cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sutia Budi
Contact Email
jbm.jurnal@universitasbosowa.ac.id
Phone
+62411-452901
Journal Mail Official
ubpostgradjournal@gmail.com
Editorial Address
Program Pascasarjana Universitas Bosowa Jl. Urip Sumoharjo KM.4 Makassar 90231
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Indonesian Journal of Business and Management
Published by Universitas Bosowa
ISSN : 24603767     EISSN : 26566885     DOI : https://doi.org/10.35965/jbm.v3i1
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Indonesian Journal of Business and Management is International Journal, peer-review, open access journal published by Bosowa University Publishing. It Provides an academic platform for professionals and researchers to contribute to innovative work in busniess and management cases. The scope of the journal covers corporate governance, human resource management, strategic management, production management, operations management, entrepreneurship, e-business, service management and information technology management, etc.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 373 Documents
 31   32   33   34   35 
OPTIMALISASI PERAN MANAJEMEN FASILITAS DALAM MENDORONG PENGEMBANGAN DIRI DAN KREATIVITAS TARUNA DAN TARUNI PADA KANTOR POLITEKNIK ILMU PELAYARAN MAKASSAR Khalif Muh. Maulana; Lukman Setiawan; Abdul Karim
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 2 (2026): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2026
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i2.5983

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Optimalisasi Manajemen Fasilitas terhadap Pengembangan Diri dan Kreativitas Taruna dan Taruni di Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar. Fokus utama penelitian ini adalah menelaah secara mendalam bagaimana pengelolaan fasilitas yang optimal mampu mendorong terbentuknya individu yang mandiri serta kreatif, baik secara langsung maupun tidak langsung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 72 responden yang merupakan perwakilan dari total populasi sebanyak 254 taruna dan taruni aktif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan selama dua bulan, yakni Oktober hingga Desember 2024. Pengolahan data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Optimalisasi Manajemen Fasilitas memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Pengembangan Diri dan Kreativitas. Selain itu, ditemukan pula bahwa Kreativitas berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara Optimalisasi Manajemen dan Pengembangan Diri. Temuan ini menegaskan bahwa pengelolaan fasilitas yang efektif tidak hanya meningkatkan kualitas lingkungan belajar, tetapi juga berkontribusi terhadap penguatan potensi personal dan daya cipta peserta didik. Oleh karena itu, institusi pendidikan tinggi vokasi di bidang pelayaran perlu mengintegrasikan manajemen fasilitas sebagai bagian penting dalam strategi pengembangan sumber daya manusia. This study aims to analyze the effect of Facility Management Optimization on Self-Development and Creativity among cadets at the Polytechnic of Sailing Sciences Makassar. The primary focus of this research is to comprehensively examine how optimized facility management can foster the development of independent and creative individuals, both directly and indirectly. A quantitative approach was employed, involving a survey conducted on 72 respondents selected from a total population of 254 active cadets. Data collection was carried out using questionnaires distributed over a two-month period, from October to December 2024. The data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with the assistance of SmartPLS software. The findings revealed that Facility Management Optimization significantly influences both Self-Development and Creativity. Furthermore, Creativity acts as a mediating variable in the relationship between Facility Management Optimization and Self-Development. These results highlight that effective facility management not only enhances the quality of the learning environment but also contributes to strengthening personal potential and creative capacities among cadets. Therefore, vocational higher education institutions in the maritime sector should integrate facility management as a vital component in their human resource development strategies.
PENGARUH KNOWLEDGE MANAGEMENT DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI GAYA KEPEMIMPINAN PADA KANTOR BOSOWA EDUCATION DI MAKASSAR Rachman, Muh. Akbar; Saleh, M. Yusuf; Suriani, Seri
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 2 (2026): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2026
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i2.5984

