cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 4,486 Documents
Analisis Kinerja, Tren Keterlibatan Publik, dan Strategi Kolaborasi Konten Reels Instagram @Lovelyberau Jannah, Miftahul; Yanti, Wilda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3595

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja konten, tren keterlibatan publik, serta efektivitas strategi kolaborasi dan pemanfaatan fitur Reels pada akun Instagram resmi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Berau, @Lovelyberau. Instagram sebagai media sosial visual telah berkembang menjadi platform komunikasi digital yang strategis bagi instansi pemerintah dalam membangun interaksi, meningkatkan citra, dan menyebarluaskan informasi secara cepat kepada masyarakat. Sejak dibuat pada tahun 2020, akun @Lovelyberau telah memperoleh lebih dari 3.000 pengikut dan aktif mengunggah konten promosi pariwisata, edukasi budaya, serta agenda resmi kelembagaan. Dalam upaya meningkatkan engagement, akun ini memanfaatkan fitur Reels serta strategi kolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk influencer lokal, komunitas pariwisata, dan pelaku usaha kreatif. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa konten Reels yang dipadukan dengan kolaborasi mampu menghasilkan tingkat interaksi yang jauh lebih tinggi dibandingkan konten yang diunggah secara mandiri. Peningkatan ini terlihat dari jumlah likes, komentar, jangkauan audiens, serta tingkat share yang mengalami lonjakan signifikan pada konten kolaboratif. Hal ini menegaskan bahwa kolaborasi dan penggunaan fitur Reels merupakan strategi efektif dalam menarik perhatian audiens dan memperluas jangkauan informasi pariwisata daerah. Penelitian ini sekaligus mengisi kekosongan literatur mengenai pemanfaatan fitur Reels oleh pemerintah daerah, serta memberikan rekomendasi strategis bagi peningkatan komunikasi publik digital melalui optimalisasi konten visual, kolaborasi lintas sektor, dan pemanfaatan tren media sosial yang relevan.
Evaluasi Efektivitas Beasiswa Pemerintah (KIP) dalam Mengurangi Beban Ekonomi dan Meningkatkan Subjective Well-Being Mahasiswa Penerima pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UNIMED Panggabean, Vivian Ester; Qomarina, Nadia Nur; Sinambela, Agustian; Sidauruk, Vande Mart
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3596

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai seberapa efektif program Beasiswa Kartu Indonesia Pintar (KIP) dalam mengurangi beban finansial sekaligus meningkatkan kesejahteraan subjektif mahasiswa penerima di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada mahasiswa penerima KIP sebagai instrumen utama untuk mengumpulkan data empiris. Data yang diperoleh kemudian dianalisis dengan statistik deskriptif guna mengevaluasi seberapa besar pengaruh beasiswa terhadap beban ekonomi mahasiswa serta kondisi kesejahteraan subjektif yang mereka rasakan selama mengikuti perkuliahan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program KIP memberikan kontribusi yang signifikan dalam membantu mahasiswa mengurangi tekanan ekonomi, terutama yang berkaitan dengan biaya kuliah, kebutuhan akademik, dan pengeluaran rutin lainnya yang penting untuk mendukung aktivitas belajar. Selain itu, penerima beasiswa juga mengalami peningkatan kesejahteraan subjektif, yang tercermin dari meningkatnya rasa aman secara finansial, bertambahnya kepuasan dalam proses akademik, serta tumbuhnya optimisme mengenai keberlanjutan studi mereka. Namun, beberapa kendala seperti keterlambatan pencairan dana, proses administrasi yang panjang, serta ketidaksesuaian nominal bantuan dengan kebutuhan riil masih menjadi hambatan yang cukup dirasakan oleh sebagian mahasiswa. Temuan tersebut menunjukkan bahwa meskipun program KIP telah memberikan manfaat yang nyata, diperlukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan agar penyaluran dana dapat berjalan lebih tepat waktu, tepat sasaran, dan mampu memberikan dukungan yang lebih optimal dalam meningkatkan kesejahteraan serta keberhasilan akademik mahasiswa penerima KIP di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
Klasifikasi Motif Batik Jambi Menggunakan Convulotional Neural Network Pratama, Fadli; Bangsa, M.Theo Ari; Yudertha, Andreo
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3602

