cover
Contact Name
Nurkhalik Wahdanial Asbara
Contact Email
khalikwahdanial@stienobel-indonesia.ac.id
Phone
+6285299972162
Journal Mail Official
nmar@nobel.ac.id
Editorial Address
Jl. Sultan Alauddin No.212 Makassar
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Nobel Management Review
ISSN : 27753891     EISSN : 27234983     DOI : 10.37476
Jurnal Nobel Management Review (NMaR), adalah jurnal peer-review yang diterbitkan empat kali setahun (Januari-Maret, April-Juni, Juli-September, Oktober-Desember) diterbitkan oleh Lembaga Penelitian dan Publikasi Nobel Indonesia (LP2NI) Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nobel Indonesia Makassar. NMaR adalah jurnal yang ditujukan untuk menerbitkan artikel yang melaporkan hasil penelitian tentang Manajemen. NMaR menerima manuskrip dalam topik Manajemen yang meliputi area Manajemen Pemasaran, Manajemen Keuangan, Manajemen Strategis, Manajemen Operasi, Manajemen Sumber Daya Manusia, Sistem Kontrol Manajemen, Sistem Informasi Manajemen. Artikel yang diterbitkan dalam jurnal Nobel Management Review merupakan artikel yang belum pernah diterbitkan maupun dalam proses penerbitan oleh penerbit lain. Artikel-artikel yang diterbitkan oleh Jurnal Nobel Management Review telah melalui penelaahan oleh Mitra bestari (Peer reviewers)
Articles 256 Documents
PENGARUH FASILITAS, KUALITAS PELAYANAN DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT PELABUHAN INDONESIA (PERSERO) Rijal, Chaerur; Firman, Ahmad; Badaruddin, Badaruddin
Nobel Management Review Vol. 4 No. 3 (2023): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian pada Masyarakat ITB Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v4i3.4400

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh fasilitas, kualitas pelayanan dan kompetensi sumber daya manusia terhadap kepuasan pengguna jasa. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitaif dengan pendekatan survey. Penelitian ini dilaksanakan pada PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Cabang Terminal Petikemas di Makassar dengan waktu penelitian selama 2 bulan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu seluruh pengguna jasa Terminal Petikemas di Makassar. Dalam penelitian ini ukuran sampel diambil dengan menggunakan Rumus Hair, melalui perhitungan berdasarkan rumus tersebut, didapat jumlah sampel dari penelitian ini adalah sebesar 105. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif, sedangkan sumber data menggunakan data primer. Metode analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara parsial maupun simultan Fasilitas, Kualitas Pelayanan dan Kompetensi Sumber Daya Manusia berpengaruh positif dan signifikan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pada PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Cabang Terminal Petikemas di Makassar. Penelitian ini menghasilkan nilai koefisien determinasi R2 atau R Square sebesar 0,459. Hasil ini berarti bahwa variabel Fasilitas, Kualitas Pelayanan dan Kompetensi Sumber Daya Manusia memiliki hubungan dengan Kepuasan Pengguna Jasa sebesar 45,9%, dan sisanya 54,1% dijelaskan oleh sebab-sebab yang lain diluar model.
PENGARUH PENGGUNAAN SARANA BANTU PEMANDUAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN DI PELABUHAN DUMAI K, Supriyadi; Badaruddin; Hidayat, Muhammad
Nobel Management Review Vol. 4 No. 3 (2023): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian pada Masyarakat ITB Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v4i3.4401

