; Ekonomi Digital
Penerapan Aplikasi Penunjang Penataan Arsip Ramah Lingkungan di UMKM Balon Manado Tangka, Jonathan Juveniko Alfa; Adinata, Ramadhan Ali; Ladiku, Lucky Adrianto; Dotulong, Aril; Kaparang, Gratia Natrina
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL Vol 13, No 4 (2025): Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan menerapkan aplikasi berbasis Google Spreadsheet guna mendukung penataan arsip ramah lingkungan pada sebuah UMKM jasa dekorasi. Menggunakan pendekatan Research and Development (R&D) dengan kerangka kerja model ADIK (Analisis, Desain, Implementasi, Kontrol) yang diadaptasi dari model ADDIE. Hasil implementasi menunjukkan peningkatan efisiensi dan tata kelola arsip yang signifikan. Penerapan ini memungkinkan pencatatan pesanan dilakukan secara real-time dan akurat (menggantikan sistem manual yang rawan salah hitung). Pengarsipan nota dan dokumen kini dilakukan secara digital di Google Drive, yang secara langsung mengurangi penggunaan kertas secara signifikan (mendukung green business practice), serta menjadikan arsip lebih aman, rapi, dan mudah dicari kembali. Implementasi sistem ini juga meningkatkan transparansi dan efisiensi kolaborasi tim, dimana waktu pencarian dokumen berkurang drastis dibandingkan saat menggunakan arsip fisik. Kesimpulan penelitian menegaskan bahwa digitalisasi arsip dengan Google Drive dan pencatatan dengan Google Spreadsheet merupakan solusi praktis yang efektif dan low-cost untuk mengelola administrasi UMKM sekaligus mendukung prinsip bisnis ramah lingkungan.
Determinasi Profitabilitas, Sustainability Report, dan Mekanisme Corporate Governance dalam Praktik Penghindaran Pajak (Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2019-2022) Setyowati, Endah; Indriawati, Fitri
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL Vol 13, No 4 (2025): Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54144/jadbis.v13i4.22290

Abstract

Penghindaran pajak merupakan praktik yang secara hukum diperbolehkan namun berpotensi mengurangi penerimaan negara, sehingga penting untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhinya. Penelitian ini bertujuan menganalisis determinan penghindaran pajak dengan memasukkan variabel profitabilitas, sustainability report, serta mekanisme corporate governance yang terdiri atas kepemilikan institusional, proporsi komisaris independen, dan keberadaan komite audit. Sampel penelitian meliputi 37 perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2019–2022, sehingga diperoleh 148 observasi. Pemilihan sampel dilakukan menggunakan metode purposive sampling, sedangkan data sekunder dikumpulkan dari laporan tahunan perusahaan dan situs resmi BEI. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel independen terhadap penghindaran pajak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profitabilitas dan kepemilikan institusional berpengaruh negatif terhadap penghindaran pajak, yang mengindikasikan bahwa perusahaan yang lebih menguntungkan serta memiliki tingkat kepemilikan institusional yang tinggi cenderung menerapkan praktik kepatuhan pajak yang lebih baik. Sebaliknya, sustainability report, proporsi komisaris independen, dan komite audit tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap penghindaran pajak. Temuan ini mengisyaratkan bahwa faktor internal perusahaan, khususnya profitabilitas dan struktur kepemilikan, lebih menentukan perilaku penghindaran pajak dibandingkan mekanisme tata kelola perusahaan yang bersifat formal. Penelitian ini memberikan implikasi bagi regulator dan pemangku kepentingan untuk memperkuat pengawasan berbasis karakteristik internal perusahaan dalam upaya meningkatkan kepatuhan pajak korporasi.
Assessing the Acceptance of Pedestrian-Activated Signal System (PASS) in Malang Campus Area Wardani, Rr. Tri Istining; Sudjanarti, Dwi; Utomo, Heru; Khabibah, Umi; Murtiyanto, Rizky Kurniawan; Akmalia, Masitha Nisa
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL Vol 13, No 4 (2025): Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54144/jadbis.v13i4.24044

