Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Gaya Hidup, Persepsi Nilai Dan Ulasan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Aplikasi Shopee Food Pada Mahasiswa Manajemen Universitas Wijaya Kusuma Surabaya Angkatan 2022 Anas Tasya Hastin Hardini; Dwi Indah Mustikorini
Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): April 2026
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jam.v5i1.1577

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya hidup, persepsi nilai, dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian melalui aplikasi Shopee Food pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Wijaya Kusuma Surabaya angkatan 2022. Perkembangan layanan pesan antar makanan berbasis aplikasi telah mengubah perilaku konsumen dalam melakukan pembelian secara digital, khususnya pada kalangan mahasiswa yang cenderung mengutamakan kemudahan dan kepraktisan dalam bertransaksi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kausal. Populasi penelitian berjumlah 135 mahasiswa, sedangkan sampel penelitian sebanyak 101 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,036. Persepsi nilai berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 serta menjadi variabel yang paling dominan dalam penelitian ini. Ulasan pelanggan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,000. Secara simultan, gaya hidup, persepsi nilai, dan ulasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui aplikasi Shopee Food. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor psikologis dan informasi digital memiliki peran penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada layanan pesan antar makanan berbasis aplikasi. Implikasi penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi Shopee Food dalam meningkatkan kualitas layanan, strategi promosi, dan pengelolaan ulasan pelanggan guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen. This study aims to analyze the influence of lifestyle, perceived value, and customer reviews on purchasing decisions through the Shopee Food application among Management Study Program students at Wijaya Kusuma University Surabaya class of 2022. The development of application-based food delivery services has changed consumer behavior in conducting digital purchasing activities, especially among students who tend to prioritize convenience and practicality in transactions. This research used a quantitative approach with a causal research method. The population consisted of 135 students, while the sample included 101 respondents selected using purposive sampling techniques. Data were collected through questionnaires using a Likert scale. The data analysis technique employed multiple linear regression analysis using IBM SPSS Statistics version 27. The results showed that lifestyle had a positive and significant effect on purchasing decisions with a significance value of 0.036. Perceived value had a positive and significant effect on purchasing decisions with a significance value of 0.000 and became the most dominant variable in this study. Customer reviews also had a positive and significant effect on purchasing decisions with a significance value of 0.000. Simultaneously, lifestyle, perceived value, and customer reviews significantly influenced purchasing decisions through the Shopee Food application. The findings indicate that psychological factors and digital information play an important role in improving consumer purchasing decisions in application-based food delivery services. The implications of this study are expected to provide insights for Shopee Food in improving service quality, promotional strategies, and customer review management to enhance consumer purchasing decisions.

Mengkaji Kesesuaian Data HPP, PPN, dan Depresiasi Aset Tetap dalam Menanggapi SP2DK CV NCT Amalia Putri Cahyani; Priyo Utomo; Aisyah Darti Megasari; Nuryadi Nuryadi
Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): April 2026
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jam.v5i1.1363