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh penggunaan sarana bantu pemanduan dan citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan di pelabuhan dumai. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitaif dengan pendekatan survey. Penelitian ini dilaksanakan pada Pelabuhan Dumai dengan waktu penelitian selama 2 bulan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu seluruh pelanggan yang aktif menggunakan jasa pelayanan kapal di Pelabuhan Dumai sebanyak 55 perusahaan. Teknik penentuan sampel menggunakan sampel jenuh, maka jumlah sampel penelitian ini yaitu sebanyak 55 responden. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif, sedangkan sumber data menggunakan data primer. Metode analisis yang digunakan adalah Analisis Jalur (Path Analysis). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) Penggunaan Sarana Bantu Pemanduan tidak memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan di Pelabuhan Dumai. 2) Citra Perusahaan tidak memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan di Pelabuhan Dumai. 3) Penggunaan Sarana Bantu Pemanduan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan di Pelabuhan Dumai. 4) Citra Perusahaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan di Pelabuhan Dumai. 5) Kepuasan Pelanggan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan di Pelabuhan Dumai. 6) Penggunaan Sarana Bantu Pemanduan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan dengan peran sebagai pemediasi parsial di Pelabuhan Dumai. 7) Citra Perusahaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan dengan peran sebagai pemediasi parsial di Pelabuhan Dumai.
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR KECAMATAN SINJAI TENGAH KABUPATEN SINJAI Sudarman; Sjarlis, Sylvia; Sultan, Salim
Nobel Management Review Vol. 4 No. 3 (2023): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian pada Masyarakat ITB Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v4i3.4402

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Lingkungan Kerja dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif yang menggunakan pendekatan asosiatif kausal. Penelitian ini dilakukan di Kantor Kecamatan Sinjai Tengah Kabupaten Sinjai.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor Kecamatan Sinjai Tengah Kabupaten Sinjai.Dengan jumlah sampel sebanyak 40 orang.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1)Kepemimpinan (X1) berpengaruh tidak positif dan tidak signifikan terhadap Kinerja Pegawai (Y) dengan hasil statistik thitung sebesar -0,02 lebih kecil dari ttabel 2,030 dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,983 lebih kecil dari 0,05.(2)Motivasi (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai (Y) dengan hasil statistik thitung sebesar 2,57 lebih besar dari ttabel 2.030 dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,015 lebih kecil dari 0,05. (3) Lingkungan Kerja (X3) berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kinerja Pegawai (Y) dengan hasil statistik thitung sebesar 1,79 lebih besar dari ttabel 2,030 dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,083 lebih kecil dari 0,05. (4) Pelatihan Kerja (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai (Y) dengan hasil statistik thitung sebesar 2,14 lebih besar dari ttabel 2,030 dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,039 lebih kecil dari 0,05.Sedangkan hasil uji statistik secara simultan Kepemimpinan (X1), Motivasi (X2), Lingkungan Kerja (X3) dan Pelatihan Kerja (X4) BerpengaruhTerhadap Kinerja Pegawai(Y) dengan hasil statistik Fhitungsebesar 7,83 nilai ini lebih besar dari Ftabel yaitu 2,64 dengan probabilitas 0.000. Karena nilai probabilitas jauh lebih kecil dari 0,05.
PENGARUH KEMAMPUAN SDM, LINGKUNGAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KEUANGAN DI PRIMKOPAL DI LANTAMAL VI MAKASSAR Herlina, Herlina; Masud, Masdar; Sjarlis, Sylvia
Nobel Management Review Vol. 4 No. 3 (2023): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian pada Masyarakat ITB Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v4i3.4403

Abstract

Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan metode survei dalam pengumpulan datanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh pengaruh kemampuan sumber daya manusia, lingkungan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja keuangan Primkopal Lantamal Vi Makassar. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan Primkopal Lantamal Vi Makassar yang berjumlah 40 orang. Sedangkan sampel ditentukan berdasarkan ketentuan sampel jenuh, yang mengambil semua elemen populasi untuk menjadi sampel penelitian. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kemampuan SDM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan di Primkopal Lantamal VI Makassar. (2) Lingkungan Kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan di Primkopal Lantamal VI Makassar. (3) Kepuasan Kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan di Primkopal Lantamal VI Makassar.
PENGARUH KOMPENTENSI, LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN MAROS Arniyanti; Echdar, Saban; Asri
Nobel Management Review Vol. 4 No. 3 (2023): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian pada Masyarakat ITB Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v4i3.4404

