cover
Contact Name
Agus Hakri Bokingo
Contact Email
agushakri@ung.ac.id
Phone
+6281340111868
Journal Mail Official
jimbmanajemen@gmail.com
Editorial Address
Jalan Jenderal Sudirman, Kota Gorontalo
Location
Kota gorontalo,
Gorontalo
INDONESIA
JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS
ISSN : 26209551     EISSN : 26221616     DOI : -
Core Subject : Economy,
Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis Dirilis Pada Tahun 2018 dan akan terbit tiga kali setiap tahunnya yakni periode Mei, September, Januari. Memuat tulisan tentang hasil penelitian, literature review, dan kajian-kajian di bidang manajemen yaitu (manajemen SDM, manajemen keuangan, manajemen pemasaran, manajemen stratejik, serta manajemen operasional dan produksi) dan bisnis.
Articles 772 Documents
GREEN HUMAN RESOURCES MANAGEMENT MENINGKATKAN KEPUASAN KERJA PEGAWAI DI KABUPATEN BONE BOLANGO Abdullah, Hikmawati; Alam, Heldy Vanni; Juanna, Andi
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 2 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 2 SEPTEMBER 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i2.34696

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Implementasi Green Human Resources Management terhadap Kepuasan Kerja Pegawai. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif yang di analisis melalui regresi linear sederhana, pengolahan data menggunakan bantuan Perangkat Lunak IBM SPSS versi 20. Populasi penelitian ini berjumlah 51 Responden menggunakan sampel jenuh yang merupakan Pegawai Negeri Sipil di Dinas Lingkungkan Hidup, Pertanahan dan Perhubungan Kabupaten Bone Bolango. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa Pengaruh Implementasi Green Human Resources Management memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap kepuasan kerja Pegawai di Dinas Lingkungan Hidup, pertanahan dan perhubungan Kabupaten. Bone Bolango. Hasil pengujian Uji t diperoleh nilai t hitung sebesar 13,503 yang lebih besar dari dari t-tabel sebesar 2,00856. Nilai signifikansi yang diperoleh adalah adalah 0,000, yang berarti lebih kecil dari tingkat signifikansi yang ditetapkan ɑ= 0,05 sehingga Ha diterima dan Ho ditolak. Sehingga di simpulkan implementasi green human resources management mempengaruhi secara signifikan dan positif terhadap kepuasan kerja pegawai di Dinas lingkungan Hidup, pertanahan dan perhubungan Kabupaten. Bone Bolango.
PENGGUNAAN SOSIAL MEDIA ADVERTISING DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN DI XOFF STORE GORONTALO Rachman, Putri Nadia; Antu, Yahya; Gintulangi, Sabriana Octaviana
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 2 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 2 SEPTEMBER 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i2.34413

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan signifikan terhadap dunia bisnis, terutama dalam strategi pemasaran yang semakin mengandalkan media sosial. Industri fashion, sebagai salah satu subsektor terbesar ekonomi kreatif Indonesia, sangat bergantung pada strategi pemasaran digital untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui Penggunaan Sosial Media Advertising Dalam Meningkatkan Penjualan di Xoff Store Gorontalo. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriftif dengan pendekatan kualitatif. Fokus penelitian yakni Brand Awareness, Influencer marketing, dan personalisasi Iklan. Berdasarkan analisis hasil penelitian menunjukan bahwa peningkatan brand awareness belum sepenuhnya berdampak pada penjualan karena konsumen masih mempertimbangkan faktor lain seperti harga dan merek yang sudah dikenal. Dari aspek Influencer Marketing Xoff Store belum memanfaatkan strategi influencer marketing, padahal konsumen cenderung lebih percaya pada rekomendasi influencer daripada iklan konvensional. Selain itu Kurangnya kolaborasi dengan figur publik atau content creator menyebabkan konten pemasaran terkesan generik dan kurang membangun keterlibatan emosional. Dari aspek Personalisasi Iklan Xoff Store telah melakukan segmentasi dasar berdasarkan usia, minat, dan lokasi, tetapi akurasinya masih rendah (misalnya, iklan produk pria muncul untuk audiens wanita). Frekuensi iklan yang terlalu tinggi tanpa variasi menimbulkan kehilangan minat akibat iklan yang berulang, sehingga mengurangi efektivitas kampanye.
DETERMINAN PERILAKU MANAJEMEN KEUANGAN (STUDI PADA MAHASISWA S1 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS ANDALAS) Muhamad, Fakhruddin; Idamiharti, Idamiharti
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 2 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 2 SEPTEMBER 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i2.34412

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh literasi keuangan, locus of control dan pendapatan orang tua terhadap perilaku manajemen keuangan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 orang mahasiswa S1 di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Andalas. Pengumpulan data menggunakan teknik purposive sampling dengan menyebarkan kuesioner pada responden. Data diproses menggunakan metoda Partial Least Square untuk menguji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan dan locus of control berpengaruh signifikan terhadap perilaku manajemen keuangan, tetapi pendapatan orang tua tidak berpengaruh signifikan terhadap perilaku manajemen keuangan.
STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA ARANG TEMPURUNG DI DESA DUNGGILATA KECAMATAN BULAWA KABUPATEN BONE BOLANGO Bunga, Dalwisa; Nggilu, Rukiah; Hasan, Kurniadi K.
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 2 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 2 SEPTEMBER 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i2.34411