Abstract

Batik merupakan budaya yang sangat melekat di Indonesia dan dapat ditemukan di seluruh Nusantara dengan gaya unik masing-masing daerah, termasuk batik Jambi. Batik Jambi memiliki kekhasan pada motif, warna, serta filosofi yang terkandung di dalamnya. Namun, pemahaman masyarakat, khususnya generasi muda, terhadap ragam motif batik Jambi masih terbatas. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem klasifikasi otomatis untuk mengidentifikasi motif batik Jambi menggunakan kecerdasan buatan, khususnya Convolutional Neural Network (CNN). Arsitektur yang digunakan adalah VGG16, salah satu model CNN yang terbukti efektif untuk pengenalan citra. Penelitian ini melibatkan tahap pengumpulan dataset yang terdiri dari 1215 citra batik Jambi yang terbagi ke dalam 15 motif berbeda seperti Angso Duo, Batanghari, dan Bungo Melati. Tahapan penelitian mencakup augmentasi data untuk memperkaya variasi citra, pelatihan model, dan evaluasi performa sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model final VGG16 mampu mengidentifikasi motif batik Jambi dengan sangat baik, ditunjukkan oleh akurasi sebesar 97,43%, validation akurasi 99,11%, serta rata-rata precision, recall, dan F1-score sebesar 99%. Nilai evaluasi yang berada di atas 95% membuktikan bahwa model mampu melakukan klasifikasi secara konsisten dan akurat. Dengan adanya sistem ini, diharapkan masyarakat Jambi dan generasi muda dapat lebih mengenal dan memahami motif batik daerahnya, sekaligus membantu upaya pelestarian budaya. Teknologi kecerdasan buatan dapat menjadi sarana penting dalam mendukung pelestarian dan digitalisasi warisan budaya Indonesia.
Kepuasan pengguna jasa terhadap ayanan freight forwarding PT Malino Nirwana Trans rachmianty, andi; Rizqy, Miftahul; Muslihati, Muslihati; Usman, Arif Fuddin; Rusnaedi, Rusnaedi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3605

Abstract

Pertumbuhan aktivitas logistik dan perdagangan yang semakin kompetitif menuntut perusahaan freight forwarding untuk menyediakan layanan yang mampu memenuhi harapan pengguna jasa secara konsisten. PT Malino Nirwana Trans merupakan perusahaan yang bergerak daIam pengeIoIaan dan pengiriman barang, khususnya komoditas yang membutuhkan penanganan rantai dingin. Kualitas pelayanan freight forwarding yang diberikan sangat menentukan kepuasan pelanggan.   Penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimana tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan freight forwarding yang diberikan oleh PT Malino Nirwana Trans dengan menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Metode ini dipilih karena mampu menunjukkan bagaimana tingkat kepuasan pelanggan berdasarkan tingkat kepentingan (importance) dan tingkat kinerja layanan (perfomance). Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner ke konsumen aktif perusahaan dan dilengkapi dengan wawancara untuk memperkuat hasil anaIisis. Instrumen penelitian diuji menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas yang menunjukkan item pernyataan dan hasil sebaran kusioner berada pada kategori valid dan reliabeI. Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa secara keseluruhan pelanggan menilai Iayanan PT MaIino Nirwana Trans Sangat Puas berdasarkan niIai CSI sebesar 84,8%. Capaian ini mengindikasikan bahwa perusahaan telah mampu memenuhi sebagian besar kebutuhan dan ekspektasi peIanggan, terutama pada aspek keandalan layanan, ketanggapan staf, serta jaminan keamanan pengiriman. Meskipun demikian, beberapa aspek seperti akurasi informasi pelacakan, kecepatan respons layanan pelanggan, dan ketepatan jadwal pengiriman masih memerlukan peningkatan agar kualitas layanan dapat lebih optimal dan berkelanjutan
Peran Perempuan dalam Ekonomi Kreatif Berbasis Nilai Siri’ na Pacce di Masyarakat Bugis Makassar Darmayanti, Resty Rahayu; Syukur, Muhammad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3607