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas ekualisasi Harga Pokok Penjualan (HPP), SPT Masa Pajak Pertambahan Nilai (PPN), dan penyusutan aktiva tetap sebagai instrumen dalam menanggapi indikasi ketidaksesuaian yang teridentifikasi dalam Surat Permintaan Penjelasan atas Data dan/atau Keterangan (SP2DK) yang diterima oleh CV NCT. SP2DK merupakan instrumen pengawasan kepatuhan material yang digunakan oleh Direktorat Jenderal Pajak untuk menguji kesesuaian pelaporan perpajakan wajib pajak. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan memanfaatkan data primer dan sekunder yang diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan ekualisasi pajak secara sistematis mampu mengidentifikasi dan menjelaskan perbedaan data antara laporan keuangan dan pelaporan perpajakan, sehingga dapat memberikan klarifikasi yang memadai terhadap indikasi ketidaksesuaian yang ditemukan oleh otoritas pajak. Selain memastikan pemenuhan kewajiban perpajakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, temuan ini memberikan kontribusi akademik terhadap pengembangan literatur kepatuhan pajak dengan menunjukkan bahwa mekanisme ekualisasi tidak hanya berfungsi sebagai alat rekonsiliasi administratif, tetapi juga sebagai instrumen mitigasi risiko ketidakpatuhan dan peningkatan kualitas pelaporan pajak. Dengan demikian, penelitian ini memperkaya kajian mengenai strategi pengelolaan kepatuhan pajak perusahaan dalam menghadapi pengawasan berbasis data yang semakin intensif. This study aims to evaluate the effectiveness of equalization between Cost of Goods Sold (COGS), Value Added Tax (VAT) Periodic Tax Returns, and fixed asset depreciation as instruments for responding to discrepancies identified in the Request for Explanation of Data and/or Information Letter (SP2DK) received by CV NCT. In the taxation context, SP2DK serves as a material compliance monitoring instrument employed by the Directorate General of Taxes to assess the consistency and accuracy of taxpayers’ reporting. This research adopts a qualitative descriptive approach by utilizing both primary and secondary data collected through observation, interviews, and documentation. The findings indicate that a systematic tax equalization process is effective in identifying and explaining discrepancies between financial statements and tax reports, thereby providing adequate clarification regarding inconsistencies detected by the tax authority. In addition to ensuring that the company’s tax obligations are fulfilled in accordance with prevailing regulations, the results contribute to the tax compliance literature by demonstrating that tax equalization functions not merely as an administrative reconciliation tool but also as a mechanism for mitigating non-compliance risks and improving the quality of tax reporting. Therefore, this study enriches the discourse on corporate tax compliance strategies, particularly in addressing increasingly intensive data-driven tax supervision practices.

Strategi Perencanaan Pajak PPh Badan dalam Meminimalisir Beban di CV. AKU Salsabila Indranifia; Nur Aini Anisa; Andrik Gastri Widjatmiko; Nuryadi Nuryadi
Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): April 2026
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jam.v5i1.1366

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis penerapan perencanaan pajak (tax planning) dalam upaya meminimalkan beban Pajak Penghasilan (PPh) Badan pada CV. AKU. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang digunakan terdiri atas data primer dan data sekunder yang berkaitan dengan aktivitas operasional serta kewajiban perpajakan perusahaan. Analisis dilakukan dengan mengidentifikasi perlakuan perpajakan yang diterapkan perusahaan, kemudian membandingkannya dengan alternatif strategi tax planning yang sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan belum menerapkan tax planning secara optimal sehingga masih terdapat peluang efisiensi pajak yang dapat dilakukan secara legal. Penerapan strategi tax planning yang tepat mampu menurunkan beban Pajak Penghasilan Badan dari Rp22.619.815 menjadi Rp18.690.337 atau menghasilkan penghematan pajak sebesar Rp3.929.479. Temuan ini menunjukkan bahwa perencanaan pajak yang dilakukan secara sistematis dapat menjadi instrumen penting dalam meningkatkan efisiensi fiskal perusahaan tanpa melanggar peraturan perpajakan yang berlaku. Oleh karena itu, perusahaan perlu mengoptimalkan strategi tax planning sebagai bagian dari kebijakan pengelolaan keuangan dan kepatuhan perpajakan. The purpose of this study is to analyze the implementation of tax planning as an effort to minimize Corporate Income Tax expenses at CV. AKU. This study employs a qualitative descriptive method, with data collected through observation, interviews, and documentation. The data consist of both primary and secondary sources related to the company’s operational activities and tax obligations. The analysis was conducted by identifying the tax treatment applied by the company and comparing it with alternative tax planning strategies in accordance with prevailing tax regulations. The results indicate that the company has not implemented tax planning optimally, resulting in opportunities for legal tax efficiency that remain unutilized. The application of an appropriate tax planning strategy was able to reduce the company’s Corporate Income Tax expense from IDR 22,619,815 to IDR 18,690,337, generating tax savings of IDR 3,929,479. These findings demonstrate that systematic tax planning can serve as an important instrument for improving a company’s fiscal efficiency while maintaining compliance with applicable tax laws and regulations. Therefore, companies should optimize tax planning strategies as part of their financial management and tax compliance policies.

