cover
Contact Name
T Heru Nurgiansah
Contact Email
setiawan1000@gmail.com
Phone
+6281322551635
Journal Mail Official
nurgiansah@upy.ac.id
Editorial Address
Jl. IKIP PGRI I Sonosewu No.117, Sonosewu, Ngestiharjo, Kasihan, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55182
Location
Kota yogyakarta,
Daerah istimewa yogyakarta
INDONESIA
Jurnal Kewarganegaraan
ISSN : 19780184     EISSN : 27232328     DOI : https://doi.org/10.31316/jk.v7i1.5299
Core Subject : Education, Social,
Jurnal Kewarganegaraan is published 2 times in 1 year in June and December. The scope of the article includes: 1. Pancasila Education 2. Citizenship Education 3. Social Sciences 4. Politic 5. Law
Articles 3,213 Documents
Pengaruh Penerapan Protokol Kesehatan Terhadap Keputusan Calon Pemakai Jasa Transportasi Udara Di Bandar Udara Tjilik Riwut Palangka Raya Kalimantan Tengah Dio Dwi Sesario; Eny Sri Haryati
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i1.2627

Abstract

AbstrakProtokol Kesehatan adalah kegiatan yang berkaitan dengan aturan dalam suatu acara yang meliputi penataan tempat dan jalannya kegiatan sesuai dengan kaidah kesehatan dalam menghadapi pandemi Covid-19 untuk mencegah terjadi penularan. Keputusan calon pemakai jasa adalah sesuatu yang penting bagi pengguna jasa dan perusahaan pengelola serta penyedia jasa transportasi udara. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Penerapan Protokol Kesehatan Terhadap Keputusan Calon Pemakai Jasa Transportasi Udara dan Seberapa Besar Pengaruh Penerapan Protokol Kesehatan Terhadap Keputusan Calon Pemakai Jasa Transportasi Udara. Penelitian ini merupakan kuantitatif. Metode yang digunakan adalah survei, uji instrumen dan penyebaran angket, penelitian dilakukan selama dua minggu pada tanggal 8 Oktober 2021 sampai 22 Oktober 2021 dan mendapatkan jumlah responden sebesar 100 orang. Analisis data dan pengujian hipotesis dikerjakan menggunakan analisis regresi linier sederhana, uji t dan uji koefisien determinasi dengan program SPSS 23. Hasil analisis menggunakan uji parsial (uji t) variabel penerapan protokol kesehatan memperoleh hasil t hitung sebesar 10,632 > t tabel 1,98447. Nilai signifikansi 0,000 < 0,05 berarti Penerapan Protokol Kesehatan secara parsial berpengaruh terhadap Keputusan Calon Pemakai Jasa Transportasi dengan nilai pengaruh sebesar 53,6%, maka hipotesis H1 diterima dan 46,4% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Oleh sebab itu dapat disimpulkan bahwa masyarakat cenderung mempertimbangkan penerapan protokol kesehatan sebelum menentukan keputusan pemakai jasa bandar udara.Kata Kunci: Penerapan Protokol Kesehatan, Keputusan Pemakai Jasa AbstractHealth protocol is an activity related to the rules in an event which includes the arrangement of the place and the course of activities in accordance with the rules of health in the face of Pandemi Covid-19 to prevent transmission. The decision of prospective service users is something important for service users and management companies and air transportation service providers. The purpose of this study is to determine the effect of the application of the health protocol on the decision of prospective air transportation service users and how much influence the application of the health protocol on the decision of prospective air transportation service users. This research is quantitative. The method used is a survey, instrument test and distribution of questionnaires, the study was conducted for two weeks on October 8, 2021 to 22 October 2021 and received 100 respondents. Data analysis and hypothesis testing are carried out using simple linear regression analysis, t test and the coefficient of determination test with the SPSS 23 program. The results of the analysis using the partial test (T test) The variable application of the health protocol obtains the T count results of 10.632> T Table 1,98447. The significance value of 0,000 <0.05 means that the application of the health protocol partially affects the decision of prospective transportation service users with an influence value of 53.6%, the H1 hypothesis is accepted and 46.4% is influenced by other factors not examined in this study. Therefore it can be concluded that the community tends to consider the application of health protocols before determining the decision of airport service users.Keywords: Implementation of Health protocol, Decision of Service Users
Pengaruh E-Service Quality Dan Saluran Distribusi Jasa Maskapai Citilink Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada PT. Citilink Indonesia Di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya) Meliyani Isnaya; Arif Fakhrudin
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i1.2629