Abstract

Implementing the Pedestrian-Activated Signal System (PASS) as a traffic safety technology innovation requires a deep understanding of user readiness and acceptance, especially in campus environments that are dense with pedestrian activity. This research aims to analyze the influence of Technology Readiness (TR) factors consisting of Optimism, Innovativeness, Discomfort, and Insecurity and Technology Acceptance Model (TAM) factors, namely Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness on Behavioral Intention to Use the PASS system.This research uses a quantitative approach with a survey method of 215 respondents who are campus academics and the community who use the PASS in Malang City. Data analysis techniques were carried out using SPSS software with multiple linear regression tests to see the influence of variables in the TR and TAM models that had been formulated.The research results show that Optimism, Innovativeness, Perceived Ease of Use, and Perceived Usefulness have a positive effect on Behavioral Intention to Use. Meanwhile, Discomfort and Insecurity have a negative effect on Behavioral Intention to Use. This suggests that both psychological readiness and technology perception play an important role in shaping PASS intention to use.These findings confirm that the success of PASS implementation is not only determined by the technical aspects of the system, but also by the mental readiness and perception of the user. Therefore, it is important for institutions and technology developers to prioritize education and outreach strategies that strengthen user acceptance. Thus, PASS can be used sustainably to support pedestrian safety in the campus environment.
Pengaruh Green product dan Green packaging Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Green perceived value Sebagai Variabel Intervening Rohmayanti, Nur Riski; Ajizah, Nur
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL Vol 13, No 4 (2025): Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54144/jadbis.v13i4.22477

Abstract

Keputusan pembelian produk ramah lingkungan semakin menjadi perhatian utama konsumen seiring dengan meningkatnya kesadaran akan isu lingkungan. Konsumen kini cenderung memilih produk yang tidak hanya memenuhi kebutuhan mereka, tetapi juga mendukung keinginannya. Faktor-faktor seperti produk ramah lingkungan, kemasan ramah lingkungan , serta nilai persepsi lingkungan memainkan peran penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green product dan green packing terhadap keputusan pembelian dengan green perception value sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Peony Ecohouse dengan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling . Jenis penelitian ini merupakan eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Data dianalisis menggunakan analisis jalur (path analysis ) untuk menguji hubungan langsung antar variabel. Adapun hasil penelitian sebagai berikut: (1). Produk ramah lingkungan (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai persepsi hijau (Y1). (2). Kemasan ramah lingkungan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai persepsi ramah lingkungan (Y1). (3). Green product (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y2). (4). Green Packaging (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y2). (5). Nilai persepsi hijau (Y1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y2).
Optimizing Sensory Marketing and Brand Experience: The Case of Kajoetangan Heritage Village Budiarti, Lina; Wijayanti, Rena Feri; Samboro, Joko
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL Vol 14, No 1 (2026): Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54144/jadbis.v14i1.24800

Abstract

Kajoetangan Heritage Village is a tourist destination in Malang City, East Java Province, Indonesia with a heritage concept that highlights cultural, historical and economic elements. The effective strategic actions of tourist destinations are essential to maintain relevancy amidst competition. One of the strategies that can be implemented is optimizing sensory marketing. Sensory marketing is a marketing strategy that maximizes the stimuli of various senses, namely visual, auditory, olfactory, tactile, and gustatory. This study aims to determine the role of sensory marketing on brand experience and loyalty. This study uses a quantitative approach. A total of 102 respondents who were visitors to Kajoetangan Heritage Village participated in this study utilizing purposive sampling as the sampling technique. Path analysis is used to examine the conceptual model of research. The results provide valuable insights for Kajoetangan Heritage Village to enhance loyalty through brand experience and optimized sensory marketing strategies. Furthermore, this study enriches the theoretical understanding of brand loyalty within the tourism sector by offering strategies to maintain a competitive edge. It demonstrates that marketing activities incorporating sensory stimuli, spanning visual, olfactory, auditory, tactile, and gustatory elements, the more it will enhance the brand experience, thereby fostering deeper loyalty.
Peran Moderasi Green Perceived Risk Pada Pengaruh Literasi Keuangan, Motivasi Dan Religiusitas Terhadap Minat Investasi Green Sukuk Khikmawati, Nuril; Ajizah, Nur
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL Vol 14, No 1 (2026): Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54144/jadbis.v14i1.22476