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Knowledge Management, Motivasi Kerja, dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai, serta mengeksplorasi peran mediasi Gaya Kepemimpinan dalam hubungan antar variabel tersebut pada institusi Bosowa Education. Pengumpulan data dilakukan melalui survei menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada responden yang relevan, sedangkan teknik analisis data menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS) versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Knowledge Management berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap Gaya Kepemimpinan. Sebaliknya, Motivasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Gaya Kepemimpinan, tetapi menunjukkan hubungan negatif terhadap Kinerja Pegawai. Selanjutnya, Gaya Kepemimpinan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai, dan berperan sebagai mediator dalam hubungan antara Motivasi Kerja dan Kinerja Pegawai. Namun, Gaya Kepemimpinan tidak memediasi hubungan antara Knowledge Management dan Kinerja Pegawai. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja tidak hanya bergantung pada manajemen pengetahuan dan motivasi kerja, tetapi juga sangat dipengaruhi oleh efektivitas kepemimpinan dalam organisasi pendidikan. Implikasi praktis dari hasil ini dapat dijadikan acuan bagi pengambil kebijakan di sektor pendidikan dalam menyusun strategi pengembangan sumber daya manusia yang lebih terintegrasi dan kontekstual. This study aims to analyze the influence of Knowledge Management, Work Motivation, and Leadership Style on Employee Performance, as well as the mediating role of Leadership Style in those relationships within Bosowa Education. Data were collected through a survey using structured questionnaires distributed to relevant respondents. The data were then analyzed using the Partial Least Square Structural Equation Modeling (SEM-PLS) version 4 approach. The findings reveal that Knowledge Management has a positive and significant influence on Employee Performance, yet it does not significantly affect Leadership Style. In contrast, Work Motivation has a positive and significant influence on Leadership Style, but demonstrates a negative relationship with Employee Performance. Furthermore, Leadership Style significantly and positively influences Employee Performance and serves as a mediator in the relationship between Work Motivation and Employee Performance. However, Leadership Style does not mediate the relationship between Knowledge Management and Employee Performance. These results highlight that enhancing performance in educational institutions requires not only effective knowledge management and motivation strategies but also strong leadership to guide and sustain performance improvement. The practical implication of this research provides valuable insight for policymakers and educational managers in formulating integrated and context-based strategies for human resource development.
ANALISIS KOMPETENSI DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI KERJA PADA KARYAWAN KAPAL FLOATING STORAGE OFFLOADING (FSO) ABHERKA PERTAMINA HULU ENERGI WEST MADURA OFFSHORE Cahyadi, Moh.; Saleh, Haeruddin; Karim, Abdul
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 2 (2026): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2026
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i2.5985

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kompetensi dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Karyawan, baik secara langsung maupun melalui peran mediasi Motivasi Kerja. Studi ini dilaksanakan pada karyawan Kapal Floating Storage Offloading (FSO) Abherka yang beroperasi di wilayah kerja Pertamina Hulu Energi West Madura Offshore. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan eksplanatori. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada seluruh populasi yang berjumlah 50 orang dengan metode sampling jenuh. Analisis data menggunakan teknik Partial Least Square (PLS) versi 4.1 untuk menguji hubungan kausal antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja dan kinerja karyawan. Demikian pula, budaya kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kedua variabel tersebut. Selain itu, motivasi kerja terbukti menjadi variabel mediasi yang signifikan dalam menjembatani pengaruh kompetensi dan budaya kerja terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menunjukkan bahwa dalam lingkungan kerja berisiko tinggi seperti Kapal FSO, penguatan aspek kompetensi dan internalisasi budaya kerja yang positif menjadi kunci peningkatan motivasi dan kinerja secara berkelanjutan. Implikasi praktis dari penelitian ini mengarahkan perusahaan untuk memperkuat pelatihan, membangun budaya kerja produktif, dan mengelola motivasi kerja secara strategis untuk mendorong pencapaian performa optimal. This study aims to analyze the influence of Competence and Work Culture on Employee Performance, both directly and through the mediating role of Work Motivation. The research was conducted on employees of the Floating Storage Offloading (FSO) Abherka vessel, operating within the Pertamina Hulu Energi West Madura Offshore working area. The research employed a quantitative approach with descriptive and explanatory research design. Data were collected using questionnaires distributed to all 50 employees using a saturated sampling technique. Data analysis was carried out using Partial Least Square (PLS) version 4.1 to examine the causal relationships among variables. The results indicate that competence has a positive and significant effect on both work motivation and employee performance. Similarly, work culture also shows a significant and positive effect on motivation and performance. Furthermore, work motivation is proven to be a significant mediating variable in the relationship between both competence and work culture with employee performance. These findings highlight the importance of strengthening competence and cultivating a positive work culture in enhancing employee motivation and achieving high performance in high-risk and complex work environments such as onboard FSO vessels. The practical implication suggests that companies should invest in employee development, promote productive cultural values, and strategically manage motivation to optimize performance outcomes.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN PROMOSI TERHADAP MINAT PENGGUNAAN APLIKASI PLN MOBILE MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT PLN (PERSERO) UP3 PALOPO Mohammad Syaiful Lutfi; Hasanuddin Remmang; Herminawaty Abubakar
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 2 (2026): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2026
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i2.5986