Abstract

AbstrakBandar Udara Internasional Juanda Surabaya memiliki maskapai penerbangan anak dari PT. Garuda Indonesia yang berdiri pada tahun 2001. Maskapai ini berfokus khusus perusahaan jasa layanan penerbangan berbasis low cost carrier (LCC). didorong oleh perkembangan yang terjadi khususnya dalam hal teknologi yang telah mengarahkan dunia pemasaran kepada pertumbuhan komunikasi melalui media elektronik. Kemajuan ini menunjang kehidupan masyarakat dunia, termasuk di Indonesia.jasa penerbangan merupakan pilihan utama para penumpang mengingat dapat menghemat waktu, dengan biaya yang relatif murah. tujuan dilakukannya penelitian ini untuk mengetahui adakah Pengaruh E-service Quality dan Saluran Distribusi Jasa Terhadap Kepuasan pelanggan maskalail Citilink. Metode pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan banyaknya sampel 100 responden. hasil penelitiannya memperlihatkan bahwasannya nilai koefisien regresi dari variabel E- service Quality (X1) serta Saluran Distribusi Jasa (X2) itu memiliki pengaruh pada variabel Kepuasan pelanggan (Y) hasil penelitiannya memperlihatkan bahwasannya nilai koefisien regresi dari variabel E- service Quality (X1)serta Saluran Distribusi Jasa (X2)  itu memiliki pengaruh pada variabel Kepuasan Pelanggan (Y). sehingga hipotesis dalam penelitian ini dapat dikatakan terdapat hubungan yang signifikan antara variabel variabel E- service Quality (X1) serta Saluran Distribusi Jasa (X2) memperoleh signifikan senilai 0,009 < 0,05 serta skor thitung 2,678 > ttabel 1.985 dan nilai pelanggan memperoleh signifikan senilai 0,000 < 0,05 serta skor thitung 3.958 > ttabel 1.985. sedangkan hasil dari f hitung 17.993 > t tabel 3.09 dengan nilai signifikan senilai 0,000 < 0,05 jadi bisa ditarik kesimpulan bahwasannya terdapat pengaruh variabel variabel E- service Quality (X1) serta Saluran Distribusi Jasa (X2) secara simultan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y).Kata kunci: E- service Quality, Saluran Distribusi Jasa, Kepuasan Pelanggan AbstractJuanda International Airport Surabaya has a subsidiary airline from PT. Garuda Indonesia was established in 2001. The airline focuses specifically on low cost carrier (LCC) based airline service companies. Driven by developments that occur, especially in terms of technology that has led the marketing world to the growth of communication through electronic media. This progress supports the lives of the world community, including in Indonesia.aviation services are the main choice of passengers considering that they can save time, at a relatively low cost. The purpose of this research is to find out whether the Influence of E-service Quality and Service Distribution Channels Towards the customer satisfaction of Citilink maskalail. The method in this study is quantitative with a large sample of 100 respondents. The results of his research showed that the regression coefficient value of the variable E-service Quality (X1) and Service Distribution Channel (X2) had an influence on the Customer Satisfaction variable (Y) the results of his research showed that the regression coefficient value of the variable E-service Quality (X1) and service distribution channel (X2) had an influence on the Customer Satisfaction variable (Y). so that the hypothesis in this study can be said to be a significant relationship between variable variable e-service Quality (X1) and Service Distribution Channel (X2) obtained significant value of 0.009 < 0.05 and t value score 2.678 > t tabel 1,985 and customer value obtained significant value worth 0.000 < 0.05 and t value score 3 < >.958 > t tabel 1.985.  there is an influence of variable variables E-service Quality (X1) and Service Distribution Channels (X2) simultaneously on Customer Satisfaction (Y).Keywords: E- service Quality, Service Distribution Channel, Customer Satisfaction
Pengaruh Penanganan Bagasi Terhadap Kepuasan Penumpang Maskapai Citilink Oleh PT. Gapura Angkasa Di Bandar Internasional Juanda Surabaya Inneke Febryana Disastra; Gallis Nawang Ginusti
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i1.2630