Abstract

Perubahan iklim dan transisi menuju ekonomi hijau telah mendorong pentingnya investasi berkelanjutan, salah satunya melalui instrumen green sukuk. Namun, partisipasi mahasiswa sebagai calon investor masa depan terhadap produk ini masih tergolong rendah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan, motivasi, dan religiusitas terhadap minat investasi green sukuk dengan green perception risk sebagai variabel moderasi. Populasi penelitian adalah mahasiswa di Kota Malang dengan sampel yang dipilih melalui teknik purposive sampling . Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Moderated Regression Analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan, motivasi, dan keagamaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat investasi green sukuk. Selain itu, memoderasi risiko yang dirasakan hijau secara negatif hubungan tersebut. Penelitian ini menyimpulkan bahwa green perception risk merupakan faktor penting dalam membentuk minat investasi, sehingga diperlukan edukasi yang lebih intensif untuk meningkatkan pemahaman dan mengurangi persepsi risiko yang berlebihan pada mahasiswa sebagai calon investor potensial.Kata Kunci: Literasi Keuangan, Motivasi; Religiusitas; Risiko yang Dirasakan Ramah Lingkungan ; Sukuk Hijau Minat Investasi ;
Implikasi Usaha Kerajinan Bambu terhadap Penyerapan Tenaga Kerja dan Aktivitas Ekonomi Lokal (Studi pada Kecamatan Dongko, Kabupaten Trenggalek) Astutik, Maya Dwi; Kafabih, Abdullah
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL Vol 14, No 1 (2026): Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54144/jadbis.v14i1.24091

Abstract

Javanese Bamboo adalah contoh sukses UMKM dalam memanfaatkan bambu menjadi produk yang bernilai ekonomis tinggi. Javanese Bamboo menciptakan berbagai kerajinan tangan yang berkualitas tinggi dengan bahan utama bambu. Maka dari itu, dengan adanya penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kontribusi kerajinan bambu terhadap penyerapan tenaga kerja sebagai penggerak ekonomi lokal. Metode penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif, di mana data bersumber pada data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara sedangkan data sekunder didapatkan dari karya tulis yang relevan. Kemudian data dikumpulkan melalui beberapa teknik seperti wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data yang terkumpul selanjutnya di analisis melalui beberapa tahap mulai dari tahap reduksi, penyusunan data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menyatakan bahwa Javanese Bamboo berkontribusi besar terhadap penyerapan tenaga kerja dan perekonomian lokal dengan mempekerjakan sekitar 850 orang, termasuk lansia. Meskipun pendapatan pengrajin masih rendah (Rp300.000–Rp1.000.000 per bulan), usaha ini tetap membantu meningkatkan kesejahteraan dan daya beli masyarakat. Melalui diversifikasi produk dan pemasaran internasional hingga Eropa, Javanese Bamboo berhasil memperluas pasar berkat kualitas produk dan kemampuan adaptasinya. Namun, pengembangannya masih terkendala keterbatasan modal, akses pasar, informasi, serta dukungan kebijakan pemerintah. Secara keseluruhan, Javanese Bamboo berperan penting sebagai penggerak ekonomi lokal berbasis potensi bambu di Dongko.

Page 21 of 22 | Total Record : 211

 18   19   20   21   22 

Filter by Year

2019 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 14, No 1 (2026): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 13, No 4 (2025): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 13, No 3 (2025) Vol 13, No 2 (2025) Vol 13, No 1 (2025) Vol 12, No 4 (2024): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 12, No 3 (2024): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 12, No 2 (2024): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2024): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 11, No 4 (2023): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 11, No 3 (2023): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 11, No 2 (2023): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 11, No 1 (2023): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 10, No 4 (2022): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 10, No 3 (2022): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 10, No 2 (2022): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 10, No 1 (2022): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 9, No 4 (2021): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 9, No 3 (2021): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 9, No 2 (2021): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 9, No 1 (2021): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 8, No 4 (2020): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 8, No 3 (2020): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 8, No 2 (2020): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 8, No 1 (2020): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2019): Jurnal Administrasi Bisnis More Issue