Abstract

Penelitian ini mengkaji peran perempuan Bugis-Makassar dalam ekonomi kreatif dengan menempatkan nilai siri’ na pacce sebagai landasan etika dan identitas budaya. Dalam tradisi Bugis-Makassar, perempuan bukan hanya aktor ekonomi, tetapi juga penjaga martabat keluarga dan komunitas. Penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimana perempuan pelaku ekonomi kreatif memaknai serta menerapkan siri’ (kehormatan) dan pacce (empati/solidaritas) dalam proses produksi, pengambilan keputusan, dan relasi sosial, khususnya pada sektor kuliner tradisional, kerajinan tangan, dan fesyen etnik. Pendekatan kualitatif deskriptif digunakan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan analisis tematik dengan melibatkan sepuluh perempuan pelaku usaha serta tiga informan pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa siri’ menjadi etos kerja yang menekankan kejujuran, tanggung jawab, dan kualitas sebagai bentuk penjagaan nama baik diri dan keluarga. Sementara itu, pacce terwujud dalam solidaritas ekonomi melalui praktik saling membantu, berbagi modal sosial, dan membangun jaringan usaha berbasis empati. Nilai-nilai ini bertransformasi menjadi strategi adaptif dalam menghadapi persaingan dan digitalisasi pasar. Temuan menunjukkan bahwa siri’ na pacce tidak menghambat modernitas, tetapi menjadi modal moral dan sosial yang memperkuat keberlanjutan ekonomi kreatif berbasis lokal. Ekonomi kreatif yang berakar pada budaya dapat melahirkan praktik ekonomi yang beretika, inklusif, dan berorientasi kemanusiaan. Penelitian ini berkontribusi pada kajian gender, budaya, dan ekonomi kreatif serta menawarkan dasar bagi pengembangan model pemberdayaan perempuan berbasis kearifan lokal. Studi ini juga membuka peluang riset lanjutan terkait transformasi nilai budaya pada era digital.
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Rendahnya Kemandirian Fiskal Dan Strategi Dalam Peningkatan PAD Rerung, Denisha; Palamba, Olivya Vivien Lili; Parangki, Riani Sandi; Roreng, Petrus Peleng; Sipi, Afian Dezi Sanda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3608

Abstract

Kemandirian fiskal merupakan salah satu indikator utama keberhasilan pelaksanaan otonomi daerah, karena menunjukkan kemampuan pemerintah daerah dalam membiayai kegiatan pemerintahan dan pembangunan tanpa bergantung pada dana pusat. Kabupaten Toraja Utara hingga kini masih berada pada tingkat kemandirian fiskal yang sangat rendah, ditandai dengan dominannya transfer dari pemerintah pusat dan kontribusi Pendapatan Asli Daerah (PAD) yang masih minim. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan rendahnya kemandirian fiskal serta merumuskan strategi yang relevan untuk meningkatkan PAD secara mandiri dan berkelanjutan. Pendekatan penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan telaah dokumentasi pada BAPENDA serta Kantor Keuangan Kabupaten Toraja Utara. Analisis data dilakukan melalui tahap reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan secara tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rendahnya kemandirian fiskal dipengaruhi oleh terbatasnya basis ekonomi daerah, rendahnya kepatuhan wajib pajak, lemahnya kapasitas kelembagaan dalam pengelolaan pendapatan, serta belum optimalnya pendataan dan pemanfaatan aset daerah. Selain itu, struktur ekonomi yang masih didominasi sektor informal serta minimnya inovasi kebijakan turut menghambat peningkatan PAD. Strategi peningkatan yang direkomendasikan meliputi optimalisasi pajak dan retribusi daerah melalui digitalisasi layanan, penguatan sistem administrasi pendapatan, pemanfaatan aset daerah secara produktif, pengembangan sumber PAD baru berbasis potensi pariwisata dan ekonomi lokal, serta peningkatan efisiensi belanja publik. Penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan kemandirian fiskal membutuhkan integrasi antara inovasi kebijakan, penguatan kapasitas institusional, dan partisipasi masyarakat.
Pengaruh Kualitas Produk dan Diskon Terhadap Keputusan Pembelian di Toko Kain AGK Kholifah, Anisa Nur; Syihabuddin, Muhammad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3609