Abstract

AbstrakPesawat udara merupakan alat transportasi yang efektif dan efisien untuk sebuah perjalanan yang memiliki jarak yang jauh. Saat sebagian besar penumpang membawa barang-barang, dimana barang-barang ini akan dimasukkan dalam sebuah bagasi. Untuk meminimalisir terjadinya kerusakan bagasi maka perusahaan akan memberikan penanganan yang terbaik sesuai prosedur. Penanganan bagasi yang dilakukan suatu maskapai akan berdampak pada kepuasan penumpang, kepuasan penumpang merupakan perasaan senang atau puas terhadap pelayanan yang diberikan petugas. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana penanganan bagasi terhadap kepuasan penumpang di bandar udara Internasional Juanda. Desain penelitian ini merupakan studi kuantitatif yang menggunakan populasi dan sampel dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan kepada penumpang Citilink di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan tekniknon probability sampling dengan purposive sampling . Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner, dan data dianalisis dengan menggunakan Uji Regresi Linier Sederhana, Uji t (parsial), Koefisien Determinasi (R 2 ). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penanganan bagasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya dengan hasil yang diperoleh 14,843 > 1,985. Dengan hasil koefisien kolerasi sebesar 0,692 dan koefisien determinasi sebesar 69,2% dengan selebihnya 30,8% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti oleh peneliti.Kata kunci: penanganan bagasi, kepuasan penumpang AbstrakAirplanes are an effective and efficient means of transportation for a trip that has a long distance. When traveling, most passengers carry luggage, where these items will be included in a luggage. To minimize the occurrence of baggage damage, the company will provide the best handling according to the procedure. Handling baggage carried out by an airline will have an impact on passenger satisfaction, passenger satisfaction is a feeling of pleasure or satisfaction with the services provided by officers. The purpose of this study was to determine how the effect of baggage handling on passenger satisfaction at Juanda International Airport. The design of this research is a quantitative study that uses a population and a sample with the aim of testing the hypothesis that has been assigned to Citilink passengers at Juanda International Airport, Surabaya. The sampling technique in this study used a non-probability sampling technique with purposive sampling. The technique used to collect data in this study used a questionnaire, and the data were analyzed using the Simple Linear Regression Test, t-test (partial), Coefficient of Determination (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penanganan bagasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penumpang di Bandara Internasional Juanda Surabaya dengan hasil diperoleh nilai t_hitung 14,843 > t_tabel 1,985. Dengan hasil koefisien korelasi sebesar 0,692 dan koefisien determinasi sebesar 69,2% dengan sisanya 30,8% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti oleh peneliti.Kata kunci: penanganan bagasi, kepuasan penumpang
PERAN PENDIDIKAN PANCASILA DI MASA SOCIETY 5.0 Novianti Amalia Setiawati; Elan Elan; Budi Rachman
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i1.2632