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasih dan menganalisis strategi pengembangan usaha arang tempurung yang berlokasi di Desa Dunggilata Kecamatan Bulawa Kabupaten Bone Bolango. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa pemanfaatan teknologi modern, pendamingan usaha oleh pemerintah atau lembaga terkait, serta optimalisasi pemasaran digital dapat meningkatkan efisiensi produksi dan saya saing produk di pasar lokal maupun nasional.
PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN DI TOKO ANGKASA BARU KOTA GORONTALO Podungge, Melisa; Nggilu, Rukiah; Hasan, Kurniadi K.
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 2 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 2 SEPTEMBER 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i2.34410

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah membuka peluang baru bagi pelaku usaha dalam memasarkan produknya secara lebih luas dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pemanfaatan digital marketing dapat meningkatkan penjualan di Toko Angkasa Baru, sebuah toko mainan yang berlokasi di Kota Gorontalo. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemilik Toko Angkasa Baru telah memanfaatkan media sosial, khususnya Facebook, untuk melakukan promosi produk melalui unggahan konten dan siaran langsung (live streaming). Meskipun masih dilakukan secara sederhana dan manual oleh pemilik toko sendiri, strategi ini terbukti mampu meningkatkan minat beli konsumen dan memperluas jangkauan pasar. Selain itu, faktor literasi digital, pengelolaan waktu dan tenaga kerja, serta kreativitas dalam menyusun konten menjadi penentu efektivitas digital marketing yang dijalankan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun pelaksanaan digital marketing belum maksimal, namun pemanfaatannya sudah memberikan kontribusi nyata terhadap peningkatan penjualan.
PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI CV. MUFIDAH GORONTALO Mapiasse, Zeliana Amirudin; Gobel, Lisda Van; Katili, Andi Yusuf
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 2 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 2 SEPTEMBER 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i2.34409

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana penerapan Total Quality Management (TQM) dapat meningkatkan kepuasan pelanggan pada CV. Mufidah Gorontalo. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap enam narasumber yang terdiri dari supervisor, karyawan, dan pelanggan. Temuan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan TQM di CV. Mufidah belum berjalan secara optimal. Meskipun loyalitas pelanggan tergolong cukup baik, beberapa faktor seperti suhu ruangan yang panas dan harga produk yang tinggi dapat memengaruhi keputusan pelanggan untuk tetap berbelanja. Quality Control juga dinilai masih kurang efektif karena masih ditemukan produk yang rusak dan barang yang tidak tersedia secara lengkap. Pelayanan kepada pelanggan pun belum menunjukkan kualitas yang maksimal, terutama dalam hal keramahan dan inisiatif dari karyawan. Oleh karena itu, penerapan prinsip prinsip TQM yang mencakup keterlibatan seluruh elemen perusahaan, peningkatan kualitas berkelanjutan, serta orientasi pada kepuasan pelanggan masih perlu diperkuat agar dapat meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan secara menyeluruh. Disarankan kepada CV. Mufidah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dengan menyesuaikan harga agar lebih bersaing dan menciptakan suasana toko yang lebih nyaman. Selain itu, Quality Control produk perlu diperkuat dengan memastikan ketersediaan barang yang lengkap dan sesuai kebutuhan pelanggan. Di sisi lain, layanan kepada pelanggan juga perlu ditingkatkan melalui pelatihan agar lebih ramah, responsif, dan profesional dalam melayani konsumen.
PENGARUH SALES PROMOTION, IN-STORE DISPLAY, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP IMPULSE BUYING di ALFAMART Purnomo, Nanto; Fasalah, Imal Yauma Nur
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 2 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 2 SEPTEMBER 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i2.34408

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh promosi penjualan, penataan produk di dalam toko (in-store display), dan kualitas layanan terhadap perilaku pembelian impulsif di Alfamart Nguwok, Lamongan. Perilaku impulse buying menjadi salah satu strategi krusial dalam mendorong peningkatan penjualan di sektor ritel modern, meskipun dipengaruhi oleh berbagai variabel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan teknik pengambilan sampel secara accidental, yang melibatkan 150 responden. Analisis data dilakukan melalui regresi linier berganda, uji t, uji F, serta analisis koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian mengungkapkan bahwa secara parsial, promosi penjualan tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap pembelian impulsif. Sebaliknya, variabel in-store display dan kualitas layanan terbukti berpengaruh signifikan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut secara kolektif berkontribusi signifikan terhadap pembelian impulsif. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,633 menunjukkan bahwa model yang digunakan mampu menjelaskan 63,3% variasi dalam perilaku pembelian impulsif. Implikasi praktis dari temuan ini mengarah pada pentingnya fokus peritel seperti Alfamart dalam mengoptimalkan penataan visual produk dan kualitas layanan pelanggan guna meningkatkan potensi pembelian impulsif.
FAKTOR-FAKTOR PENGHAMBAT PENGEMBANGAN USAHA JASA PENYEWAAN PERLENGKAPAN PERKAWINAN (WILLY WEDDING) DI DESA DOLONG A Uko, Farhan; Thalib, Tety; Hasan, Kurniadi K.
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 2 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 2 SEPTEMBER 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i2.34407