Pengaruh Kompetensi Wirausaha, Manajemen Keuangan dan Jaringan Bisnis terhadap Keberhasilan Usaha pada Pemilik Usaha Pupuk di Kabupaten Asahan Azalia Kartika Rudyani; Rangga Restu Prayogo
Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): April 2026
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jam.v5i1.1438

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi wirausaha, manajemen keuangan, dan jaringan bisnis terhadap keberhasilan usaha pada pemilik usaha pupuk di Kabupaten Asahan. Kebaruan penelitian ini terletak pada integrasi tiga variabel utama, yaitu kompetensi individu, pengelolaan keuangan, dan jaringan bisnis dalam satu model analisis pada konteks usaha pupuk yang masih terbatas dikaji dalam penelitian sebelumnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 35 responden. Lokasi penelitian berada di Kabupaten Asahan, dengan teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda berbantuan perangkat lunak statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kompetensi wirausaha, manajemen keuangan, dan jaringan bisnis berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan dengan nilai koefisien determinasi sebesar 0,532, yang menunjukkan bahwa 53,2% variasi keberhasilan usaha dapat dijelaskan oleh model penelitian. Kompetensi wirausaha menjadi variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi keberhasilan usaha. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan usaha ditentukan oleh sinergi antara kemampuan individu, pengelolaan keuangan yang efektif, dan kekuatan jaringan bisnis. Secara teoritis, penelitian ini memperkaya kajian kewirausahaan, sedangkan secara praktis memberikan rekomendasi bagi pelaku usaha dan pemangku kebijakan dalam meningkatkan keberhasilan usaha. This study aims to analyze the influence of entrepreneurial competence, financial management, and business networks on business success among fertilizer business owners in Asahan Regency. The novelty of this research lies in the integration of three main variables individual competence, financial management, and business networks into a single analytical model within the relatively underexplored context of fertilizer businesses. This study employs a quantitative approach, with data collected through questionnaires distributed to 35 respondents. The research was conducted in Asahan Regency, and the data were analyzed using multiple linear regression with statistical software. The results indicate that partially, entrepreneurial competence, financial management, and business networks have a positive and significant effect on business success. Simultaneously, these variables also have a significant effect, with a coefficient of determination of 0.532, indicating that 53.2% of the variance in business success can be explained by the model. Entrepreneurial competence is identified as the most dominant variable. This study concludes that business success is determined by the synergy between individual capabilities, effective financial management, and strong business networks. The findings contribute theoretically to entrepreneurship studies and practically provide recommendations for business actors and policymakers in enhancing business success.

Membedah Determinan Profitabilitas: Pendekatan Regresi Linear Berganda Thomas Adriel Sugiarto; Marvin Kristian; Kelvin Daniel Setiawab; Elizabeth Tiur Manurung
Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): April 2026
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jam.v5i1.1557

Ketidakpastian ekonomi global menuntut perusahaan farmasi menjaga efisiensi biaya guna mempertahankan profitabilitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi profitabilitas perusahaan yang direpresentasikan oleh laba bersih. Kebaruan penelitian ini terletak pada integrasi variabel operasional dan struktur kepemilikan modal guna membedah fenomena cost stickiness serta kualitas laba pada industri farmasi. Menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori, studi ini menguji pengaruh total aset, total pendapatan, beban usaha, arus kas operasi, NCI equity, dan outstanding share terhadap laba bersih. Data berupa 40 observasi runtun waktu triwulanan (2016–2025) dari PT Kalbe Farma Tbk. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa secara simultan, keenam variabel berpengaruh signifikan terhadap laba bersih. Secara parsial, total pendapatan berpengaruh positif signifikan, sedangkan beban usaha dan arus kas operasi berpengaruh negatif signifikan. Beban usaha ditemukan sebagai faktor paling dominan dalam menggerus profitabilitas. Kontribusi penelitian ini memperkuat Resource-Based View (RBV) dan memberikan arah strategis bagi manajemen dalam kendali biaya berbasis cost leadership. Global economic uncertainty demands that pharmaceutical companies maintain cost efficiency to sustain profitability. This study aims to analyze the factors influencing corporate profitability, as represented by net income. The novelty of this research lies in the integration of operational variables and capital ownership structures to dissect the phenomena of cost stickiness and earnings quality within the pharmaceutical industry. Utilizing an explanatory quantitative approach, this study examines the effects of total assets, total revenues, operating expenses, operating cash flows, non-controlling interest (NCI) equity, and outstanding shares on net income. The dataset comprises 40 quarterly time-series observations (2016–2025) from PT Kalbe Farma Tbk. Multiple linear regression analysis results indicate that, simultaneously, all six variables have a significant effect on net income. Partially, total revenues exert a significant positive effect, whereas operating expenses and operating cash flows show a significant negative effect. Operating expenses were found to be the most dominant factor eroding profitability. The contribution of this research reinforces the Resource-Based View (RBV) theory and provides a strategic direction for management in cost leadership-based expense control.