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk dan Diskon terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Kain AGK di Surakarta. Latar belakang penelitian muncul dari adanya perbedaan hasil pada studi-studi sebelumnya, khususnya terkait efektivitas Diskon dalam mendorong keputusan pembelian. Sementara itu, Kualitas Produk selama ini dianggap sebagai faktor utama yang memengaruhi preferensi konsumen dalam industri tekstil, sehingga perlu diuji kembali relevansi dan kekuatannya pada konteks pasar lokal. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Sebanyak 48 responden dipilih melalui teknik probability sampling untuk memberikan gambaran yang lebih representatif mengenai perilaku konsumen. Instrumen penelitian diuji melalui serangkaian pengujian validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear berganda untuk menguji hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, menegaskan bahwa konsumen lebih menitikberatkan mutu kain sebagai pertimbangan utama sebelum melakukan transaksi. Sebaliknya, variabel Diskon tidak memberikan pengaruh signifikan meskipun koefisiennya menunjukkan arah positif. Temuan ini mengindikasikan bahwa potongan harga bukanlah faktor dominan dalam konteks pembelian kain di toko tersebut. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,153 mengungkapkan bahwa kedua variabel hanya mampu menjelaskan sebagian kecil variasi keputusan pembelian, sehingga terdapat faktor lain di luar model yang turut memengaruhi perilaku konsumen. Secara keseluruhan, penelitian ini merekomendasikan peningkatan kualitas produk sebagai strategi kunci bagi pelaku usaha tekstil untuk memperkuat daya saing.
Perancangan Sistem Informasi Pendaftaran Santri Baru Berbasis Website Menggunakan Model Prototype Di Pondok Pesantren Ma’had Al Mubarak Al Islami Litahfizhil Qur’an Al Karim Jambi Hamdi, Al Hilal; Mutamassikin, Mutamassikin; Triadi, Albet
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3614

Abstract

Perkembangan teknologi informasi di era digital telah memberikan dampak signifikan dalam berbagai bidang, Perkembangan teknologi informasi di era digital telah memberikan pengaruh besar terhadap berbagai sektor, termasuk sektor pendidikan. Pondok Pesantren Ma’had Al Mubarak Al Islami Litahfizhil Qur’an Al Karim Jambi masih menerapkan proses pendaftaran santri baru secara offline, sehingga calon santri dan orang tua sering mengalami kesulitan dalam memperoleh informasi pendaftaran secara cepat dan akurat. Selain itu, proses pengelolaan data pendaftaran yang masih dilakukan secara manual melalui pencatatan pada buku besar menimbulkan berbagai kendala, seperti risiko kehilangan data, keterbatasan akses, dan kurang efisiennya proses dokumentasi. Sistem pemberitahuan informasi yang juga masih bersifat offline menyebabkan penyampaian informasi tidak optimal serta menghambat proses komunikasi antara pihak pesantren dan calon santri. Berdasarkan permasalahan tersebut, diperlukan pengembangan sistem informasi pendaftaran santri baru berbasis website yang mampu meningkatkan efektivitas penyampaian informasi sekaligus memfasilitasi proses pendaftaran secara online. Sistem ini dirancang menggunakan metode Prototype Model dengan bahasa pemrograman Hypertext Preprocessor (PHP), Hypertext Markup Language (HTML), framework CodeIgniter 3, serta database MySQL. Pengujian sistem dilakukan dengan metode Blackbox Testing dan uji kelayakan menggunakan skala Likert untuk memastikan fungsi sistem berjalan sesuai kebutuhan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi pendaftaran santri baru berbasis website dapat mempermudah akses informasi, meningkatkan efisiensi pengelolaan data, serta mendukung proses pendaftaran yang lebih cepat, terstruktur, dan dapat diakses oleh masyarakat secara luas
Analisis Perbandingan Kinerja Algoritma Linear Regression, Random Forest, dan XGBoost dalam Prediksi Harga Rumah Fauzi, Muhamad Rizki; Handika, Muhamad; Awinanto, Alfian; Wahidin, Ahmad Jurnaidi; Rahmatullah, Beni; Kurniawati, Ika
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3620