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang menghambat pengembangan usaha jasa penyewaan perlengkapan perkawinan Willy Wedding di Desa Dolong A. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan usaha mengalami beberapa hambatan utama, antara lain keterbatasan jumlah dan variasi perlengkapan seperti dekorasi pelaminan, baju adat, dan aksesoris pendukung. Selain itu, keterbatasan modal menjadi kendala dalam upaya memperluas layanan dan menambah inventaris usaha. Kurangnya pelatihan kewirausahaan serta belum adanya dukungan dari pemerintah atau lembaga terkait juga menjadi faktor penghambat lainnya. Dari sisi promosi, strategi yang diterapkan masih sederhana dan belum terstruktur. Promosi dilakukan secara insidental melalui media sosial seperti Facebook dan WhatsApp, serta dari mulut ke mulut oleh pelanggan yang merasa puas. Meskipun cara ini cukup membantu menjangkau konsumen lokal, namun jangkauannya masih terbatas. Oleh karena itu, diperlukan penguatan pada aspek promosi, manajemen usaha, dan dukungan eksternal agar Willy Wedding dapat berkembang secara optimal dan bersaing di tengah industri jasa penyewaan perlengkapan perkawinan yang semakin kompetitif.
CUSTOMER LOYALTY NASABAH BSI: PERAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP SERVICE QUALITY DAN COMPLAINT HANDLING Yuyun, Yuyun; Kalis, Maria Christiana Iman; Purmono, Bintoro Bagus; Afifah, Nur; Setiawan, Harry
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 2 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 2 SEPTEMBER 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i2.34406

Abstract

Bank Syariah Indonesia dianggap sebagai instansi financial yang berlandaskan kaidah Islam dan nilai-nilai moral, yang menjadikannya pilihan utama bagi mayoritas penduduk Indonesia yang beragama Islam. Service quality yang baik dan complaint handling yang efektif, serta kemampuan bank dalam memenuhi harapan nasabah, memiliki dampak yang signifikan terhadap tingkat Customer Satisfaction, baik bagi nasabah yang menabung maupun yang menggunakan produk perbankan tersebut. Customer satisfaction tersebut kemudian berpengaruh terhadap customer loyalty dalam jangka panjang. Studi ini ingin mengevaluasi pengaruh Service Quality dan Complaint Handling oada Customer Loyalty, dengan Customer Satisfaction dijadikan variabel mediasi, di Bank Syariah Indonesia. Sebanyak 200 responden ditentukan melalui purposive sampling. Datanya didapati secara membagikan kuesioner serta dianalisa bermetode Structural Equation Modeling dengan Smart PLS. studi ini menghasilkan bila service quality dan complaint handling berkontribusi signifikan positif pada customer satisfaction, sevice quality dan complaint handling berkontribusi signifikan positif pada customer loyalty, custpmer satisfaction berkontribusi signifikan positif pada customer loyalty, dan customer satisfaction memediasikan pengaruh complaint handling serta service quality pada customer loyalty.
PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN PERIKLANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PENGGUNA IPHONE DI KOTA GORONTALO) Taufik, Ahmad; Rahmisyari, Rahmisyari; Arifin, Arifin
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 2 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 2 SEPTEMBER 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i2.34405

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh dari beberapa variabel yaitu atribut produk, periklanan, kepuasan pelanggan dan keputusan pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan survei untuk menjelaskan hubungan kausal dan pengujian Hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian, hal ini mengindikasi bahwa keberadaan variable keputusan pembelian mampu meningkatkan hubungan atribut terhadap kepuasan pelanggan. Artinya bahwa dengan melalui variable keputusan pembelian maka kepuasan pelanggan cenderung naik yang disebabkan oleh variable Atribut. Dengan demikian hipotesis yang diajukan dapat diterima. Periklanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian, hal ini mengindikasi bahwa keberadaan variable keputusan pembelian mampu meningkatkan hubungan atribut terhadap kepuasan pelanggan. Artinya bahwa dengan melalui variable keputusan pembelian maka kepuasan pelanggan cenderung naik yang disebabkan oleh variable Atribut. Dengan demikian hipotesis yang diajukan dapat diterima. Karena hal ini menjadi factor yang dipertimbagkan konsuen dalam kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian. Dan hendaknya kepada produsen produk IPhone untuk mempertahankan atribut produk selama ini, namun jika perlu fitur-fitur pada produk Iphone dapat ditambahkan sesuai dengan perkembangan Iptek dan kebutuhan masyarakat sekarang ini. Disarankan kepada produsen produk IPhone untuk metode periklanan yang selama ini digunakan juga dipertahankan mengingat periklanan baik secara langsung maupun tidak langsung dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Sehingga konsumen akan tetap merasa yakin untuk membeli dan menikmati produk Smart Phone Iphone Di Kota Gorontalo.