Problematika Pengelolaan Zakat Dan Wakaf Di Narathiwat Thailand Selatan Nur Ribkhi Ibnu Zulfa; Muhammad Noor Sayuti; Zulkifli Zulkifli; Tri Hidayati
Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): April 2026
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jam.v5i1.1560

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh ketidakselarasan (institutional decoupling) antara struktur formal negara yang sentralistik dengan praktik operasional pengelolaan dana umat yang terfragmentasi di tingkat akar rumput Provinsi Narathiwat, Thailand Selatan. Masalah sosioreligius ini berdampak pada tidak optimalnya potensi filantropi Islam di wilayah Muslim minoritas tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi secara komprehensif problematika sistemik pengelolaan zakat dan wakaf melalui pendekatan kualitatif berbasis studi kasus. Kebaruan penelitian ini terletak pada penerapan analisis integratif multidimensional yang mengaitkan aspek kelembagaan, manajerial (POAC), dan normatif (fikih) secara simultan, guna mengisi celah akademik dari studi-studi terdahulu yang cenderung bersifat parsial. Temuan inti menunjukkan bahwa tata kelola di Narathiwat terhambat oleh keterbatasan otoritas fiskal kelembagaan, lemahnya fungsi perencanaan strategis dan pengawasan, serta kuatnya kekakuan normatif (normative rigidity) lokal yang menutup ruang inovasi kontemporer seperti wakaf uang. Implikasi akademis dan praktis dari penelitian ini menegaskan urgensi dilakukannya reformasi tata kelola oleh Majlis Agama Islam Narathiwat (MAIN) bersama komite masjid melalui digitalisasi laporan keuangan demi memulihkan kepercayaan publik (trust deficit) serta reorientasi program ke arah pemberdayaan ekonomi produktif. Kajian ini memiliki signifikansi besar sebagai panduan strategis dalam merumuskan model tata kelola filantropi Islam berbasis komunitas (community-based governance) yang adaptif di kawasan Asia Tenggara. This study is driven by the institutional decoupling between centralistic formal state structures and the fragmented operational practices of managing community funds at the grassroots level in Narathiwat Province, Southern Thailand. This socioreligious problem results in the suboptimal realization of Islamic philanthropy's potential in this Muslim minority region. The study aims to comprehensively explore the systemic problems of zakat and waqf management using a qualitative, case-study approach. The novelty of this research lies in its simultaneous application of a multidimensional integrative analysis linking institutional, managerial (POAC), and normative (fiqh) aspects, thereby filling the academic gap left by previous studies that tended to be partial. The core findings reveal that governance in Narathiwat is hindered by limited institutional fiscal authority, weak strategic planning and oversight functions, and strong local normative rigidity that constrains contemporary innovations such as cash waqf. The academic and practical implications of this study underscore the urgent need for governance reform by the Islamic Religious Council of Narathiwat (MAIN) and mosque committees through the digitalization of financial reporting to overcome the trust deficit and reorient programs toward productive economic empowerment. Ultimately, this study holds significant value as a strategic guide for formulating an adaptive, community-based governance model for Islamic philanthropy in Southeast Asia.

Pengaruh Content marketing Dan E-WOM Terhadap Brand awareness Serta Implikasinya Pada Keputusan Pembelian Top One Produk Kecantikan di TikTokShop Erika Riski Henri; Savira Salsabillah; Hermanto Hutagalung; Imelda Mardayanti
Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): April 2026
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jam.v5i1.1601