Abstract

AbstrakPada masyarakat era 5.0 sangat erat kaitannya dengan kemajuan teknologi dan informasi yang kompleks, dimana para remaja saat itu juga merasakan pengaruhnya. seperti munculnya banyak kejahatan, kolusi dan otokrasi, ekstremisme, korupsi, kejahatan seks, kehidupan  konsumtif, kehidupan politik yang tidak efektif. Tentu itu akan menjadi bahaya bagi generasi emas Indonesia. Pendidikan karakter merupakan salah satu pilihan yang tepat untuk membentuk kepribadian generasi muda. Situasi generasi muda Indonesia saat ini dalam keadaan yang sangat mengkhawatirkan. Banyak kasus yang melibatkan generasi muda berlipat ganda dan menunjukkan kerusakan moral, yang menunjukkan bahwa generasi muda tidak lagi memiliki karakter yang baik, karena itu pendidikan pancasila diperlukan. Pendidikan kewarganegaraan merupakan salah satu cara untuk mewujudkannya bagi generasi mendatang. Pendidikan Kewarganegaraan memiliki fungsi antara lain mengembangkan keterampilan partisipatif yang menjadikan warga negara Indonesia aktif, kritis, cerdas dan demokratis, serta membangun budaya demokrasi yang beradab.Kata Kunci: Pendidikan kewarganegaraan, Era 5.0, Generasi Muda AbstractIn society era 5.0 is very closely related to technological advances and complex information, where teenagers at that time also felt the influence. such as the emergence of many crimes, collusion and autocracy, extremism, corruption, sex crimes, consumptive life, ineffective political life. Of course it will be a danger to Indonesia's golden generation. Character education is one of the right choices to shape the personality of the younger generation. The situation of Indonesia's young generation is currently in a very worrying state. Many cases involving the younger generation multiply and show moral damage, which shows that the younger generation no longer has good character, therefore Pancasila education is needed. Civic education is one way to make it happen for future generations. Citizenship Education has a function, among others, to develop participatory skills that make Indonesian citizens active, critical, intelligent and democratic, and to build a civilized democratic culture.Keywords: Civic education, Era 5.0, Young Generation
Analisis Implementasi Standart Operting Procedur (SOP) Unit Apron Movement Control (AMC) Di Bandar Udara Adi Soemarmo Boyolali Muhammad Hanif Ismail
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i1.2640

Abstract

AbstrakPT Angkasa Pura 1 Persero cabang Bandar Udara Adi Soemarmo Boyolali memiliki unit yang bertugas sebagai pengawas pada sisi udara (airsde) yaitu unit Apron Movement Control (AMC). Unit AMC memiliki tanggung jawab sebagai pelaksana tugas dalam pengawasan, pelayanan, serta keamanan di area Apron. Dalam menjalankan tugasnya, petugas AMC harus bekerja sesuai dengan SOP yang sudah ditetapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi Standard Operating Procedure (SOP) unit AMC dan mengetahui bagaimana kendala dan jenis pelanggaran yang dilakukan oleh petugas AMC di Bandar Udara Adi Soemarmo Boyolali. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder yaitu wawancara,dokumentasi,dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan dokumen yang didapat dari penilaian kadin AMC, penilaian kinerja petugas AMC berdasarkan Standard Operating Procedure (SOP) kinerja petugas AMC termasuk kategori cukup sehingga dapat disimpulkan bahwa penilaian petugas AMC sesuai dengan SOP. Pelanggaran yang sering dilakukan petugas AMC adalah merokok di ruang AMC, tidak memakai Earmuff, tidak memakai kacamata pelindung sinar matahari, dan tidak memakai sepatu Safety. Kendala yang dihadapi oleh petugas AMC adalah kurangnya petugas AMC, human eror, dan kurangnya kesadaran terhadap keselamatan diri.Kata Kunci : Apron Movement Control (AMC), Standart Operating Procedur (SOP), Bandar Udara Adi Soemarmo Byolali AbstractPT Angkasa Pura 1 Persero Adi Soemarmo Boyolali Airport branch has a unit that serves as a supervisor on the air side (airsde), namely the Apron Movement Control (AMC) unit. The AMC Unit has the responsibility as executor of duties in supervision, service, and security in the Apron area, in carrying out their duties AMC officers must work in accordance with the SOPs that have been set. This study aims to find out how to implement the Standard Operating Procedure (SOP) of the AMC unit and find out how the obstacles and types of violations committed by AMC officers at Adi Soemarmo Boyolali Airport.To analyze the implementation of the Standard Operating Procedure (SOP) APRON Movement Control (AMC) unit at Adi Soemarmo Boyolali Airport. This study uses descriptive qualitative methods, the data sources used in this study are primary and secondary data, namely interviews, documentation, and observations. The results showed that based on the documents obtained from the assessment of the AMC kadin, assessment of the AMC officers based on the Standard Operating Procedure (SOP) the performance of the AMC officers was included in the sufficient category so it can be concluded that the assessment of the AMC officers was in accordance with the SOP. Violations that are often committed by AMC officers are not wearing earmuffs, not wearing sun protection glasses, smoking in the AMC room and not wearing safety shoes. The obstacles faced by AMC officers are the lack of AMC officers, human error, and lack of awareness of personal safety.Keywords: Apron Movement Control (AMC), Standard Operating Procedure (SOP), Adi Soemarmo Boyolali Airport
Analisis Work Instruction Cargo Handling Oleh PT Angkasa Pura Logistik Pada Masa Pandemi Covid-19 Di PT Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional Surabaya Eka Prayudhista; Asti Ananda Putri
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i1.2641

Abstract

AbstrakPenanganan kargo oleh PT Angkasa Pura Logistik pada masa pandemi Covid-19 tetap dilaksanakan dengan maksimal dengan isntruksi kerja yang berlaku. Penanganan kargo pada masa pandemi dan pada saat sebelum pandemic tentunya memiliki perbedaan dalam instruksi kerja dan penanganannya. Beberapa contoh peraturan tambahan yang diterapkan pada pandemi Covid-19 ini adalah seperti penyemprotan disinfektan terhadap barang yang ditangani serta pemakaian hand glove untuk petugas dan tentunya petugas yang menangani dalam keadaan sehat dan selalu menjaga kebersihan misalnya dengan tidak lupa selalu mencuci tangan sebelum atau sesudah penanganan, juga dipastikan petugas penanganan tersebut telah melakukan vaksin dalam rangka menjaga kesehatan baik terhadap diri sendiri maupun sekitar. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan metode pengambilan datanya berupa mewawancarai narasumber terkait dalam penerapan peraturan yang ditetapkan untuk penanganan kargo pada pandemi Covid-19.Kata Kunci : Work Instruction Cargo Handling, Penanganan kargo pada masa pandemi Covid-19.  AbstractCargo handling by PT Angkasa Pura Logistik during the Covid-19 pandemic is still carried out optimally with applicable work instructions. Cargo handling during the pandemic and at the time before the pandemic certainly has differences in work instructions and handling. Some examples of additional regulations applied to the Covid-19 pandemic are spraying disinfectants on the items handled and the use of hand gloves for officers and of course the officers who handle them are in good health and always maintain cleanliness, for example by not forgetting to always wash their hands before or after handling, It is also confirmed that the handling officer has vaccinated in order to maintain the health of both themselves and those around them. This study uses a qualitative method with the data collection method in the form of interviewing relevant sources in the application of regulations set for cargo handling during the Covid-19 pandemic.          Keywords: Work Instruction Cargo Handling, Cargo handling during the Covid-19 pandemic.
Analisis Dampak Sosial Ekonomi Pembangunan Bandar Udara Internasional Yogyakarta (YIA) Bagi Kepala Keluarga Di Desa Glagah Kulon Progo Wulan Ayuningtyas
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i1.2642