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kompetensi, Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi secara parsial Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Maros, 2) mengetahui dan menganalisis pengaruh Kompetensi, Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi secara simultan terhadap Kinerja Pegawai Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Maros, 3) mengetahui dan menganalisis variabel paling dominan pengaruhnya terhadap Kinerja Pegawai Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Maros.Penelitian ini dilaksanakan pada Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Maros. Metode yang digunakan adalah survey lapangan dengan kuisioner sebagai instrumen pendukung. Jumlah sampel sebanyak 72 responden. teknik yang digunakan untuk menetukan sampel adalah sampel jenuh atau sensus. Data dianalisis dengan Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) Secara sendiri-sendiri atau parsial, bahwa faktor Kompetensi, Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi mempunyai pengaruh secara bermakna atau signifikan terhadap kinerja pegawaiDinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Maros 2) Secara parsial, tiga faktor atau variabel yang menjadi analisis penelitian yaitu faktor Kompetensi, Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi mempunyai pengaruh bermakna dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Maros, 3) Dari ketiga faktor tersebut, faktor yang paling dominan pengaruhnya adalah Budaya Organisasi, kemudian disusul oleh Kompetensi diposisi kedua, dan terakhir adalahlingkungan kerja.
PENGARUH KEPEMIMPINAN, KEDISIPLINAN DAN TAMBAHAN PENGHASILAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DPMDPPKBP3A KABUPATEN BARRU PROVINSI SULAWESI SELATAN Arnisa, Andi; Latief, Fitriani; Z, Nurhaeda
Nobel Management Review Vol. 4 No. 3 (2023): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian pada Masyarakat ITB Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v4i3.4406

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh kepemimpinan, kedisiplinan dan tambahan penghasilan pegawai terhadap kinerja pegawai Dinas Pemberdayaan Masyarakat Desa, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (DPMPDPPKBP3A) Kabupaten Barru, Provinsi Sulawesi Selatan. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif dan pengaplikasian analisis regresi berganda. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai negeri sipil pada kantor DPMPDPPKBP3A Kabupaten Barru Provinsi Sulawesi Selatan. Data diperoleh melalui teknik angket dengan sampel sejumlah 40 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Variabel kepemimpinan, kedisiplinan dan tambahan penghasilan pegawai pegawai berpengaruh secara parsial terhadap kinerja pegawai. (2) Variabel kepemimpinan, kedisiplinan dan tambahan penghasilan pegawai mempunyai pengaruh simultan terhadap kinerja pegawai. (3) Kemudian variabel yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap kinerja pegawai adalah kedisiplinan.
PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN, CITRA PERUSAHAAN DAN TARIF PELAYANAN JASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT PELINDO JASA MARITIM Mustakar; Ashari, Azlan; Badaruddin
Nobel Management Review Vol. 4 No. 3 (2023): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian pada Masyarakat ITB Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v4i3.4457

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis manajemen hubungan pelanggan, citra perusahaan dan tarif pelayanan jasa terhadap loyalitas pelanggan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitaif dengan pendekatan survey. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu seluruh pelanggan shipping line PT Pelindo Jasa Maritim sebanyak 60 pelanggan. Teknik penentuan sampel menggunakan sampel jenuh, maka jumlah sampel penelitian ini yaitu sebanyak 60 responden. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif, sedangkan sumber data menggunakan data primer. Metode analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Manajemen Hubungan Pelanggan berpengaruh positif namun tidak signifikan Terhadap Loyalitas Pelanggan, sedangkan Citra Perusahaan dan Tarif Pelayanan Jasa berpengaruh positif dan signifikan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT Pelindo Jasa Maritim. Kemudian, secara simultan terbukti bahwa Manajemen Hubungan Pelanggan, Citra Perusahaan dan Tarif Pelayanan Jasa berpengaruh positif dan signifikan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT Pelindo Jasa Maritim. Penelitian ini menghasilkan nilai koefisien determinasi R2 atau R Square sebesar 0,355. Hasil ini berarti bahwa variabel Manajemen Hubungan Pelanggan, Citra Perusahaan dan Tarif Pelayanan Jasa memiliki hubungan dengan Loyalitas Pelanggan Pada PT Pelindo Jasa Maritim sebesar 35,5%, dan sisanya 64,5% dijelaskan oleh sebab-sebab yang lain diluar model.
ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PERUSAHAAN PELAYARAN PADA JASA PEMANDUAN DAN PENUNDAAN DI PELABUHAN MAKASSAR Basara, Muhammad Saleh; Ashari, Azlan; Firman, Ahmad
Nobel Management Review Vol. 4 No. 3 (2023): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian pada Masyarakat ITB Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v4i3.4458