Perkembangan video-commerce, khususnya TikTokShop, telah mengubah komunikasi pemasaran dan perilaku konsumen. Penelitian ini menganalisis pengaruh content marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap brand awareness serta implikasinya pada keputusan pembelian produk kecantikan Glad2Glow di TikTokShop. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan purposive sampling terhadap 100 pengguna TikTokShop yang pernah berinteraksi dengan konten Glad2Glow. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares (PLS) dengan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness dan keputusan pembelian, serta brand awareness berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sebaliknya, E-WOM tidak berpengaruh signifikan terhadap brand awareness maupun keputusan pembelian, dan brand awareness tidak memediasi hubungan tersebut. Temuan ini menegaskan bahwa content marketing menjadi faktor utama yang mendorong keputusan pembelian secara langsung pada ekosistem video-commerce. The rapid growth of video-commerce, particularly TikTokShop, has transformed marketing communication and consumer behavior. This study examines the effects of content marketing and Electronic Word of Mouth (E-WOM) on brand awareness and their implications for purchasing decisions of Glad2Glow beauty products on TikTokShop. A quantitative approach was employed using purposive sampling of 100 TikTokShop users who had interacted with Glad2Glow content. Data were collected through Likert-scale questionnaires and analyzed using Partial Least Squares (PLS) with SmartPLS 3.0. The results indicate that content marketing has a positive and significant effect on both brand awareness and purchasing decisions, while brand awareness significantly influences purchasing decisions. In contrast, E-WOM has no significant effect on brand awareness or purchasing decisions, and brand awareness does not mediate these relationships. The findings confirm that content marketing is the primary driver of purchasing decisions in the video-commerce ecosystem.

Pengaruh Mutasi, Rotasi Kerja, Dan Turnover Terhadap Kinerja Karyawan PT Deli Tebing Luhur Aisyka Anindy Yusuf; Ayu Sartika Siregar; Rumiris Siahaan; Nada Nabilah
Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): April 2026
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jam.v5i1.1658

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh mutasi, rotasi kerja, dan turnover terhadap kinerja karyawan PT Deli Tebing Luhur. Penelitian ini dilatar belakangi oleh masih terbatasnya kajian yang menguji ketiga variabel tersebut secara simultan dalam konteks perusahaan, sehingga diharapkan dapat memberikan kontribusi empiris terhadap pengembangan manajemen sumber daya manusia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih dari populasi sebanyak 267 karyawan menggunakan teknik accidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mutasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan rotasi kerja dan turnover tidak berpengaruh signifikan. Ketiga variabel secara bersama-sama mampu menjelaskan 36,2% variasi kinerja karyawan. Temuan ini menunjukkan bahwa kebijakan mutasi menjadi faktor yang lebih efektif dalam meningkatkan kinerja karyawan serta dapat menjadi pertimbangan bagi perusahaan dalam meningkat efektivitas pengelolaan sumber daya manusia secara berkelanjutan. This study aims to analyze the impact of transfers, job rotation, and turnover on employee performance at PT Deli Tebing Luhur. The study is motivated by the limited number of studies examining these three variables simultaneously within a corporate context; thus, it seeks to provide an empirical contribution to the development of human resource management. A quantitative approach with a causal-associative design was employed. The sample consisted of 100 respondents selected from a population of 267 employees using accidental sampling. Data were collected via Likert-scale questionnaires and analyzed using Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS software. The results indicate that transfers have a positive and significant effect on employee performance, whereas job rotation and turnover do not have a significant effect. Collectively, the three variables explain 36.2% of the variation in employee performance. These findings suggest that transfer policies are a more effective factor in enhancing employee performance and can serve as a consideration for the company in improving the effectiveness of sustainable human resource management.

Pengaruh Job Involvement, Beban Kerja, Dan Komitmen Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediasi Samuel Alan Manafe; Anggraeny Paridy; Stefanie Noviega B Burin
Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): April 2026
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jam.v5i1.1413