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan membandingkan model prediksi harga rumah dengan menggunakan tiga algoritma, yaitu Linear Regression, Random Forest, dan XGBoost, yang memanfaatkan fitur fisik serta faktor lokasi. Variabel yang dianalisis mencakup berbagai karakteristik properti seperti ukuran tanah, luas bangunan, jumlah kamar tidur, kondisi bangunan, serta aspek lokasi seperti kedekatan dengan pusat kota dan akses ke fasilitas publik. Tahapan penelitian ini mencakup pembersihan data untuk mengeliminasi data yang tidak sesuai, transformasi variabel agar seragam, dan rekayasa fitur baru yang dapat meningkatkan ketepatan prediksi model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Linear Regression memberikan prediksi yang paling tepat dengan nilai RMSE terendah sebesar 1.150,87, lebih baik dibandingkan dengan Random Forest yang menghasilkan RMSE sebesar 1.183,11 dan XGBoost yang mencapai 1.200,33. Linear Regression menunjukkan keunggulan karena mampu menangani hubungan linier antar variabel dengan harga rumah. Walaupun Random Forest dan XGBoost lebih efektif untuk menangani hubungan non-linier, Linear Regression lebih optimal dalam penelitian ini karena hubungan antar variabel lebih sederhana. Penelitian ini diharapkan memberikan wawasan yang bermanfaat bagi pengembang properti dan lembaga keuangan dalam pengambilan keputusan yang lebih efisien dan akurat, serta memberikan perkiraan harga rumah yang lebih objektif. Model ini juga dapat digunakan untuk memperkirakan harga rumah di masa depan dengan lebih tepat, yang pada gilirannya dapat mengurangi ketidakpastian dalam pasar properti dan memfasilitasi pengambilan keputusan yang lebih berbasis data.
Analisis Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Pembayaran PBB di Tengah Dinamika Sosial-Ekonomi di Jakarta Saat Ini Fatulloh, Muhammad; Aritonang, Aditya; Anjani, Adelia; Adibah, Alvi Zahra; Varensia, Firda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3622

Abstract

Penelitian ini bertujuan menilai tingkat kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) di DKI Jakarta, serta menganalisis bagaimana faktor pengetahuan, perubahan sosial, dan kondisi ekonomi mempengaruhi kepatuhan tersebut. Dengan menerapkan pendekatan kualitatif-deskriptif, penelitian ini mengumpulkan data primer melalui kuesioner yang disebarkan kepada 30 WPOP di wilayah DKI Jakarta. Metode ini memungkinkan eksplorasi mendalam terhadap persepsi dan pengalaman responden terkait kewajiban pajak mereka. Temuan utama menunjukkan bahwa kepatuhan pajak WPOP berada pada kategori baik, dengan persentase 86,7%. Kepatuhan ini didukung oleh pemahaman teknis wajib pajak mengenai konsep PBB-P2, tenggat waktu pembayaran, serta sanksi keterlambatan yang ditentukan oleh pemerintah daerah. Namun, kepatuhan ini tergolong rentan karena lebih didasarkan pada disiplin administrasi dan kekhawatiran akan sanksi, bukan pada kepercayaan sepenuhnya terhadap sistem pajak. Hal ini menunjukkan bahwa motivasi kepatuhan masih bersifat eksternal, bukan sukarela dari dalam. Di antara tantangan utama, terdapat isu sosial dan ekonomi yang signifikan. Sebagian besar responden merasa bahwa peningkatan Nilai Jual Objek Pajak (NJOP) merupakan beban berat di tengah situasi ekonomi yang menantang saat ini, seperti inflasi dan ketidakstabilan pendapatan. Selain itu, ada keraguan besar tentang keterbukaan manajemen dana PBB dan bagaimana dana tersebut digunakan untuk membiayai fasilitas publik, seperti infrastruktur atau layanan sosial. Ketidakpastian regulasi yang sering berubah juga berdampak negatif pada kepatuhan sukarela, karena WPOP merasa kesulitan mengikuti perubahan aturan.