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, kemudahan penggunaan, dan promosi terhadap minat penggunaan aplikasi PLN Mobile, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Penelitian kuantitatif ini menggunakan pendekatan eksplanatori. Sampel terdiri atas 400 responden pengguna aktif aplikasi PLN Mobile di wilayah UP3 Palopo, yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner disebarkan secara online dan offline. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS versi 4.1.0.3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, kemudahan penggunaan, dan promosi secara langsung berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dan minat penggunaan aplikasi. Selain itu, kepuasan pengguna terbukti sebagai variabel mediasi yang signifikan dalam memperkuat pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap minat penggunaan. Temuan ini menekankan pentingnya pengelola aplikasi PLN Mobile untuk terus meningkatkan kualitas layanan, menyederhanakan antarmuka aplikasi, dan menerapkan strategi promosi yang tepat guna meningkatkan kepuasan dan memperluas adopsi aplikasi di kalangan pelanggan PLN. This study aims to analyse the effect of service quality, ease of use, and promotion on interest in using the PLN Mobile application, with customer satisfaction as a mediating variable. This quantitative research uses an explanatory approach. The sample consisted of 400 respondents who were active users of the PLN Mobile application in the UP3 Palopo area, selected through purposive sampling technique. The research instrument in the form of a questionnaire was distributed online and offline. The data were analysed using the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method with SmartPLS software version 4.1.0.3. The results showed that service quality, ease of use, and promotion directly had a significant effect on user satisfaction and interest in using the application. In addition, user satisfaction proved to be a significant mediating variable in strengthening the influence of the three variables on interest in use. These findings emphasise the importance of PLN Mobile application managers to continuously improve service quality, simplify the application interface, and implement appropriate promotional strategies to increase satisfaction and expand application adoption among PLN customers.
ANALISIS PELATIHAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI PENGUASAAN TEKNOLOGI PADA KAMPUS PIP MAKASSAR Ikhsan, Muhammad; Yunus, Muh. Kafrawi; Setiawan, Lukman
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 2 (2026): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2026
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i2.5987

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai dengan penguasaan teknologi sebagai variabel mediasi pada Kampus PIP Makassar. Data dikumpulkan melalui survei terhadap 52 responden yang merupakan pegawai aktif, menggunakan instrumen kuesioner. Analisis data dilakukan dengan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (SmartPLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui penguasaan teknologi. Koefisien jalur pengaruh langsung pelatihan terhadap kinerja sebesar 0,351 (p < 0,001), motivasi kerja terhadap kinerja sebesar 0,208 (p = 0,050), dan penguasaan teknologi terhadap kinerja sebesar 0,513 (p < 0,001). Sementara itu, efek mediasi penguasaan teknologi pada hubungan pelatihan dan motivasi kerja terhadap kinerja juga signifikan. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pengembangan sumber daya manusia di lingkungan pendidikan vokasi maritim. This study aims to analyse the effect of training and work motivation on employee performance with technology mastery as a mediating variable at PIP Makassar Campus. Data were collected through a survey of 52 respondents who are active employees, using a questionnaire instrument. Data analysis was conducted using Structural Equation Modeling (SEM) approach based on Partial Least Squares (SmartPLS). The results showed that training and work motivation have a significant effect on employee performance, both directly and indirectly through mastery of technology. The path coefficient of the direct effect of training on performance is 0.351 (p < 0.001), work motivation on performance is 0.208 (p = 0.050), and mastery of technology on performance is 0.513 (p < 0.001). Meanwhile, the mediating effect of technology mastery on the relationship between training and work motivation on performance is also significant. These findings provide practical implications for human resource development in the maritime vocational education environment.
ANALISIS KOMPETENSI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA ANGGOTA POLRI MELALUI MOTIVASI  KERJA PADA KANTOR SATLANTAS POLRES MAJENE Nasir, Muhammad; Abduh, Thamrin; Setiawan, Lukman
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 2 (2026): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2026
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i2.5988

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh langsung dan tidak langsung dari kompetensi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja anggota Polri melalui motivasi kerja. Studi ini dilakukan di Kantor Satlantas Polres Majene dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Seluruh populasi yang terdiri dari 32 anggota dijadikan sebagai sampel penelitian. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi kerja dan disiplin kerja memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap kinerja anggota. Selain itu, kedua variabel tersebut juga berpengaruh secara tidak langsung terhadap kinerja melalui motivasi kerja sebagai variabel mediasi. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kompetensi dan penegakan disiplin sebagai strategi untuk mendorong motivasi dan kinerja optimal dalam lingkungan kepolisian.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi kerja dan disiplin kerja memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap kinerja anggota. Selain itu, kedua variabel tersebut juga berpengaruh secara tidak langsung terhadap kinerja melalui motivasi kerja sebagai variabel mediasi. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kompetensi dan penegakan disiplin sebagai strategi untuk mendorong motivasi dan kinerja optimal dalam lingkungan kepolisian. This study aims to analyze the direct and indirect effects of work competence and work discipline on the performance of police officers through work motivation. The research was conducted at the Traffic Unit Office of the Majene Police Department using a quantitative approach. All 32 officers in the population were selected as the research sample. Data were collected through observation, interviews, documentation, and questionnaires, and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with the assistance of SmartPLS software. The findings indicate that both work competence and work discipline have a significant direct effect on officer performance. Additionally, both variables indirectly affect performance through work motivation as a mediating variable. These results highlight the importance of enhancing competence and enforcing discipline as strategic efforts to foster motivation and optimize performance in a law enforcement environment.
PENGARUH KERJASAMA TIM DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA PETUGAS ADMINISTRASI DENGAN MEDIASI KOMITMEN KERJA DI RS HIKMAH CITRA MEDIKA Putra, Muhammad Septiyan Yushari; Saleh, Muhammad Yusuf; Remmang, Hasanuddin
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 2 (2026): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2026
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i2.5989

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kerjasama tim dan kompetensi kerja terhadap kinerja petugas administrasi dengan komitmen kerja sebagai variabel mediasi. Penelitian dilakukan di RS Hikmah Citra Medika Sengkang dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian berjumlah 54 responden yang seluruhnya dijadikan sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kerjasama tim dan kompetensi kerja berpengaruh langsung signifikan terhadap komitmen kerja dan kinerja petugas. Selain itu, komitmen kerja juga terbukti sebagai variabel mediasi yang memperkuat pengaruh kerjasama tim dan kompetensi kerja terhadap kinerja. Temuan ini menegaskan pentingnya membangun sinergi tim dan meningkatkan kompetensi individu untuk mencapai kinerja optimal dalam pelayanan administrasi rumah sakit. This study aims to analyze the effect of team collaboration and work competence on the performance of administrative staff, with work commitment as a mediating variable. The research was conducted at RS Hikmah Citra Medika Sengkang using a quantitative approach. A total of 54 respondents were involved as the sample. Data were collected through questionnaires and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with the SmartPLS 4.1 software. The results show that team collaboration and work competence have a significant direct effect on both work commitment and staff performance. Additionally, work commitment plays a mediating role in strengthening the influence of team collaboration and competence on performance. These findings highlight the importance of team synergy and individual competency enhancement to achieve optimal performance in hospital administrative services.
PENGARUH KESIAPAN VENDOR DAN KARYAWAN TERHADAP EFEKTIVITAS LAYANAN PLN MOBILE MELALUI PROMO TAMBAH DAYA DI PT PLN UP3 PALOPO Nugraha Septiana Pamungkas; Muhammad Yusuf Saleh; Firman Menne
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 2 (2026): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2026
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i2.5990