Kinerja pegawai merupakan faktor penting dalam pencapaian tujuan organisasi, khususnya pada lembaga koperasi yang sangat bergantung pada kualitas sumber daya manusia. Namun, kinerja pegawai sering kali dipengaruhi oleh berbagai faktor internal seperti job involvement, beban kerja, dan komitmen organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh job involvement, beban kerja, dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai dengan motivasi kerja sebagai variabel mediasi pada KSP Kopdit Solidaritas Kota Kupang, Provinsi Nusa Tenggara Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada pegawai dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Variabel yang diteliti meliputi job involvement, beban kerja, komitmen organisasi, motivasi kerja, dan kinerja pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa job involvement dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja dan kinerja pegawai, sedangkan beban kerja memiliki pengaruh yang bersifat kondisional tergantung pada tingkatnya. Selain itu, motivasi kerja terbukti mampu memediasi pengaruh job involvement, beban kerja, dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya organisasi dalam meningkatkan keterlibatan kerja pegawai, mengelola beban kerja secara proporsional, serta memperkuat komitmen organisasi guna meningkatkan motivasi kerja dan pada akhirnya mengoptimalkan kinerja pegawai. Penelitian ini juga memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu manajemen sumber daya manusia, khususnya dalam konteks lembaga koperasi di daerah berkembang. Employee performance is a crucial factor in achieving organizational goals, particularly in cooperative institutions that rely heavily on human resource quality. However, variations in employee performance are often influenced by several internal factors such as job involvement, workload, and organizational commitment. This study aims to analyze the effect of job involvement, workload, and organizational commitment on employee performance, with work motivation as a mediating variable at KSP Kopdit Solidaritas, Kupang City, East Nusa Tenggara Province. This research employs a quantitative approach using a survey method. Data were collected from employees through structured questionnaires and analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The variables examined include job involvement, workload, organizational commitment, work motivation, and employee performance. The results indicate that job involvement and organizational commitment have a significant positive effect on work motivation and employee performance, while workload shows a conditional effect depending on its level. Furthermore, work motivation is proven to mediate the relationship between job involvement, workload, and organizational commitment on employee performance. The findings imply that organizations need to enhance employee involvement, manage workload appropriately, and strengthen organizational commitment to improve work motivation and ultimately optimize employee performance. This study contributes to the development of human resource management literature, particularly in the context of cooperative institutions in developing regions.

Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom), Product Quality Dan Taste Terhadap Niat Pembelian Kembali Konsumen Kopi Keliling Ayu Syahputri; Novrihan Leily Nasution; Mulya Rafika
Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): April 2026
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jam.v5i1.1447

Perkembangan teknologi digital telah mengubah perilaku konsumen, di mana Electronic Word of Mouth (E-WOM) menjadi sumber informasi penting dalam memengaruhi keputusan pembelian. Namun, pada usaha kopi keliling, faktor intrinsik seperti kualitas produk dan cita rasa tetap berperan dalam mendorong niat pembelian kembali. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh E-WOM, kualitas produk, dan cita rasa terhadap niat pembelian kembali konsumen kopi keliling di kalangan mahasiswa Universitas Labuhanbatu. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa cita rasa berpengaruh positif dan signifikan serta menjadi faktor paling dominan dalam meningkatkan niat pembelian kembali. E-WOM juga berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya konsistensi cita rasa dan optimalisasi ulasan digital untuk meningkatkan loyalitas konsumen. The rapid development of digital technology has transformed consumer behavior, with Electronic Word of Mouth (E-WOM) becoming an important source of information influencing purchasing decisions. However, in the mobile coffee business, intrinsic factors such as product quality and taste remain essential determinants of repurchase intention. This study aims to analyze the effects of E-WOM, product quality, and taste on the repurchase intention of mobile coffee consumers among students at Universitas Labuhanbatu. A quantitative approach was employed involving 100 respondents selected through purposive sampling. Data were analyzed using Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results indicate that taste has a positive and significant effect and is the most dominant factor influencing repurchase intention. E-WOM also has a positive and significant effect, while product quality does not significantly influence repurchase intention. These findings highlight the importance of maintaining consistent taste and optimizing digital reviews to enhance consumer loyalty.

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Edisah Putra Nainggolan

Contact Email
lembagarisetilmiah@gmail.com

Phone
+6282165975455

Journal Mail Official
balancejurnal@gmail.com

Editorial Address
Jl. Karya Jaya Komplek Taman Karya Jaya Indah

Location
Unknown,

Unknown

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Edisah Putra Nainggolan

Contact Email lembagarisetilmiah@gmail.com

Phone +6282165975455

Journal Mail Official balancejurnal@gmail.com

Editorial Address Jl. Karya Jaya Komplek Taman Karya Jaya Indah

Location Unknown, Unknown INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Edisah Putra Nainggolan

Contact Email
lembagarisetilmiah@gmail.com

Phone
+6282165975455

Journal Mail Official
balancejurnal@gmail.com

Editorial Address
Jl. Karya Jaya Komplek Taman Karya Jaya Indah

Location
Unknown,

Unknown

INDONESIA