Abstract

AbstrakSebagai salah satu sarana transportasi yang penting dan dibutuhkan masyarakat keberadaan Bandar Udara menjadi salah satu kunci kemajuan suatu wilayah. Sebagai sarana yang nantinya akan menjadi tempat berkumpulnya banyak orang dari berbagai wilayah dan tujuan, Bandar udara menjadi peluang pertumbuhan ekonomi yang besar. Kegiatan pembangunan pasti menimbulkan dampak sebagai akibat dari pembangunan Bandar Udara. Keberadaan bandara memberikan pengaruh yang besar terhadap pertumbuhan ekonomi dan laju  pertumbuhan wilayah yang relatif lebih cepat. Dampak yang paling terlihat adalah dampak sosial dan ekonomi. Pada penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Jumlah responden yang diwawancarai sejumlah 8 responden. Teknik analisis data pada penelitian ini  terdiri dari tiga tahapan data reduction, data display, conclusion drawing/verifying. Hasil yang dikumpulkan menunjukkan bahwa keberadaan pembangunan Bandar Udara Internasional Yogyakarta (YIA) tidak berdampak terlalu besar terhadap kehidupan sosial dan ekonomi kepala keluarga di Desa Glagah yang dapat dilihat dari kehidupan sosial kepala keluarga yang tidak mengalami perubahan yang signifikan dibidang sosial dan ekonomi sebelum dan sesudah adanya pembangunan Bandar Udara Internasional Yogyakarta (YIA).Kata Kunci: Pembangunan, Dampak Sosial, Dampak Ekonomi AbstractAs one of the important means of transportation and needed by the community, the existence of an airport is one of the keys to the progress of a region. As a facility that will later become a gathering place for many people from various regions and destinations, the airport is a great opportunity for economic growth. Development activities must have an impact as a result of airport construction. The existence of the airport has a great influence on economic growth and the regional growth rate is relatively faster. The most visible impacts are social and economic impacts. In this study, the researcher used a qualitative approach with the case study method. The number of respondents who were interviewed were 8 respondents. The data analysis technique in this study consisted of three stages of data reduction, data display, conclusion drawing/verifying. The results collected indicate that the existence of the construction of Yogyakarta International Airport (YIA) does not have too big an impact on the social and economic life of the head of the family in Glagah Village which can be seen from the social life of the head of the family which has not experienced significant changes in the social and economic fields before and after the existence of the construction of Yogyakarta International Airport (YIA).Keywords: Development, Social Impact, Economic Impact
Penangkalan Radikalisme Di Era Digital Dalam Kehidupan Bermasyarakat Melalui Nilai-Nilai Bela Negara Aria Budi Abraham; Fatiya Rahmah; Anindyta Najwa Mirani; Balqis Yessa Nurlanda; Puti Syifa Imani; Satino Satino
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i1.2643

Abstract

AbstrakDerasnya arus informasi dan komunikasi di era digital saat ini memberikan peluang besar untuk berbagai informasi mudah tersebar. Hal ini menjadikan pula peluang besar untuk radikalisme tersebar dan diterima oleh masyarakat di tengah era digital. Radikalisme merupakan sebuah paham atau pemikiran yang melakukan perubahan pada sistem sosial dan politik dengan cara yang ekstrim serta menggunakan kekerasan. Oleh karena itu perlu menanamkan nilai-nilai bela negara dalam diri seorang warga negara. Metode yang diterapkan pada penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data literature review, yaitu menggunakan pencarian literatur Nasional maupun Internasional yang dilakukan dengan membaca berbagai artikel terkait untuk dikompilasi diperoleh informasi terkait masalah tersebut.  Bentuk dari bela negara tersebut dapat berupa pencegahan paham radikalisme di media sosial, pencegahan konten-konten yang bersifat provokatif, perlindungan masyarakat agar tidak terpengaruh dengan paham radikalisme di dunia maya, sosialisasi mengenai paham radikalisme kepada masyarakat, penanaman literasi digital, hingga peningkatan persatuan dan kesatuan bangsa. Melalui hal-hal tersebut diharapkan dapat menangkal paham radikalisme di era digital melalui nilai-nilai bela negara.Kata Kunci: radikalisme; era digital; masyarakat; bela negara AbstractThe rapid flow of information and communication in today's digital era provides great opportunities for various information to be easily spread. This also creates a great opportunity for radicalism to spread and be accepted by the public in the midst of the digital era. Radicalism is an understanding or thought that changes the social and political system in an extreme way and uses violence. Therefore, it is necessary to instill the values of defending the country in a citizen. The method applied in this research is a descriptive qualitative method with literature review data collection techniques, namely using national and international literature searches carried out by reading various related articles to compile information related to the problem. The form of state defense can be in the form of preventing radicalism on social media, preventing provocative content, protecting the public from being influenced by radicalism in cyberspace, socializing about radicalism to the public, planting digital literacy, and increasing unity and integrity. Nation. Through these things, it is expected to be able to counteract radicalism in the digital era through the values of defending the countryKeywords: radicalism; digital era; public; defend the country
Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Penumpang Luar Negeri Di Bandar Udara Yogyakarta Internasional Airport Saiful Rahman
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i1.2647

Abstract

Abstrak Dalam pelayanan customer service di Bandar Udara Yogyakarta Internasional Airport terdapat sebuah pelayanan kepada penumpang luar negeri yang kurang memuaskan. Disebabkan oleh perbedaan budaya, bahasa, tingkah laku dan lain sebagainya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan customer service apakah berpengaruh atau tidak terhadap kepuasan penumpang luar negeri dan untuk mengetahui berapa besar kepuasan  penumpang luar negeri terhadap pelayanan customer service di Bandar Udara Yogyakarta Internasional Airport. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Pengambilan data dilakukan 15 – 30 Januari 2022 di  Bandar Udara Yogyakarta Internasional Airport. Data penelitian menggunakan data primer yang disebarkan melalui kuesioner kepada 50 responden Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana, uji koefisien determinasi dan uji f. Hasil penelitian menunjukan kualitas pelayanan yang diberikan customer service berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang luar negeri di Bandar Udara Yogyakarta Internasional Airport. Kontribusi pengaruh variabel pelayanan customer service terhadap kepuasan penumpang luar negeri sebesar 66%.Kata Kunci : Kualitas pelayanan, customer service, kepuasan penumpangAbstractIn customer service at yogyakarta international airport there is a service for foreign passengers that is less fulfilling. Due to cultural, linguistic, behavioral differences and so forth. This study aims to understand the quality of customer service to see whether or not its impact on passenger satisfaction abroad and to learn how many foreign passengers feel about customer service at yogyakarta international airport. This kind of research is quantitative. Data retrieval takes place 15-january 2022 at yogyakarta international airport. The research data released through a questionnaire from a primary data analysis to 50 respondents in the data analysis method used is simple linear regression, determination-service coefficients and f-tests showing the quality of customer service having a positive and significant impact on passenger satisfaction at international yogyakarta airport. The variable contribution of customer service service to the satisfaction of overseas passengers by 66%.Keywords: Quality of Service, Customer Service, Passenger Satisfaction
Korelasi Pedagogik Dan Kebijakan Pendidikan Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan Leni Yulia; Zihan Suryani
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i1.2648

Abstract

Abstrak Pendidikan Indonesia dewasa ini masih dihadapkan dengan problematika mutu Pendidikan yang rendah. Kualitas, sarana prasarana, layanan, tenaga pendidik serta kebijakan-kebijakan Pendidikan yang masih jauh dari mutu berkualitas merupakan salah satu dampak penyebab rendahnya kualitas sumber daya manusia Indonesia. Adanya upaya peningkatan yang terus digempurkan pada mutu Pendidikan akan berdampak besar pada aspek-aspek Pendidikan. Upaya peningkatan harus difokuskan terutama pada tenaga pendidik. Kompetensi pedagogik pendidik menjadi fokus utama dalam mengimplementasikan mutu Pendidikan yang berkualitas. Disamping itu, kebijakan-kebijakan Pendidikan sangat berandil besar dalam menata dan mengatur sistem PendidikanKata Kunci: Pedagogik, Mutu Pendidikan, Kebijakan Pendidikan AbstractIndonesian education today is still faced with the problem of low quality education. The quality, infrastructure, services, teaching staff and educational policies that are still far from qualified are one of the causes of the low quality of Indonesia's human resources. The existence of continuous efforts to improve the quality of education will have a major impact on aspects of education. Improvement efforts should be focused primarily on teaching staff. The pedagogic competence of educators is the main focus in implementing quality education. In addition, education policies play a major role in organizing and regulating the education systemKeywords: Pedagogy, Quality of Education, Education Policy