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kesiapan vendor dan kesiapan karyawan terhadap efektivitas layanan PLN Mobile melalui peran mediasi promo tambah daya pada PT PLN UP3 Palopo. Transformasi digital dalam penyediaan layanan ketenagalistrikan menuntut kesiapan seluruh pemangku kepentingan agar implementasi aplikasi PLN Mobile mampu meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian eksplanatori. Populasi penelitian adalah pegawai dan pihak terkait yang terlibat dalam implementasi layanan PLN Mobile di PT PLN UP3 Palopo, dengan jumlah sampel sebanyak 70 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 4.1.0.8. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesiapan vendor berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas layanan PLN Mobile maupun terhadap promo tambah daya. Kesiapan karyawan juga terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap promo tambah daya serta efektivitas layanan. Promo tambah daya memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas layanan sekaligus berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara kesiapan vendor dan kesiapan karyawan dengan efektivitas layanan PLN Mobile. Temuan ini menunjukkan bahwa keberhasilan implementasi layanan digital tidak hanya ditentukan oleh kesiapan teknologi, tetapi juga dipengaruhi oleh kesiapan sumber daya manusia dan efektivitas strategi promosi yang diterapkan. Implikasi penelitian ini memberikan rekomendasi bagi PT PLN UP3 Palopo untuk memperkuat kolaborasi dengan vendor, meningkatkan kompetensi karyawan, serta mengoptimalkan program promo tambah daya sebagai strategi peningkatan kualitas layanan digital dan kepuasan pelanggan. This study aims to examine the influence of vendor readiness and employee readiness on the effectiveness of PLN Mobile services through the mediating role of the additional power promotion program at PT PLN UP3 Palopo. Digital transformation in electricity services requires the readiness of all stakeholders to ensure that the implementation of the PLN Mobile application enhances service quality and customer satisfaction. This study employed a quantitative approach using an explanatory research design. The study involved 70 respondents selected through purposive sampling from employees and stakeholders involved in the implementation of PLN Mobile services. Data were collected using a five-point Likert-scale questionnaire and analyzed using Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) with SmartPLS version 4.1.0.8. The results indicate that vendor readiness has a positive and significant effect on both the additional power promotion program and the effectiveness of PLN Mobile services. Employee readiness also positively and significantly influences the promotion program and service effectiveness. Furthermore, the additional power promotion program has a significant positive effect on service effectiveness and mediates the relationship between vendor readiness, employee readiness, and the effectiveness of PLN Mobile services. These findings suggest that the success of digital service implementation depends not only on technological readiness but also on human resource readiness and effective promotional strategies. The study recommends that PT PLN UP3 Palopo strengthen collaboration with vendors, improve employee competencies, and optimize the additional power promotion program to enhance digital service quality and customer satisfaction.
ANALISIS PENERAPAN NILAI UTAMA ASN BER-AKHLAK DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI MOTIVASI KERJA PADA ASN DI BKPSDMD KOTA MAKASSAR Humairah, Nurfadilah; Mardjuni, Sukmawati; Menne, Firman
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 2 (2026): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2026
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i2.5991

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nilai utama ASN Ber-AKHLAK dan kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai, serta peran mediasi motivasi kerja pada ASN di BKPSDMD Kota Makassar. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS 4.1.0.8. Sampel terdiri dari 83 ASN yang ditentukan melalui teknik sampling jenuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai utama ASN Ber-AKHLAK dan kecerdasan emosional berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja dan kinerja pegawai. Selain itu, motivasi kerja terbukti memediasi pengaruh nilai utama ASN Ber-AKHLAK dan kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai. Temuan ini menegaskan pentingnya integrasi nilai-nilai etika ASN dan kecerdasan emosional sebagai dasar pembentukan perilaku kerja yang produktif dan profesional dalam sektor pelayanan publik. This study aims to examine the influence of the core values of ASN Ber-AKHLAK and emotional intelligence on employee performance, with work motivation serving as a mediating variable, at the BKPSDMD office in Makassar City. A quantitative approach was employed, using Structural Equation Modeling based on Partial Least Square (SEM-PLS) through SmartPLS version 4.1.0.8. The sample comprised 83 civil servants selected through saturated sampling. The results revealed that both the ASN core values and emotional intelligence significantly influence work motivation and employee performance. Moreover, work motivation was found to mediate the relationship between these core values and emotional intelligence with employee performance. These findings highlight the critical role of ethical values and emotional intelligence in fostering productive and professional work behavior within public sector organizations.
PERAN SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN STRATEGIS TERHADAP PENJUALAN MELALUI INOVASI PRODUK DAN LAYANAN: STUDI PADA PT PLN UP3 PALOPO Arifianto, Dedy; Saleh, Yusuf; Abduh, Thamrin
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 2 (2026): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2026
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i2.5992

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem manajemen mutu dan manajemen strategis terhadap peningkatan penjualan melalui inovasi produk dan layanan pada PT PLN UP3 Palopo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (PLS-SEM) dan melibatkan 100 responden dari lingkungan internal perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi sistem manajemen mutu dan manajemen strategis berpengaruh positif dan signifikan terhadap inovasi produk dan layanan. Selanjutnya, inovasi terbukti memiliki kontribusi signifikan terhadap peningkatan penjualan. Penelitian ini menegaskan bahwa penguatan mutu internal dan strategi perusahaan mampu mendorong terciptanya inovasi berkelanjutan yang berdampak pada kinerja penjualan perusahaan. Kontribusi ilmiah dari penelitian ini terletak pada integrasi simultan dua pendekatan manajerial dalam menciptakan nilai melalui inovasi yang berbasis sistem. This study aims to analyze the influence of quality management systems and strategic management on sales performance through product and service innovation at PT PLN UP3 Palopo. A quantitative approach was applied using Structural Equation Modeling based on Partial Least Square (PLS-SEM), involving 100 internal respondents from the organization. The results reveal that both quality management systems and strategic management have a significant and positive effect on innovation. Furthermore, innovation was found to significantly contribute to increased sales performance. The findings highlight the importance of internal quality reinforcement and strategic orientation in fostering sustainable innovation that enhances organizational performance. The scientific contribution of this study lies in its integrated approach to examining managerial practices as drivers of innovation-based value creation.

Page 33 of 38 | Total Record : 373

 31   32   33   34   35 

Filter by Year

2018 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 8 No. 2 (2026): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2026 Vol. 8 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2025 Vol. 7 No. 2 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2025 Vol. 7 No. 1 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2024 Vol. 6 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2024 Vol. 6 No. 1 (2023): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2023 Vol. 5 No. 2 (2023): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2023 Vol. 5 No. 1 (2022): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2022 Vol. 4 No. 2 (2022): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2022 Vol. 4 No. 1 (2021): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2021 Vol. 3 No. 2 (2021): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2021 Vol. 3 No. 1 (2020): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2020 Vol. 2 No. 2 (2020): Indonesian Journal of Business and Managemen, Juni 2020 Vol. 2 No. 1 (2019): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2019 Vol. 1 No. 2 (2019): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2019 Vol. 1 No. 1 (2018): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2018 More Issue