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari, tangibles, reliability responsiveness, assurance, dan empathy terhadap kepuasan perusahaan pelayaran pada jasa pemanduan dan penundaan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Teknik penentuan sampel menggunakan sampel jenuh, maka jumlah sampel penelitian ini yaitu sebanyak 60 responden. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif, sedangkan sumber data menggunakan data primer. Metode analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Tangibles berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Kepuasan Perusahaan Pelayaran pada Jasa Pemanduan dan Penundaan di Pelabuhan Makassar. 2) Reliability berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Perusahaan Pelayaran pada Jasa Pemanduan dan Penundaan di Pelabuhan Makassar. 3) Responsiveness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Perusahaan Pelayaran pada Jasa Pemanduan dan Penundaan di Pelabuhan Makassar. 4) Assurance berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Perusahaan Pelayaran pada Jasa Pemanduan dan Penundaan di Pelabuhan Makassar. 5) Emptahy berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Perusahaan Pelayaran pada Jasa Pemanduan dan Penundaan di Pelabuhan Makassar.
PENGARUH DISIPLIN KERJA, STRES KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BADAN PENGELOLA KEUANGAN DAN ASET DAERAH KABUPATEN JENEPONTO Diana; Sjarlis, Sylvia; Sultan, M. Salim
Nobel Management Review Vol. 4 No. 3 (2023): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian pada Masyarakat ITB Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v4i3.4461

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh disiplin kerja, stres kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Jeneponto. Penelitian ini dilakukan pada Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Jeneponto. Populasi penelitian adalah semua pegawai yang berjumlah 56 orang pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Terdapat pengaruh secara signifikan antara disiplin kerja terhadap kinerja pegawai (2) Tidak terdapat pengaruh secara signifikan antara stres kerja terhadap kinerja pegawai (3) Tidak terdapat pengaruh secara signifikan antara motivasi kerja terhadap kinerja pegawai (4) Disiplin kerja, stres kerja dan motivasi kerja berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Jeneponto.
PENGARUH KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI, PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR KELURAHAN SE-KECAMATAN MALLUSETASI DI KABUPATEN BARRU sinaruddin, indriani; Mas'ud, Masdar
Nobel Management Review Vol. 4 No. 3 (2023): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian pada Masyarakat ITB Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v4i3.4462

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepemimpinan, budaya organisasi, pendidikan dan pelatihan (diklat) terhadap kinerja pegawai, penelitian ini dilaksanakan di Kantor Kelurahan Se-Kecamatan Mallusetasi di Kabupaten Barru dengan responden 37 pegawai sebagai sampel penelitian. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara parsial terbukti jika kepemimpinan, budaya organisasi, pendidikan dan pelatihan (diklat) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini juga membuktikan secara simultan kepemimpinan, budaya organisasi, pendidikan dan pelatihan (diklat) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini menghasilkan nilai koefisien determinasi sebesar 62,5% yang menunjukkan bahwa model penelitian ini dapat menjelaskan bahwa kinerja pegawai dipengaruhi sebesar 62,5% variabel penelitian ini dan sebesar 37,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini .